军队文职-公务员-接待与礼仪-强化练习二

军队文职-公务员-接待与礼仪-强化练习二[单选题]1.一位女士去拜访合作单位某部门的一位男性经理，握手次序是()。A.女士先伸手B.谁年纪大谁先伸手C.客人先伸手D.主人先伸手参（江南博哥）考答案：A[单选题]2.主席台放置台式名签主要是为了()。A.便于就座B.尊重领导C.表明身份D.统计人数正确答案：C[单选题]3.对意大利客人来说，()在业务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱D.握手正确答案：D[单选题]4.风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。A.道德修养B.思想品质C.价值观念D.心理特征正确答案：C[单选题]5.开放参观活动正确的操作顺序是()。A.准备宣传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见B.准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见C.准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见D.准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务正确答案：A[单选题]6.接受名片表示尊重的体态语是()。A.单手接过B.双手接过C.左手接过D.右手接过正确答案：B参考解析：接受名片是要双手接过，接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握，念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。因此选项B正确。[单选题]7.国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过()的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。A.各国政府B.求同存异C.入乡随俗D.礼宾部门正确答案：B[单选题]8.在签字仪式中，()。A.签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列首位B.签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应列首位C.签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列次位D.签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应列次位正确答案：B参考解析：首先签署己方保存的合同文本；每个签字人在己方保留的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。[单选题]9.对前来参加各种商务活动的重要嘉宾应由主办方的()接待。A.秘书B.服务人员C.本单位主要领导D.礼仪人员正确答案：C[单选题]10.在美国、德国、墨西哥等国，没有称()的习惯。A.先生B.阁下C.殿下D.少妇正确答案：B[单选题]11.努力造就一支德才兼备的少数民族干部队伍，是做好民族工作的()。A.关键B.基本方针C.根本任务D.基本制度正确答案：A[单选题]12.在日本，()鞠躬通常是下级向上级、晚辈向长辈、服务人员对来宾表示致意所用。A.90°B.60°C.45°D.15°正确答案：C[单选题]13.下面不属于开放参观活动内容的是()。A.准备宣传册B.播放视听资料C.做好活动记录D.征求意见正确答案：C[单选题]14.上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是()。A.对上司说“对不起，我不得不打断您…，”B.焦急地对上司做手势C.等上词忙完再说D.写张字条交给上司正确答案：D[单选题]15.接听电话之前，秘书一般应事先准备好()。A.有关资料B.笔和纸C.计算机D.文件夹正确答案：B[单选题]16.主持人宣布开业典礼正式开始后，应由()宣读嘉宾名单。A.主持人B.办公室主任C.公司经理D.上级领导正确答案：A[单选题]17.西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该()舀出。A.由身边向外B.由外向内C.由左到右D.由右到左正确答案：A参考解析：吃西餐时汤匙由身边向上舀出，并非由外向内。[单选题]18.接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话()。A.简捷、高效B.认真、细致C.耐心、周到D.和蔼、清晰正确答案：A[单选题]19.对接待活动安排起主导作用的是()。A.接待时机B.来访意图C.接待方式D.接待条件正确答案：B[单选题]20.下列不属于国际礼仪基本原则的是()。A.遵时守约B.不得纠正C.不妨碍他人D.直呼其名正确答案：D[单选题]21.拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应()。A.请对方指定下次通话时间B.请对方先放下其他工作听自己讲话C.缩短自己的谈话时间D.表示很生气正确答案：A[单选题]22.下列关于热情待客的做法，()是不正确的。A.泡茶时，茶水不宜过浓，也不宜太满B.为客人引路，秘书应在客人右前方约1米C.一般来说，离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座D.如在夏天，可征求客人的意愿上清凉的饮料正确答案：B参考解析：引路时秘书应在客人的左前方2至3步前，让客人走在路的中央。[单选题]23.礼节性会见时间()。A.较短，通常在1小时左右B.较长，通常在2小时左右C.较长，通常在1小时左右D.较短，通常在半小时左右正确答案：D[单选题]24.致开幕词人的身份一般应当()主持人。A.高于B.低于C.等于D.无所谓正确答案：A[单选题]25.接过名片后首先要注意的礼节是()。A.拜读对方名片B.仔细审查对方名片C.收好对方名片D.感谢对方正确答案：D[单选题]26.用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好()。A.放在椅子上B.放在桌子上C.放在盘子旁边D.随手带走正确答案：A参考解析：用西餐时，干杯、致词、中途临时退席时，将餐巾放在椅子上。[单选题]27.迎送人员应在外宾抵达之前()分钟到达机场、码头迎接。A.5B.10C.15D.20正确答案：C[单选题]28.参加婚礼的宾客应给新人送结婚贺礼。下列选项()，不属于贺礼。A.喜联喜幛B.花篮花束C.贺函贺电D.工艺时钟正确答案：D[单选题]29.公司开业典礼应邀参加的上级领导应由()亲自接待。A.礼仪小姐B.秘书人员C.公关部经理D.公司经理正确答案：D参考解析：在接待贵宾时，应由本单位的主要负责人亲自出面。[单选题]30.组织的开放参观活动最好放在()时举办。A.有重大政治活动B.重大节假日C.有重大社会事件发生D.重要领导出席正确答案：B[单选题]31.()严禁使用手机。A.飞机飞行中B.商务洽谈中C.上班工作中D.宴会就餐中正确答案：A参考解析：在飞机上，使用手机等电子装置会干扰飞机的通讯、导航、操纵系统，会干扰飞机与地面的无线信号联系，尤其在飞机起飞下降时干扰更大，即使只造成很小角度的航向偏离，也可能导致机毁人亡的后果，是威胁飞行安全的杀手；因此选项A正确。[单选题]32.仪态包括站姿、走姿、坐姿、气质和()。A.受教育程度B.语言表达方式C.待人接物方式D.风度正确答案：D参考解析：仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括：站姿、坐姿、走姿、气质和风度等。因此选项D正确。[单选题]33.“达瓦孜”是()人民喜爱而又惊心动魄的体育技艺。A.回族B.维吾尔族C.蒙古族D.藏族正确答案：B[单选题]34.跟美国人交往，要注意建立长期的()的个人关系。A.固定B.稳定C.互相理解D.互相信任正确答案：D[单选题]35.接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括()和办公用品准备。A.卫生B.办公设备C.环境准备D.办公桌椅正确答案：A[单选题]36.作为接待人员，首先要掌握()。A.社交礼仪知识B.社会常识C.业务知识D.文化基础知识正确答案：A[单选题]37.不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。A.印度B.日本C.韩国D.泰国正确答案：B参考解析：涉外交往中，鞠躬是日本等许多东方国家常见的传统礼仪。[单选题]38.重阳节时，人们要爬山登高，喜欢喝()，吃重阳糕。A.黄酒B.白酒C.葡萄酒D.菊花酒正确答案：D[单选题]39.按接待的准备程度分类，可分为()。A.个人来访和团体来访B.小组来访和团队来访C.有约来访和无约来访D.日常来访和特殊来访正确答案：C[单选题]40.国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是()。A.按来宾抵达活动地点的时间先后排列B.按代表团团长的年龄先后排列C.按英文字母先后排列D.按来宾职务高低排列正确答案：B参考解析：ACD三项是在涉外活动中，安排礼宾次序常见的方法。[单选题]41.以下关于收礼礼仪的说法，()是不正确的。A.接受礼物时要讲究礼貌和分寸B.按中国人的习惯，收下礼物后不当着送礼人的面打开C.收到礼物，别向对方询问礼物的价格D.收到礼物时要多说“受之有愧”的话正确答案：D[单选题]42.每年二月初二的()是苗族的传统节日。A.“大过年”B.火把节C.敬桥节D.沐浴节正确答案：C[单选题]43.礼貌、礼节是一个人内在()的外观。A.素质B.思想C.情感D.道德正确答案：A[单选题]44.秘书在对方答录机上留言，若涉及数字，应采用()的方法。A.缓慢述说、再次重复B.快速述说、再次重复C.语速不变、不再重复D.缓慢述说、不再重复正确答案：A[单选题]45.宴请的请柬一般应()发出。A.提前一个月B.提前两周C.提前一天D.当天正确答案：B[单选题]46.与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应()。A.中断与客人谈话，立即接电话B.不要接电话，以免中断与客人谈话C.先向客人致歉后再接听电话D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话正确答案：C[单选题]47.对宴请规格不高，出席人员身份复杂、人员众多的招待方式宜选择()。A.工作餐B.酒会C.茶会D.冷餐会正确答案：D[单选题]48.西式宴会正式开始的标志是()。A.主人拿起餐巾B.主人拿起餐具C.主宾拿起餐巾D.主人坐到餐桌前正确答案：A[单选题]49.秘书安排客人的娱乐活动可以分为()和参与项目。A.歌舞项目B.地方特色项目C.传统项目D.观看项目正确答案：D[单选题]50.()在韩国人的饮食生活中比筷子重要。A.刀子B.叉子C.勺子D.食物夹正确答案：C[单选题]51.接待工作原则包括：热情周到、()、勤俭节约、安全保密。A.认真负责B.平等互利C.礼仪大方D.不卑不亢正确答案：C[单选题]52.在机场或车站迎接来访团体时()。A.应由主人一方先行介绍B.应由客人先行介绍C.主人应等待客人先伸手再握手D.不要主动帮客人提大行李正确答案：A[多选题]1.喝咖啡时应避免()。A.用咖啡匙舀着喝B.用嘴吹凉咖啡C.俯首就着咖啡杯喝D.边说边喝，不耽误时间E.一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝正确答案：ABCDE[多选题]2.接待日程安排要具体，包括()。A.活动内容B.地点C.天气D.陪同人员正确答案：ABD[多选题]3.在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有()。A.脱帽致意B.鞠躬致意C.拍拍肩膀D.主动拥抱正确答案：AB[多选题]4.冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、()。A.不可多食B.按量取菜C.顾及他人利益D.剩下的菜要打包带走正确答案：BC[多选题]5.答谢宴会上如有致辞，通常是()。A.主客双方事先交换讲稿B.主人先致辞C.客人先致辞D.谁先致辞由双方协商而定正确答案：AC[多选题]6.凡开放参观的内容一般包括()等。A.情况介绍B.现场观摩C.实物展览D.招待宴请正确答案：ABC[多选题]7.在开放参观活动中，秘书要做好()工作。A.解说B.指导C.接待D.引导正确答案：ACD[多选题]8.接待计划的主要内容包括()。A.接待规格B.日程安排C.经费预算D.工作人员正确答案：ABCD[多选题]9.秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有()。A.不迟到B.避免大声喧哗C.必须买节目单D.注意着装正确答案：ABD参考解析：参观、娱乐的相关礼节有：①不同场合着装应该根据场合合理调整；②不要大声喧哗议论；③在观看各类文艺节目时，不要迟到。[多选题]10.安排游览活动时，秘书要做好的准备包括()。A.了解客人的身体、年龄等情况B.事先预订门票C.熟悉将要游览的地方D.带上足够的名片正确答案：AC参考解析：如果客人是初次到本地来访，一般都会安排游览本地区的著名景点。秘书要做的准备工作有：了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况；要熟悉将要游览的地方。[多选题]11.特殊性参观常邀请()参加。A.一般市民B.员工家属C.同行专家D.媒体记者正确答案：CD[多选题]12.签署涉外合同时，需事先在签字桌上摆放好()。A.双方国旗B.特签的合同文本C.圆珠笔D.合同副本正确答案：AB[多选题]13.宴会一般()。A.事先要安排主宾的座次B.不必事先安排席位C.事先不必安排主宾的座次D.对全体赴宴人员都事先安排桌次和座次正确答案：AD[多选题]14.招待会主要有()几种形式。A.酒会B.冷餐会C.茶会D.便宴正确答案：ABC[多选题]15.关于宴请席位的安排，下列说法正确的是()。A.席位的安排能体现对客人的尊重B.以主人的座位为中心，近