医院整体信息化建设项目需求

医院整体信息化建设项目需求一、项目列表序号系统名称1智能审方系统与流程改造2移动互联网应用系统二期3检验科质量指标分析4输血全流程管理系统5信息系统统一认证与单点登录改造6多媒体系统改造与优化7档案管理系统8互联互通测评建设项目9最多跑一次建设项目10多院区一体化放射系统升级与改造二、技术需求1：智能审方系统与流程改造（1）、需求清单序号服务项目数量1智能审方系统1套2HIS与药审方系统的功能对接1套（2）、项目概述供应商应充分了解医院信息化建设现状，根据医院的要求提供药师实时审方的平台。在药师审核时系统给出处方的合理性问题和建议供药师参考，药师可根据系统提供的建议和自己的专业能力对处方的合理性进行判断，实现药师和医生的交互，确保患者用药的安全。（一）应用软件的技术、性能要求（1）系统设计科学、合理，系统使用方便。（2）供应商应提供覆盖全面的知识库。西药/中成药：参照NMPA，排除原料药及其它，覆盖药品品种不少于160000个；中药饮片：参照中国药典/临床用药须知及各省份炮制规范，饮片品种不少于6000个。（3）供应商须承诺完全开放全部知识库（说明书、规则和文献，且不限于现有的药品），用户依据权限可以完全自主查看、新增、修改、删除和审核。（4）要求以B/S架构部署，软件系统以浏览器为统一操作界面。（5）部署智能审方系统所需的操作系统和数据库软件系统由供应商提供并安装，要求无版权问题。（二）系统建设内容及功能要求智能审方系统具体功能模块要求如下：序号模块名称备注“系统”应根据《医疗机构处方审核规范》、《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》、《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《处方管理办法》等相关法律法规的要求，实现药师对处方（医嘱）的实时审查功能。处方/医嘱审查流程（1）系统提供审方药师住院审方工作平台，支持药师在医嘱调剂前完成住院医嘱的实时审查；（2）系统提供审方药师门诊审方工作平台，支持药师在患者缴费前完成门诊处方的实时审查；（3）支持按照系统预设的合理用药规则对进入审方系统的处方/医嘱进行实时审查，再由审方药师人工审核，审核通过的处方/医嘱进入下一流程，审核不通过的提示到医生端，由医生选择双签或修改。审方方案和模式设置（1）支持筛选需要审方药师人工审查的处方/医嘱。可按照科室、病区、医生、药品、诊断、警示信息等条件设置一个或多个审方方案，用于待审核处方/医嘱的过滤，确定总的待审核处方/医嘱任务。对于不符合方案设置的处方/医嘱，支持处方/医嘱自动通过审核；（2）支持按药师分配审方任务：可按照科室、病区、诊断、药品等条件设置药师的审方权限，系统可根据药师权限自动将总的待审核处方/医嘱任务分配给审方药师；（3）门急诊支持单张处方或合并患者当日所有处方审查医生用药问题；（4）住院支持按患者审查或按组拆分审查，按患者审查即患者一次传入的医嘱为一个审查任务，按组拆分审查即患者一次传入的医嘱按组号拆分为多个审查任务，便于医院根据实际需要合理安排审方工作；（5）支持在审方方案中设置药师工作时间，对于非工作时间的处方/医嘱，可自动通过审核，不影响处方/医嘱的执行。审方页面展示（1）审方页面一体化展示患者信息、处方/医嘱信息、检查检验信息、手术信息、电子病历信息、生命体征趋势图、入院记录、病程记录及系统自动审查结果；其中对患者异常检验指标突出显示；（2）药品使用监护点的突出展示，药品使用监护点（已覆盖上市西药）即药师在审方某个药品的过程中需要重点关注信息，包括与药品适应症、疗效、禁忌症、不良反应等相关的检验指标、检查、生命体征和手术信息，其中对患者异常检验指标突出显示；助力药师快速、全面、精准的审核处方/医嘱；（3）可实时展示给审方药师，总的待审核处方/医嘱任务数量和分配给该药师的的待审处方/医嘱任务数量；（4）支持呈现药师对处方/医嘱的历史审核记录、状态、干预过程等内容；（5）支持用户自定义设置处方/医嘱明细页面展示的字段，并可设置字段排序，方便药师关注信息的优先展示。处方/医嘱人工审查（1）支持审方药师查看分配给自己的待审处方/医嘱任务；门急诊可按科室、医生、处方号进行任务筛选；住院可按病区、医嘱类型、患者号进行任务筛选；（2）支持优先审核：先开具处方/医嘱、紧急处方/医嘱；（3）支持审方药师选择多张处方/医嘱，批量审核通过；（4）支持审方药师在审核处方/医嘱时对系统自动审查结果进行确认，并支持人工输入审核意见及用药建议；对于人工输入的内容，支持药师自定义审核意见模板，便于药师在审核时进行选择；（5）支持审方药师根据问题的严重程度选择是否强制要求医生修改处方/医嘱；（6）支持待审处方/医嘱超过规定时间，自动超时通过，并支持用户自定义超时时间；（7）支持处方/医嘱打回后，当医生超过一定时间未处理时提示给药师，且可以对医生超时未处理的时间进行设置；（8）支持处方/医嘱打回后，当医生跟审方药师沟通后可以通过审查时，支持处方/医嘱的重新审查通过，并支持药师输入通过理由；（9）支持处方/医嘱的收藏，并可设置收藏分类，用于经典业绩回顾等；（10）支持在处方/医嘱审核任务上添加备注信息用于审方过程的记录，如“跟医生沟通需要审核通过”等。审方评价（1）支持查看进入审方系统的全部处方或医嘱，包括人工审核通过及打回的处方/医嘱、系统自动通过、超时通过的处方/医嘱；（2）支持处方/医嘱审核历史的查看，包括审方药师审核意见及医生处理结果；（3）支持根据多重条件，抽取已审核处方/医嘱供药学管理人员进行回顾性分析评价，并可根据评价结果生成评价报表；（4）支持审方药师登入系统查看本人的审方评价结果；（5）支持处方/医嘱审方工作统计：从机构、科室、医生等角度统计处方/医嘱数量及审查概况，便于审方药师掌握本院审方整体情况，针对性安排回顾性分析和管理措施；统计各审方药师审核的处方数/医嘱组数、审核通过、审核打回的处方数/医嘱组数等，便于审方负责人查看各审方药师的工作情况，可用于审方药师的绩效考核；从机构、科室、医生、药师等角度统计处方/医嘱打回后医生对打回处方/医嘱的处理情况，便于评估药师审方对医生的影响，从数据层面提供依据管控医生行为，提高审方的有效干预率；从机构、科室、医生、药师等角度统计药师审方的效率及医生处理的效率，有助于合理安排工作，并可辅助用于审方超时时间的设置；统计药师审核的处方/医嘱中各问题类型的发生的情况，有利于药师了解审方中问题的发生情况，可辅助药师进行审方方案调整。HIS与药审方系统的功能对接要求如下：序号功能要求参数要求备注接口要求实现HIS系统与合理用药审方系统的功能对接实现门诊医生工作站和住院医生工作站接入审方系统功能提供HTTP服务接收审方并存储审方结果的功能根据存储的审方结果判断处方、医嘱是否可往下流转开发审方返回结果展示界面至医生、护士站提供医生可双签撤销医嘱界面保证整个流程通畅HIS将以下数据传输给合理用药审方系统中：基础信息：药品信息、患者信息；门诊信息：门诊就诊信息、门诊处方信息、门诊处方药物明细、门诊诊断信息、门诊过敏信息、门诊检验报告信息、门诊检验报告明细；住院信息：住院就诊信息、住院药物医嘱、住院诊断信息、住院过敏信息、住院手术信息、住院检验报告信息、住院检验报告明细；（三）、技术支持和服务要求3.1项目组织管理要求供应商应充分考虑满足投目的建设要求，提出完整的项目管理、项目实施、项目培训、项目验收、售后服务方案。供应商必须提供可靠的售后服务保障，保证提供长期、稳定的技术支持服务。项目实施中，应建立项目负责人制度，项目负责人应具有药学专业背景（药学高级职称（非执业药师），并在本单位工作二年以上，实施工程师应具有计算机专业背景）。售后服务过程中，药学服务和软件维护服务应分开管理，日常服务工作应由专业药学人员负责，软件维护服务由计算机专业人员负责。3.2项目实施进度要求本项目实施计划分三个阶段进行，请供应商根据阶段划分进一步细化成工作计划：第一阶段：合同签订后15日内确定系统实施方案、项目管理、项目测试/验收的方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过；第二阶段：合同签订后2个月内完成本项目系统建设，经测试运行及培训，并通过采购人组织初步验收确认合格，投入试运行；第三阶段：投入试运行后正常运行1个月后，完成本项目的培训任务，建立完善的系统运维体系，经正式验收合格，正式交付使用，进入维护期。3.3项目培训要求供应商须提出详细的项目培训计划，具体如下：对医生、药学人员等不同对象的培训计划；培训课程安排、培训方式由供应商提供，时间、地点及场所由采购人提供；提供系统操作培训：主要面向医生、药学人员等使用系统的人员，提供操作培训。3.4项目验收要求项目的工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分，包括： ●系统实施报告； ●软件培训资料； ●软件使用操作手册； ●项目验收报告。3.5项目售后服务要求供应商须根据本次文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案。为了保证本次项目顺利成功，要求供应商承诺项目验收后提供7*24小时售后技术服务，并提供为期1年的免费质保服务。1小时内做出明确响应和安排，即时通过电话、Email或传真等远程方式查找紧急事件的事发原因并通过远程途径解决相应问题。售后服务包括功能完善、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责系统的开发、处理、协调与各系统软件等供应商的关系。免费服务期内，供应商提供不少于1年2次的知识库升级。2：移动互联网应用系统二期（1）、项目采购清单序号建设内容数量备注1医疗服务提升提醒患者准备相关检验检查报告1项线上开检验检查预约申请单1项医生线下开单提醒1项开单完成消息反馈给患者1项检前提醒及告知注意事项1项CRM系统1项入院需要关注的提醒1项宣教1项复诊计划1项复诊提醒1项康复指导1项咨询方式1项2医疗服务信息化改造项目银医自助服务软件。1套为医院微信公众号界面风格改版。按照医院信息部方案进行。1套3其他项目健康管理社会化治理、健康管理网格化管理:服务中心三个卫生机构联网，实现学生诊疗信息（发热病人信息）、在卫生院、新区卫生服务中心、疾控部门、新区教育管理部门、学校的共享。1套（2）、项目建设要求（一）具体技术参数要求1.1医疗服务提升序号模块功能功能要求备注1预约完成检验检查提醒预约完成检验检查提醒1.提供设置界面，根据专家和科室设置不同的化验项目和检查项目。2.预约完成后提醒患者是否已有设定的检验检查项目。2.线上开单患者线上开单申请1.微官网绑定患者个人信息。2.支持患者问诊功能。3.患者线上开具化验/检验申请单。4.医生线下开单，完成后能通知患者预约成功。5.消息推送患者及时来医院就诊。6.需要支持线自费开单，到时缴费转医保功能。3预先做好检验检查预约完成后能直接预约设定项目，自动完成开单1.检验检查项目设置:系统提供维护界面，根据不同科室和专家设定不同的检验检查要做的项目。2.患者预约好某个科室或者某个专家后，系统根据维护的信息自动跳出并提醒患者是否已有相应的检验检查报告。如果没有则提示他是否需要在线预约项目。3.在线预约项目后，系统自动给患者生成检验检查处方。成功后推送预约成功信息给患者。4.预约检查前一天，系统自动发送短信给患者，提醒患者来医院就诊。5.患者在指定的时间内到医院缴费就诊。6.预约专家提示设定的检验检查报告是否已有，有些项目已有但是有时间的限制，要求检查检验1个月内的有效。有些项目出结果比较晚需要提前一周预约等。出结果的时间可根据以往出化验/检查的结果的时间。4门诊诊疗计划门诊诊疗计划1.HIS提供该患者下一步的诊疗时间和项目(电子开单)。2.根据HIS提供的内容进行提醒和诊疗计划的数据展现。5CRM系统个人中心1.节日轴:显示了最近过生日的客户以及节日。2.回访提醒:显示今日的回访情况。3.今日投诉:显示今日和年度的投诉情况。患者中心1.在患者中心可以查看患者信息，设置患者的亲属关系，对病人发送短信。回访管理1.回访类型管理:设置回访类型，添加该回访类型的项目和回访内容。2.回访列表:查看手术病人、特定门诊病人的回访情况，并进行回访。健康管理1.手术病人:根据登录用户的信息查询相关手术病人。对病人进行回访、消息提醒、诊疗计划提醒等相关操作。2.特定门诊病人:根据设定的诊疗项目筛选门诊病人，对此类病人进行回访、消息提醒、诊疗计划提醒等相关操作。3.诊疗计划:查看病人的住院、手术意向标注、复诊安排等，以及展示大致的费用情况，如单病种费用标准。医生维护相关模板，通过微信或者短信形式推送消息给病人。根据设定的科室推送给患者，患者点击链接进行预约时，跳出相应科室的排班信息，把前次诊疗的医生排在最前面。4.住院诊疗计划:提供后续诊疗计划、提供饮食指导、运动指导、健康生活指导。医生维护相关模板，通过微信或者短信形式推送消息给病人。5.模板维护:使用者设置模板，在诊疗计划处选取相应模板进行推送。6.数据收集:向HIS提供数据收集页面，收集诊疗计划等相关内容，医生在HIS系统中操作并录入诊疗计划。7.提前一天短信提醒患者按时到医院来做体检。8.支持报告单出来后，提醒体检人员来拿报告单。9.体检疾病复查。10.体检周期提醒。11.根据疾病筛选人员，能批量推送宣教信息和争对该疾病的专家排班信息。投诉中心1.投诉列表:查看医院的投诉情况。2.我提交的投诉:查看我提交的投诉信息，以及新建投诉。短信平台1.模块库:管理短信模板。2.短信管理:查看短信发送情况。3.短信推送:提供对门诊诊疗计划以及住院诊疗计划的短信推送功能。数据分析1.回访工作量统计:统计全部回访人员各回访类型的回访情况。2.短信模板使用统计:统计各短信模板的使用量。3.回访超时统计:统计各个项目的超时回访数量。4.投诉统计:统计各个科室医生的投诉情况。5.预约短信统计:统计各个科室的预约短信情况。系统维护1.节日管理:设置个人中心节日轴所显示的节日。2.系统设置:设置过期回访天数、预约短信的默认发送时间（当天的几时）、预约短信模板、是否生成回访数据。3.用户管理:管理该平台的使用人员。4.角色管理:设置各个角色可查看的页面、个人中心显示模块。消息系统1.预约提醒:预约成功提醒、就诊前24小时提醒、复诊提醒；2.院内会诊提醒:对于需要院内会诊的病人，通知病人、相关医生；3.检验检查:前面排队人数、检查地点、个性化注意事项、检查检验结果、住院病人检验检查时间；4.医生嘱咐：用药、复诊时间、住院病人、其他注意事项。医生“诊毕”后，可以选择信息发送，如果系统有病人的手机号码或者微信号，该功能可以使用；模板加编辑，医生只要打钩选择或者自己编辑；5.医疗协同:如危急值通知医生、患者，住院前提醒、住院中提供诊疗计划（手术安排告知、手术后注意事项）、住院后指导等。6.患者管理：随访信息、满意度信息自动推送。6入院指引单入院指引单1.微信公众号上提供链接能查看住院流程内容。2.微信公众号上提供链接能查看停车信息。3.微信公众号自动推送宣教内容，包括:术后注意事项/手术安排/每日费用清单/用药提醒/检验检查安排等内容。7出院指引单出院指引单1.可获取HIS公司提供的出院指导单内容并展现在软件中。2.复诊提醒。临近复诊计划时间，系统能自动提醒复诊人员来医院进行就诊。3.咨询方式。咨询方式可支持图文问诊方式和电话方式等。4.出院指导单能支持打印功能。打印单上附有咨询二维码，患者扫描二维码后可跳出图文问诊链接和联系电话。1.2医疗服务信息化改造项目序号模块功能功能要求备注1自助机软件工行聚合支付1.支持工行聚合支付，整合银联、微信､支付宝聚合一码支付；2.需要符合工商银行安全认证体系；3.支持主扫模式；4.支持移动支付接口、C/S模式支付接口方式。2自助挂号1.从HIS获取挂号排班信息，按挂号类别-科室-医生，多级展开模式显示挂号信息；2.支持显示科室介绍、医生介绍、医生照片等信息；3.支持实时显示已挂数量、可挂数量等信息；4.支持社保卡、居民健康卡卡等多种类型用户的挂号业务；5.支持打印挂号清单功能，包含：门诊序号、挂号科室、医生姓名、挂号序号、挂号金额、诊疗卡帐户及医保扣费信息、就诊科室位置提醒等信息；3预约挂号1.从HIS获取挂号排班信息，按挂号类别-科室-医生，多级展开模式显示挂号信息；2.支持显示科室介绍、医生介绍、医生照片等信息；3.支持实时显示已挂数量、可挂数量等信息；4.支持社保卡、农保卡、通用就诊卡等多种类型用户的挂号业务；5.支持打印挂号清单功能，包含：预约时间、动态验证码、挂号科室、医生姓名、挂号序号、挂号金额、诊疗卡账户及医保扣费信息、就诊科室位置提醒等信息；4预约确认1.支持通过输入之前分配用户的预约验证码和手机号码双重认证在就诊当天确认挂号信息，并打印挂号清单；5收费功能1.从HIS获取用户收费结算信息，支持分项选择结算和全部一次性结算；2.支持药品清单、检验单、检查单等单据格式打印；3.支持现金、微信、支付宝、银行卡支付；6查询功能1.可进行医院介绍、挂号信息、账户信息、缴费记录、未缴记录、缴费发票、银行余额、药品价格、费用价格等信息查询；7补打小票在遗失收费小票的情况下，可以自助补打小票，减少了人工窗口的功能，即减少了人工窗口的额外工作量。提高了收费挂号的工作量，提高了医院效率。8化验单打印扫描化验条码,打印相应的化验单；9住院缴费通过住院号进行预交金的充值功能；10充值结算功能充值部分：支持现金、银行卡、金融IC卡多种方式向诊疗卡帐户充值；现金充值功能仅支持50或100面额的人民币；银行卡支持带有银联标记的借记卡和信用卡；金融IC卡支持所有银行发行的；11其他功能设备状态管理：支持后台统一管理所有设备，单项设备故障有提示和告警。12对账银行、微信、支付宝等账户与医院实收金额进行核对，并产生相应的财务报表。13每日清单查询患者可以在自助机上查询住院患者的每日清单。14自助检验开单1.从HIS系统中获取该患者医生授权的化验项目和诊断。2.患者自助开化验单。3.患者缴费。4.开单接口需调用HIS公司提供的交易接口。5.开单项目需读取HIS公司提供的视图。15人脸识别支付系统1.刷脸付：自助机添加刷脸付功能，用户通过选择刷脸付支付方式完成付款。2.收费窗口刷脸付：收费窗口通过刷脸付完成收款。3.对账系统添加刷脸付对账：1、下载刷脸付账单。2、刷脸付异常数据退款。4.前置服务：医院前置机消息转发功能，各个银医通设备调用人脸识别接口时均通过前置服务去调取。5.支付宝刷脸付接口：对接支付宝刷脸付接口。16人脸验证1.人脸验证:通过人脸识别摄像头扫脸返回人员信息。通过刷脸可完成人脸。2.自助发卡:通过人脸识别功能办理就诊卡，无需使用身份证。17支付宝信用免密支付1.签约:签约。2.信用扣款:医生诊间无感扣款，收费窗口、自助机均可调用。3.对账系统添加刷脸付对账:1）下载刷脸付账单。2）刷脸付异常数据退款。18电子发票1.发票打印机打印接口:通过电子发票打印机接口打印电子发票。2.电子发票扫描接口:调用电子发票摄像头获取当前电子发票号码。3.电子发票换开:提供换开入口，把当前能换开的记录打印处理。4.电子发票基础信息设置:包括交互地址/打印机/开发站点设置等。19功能合并1.部分自助机支持住院功能和门诊功能一起开通。首页分门诊入口和住院入口，每个入口需要描述包含的功能。20监控程序1.监控每台自助机的运行情况，可对每台自助机进行控制：重启/开机/关机/远程自助机。21满意度调查患者在自助机上实现满意度的评价。22化验签到化验室签到。23微信公众号界面(免费赠送)微信公众号界面1.在原先的微信公号整改，要求界面美观，风格统一。2.住院模块:(包括健康教育/交流互动/日费用清单/报告单查询/检查检查提醒/住院预交金/出院健康提醒)。3.体检模块:包括体检预约/体检查看报告单。4.门诊模块:把原先关于门诊的功能整合到门诊模块中。1.3其他项目序号模块功能功能要求备注1健康管理社会化治理、健康管理网格化管理数据采集1.数据获取多元化，HIS、金苗、体检、健康档案。2.HIS数据直接从HIS的数据库读取。3.电子病历数据通过HIS接口进行读取。2匹配学生数据1.平台开放给学校使用，学校将学生数据进行录入。平台提供统一的导入格式，学校整理完毕后进行导入操作。2.目前HIS系统0-8岁儿童数据大多不包含身份证。可以根据健康档案中的家庭档案和金苗系统中接种父母和儿童信息进行匹配。3.学生数据以HIS采集的0-20岁数据为基础进行匹配学校学生数据。3数据下发各单位1.将各单位所需数据下发。2.将学校发热等健康情况发送给校医和教职工（仅发给校医，由校医通知班主任，尽量限制数据查看的权限、防止数据扩散，目前考虑的是医院的医生、社区服务中心的医生、校医三个角色）。将班级信息发送给班主任。3.将整理统计报告发送给卫生部门、教育部门。4平台数据管理1.平台设立多种角色和权限。主要分为平台端、医院端、学校端（学校端需要包含报卡采集功能）。2.平台端分为卫生部门和教育部门。3.医院端分为医院（龙头医院），社区服务中心（基层医院）。4.学校端分为学校总管理员、校医、班主任（班主任暂时不授权）。5.各级权限所看内容不同。6.每个级别可查看数据权限而不同。在微信公众号内设置账户，用于数据推送提醒预警。比如班主任可查看管辖班级信息（班主任人数太多，我考虑暂时只给校医），校医可查看全校健康数据。7.两个社区服务中心可以查看所管辖居委内全部情况。5后续管理追踪1.社区服务中心和校医可以查看病人的健康状态。2.对患者进行回访。3.社区服务中心和企业负责人可查看患者的健康状态。1.4项目实施、培训与售后服务要求系统提供商应本着认真负责态度，组织技术队伍，认真做好项目的实施工作。在签订合同前，提出具体实施、服务、维护以及今后技术支持的措施计划。系统提供商需要提供项目实施计划，经用户方同意后，严格执行。如果遇到问题，由项目组提出项目变更说明，经医院和系统提供商确定后，修改计划。系统提供商应负责在项目验收时将系统的全部有关技术文件、资料、及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付用户方。结合医院实际情况，拟定详细的系统实施计划，包括同医院现有信息系统的对接、个性化定制、测试、试运行、培训及上线计划。承诺保证在合同规定时间内上线及上线后系统平稳运行。1.5项目组织管理要求供应商须充分考虑满足投目的建设要求，提出完整的项目管理、系统设计与开发、培训、项目施工、项目验收、售后服务方案。供应商在投标文件中，须根据对项目的理解作出项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员及分工职责。医院有权根据实施情况要求更换项目负责人和实施人员。供应商须完成项目的测试、安装、调试、故障诊断、系统开发和验收等各项工作，并接受并服从采购人或监理方、测评方的监督、管理要求。1.6文档交付要求应用系统开发应严格按照国家软件工程规范进行，在整个项目实施过程中，须根据开发进度，按照医院要求及时提供用户相关技术文档，包括：准备阶段：《实施计划》；需求分析阶段：《需求分析说明书》；设计阶段：《概要设计说明书》；测试阶段：《测试方案》、《测试用例》、《测试记录》、《测试报告》；上线阶段：《试运行/上线报告》；过程文档：《培训计划》、《培训记录》、《例会记录》；交付使用：《用户手册》；与工程相关的其他文档。1.7人员培训培训工作是整个系统得以正常运行的关键，除了对普通业务人员的专项培训以外，应对系统维护人员进行系统维护的培训。具体培训要求如下：供应商应在投标文件中提出培训计划，计划包括培训项目、人数、地点、日程、资料、其他等详细内容。技术培训的内容必须包含软件的日程操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。培训人员必须是公司的资深工程师。1.8售后服务（1）供应商必须为本项目内所供应和安装的产品提供至少为期一年的免费售后维护服务期限。（2）项目验收完成后进入保质期，质保期内提供同版本软件免费客户化修改与免费升级服务。并为用户后续的医院信息化建设提供长期的技术支持。（3）供应商应在投标书中详细列出服务项目清单，对每项服务，需明确服务提供方名称、服务内容、服务方式、服务人员技术要求以及服务响应时间等。（4）供应商在接到系统故障通知后，供应商必须在30分钟内响应。对于影响系统正常运行的严重故障(包括由系统软硬件等原因引起的)，供应商的相关技术人员必须在接到故障通知后120分钟内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修妥完全恢复正常工作为止，一般要求保证系统在24小时之内修复，并需要提供确保承诺实现的措施。（5）供应商必须帮助用户建立远程维护系统，供应商工程师经院方授权通过远程登录到院方网络进行故障的诊断和排除。（6）软件实施期间需专人定点进行实施，质保期间内也需专人定期或不定期参加日常维护工作。（7）供应商须做出无推诿承诺。即供应商应提供特殊措施，无论出于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时，在得到甲方通知后，立即派工程师到场，全力协助系统集成商和其他供应商，使系统尽快恢复正常。（8）免费服务期满后，有能力以优惠价格提供长期、不间断的技术服务，在文件中体现免费服务期满后的维护方案及价格,免费维护期后的软件年维护价格不超过合同价格的10%。1.9软件实施任务和进度、测试与验收（1）供应商必须有责任心的检查现场是否符合产品安装条件。（2）供应商应承担投标软件的安装、测试和有关配置工作，进行实际的测试。（3）供应商应全力与买方、系统集成商及其他供应商配合，根据买方的详细需求，提交实施方案，得到买方及集成商确认后实施，保证系统按时、正常地投入运行。（4）产品实施过程中，如果牵涉到与第三方产品集成工作，供应商应与集成商及其他供应商通力合作，并提供必要的技术支持。（5）系统须至少经过如下测试：单元模块测试、内部联调测试、与业务系统整体联调测试、系统整体性能和压力测试。（6）系统稳定性：要求系统能够稳定可靠，保证7×24小时的不间断运行，特别是早上9—11点系统没有出现过操作等待或系统死锁状况，年平均宕机时间小于4小时。（7）信息安全是任何业务开展的基础，供应商对于本次项目涉及的相关信息的安全和隐私保护措施，给出详细可行的解决方案，包括但不限于数据调阅安全、应用审计安全、用户权限控制等。（8）应用软件以应用系统集成联调已经结束，且通过建设方的初步验收进入试运行期壹个月，试运行时功能及性能满足合同要求；性能测试和试运行验收时出现的问题已被解决；已提供了合同的全部应用软件和相关资料。医院有权利要请第三方项目监理与医院一起验收，同时就系统的安全性、完整性、易用性、适用性等请第三方专业评测机构进行评测。3：检验科质量指标分析序号号项目名称技术要求备注13标准符合性要求同时满足CAP实验室认可、ISO15189实验室认可相关标准要求23标准符合性要求满足ISO17025实验室认可相关标准要求33数据库要求同时支持Oracle、SQL数据库43环境部署要求支持LINUX+ORACLE环境下部署系统数据库应用业绩53语言支持主要主体业务管理模块界面支持双语显示63权限管理具有岗位管理功能73数据验证具备系统上线前验证以及定期验证管理功能（1）、技术要求序号技术参数指标和性能备注总体要求1标准符合性要求同时满足CAP实验室认可、ISO15189实验室认可相关标准要求；满足ISO17025实验室认可相关标准要求；满足电子病历分级评审中各级相关要求，并达到5级及以上水平；满足JCI国际医院认证相关要求；满足三级医院评审标准；满足AUTO10自动审核标准；满足NCCLS中9个LIS标准相关要求。2数据库要求同时支持Oracle、SQL数据库。其中Oracle数据库支持10g、11g及以上所有版本。其中SQL数据库支持2012、2016、2017及以上所有版本。3环境部署要求支持LINUX+ORACLE环境下部署系统数据库应用业绩。4语言支持主要主体业务管理模块界面支持双语显示。5数据库管理独立的报告库、分析库，与生产库分离。6权限管理具有岗位管理功能；可以自行定义权限；可以为每个操作从功能、时间、空间设置不同权限；权限可以分组分角色进行管理；自动记录我们使用记录；自动屏幕保护功能；定期密码更新；系统登录二次加密；可以实现数字认证。7痕迹管理可以实现主要操作记录；数据修改痕迹记录；数据浏览、打印等应用记录；数据引用记录；电子签名及电子印章。8应急预案服务器或网络故障能及时切换到单机操作，在故障恢复后数据自动上传到服务器。9历史数据迁移完成旧LIS系统中的历史数据迁移到新系统，并对报告单进行固化。10数据验证具备系统上线前验证以及定期验证管理功能。具体参数11检验专业质量指标管理满足2015年3月31日国家卫计委颁布了临床检验专业15项质量指标管理。12满足2017年7月1日开始执行的国家标准共计28项30个质量指标管理。13通过LIS主体业务管理中的不合格标本登记、标本流转TAT管理、检验报告管理、危急值管理、质量控制过程管理，以及设备管理、LIS运维管理、LIS数据验证管理、实验室事务项管理等实验室辅助管理模块的优化和深度应用，实现对检验前、中、后质量的全面管理，通过数据清洗形成分析基础数据。并运用强大的智慧数据分析工具设计相应的分析实例实现对不合格标本指标、标本检验前周转TAT指标、检验标本实验室内周转时间TAT指标、检验报告指标、危急值指标、室内质控室间质评指标、设备运行指标、LIS运行指标、LIS数据准确性验证指标，并根据国家、各省格式要求，遴选各类分析中的具体指标定期自动形成要求格式汇总报表，最终实现临床检验专业检验质量指标键上报。14实验室数据分析工具对临床实验室基础业务系统数据进行初步清洗后进行综合分析统计的专业性数据分析系统。15数据清洗提供一系列的数据清洗工具或服务，对基础业务数据进行清洗，并独立数据库进行存储。16数据分析类型包含汇总分析、阶梯分析、频布分布分析、环比分析、同比分析、比对分析、自我学习分析。17分析结果输出类型包含一二级汇总表、通用图表、雷达图、仪表盘等。18制定分析方案对分析方案进行分类管理，用户自定义分析方案分类，常用的分析分类包括：TAT相关、危急值相关、不合格标本相关、工作量相关、费用相关、工作量相关、标本相关、分析项目相关、报告相关、项目分析相关、质控相关、物资相关、设备相关、人事相关、ISO15189相关、传染病相关、院感相关等；分析口径包括：申请项目单元、分析项目单元、分析单元、送检部门单元、医疗机构单元、标本类型单元、患者类型单元、检验科室单元、实验室单元、分组单元、设备单元等；方案参数设定好之后可以进行方案保存，便于后期分析应用；方案设置时可以指定为自动归档属性，并设定自动归档时间节点，系统在每个时间节点将自动形成待归档报表；方案设置时可以添加关注，系统将在我的关注中显示本人关注的所有分析方案，便于日常使用；方案设置时可以标注某个指标为汇总报表指标，并定义指标周期属性（时、日、周、月、季、年），便于汇总报表设计时指标选择。19自动形成待归档报表和报表归档系统在后台通过各种应用服务，在预先设定的时间节点自动根据分析方案生成待归档报表，工作人员可以方便地对待归档报表进行浏览、审核并作归档，从而避免工作遗漏；归档报表可以自动归入实验室文档管理体系。20归档报表浏览及查询对已归档的报表进行浏览、查询、打印、导出等工作。21汇总报表设计从各个方案中选择汇总指标进行汇总统计和分析。可以设定汇总周期和时间节点。22自动形成待归档总报报表系统在后台通过各种应用服务，在预先设定的时间节点自动根据汇总报表方案生成待归档报表，工作人员可以方便地对待归档报表进行浏览、审核并作归档，从而避免工作遗漏；归档报表可以自动归入实验室文档管理体系。4：输血全流程管理系统 （1）、项目介绍根据国家对血液中心及临床医院输血科（血库）的要求，需要通过信息化手段实现信息资源联网，强化医疗用血机构血液质量管理，提升其检测能力，推广临床科学合理用血，杜绝可控因素造成的疾病传播。做好血液储备、发放及输入全程监控，规范操作行为，确保用血安全，努力完善建立零缺陷血液安全管理长效机制，从根本上保障医院临床用血需要与安全。本项目将通过信息化手段实现信息资源联网，强化医疗用血机构血液质量管理，提升其检测能力，推广临床科学合理用血，杜绝可控因素造成的疾病传播。做好血液储备、发放及输入全程监控，规范操作行为，确保用血安全，努力完善建立零缺陷血液安全管理长效机制，从根本上保障医院临床用血需要与安全。同时，根据浙江省卫健委《浙卫办医政发函〔2019〕1号》通知中关于信息对接与报送要求，采供血机构需对辖区内用血机构的用血进行监督与指导；用血机构有义务对本院用血情况，库存，不良反应等信息进行上报。实现与血站的互联互通及数据报送工作。（2）、建设目标与技术要求建设目标·临床用血闭环管理：实现临床用血数据闭环（申请配发血输注评价）。·行政数据闭环管理：实现用血审批OA对接，不良反应自动上报。建设范围序号采购内容数量备注1临床输血信息管理项目临床输血信息管理系统1套血站数据对接（血站）1套临床数据对接（HIS&LIS&EMR）1套护理数据对接（护理平台）1套行政数据对接（OA&不良事件平台）1套业务流程概要临床输血信息管理数据上报设计要求1）平台采用主流开发语言及架构（Java/.Net）进行设计与开发。2）平台采用符合技术标准的服务器及数据库产品（MySQL/Oracle/SQLServer）。3）平台可进行权限设置，根据设置不同级别用户可浏览到不同级别的信息内容。4）平台提供标准Webservice或视图接口实现与其他业务系统数据转换与对接。5）平台统一的数据处理规则，规范基础业务数据对象，需达到以下要求：·规范性：系统满足各级院内输血相关信息的要求。系统设计过程中，数据结构和数据编码的设置符合严格的技术规范。制定了数据编码规范，保证数据编码的唯一性和可扩展性，为输血信息化的长期发展奠定良好的数据基础与数据规范。·实用性：系统设计坚持“人性化操作”的设计理念，充分兼顾临床，护理，实验室人员的不同需求，采用灵活的互动式的功能设计和界面设计，既体现了现有的业务流程又方便使用人员的操作，实现了功能性和易用性的统一，帮助提升输血整体水平。·技术先进性：系统涉及了现代管理科学、系统论、信息论、计算机技术、网络通信技术、医院管理学和输血医学技术等多学科的领域。通过采用其它技术，实现院内输血信息共享。·易扩充性及构架灵活性：系统应采取开放式设计、构架方法，模块化的设计有利于用户在需求增加或变更时能方便地对系统功能进行增减、合并、分割等，快速实现升级，原有的投入得到保护，从而在整体上得到良好的投入产出效益，充分保护医院的前期投资。而且开放的系统结构可以和已有的信息资源集成。技术要求与功能参数5.1.临床输血智慧实验室工作平台名称技术要求备注标本管理标本送达：支持通过条形码扫描送达标本确认，实行标本信息条形码唯一标识管理，定时定人。标本接收：支持通过条形码扫描接收标本，实行标本信息条形码唯一标识管理；条持条码和LIS条码相通；支持不合格标本拒收等处理并反馈临床；支持每日汇总清单打印。定时定人。标本信息：支持查询标本信息，至少包括：患者姓名、住院号、身份证号等唯一标识信息、医嘱信息、采集信息、送检信息和接收信息等。标本采集：对于输血科单独采血的门诊或体检等患者进行标本采集、条码标签打印并记录采集人、采集时间。标本检测：多途径扫描录入（申请单和样本号），适配医院不同习惯，检验记录供医生参考，减少错误率，并支持紧急手工单录入。标本管理TAT：展示各个标本及血袋完整流转图。检验项目管理支持检验信息系统具有的检验、审核、智能纠错及进一步检验分析提示、危急值管理、查询、统计和打印等一般检验功能，完成输血相关检验.输血病人转科后，信息系统病人信息能及时更新。库血管理血液入库：支持通过条形码扫描或网络数据传输录入血液成分信息，至少包括：供血单位、血液类型、血袋号、ABO血型、RhD血型、数量、单位、采血日期、失效日期和入库人员等；支持不合格血液退回血站形成退收记录。支持与血液中心互联互通，获取相关信息及U盘自动导入功能。实现血液预约申请、预约删除、发血查询、库存查询、血液入库、血液状态/使用信息上报等。入库核对：入库时通过数量等信息进行核对，核对无误后归档库存。血型复核：入库血液进行逐个、批量或抽检的方式进行血型复核。效期预警：支持根据技术规范的规定，提供血液有效期管理，能够通过声音或颜色等方式对有效期进行预警或告警。库存预警：支持根据预设的血液库存量信息进行预警或告警；支持血液库存不足时及时通知临床进行用血调整。自体血管理支持自身储血计划执行（采血信息登记、血液分袋入库、血袋标签打印、血液收费）、血液回收等自体血管理功能，自体血信息至少包括：病人信息、血液类型、类型、血袋号、ABO血型、RhD血型、数量、单位、采血（回收）日期、失效日期、采血（回收）人员等。单采治疗支持单采治疗（采血信息登记、血液分袋入库、血袋标签打印、血液收费）、血液回收等自体血管理功能，自体血信息至少包括：病人信息、血液类型、类型、血袋号、ABO血型、RhD血型、数量、单位、采血（回收）日期、失效日期、采血（回收）人员等。申请单管理申请单审核：记录申请单填写质量是否合格；申请内容是否合理，库存是否充足等申请内容，审核不通过原因登记并通过消息返回临床；支持库存状态的同步显示并将状态同步临床；支持临床申请特殊用血提示。开申请单（可选择：紧急、不紧急、预防性、手术用；预定输血日期）。用血审批：对于大批量用血的申请单及全血申请单进行审批。申请单接收：支持自动获得或条形码扫描方式接收临床输血申请单及用血通知单，实现申请信息条形码唯一标识管理，通过颜色进行申请单类型标注及备血状态区分。申请单状态：支持申请单状态实时显示及查询。备血管理交叉配血：支持输血申请单和配血标本核验录入交叉配血信息功能；交叉配血支持交叉配血合格后，打印包含患者和血液信息的条形码标签，便于临床进行电子核对；支持交叉配血不相和等特殊配血和其它疑难配血的特殊审核功能；支持电子交叉配血功能。（RHD阴性，抗筛阳性、无名氏明显提示）。相容性试验：支持标本的血型录入、血型复核、不规则抗体筛查等检验，并支持历史血型结果的核对、血型录入核对以及相关检验历史结果的浏览，如输血前检查等。融血管理：支持冰冻类血制品融化时间记录及告警提示。配血查询：多个患者配血记录展示。血液预出库支持交叉配血或血液预出库后信息发布，通过消息弹窗等方式通知护士取血，并具备确认信息反馈、打印取血单等功能，能够保存确认人员、时间等信息。发血管理支持系统对临床取血单及备血完成血袋通过扫描条码方式进行核对，确认无误后进行发血，记录取血及发血人员交接信息；支持发血人员和取血人员工号录入签发血交叉单上核对信息功能。仪器接口能够接收、获取仪器设备的数据，并提供手工录入的接口，数据处理必须准确无误；支持图文报告功能。报废管理报废血液的科室、血液成分、报废原因、报废日期、经手人、审批人等。血袋过期、报废审批对接OA。血袋回收血袋回收送达：对于临床收集送回输血科的血袋进行条形码扫描送达标本确认，实行血袋信息条形码唯一标识管理。血袋回收确认：支持通过扫描条形码记录血袋回收信息，根据发放和回收的血袋数量统计不同科室血袋回收率。退血管理支持对不符合要求的血液可登记退回血站，并记录信息。消息管理支持审核不通过通知临床；发血通知护士。费用管理提供血液费、输血相关检验和治疗等过程中的计费和退费功能；能够区分自费或进医保；支持在自动计费的基础上可手工计费。统计查询支持多种查询、统计功能，根据医院需求而定,并能够以表格和图形等形式导出文件。单病种统计，诊断为出院诊断。献血证管理配合国家无偿献血政策，对于献过血的患者及其家属，提供优先用血权利，支持献血证管理和记录，以便追溯。同意书管理支持输血同意书的确认功能，保证临床的输血同意书至少一次送达血库并核收。用血质控管理按要求可出具用血相关质控数据，包括：每千单位用血输血专业技术人员数，《临床输血申请单》合格率，受血者标本血型复查率，输血相容性检测项目室内质控率，输血相容性检测室间质评项目参加率，千输血人次输血不良反应上报例数，一二级手术台均用血量，三四级手术台均用血量，手术患者自体输血率，出院患者人均用血量。5.2.临床输血医师工作平台名称技术要求备注用血申请权限支持根据85号令预设规则，自动判断医师申请权限，实现医师输血申请分级管理。用血前评估支持预设规则，自动审核输血申请是否符合输血适应证。不符合规则用血申请应要求填写理由，提交输血管理部门，经审核合格后方能通过。知情同意书根据院级要求在输血申请时进行患者知情同意书自动生成，确保知情同意书的签订；支持不同申请不同的知情同意书模板。对接医院OA。大量用血审批支持根据预设规则，自动判断临床用血是否符合大量用血标准，并实现网络化的逐级审批功能；对接医院OA。自体采血申请支持根据患者情况进行自体采血或异体血评估，并下达自体采血申请，根据采血量、采血时间、采血间隔等自动生成采血计划。病程记录生成并导入输血病程记录至医生电子病历中。用血疗效评价支持根据患者输血后24小时或48小时观察进行用血疗效的评价，自动获取患者输血前后的检测指标、生命体征信息进行对比，并支持浏览患者检测指标的结果趋势进行分析说明。对于未及时进行输血评价的用血信息通过系统控制或消息提醒等方式确保评价及时。输血法律法规支持输血法律法规相关知识的浏览观看，提供帮助内容。5.3.临床输血护理工作平台名称技术要求备注条码打印执行临床医嘱（标本采集），支持单独打印交叉血标本采集医嘱，亦可与LIS条码融合（绑定LIS条码）。标本采集标本采集：执行交叉血标本采集与双人核对，记录采集者，见证者，采集时间，标本状态等标本采集信息。标本送出：护理站执行标本送出，记录送出者，送出时间，标本状态等标本信息。取血执行支持接收输血科发布的取血通知，护理确认信息反并打印取血单等功能，取血单信息包括：患者信息，血袋信息，血袋交叉信息等。血袋核对支持根据交叉配血单、取血单，血袋信息及医生用血医嘱进行电子信息核对，确保血液接收无误。输注核对支持对接移动终端实现输血核对和输血监护功能，实现床边核对和实时监控，并提供备注功能，如病人体征记录等。输注监控根据预设条件进行血液输注过程监控，血袋接收-输注开始-15分钟巡视-输注接收过程的超时监控提醒，确保输血安全及时效性。输血不良反应能够自动获取发生输血反应的患者用血信息，记录不良反应内容并及时上报输血科（血库）和医务部门。血袋回收血袋回收：支持通过扫描条形码记录血袋回收信息，避免血袋收集遗漏；支持将收集血袋进行统一打包送出，便于核对处理。输血转科支持输血转科，所有输血相关信息，随着患者的转科进行信息流转。移动护理对接支持移动护理对接或采用我方移动护理程序。护理质控要求实际用血量回写申请医嘱。5.4.手术室功能要求名称技术要求备注常规用血管理具备医生工作站和护士工作站的基本功能，手术室取血，具备手工单子取血，或者电子取血，包含手术室间、电话等。手术用血申请具备手术麻醉系统用血申请功能，解决术中大出血及紧急用血需求。用血后评价支持麻醉科手术后用血评价功能。自体血手术室稀释氏，回输氏，麻醉申请用血，取血，不良反应和输注。5.5.互联互通及电子病历等级评审要求名称技术要求备注血液库存对接根据血液中心清单号获取血站发血信息批量录入发血库存。输血数据上报支持血液库存信息，血液终状态信息，血液使用信息，自体输血信息，住院患者信息上报等。电子病历要求满足5级电子病历评审的要求，如知识库，开单智能提醒，库存提醒等。5.6.数据接口要求名称技术要求备注HIS接口1.患者信息接口：根据病区代码或者患者住院号查询该病区所有在院患者或者单个在院患者的基本信息。2.医嘱回插接口：实现输血系统申请开单之后向HIS系统回插住院/门诊输血医嘱(建议插入文本医嘱)。3.医嘱状态查询接口：实现输血系统输血条码打印的时候，根据医嘱号查询医嘱状态，判断医嘱是否已执行，判断是否进行血交叉条码打印。4.医嘱执行/取消执行接口：实现输血科输血申请撤销时执行/取消执行同步HIS系统医嘱的执行状态信息。5.输血相关收费项目信息接口：实现查询HIS系统输血相关收费项目信息。6.输血系统住院、门诊科计/退费接口：实现输血系统向HIS系统计/退住院试验检测费、血液费等费用(建议通过医技计费接口)。7.医院病区信息接口：实现对HIS系统所有病区基本信息的查询功能。8.医院科室信息接口：实现对HIS系统所有科室基本信息的查询功能。9.医院医生信息接口：实现对HIS系统所有医生基本信息的查询功能。10.医院护士信息接口：实现对HIS系统所有护士基本信息的查询功能。11.输血开单程序调用接口：实现HIS系统中医生和护士可不切换系统登录，就能方便的进行输血申请、输血后评价、护士输血条码打印、领血单打印、输血记录、不良反馈等功能操作（由医院自行承担接口费用）。LIS接口通过连接LIS系统，实现输血系统从LIS系统中查询患者输血相关检验项目的最近一次检验结果信息（由医院自行承担接口费用）。电子病历接口支持电子病历系统向输血系统获取输血前评估、输血记录、输血不良反馈、输血后评价等记录信息（由医院自行承担接口费用）。OA平台接口支持对接医院OA系统，自动推送用血审批单。手麻接口支持对接手麻系统，自动获取手术输血信息：回输记录，手术等级等信息。不良事件系统支持对接不良反应上报系统，自动上报输血不良反应记录。5：信息系统统一认证与单点登录改造 （1）项目概况随着信息化水平快速提升和业务快速扩展，应用系统不断深化、拓展、数量增多，例如供应室管理系统、护理系统、临床数据中心、物资供应管理系统、医疗决策(BI)、不良事件管理系统、HIS、AD、OA、PACS系统等，都需要纳入医院统一身份认证平台中进行统一管理，实现单点登录及用户账号全生命周期管理，以及基于用户行为的安全审计，建立起医院IT层面统一的技术标准与规范，以适应和支撑未来越来越多的应用系统建设。统一身份认证平台建设属于信息安全最核心和最关键的部分，对医院未来信息化的稳健发展举足轻重，旨在将分散的IT应用系统用户帐号进行统一、集中的管理，帮助实现员工用户身份的统一认证和单点登录，改变原有各业务系统中的分散式身份认证方式，简化企业身份认证过程。同时多因子认证、认证策略和安全审计加强安全性。其必要性及价值体现在如下方面:通过数字身份融合，建立生物识别、密码认证、扫码认证等多场景业务融合，实现智能可信身份认证与安全赋能;通过数字身份标准，满足国家对信息安全监管政策要求，实现合规审计可视化报表，帮助提高审计效率和效果，保护用户隐私，提升组织公信力。（2）项目范围本期统一身份认证涉及10套业务系统：供应室管理系统、护理系统、临床数据中心、不良事件管理系统、物资供应管理系统、医疗决策(BI)、HIS、AD、OA、PACS系统。（3）项目需求3.1统一身份认证第三方业务系统通过统一身份认证平台认证接口实现用户身份统一认证、单点登录。能够提供统一的认证方式和认证等级的管理；不同认证方式下的不同种类的认证凭证管理（静态口令、动态口令、证书等），包括认证凭证的完整的生命周期管理和用户使用认证凭证的管理。具体要求如下：建立统一身份认证平台，实现不同业务系统之间的单点登录和单点登出；认证方式：同时支持使用统一身份认证及业务系统本地认证两种方式，保证在统一身份认证平台失效的情况下，业务系统的正常使用；能解决不同浏览器和运行环境的兼容性问题。支持多种强认证方式包含但不限于二维码、生物特征、动态码等。密码策略必须符合国密算法，支持多种加密算法SHA256/512、AES256、MD5、国密算法等。身份票据传递加密，基于SSL安全链接传输tickets，基于OAuthcode加密，code为一次性，防止仿冒。提供在线的应用集成指引页面：建立集成指引SDK规范与标准，第三方应用厂家可根据指引下载SDK、查看示例代码，应用集成方可根据指引实现自助认证接入。实现基于集中管控安全策略的访问控制和授权管理、访问鉴权。结合用户使用业务系统中资源的具体需求情况进行合理权限分配和校验，实现不同用户对不同部分实体资源的访问。最终建立完善的资源对自然人的授权管理。3.2安全审计能够完整记录用户的登录日志，用户访问日志，记录用户的登录名、操作时间、IP地址、操作结果、凭证类型、访问的业务系统名称等信息。对用户管理和访问控制中的关键流程、操作进行审计，具体需求如下：审计应覆盖到用户管理与访问控制的每个环节；建立综合审计展示视图，将审计信息进行集中展现和展示，根据记录数据进行分析，可生成审计报表，并对特定事件，提供指定方式的告警；对管理员实现基于角色的最小化授权，不同的管理员只能查询到自己管辖的业务系统范围的日志访问信息；在审计日志记录上，要求所有日志按照标准结构化数据记录，便于审计。审计对象:可实现对用户管理、认证管理、授权管理等做详细审计功能；审计内容包括管理员登录/注销、添加/删除管理员、系统配置、业务审计、用户管理、组管理、角色管理、部门管理、隶属关系管理、用户状态管理、授权操作认证管理、应用接口状态，用户登录成功/失败/注销、添加/删除、口令修改、账户锁定、权限修改等；支持对用户、应用账号的使用情况以及僵尸用户和空账号的统计分析；提供对外审计API接口，便与系统外平台对接。统计业务系统的访问量，包括按用户、机构、认证次数和业务系统等，并能够根据日、月、年来显示统计结果，生成报表。统计报表功能制作建议使用报表平台。3.3安全管理系统须提供应急、容灾机制，确保在应用发生故障时，有后备预案，可确保不影响应用系统使用。系统须具备基本的安全防护模块，至少须具备SQL注入、XSS攻击的检测与防御能力，具备Web恶意扫描防护的检测与防御能力。系统须支持HTTPS协议访问统一门户。3.4用户自助服务支持用户通过自服务页面修改(授权允许其修改的)个人属性。支持用户查看其所拥有的应用访问权限和应用账号列表。支持用户自助修改/找回密码。3.5性能指标提供完善的数据备份及恢复方案和措施，对系统数据、用户数据、进行充分备份，以保证系统在必要时可以恢复或重建。具有灵活扩展性，在不停机的情况下对系统的在线升级和扩容。用户请求的平均响应时间≤300ms。保证7×24小时不间断运行。改造技术参数要求：序号功能模块功能功能说明备注1身份管理数据同步实现统一管理用户身份，通过数据同步功能实现对接数据源系统的数据同步，向应用系统同步推送的功能；数据同步方式可支持：数据文件方式（csv/txt/xml/excel等）关系型数据库JDBC方式LDAP方式接口方式（Webservice、RestfulAPI、ESB服务总线）数据同步策略设置自动2用户管理实现用户身份信息的集中管理，用户新增、修改、启用禁用、删除的生命周期管理功能；支持批量创建用户帐号；支持用户帐号批量禁用，或部分禁用；帐号推送方式：主推方式：LDAP、DB、Webservice、RestfulAPI被推方式：Webservice、RestfulAPI支持基于策略的帐号自动供应；支持用户主ID生成规则定义，根据规则自动生成用户ID；支持用户有效期设置，到期后自动禁用用户；支持外部用户有效期设置，到期后所有权限自动停用；支持用户表单自定义，用户属性自定义扩展功能；3互联网帐号管理支持PC端、移动端用户自助注册；支持使用手机号码、邮箱等方式注册；支持使用微信、QQ、微博等第三方平台帐号注册；4多类型人员管理支持基于特定属性的用户群组管理；具备用户类别管理功能，支持对系统用户、临时用户、供应商、外部用户等不同类型人员的统一管理；支持自定义内部员工、合作伙伴、供应商等表单模版用户类型应并不仅限于支持自然人，还包括设备、应用API等虚拟人类型的扩展；5组织管理支持组织架构的新建、编辑、移动、查询、删除等基本维护管理；支持集中存储企业多维的组织架构，包括行政组织架构、多条业务线的组织架构、外部组织架构；支持HR系统为行政组织架构权威数据源，当HR组织架构更新时，可以自动感知并及时推送或发布给各业务系统；支持建立虚拟组织。6岗位管理提供岗位的新建、编辑、删除等基本维护管理；支持岗位成员管理及批量设置功能；提供一人多岗管理功能；7角色管理提供角色的新建、编辑、删除等基本维护管理；提供角色与用户、用户组及组织机构的关联；提供系统角色、业务角色管理功能，系统角色互斥功能，一个人多业务角色管理及权限管理功能。8分级管理提供用户的分级管理，包含用户的管理范围、管理动作、管理授权；提供组织的分级管理，包含组织的管理范围、管理动作、管理授权；提供应用的分级管理，包含应用的管理范围、账号管理动作、角色管理动作、管理授权；9应用管理提供应用注册、状态启停用的管理维护功能；应用角色回收管理功能，通过应用系统提供的接口实现对应用角色的回收管理，为用户创建帐号时指定关联的角色信息；应用认证及数据同步配置管理功能；10密码策略提供统一的密码策略配置功能，包含密码复杂度、密码更改周期的设置；11身份认证单点登录提供支持各类B/S、C/S架构系统以及移动应用、外部SaaS应用的单点登录方式，满足可改造的和不可改造的第三方应用系统的单点登录需求。单点登录集成支持的标准协议：OAuth2.0SAML1.1/2.0OpenIDConnectLTPASPNEGO/KerborosLDAPRadiusJsonWebToken12统一身份认证提供统一的身份认证入口，用户身份认证可以使用多种方式，例如员工编号、LDAP帐号、手机号、邮箱、微信等第三方帐号；提供基于验证码的防暴力破解辅助认证；提供基于SDK、RestfulAPI的认证服务接口可供第三方应用系统调用；13授权管理粗力度授权基于角色（RBAC）、基于属性（ABAC）的统一授权功能；实现角色与权限对应，用户与角色对应；支持一人多角色的访问方式；14移动应用集成移动应用认证提供标准RestfulAPI或认证SDK服务；15单点登录提供基于iOS、Android的SDK，供移动App在登录模块调用实现集成；支持HTML5适配的移动Web应用单点登录集成；支持微信企业号集成，用户关注企业微信，验证身份并绑定用户微信帐号，用户在企业号中访问应用系统可直接单点登录；16API认证实现API访问的安全认证，基于OAuth2.0标准协议实现对移动App对企业内部API访问的安全认证与授权；17规范与标准身份管理规范；应用集成规范；提供应用集成指引服务，便于应用自行快速接入；18性能要求系统可以满足服务万人以上用户，并能保证用户大并发访问时系统服务稳定；支持用户总量15%的并发访问用户数，用户认证页面加载时间在3s内，用户认证响应时间2s内。6：多媒体系统改造与优化 （1）、采购清单序号服务项目预算单价（万元人民币）数量备注1门诊视频系统372套2挂号视频系统61套3药房视频系统81套4统一管理发布盒25套（2）、总体需求为提高医院的整体服务质量，充分利用医院信息平台的开放性和互动性，院方拟建设分诊叫号与多媒体信息发布系统，以数字化、信息化的手段，辅助提高医院的接诊能力。在业务流程上改善患者就诊秩序，缩短患者在医院排队等候的时间，大大提高患者对医院的满意度，提升医院的社会形象与档次。本次采购是为功能科室建立多媒体系统，其中有信息宣教功能，该系统能够通过医院局域网络把高品质的视频、图片或字幕以任意组合方式的形式，然后在指定终端进行智能化的信息发布，并能实现对医院内的众多不同形式的屏幕进行智能化连接与管理。依附于多媒体信息发布系统平台上运行，通过将医院宣传文字、图像、音乐、视频、动画等素材集成并整合在一个互动的平台上，利用院区网络资源，实现机房服务端与显示设备之间的数据交互，供公众查询。为缓解患者等候时的多种烦躁情绪，多媒体系统需要考虑具备多媒体医疗宣教信息发布功能，不仅方便工作人员进行操作和发布，而且方便工作人员进行发布和更换多媒体宣教信息。同时利用同一平台整合医院已有媒体发布资源，做到统一管理，分级使用，充分保护医院原有投资！需要在一楼大厅自动扶梯两侧的墙面上各安装一块LED显示屏，用作宣教及叫号等相关信息显示，由于现场已经装修完毕，需要在墙面上安装，同时观看距离相对较近。根据以上情况，选在了Q1.66的小间距LED显示产品，分辨率达到4K。在门诊收费、药房窗口上分别安装两块LED显示屏，用作窗口功能介绍与排队叫号使用，分辨率达到2K。特别说明：1、方案中，投标产品的质量性能指标及服务内容不应低于技术指标之质量性能指标和服务内容。2、硬件设备包含安装附件，安装附件必须符合医院实际环境。3、项目相关软硬件产品序列号对应最终用户名为医院。4、在安装屏幕之前需提供实景效果图待甲方确认后再行安装。（3）、技术规格序号设备名称技术规格单位数量备注第一部分、门诊视频系统（室内P1.66全彩,显示尺寸：6400*3680mm，分辨率：3840*2208）1室内全彩LED室内Q1.66PROLED显示屏，单元板尺寸：320×160×15MM，分辨率：360000点/平方，功耗：580W/平方，点间距：1.66MM，1R1G1B，刷新率：≥3840Hz平方23.62电源200W40A5VLED专用电源套1153接收卡LED接收卡套804视频控制器视频控制器，带載1040万像素，16网口，DVI/HDMI信号接入台15安装辅助材料排线、电源线、网线、吸铁石、电源控制器等套23.66框架定制钢结构框架（含不锈钢包边）平方23.67配电箱LED专用配电箱（一键开关）套1第二部分、门诊视频系统（室内P1.66全彩,显示尺寸：6400*3680mm，分辨率：3840*2208）1室内全彩LED室内Q1.66PROLED显示屏，单元板尺寸：320×160×15MM，分辨率：360000点/平方，功耗：580W/平方，点间距：1.66MM，1R1G1B，刷新率：≥3840Hz平方23.62电源200W40A5VLED专用电源套1153接收卡LED接收卡套804视频控制器视频控制器，带載1040万像素，16网口，DVI/HDMI信号接入台15安装辅助材料排线、电源线、网线、吸铁石、电源控制器等套23.66框架定制钢结构框架（含不锈钢包边）平方23.67配电箱LED专用配电箱（一键开关）套1第三部分、挂号视频系统（室内全彩P2.5-E,显示尺寸：15000*640mm，分辨率：7936*256）1室内全彩LED室内Q2.5-ELED显示屏，单元板尺寸：320×160×15MM，分辨率：160000点/平方，功耗：457W/平方，点间距：2.5MM，1R1G1B，刷新率：≥1920Hz平方9.32电源200W40A5VLED专用电源套473接收卡LED接收卡套264视频控制器视频控制器，带載260万像素，4网口，DVI/HDMI信号接入台15安装辅助材料排线、电源线、网线、吸铁石、电源控制器等套9.36框架定制钢结构框架（含不锈钢包边）平方9.6第四部分、药房视频系统（室内全彩P2.5-E,显示尺寸：21000*640mm，分辨率：8448*256）1室内全彩LED室内Q2.5-ELED显示屏，单元板尺寸：320×160×15MM，分辨率：160000点/平方，功耗：457W/平方，点间距：2.5MM，1R1G1B，刷新率：≥1920Hz平方12.52电源200W40A5VLED专用电源套663接收卡LED接收卡套354视频控制器视频控制器，带載390万像素，4网口，DVI/HDMI信号接入台15安装辅助材料排线、电源线、网线、吸铁石、电源控制器等套12.56框架定制钢结构框架（含不锈钢包边）平方12.5第五部分、统一管理发布盒5个序号项目规格参数备注1基本参数材质：塑胶外框2颜色：黑色3主板参数CPU：四核ARM64位Cortex-A53架构主频1.8G4内存：2GB，5外存储：eMMC8GB6系统：Android7.07I/O接口（外部）视频接口：VGA/HDMI（支持4K）out8音频接口：Headphone9数据接口：USB2.0/MicroUSB/TFCard10通信接口：10/100Mbps/7：档案管理系统 序号号项目名称技术要求备注17/提供档案管理系统产品整体性介绍27/提供档案管理系统相关系统产品演示图文截屏，支持四性检测并出具检测报告；支持电子文件封装包导出并在线查看；支持电子文件批量格式转换；支持全文检索并对文件内容进行定位；支持批量录入、批量挂接、数据导入功能；系统支持在线扫描，并能够实现简单图像处理功能（1）、项目背景概况随着信息化的发展，医院的办公系统、业务系统相继建成，并可通过网络平台为公司决策和部门办公提供文件资料查询服务。但由于标准不统一，文件资料信息分散不全，信息不能充分共享。网络化、自动化办公所产生的大量电子文件，如果不能及时收集、归档，容易产生数据遗失、毁损，影响利用。建设档案管理系统，规范电子文件归档、管理和利用，正是众多技术手段中最行之有效的措施。目前医院档案管理工作尚处于手工管理阶段，各种的人工操作环节导致效率低下。因此拟建立档案信息自动化平台来满足发展的需要，实现档案收集、鉴定、归档、利用、编研等自动化管理，最终实现规范化管理，将档案管理模式提升到更高、更新的层次从而实现流程型、学习型管理职能的转变和升华。本次项目建设需要借助信息化的工具，对医院已有的文件资料信息资源进行整合，统一管理、统一利用，实现档案管理系统中各种电子文件资料信息资源共享。档案信息系统不受时间、空间、数量的局限，档案服务的对象、范围和领域得到发展，从而为消灭“信息孤岛”，实现信息共享奠定坚实的基础。（2）、项目建设要求2.1总体目标通过加强档案管理信息化的建设，完成医院档案管理系统的建设，构建档案信息化标准体系，使医院档案管理总体达到国内先进水平。对医院的档案数据进行有效的组织和挖掘，构建企业虚拟档案室，建立各类数字资源信息库，完成实体保管模式到信息管理模式的转变，提升企业档案的收全率、收准率；将上游系统办结数据通过接口程序自动、分类、归入档案系统中；同时系统具有良好的扩展性，可以后续实现系统之间的数据流转。2.2建设原则档案管理系统总体要贯彻信息生命周期理论、一体化管理理论，有助于文档一体化，实现电子文件的全过程管理。档案管理系统必须遵循相关国家标准、档案行业标准及医院实际管理需求。提供友好的用户操作界面，具备直观易用的人机交互方式、系统维护界面，使用操作简单。系统应遵循以下原则：（1）先进性原则系统业务功能国内领先，技术平台采用当今国际上先进和成熟的技术，使新建系统能够最大限度地适应今后技术发展趋势和业务发展需要。（2）灵活性原则业务和功能模块能够自由增加、删减和移动，能够根据用户的要求，用户自己可以添加、减少项目、字段。查询信息方便、灵活。（3）兼容性原则系统设备、软件具有良好的开放性，所有硬、软件遵循业界相关标准，支持开放的标准接口，支持跨平台采用数据接口技术进行集成。（4）安全性原则采用多种安全管理机制，保障数据在存储、检索、提取、传递、发布和管理等各个层面的安全性。（5）智能性具有良好的统计分析功能，提高工作效率。同时系统有强大的图表功能，可以制作各种类型的报表、客户信息登记表等，制表方便、快捷，还能根据需要生成统计图表（如饼图、矩形图）。（6）易用性原则友好的用户操作界面，具备直观易用的人机交互方式、系统维护界面和上下文有关的在线帮助，设计使用操作人性化。操作简单，查询方便，可以通过树形结构分层查询，也可以按任意给定的条件（简单查询、综合查询和模糊查询）进行查询。（7）稳定性原则系统具有高稳定性，一般的人为和外部的异常事件不会引起系统的崩溃；同时系统有较高的可用性，当系统出现问题后能在较短的时间内恢复，而且系统的数据是完整的，不会引起数据的不一致。（8）实用性原则从实用的角度出发，功能实用，界面实用，操作实用，响应时间实用。2.3系统建设内容档案系统中档案整理、移交、接收、保管、利用、编研等相关功能应基于开放档案信息系统参考模型（ISO14721-2012Spacedataandinformationtransfersystems-Openarchivalinformationsystem（OAIS）-Referencemodel）设计功能框架，除实现对实体档案管理的管理要求外，尤其是为电子档案的真实性、完整性、可用性和安全性提供保障，其具体功能要求满足《电子文件管理系统通用功能要求》（GB/T29194-2012）。技术要求参数序号内容指标要求备注1档案收集功能支持具备电子档案在线整理整理；档案在线接收；支持电子文件批量上