工作总结个人(12篇)VIP

第页共页工作总结个人(12篇)当工作或学习进展到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析^p研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经历教训，进步认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比拟优质的总结吗？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。工作总结个人篇一一、师德方面政治思想是重中之重，因此在平时我都能严格的要求自己，认真关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以积极的情感态度和幼儿应对。我在日常工作中，也不断加强业务学习，努力进步自身的综合素质，干好本职工作。虽然作为一名副班主班，但是我也深知自己在班中位置的重要性，因此有事情和班主任一起商量，使班级工作稳定。我不仅以我的爱心、耐心、细心去关爱、教育班上的每一名幼儿，而且还能用诚恳的态度去引导家长、感化家长以及协调好家长与幼儿园之间的关系，家长对我们的工作都非常的满意。我坚持做到以身作那么、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。二、班级管理方面1、加强班级的管理工作，创设与幼儿互动的环境。结合本班幼儿的特点构建一个平安、愉快、宽松的外部环境，让幼儿在老师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到老师与同伴的肯定。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单意义上幼儿的参与，而是让幼儿参与材料搜集、布置、参与环境的管理，表达幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作、幼儿的记录。2、班级风貌方面。开学期初，因为有8名插班幼儿的参加，使幼儿的情绪有一些波动，但后来在我们的帮助下，都很快的稳定了下来，但是插进来的几名幼儿还存在入园情绪不稳，娇气、爱哭，依赖性强，还爱打人等现象;而且我们接的这个班也是从新中班升入大班的，几名幼儿各方面才能都较弱，因此给我们组织活动带来一定的困难。针对这一现状，我们决定更努力的付出我们的爱心，我们总是在心里提醒自己，要做好一名幼儿老师，需要心中有爱，用心去爱每一个孩子。在献出爱心的同时，与家长一道让幼儿喜欢上幼儿园。在大家的共同努力下，如今我班大局部幼儿与学期初相比，均有明显的进步。三、教育教学工作方面在日常的工作中，我能认真的完成各项工作方案，记录，认真对待每天的半日活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励;给体弱的孩子多一些照料;给能干的孩子多一些挑战……在每一次的教学活动中，我们都让每位孩子举手答复下列问题，在一次次的鼓励下，许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当老师提问时，有些小朋友就会用求助的目光看着我们，这时当我们给孩子一个鼓励的目光时，有的孩子就能英勇的举起小手。通过一年度的活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手才能、想象力、创造力也大大进步了。同时我还不断地学习理论知识;向同行学习;向教育对象学习，尽量以别人的长处来补自己的短处。四、保育工作方面看着孩子一天天的长大，生活自理才能进步了，首先我们对幼儿在理解的根底上，进展个别的关注和帮助：1、进餐方面。对进餐慢、挑食的幼儿如冯佳乐、扬文雨、江冰冰等在日常生活中多和他们讲一些有关各种蔬菜对人身体的好处，身体的成长离不开这种食物等，进餐过程中多注意，从不爱吃到少吃，最后到爱吃，使幼儿身体安康得到了良好的开展。2、盥洗方面。这个学年搬进新园舍，孩子的盥洗方便了，但问题也多了，大班有些孩子个子高洗手需要蹲下来，要不弄的水台上满是水。洗手总是要老师提醒才能做到，后来我们采用只要有幼儿入厕出来后，就问你洗手蹲下来了吗?幼儿能较自觉的养成便后洗手蹲下来的良好习惯。五、家长工作方面真诚地对待每一位家长，加强家园沟通。老师与家长互动效果直接影响班级经营的成效。孩子的快乐，是对我工作的鼓励;家长的满意，是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长。六、平安工作方面平安是幼儿园放在首位的工作。幼儿喜欢自由自在的玩，他们的天性的好动。我们面对的是一群四、五岁的孩子，年龄小，控制力差，平安意识差，对他们讲大道理有时也不能理解，于是，我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，并通过各种途径搜集一些有关平安方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自己的看法，讨论并总结应当注意些什么。把平时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的锋利的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在老师与幼儿都能看到的地方，以便老师观察控制。七、存在缺乏1、本班幼儿的常规还不够好，玩玩具时，不够爱惜，在拾掇玩具和书籍时，不能主动将其放回原处，并有随地乱扔、乱撕的现象。2、已经是大班的孩子在自主活动才能还缺乏，喜欢在活动室跑来跑去。自主活动才能在今后教育中还需进一步加强。一年的成绩是有的，但缺乏也是存在的。从事幼教工作不到二十几年，是一位老老师在新的理念还进一步学习，研究做得不够细和实，没有很好的完成自己心中的目的。今后要努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，进步自己驾驭课堂的才能和遇事的应变才能，我应该以身作那么，身体力行，严格要求自己。我相信“精诚所致，金石为开”。工作总结个人篇二在20_年即将过去之际，回忆我在年中总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃开展，我更多看到的那么是我们所致力于的新农村事业将来的憧憬和希望。不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经历的欠缺，我在理论中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经历，和半年前的业务程度比起来，如今的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微缺乏道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差异。这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面进步自己的业务才能。下面我会就今年所完成的各项详细任务和日常工作做一番全面的梳理。详细任务：完成华东农业网商务版全案的栏目筹划、分类、协调和相关板块信息的采集、整理、录入、维护。(从__月底开场，耗时约一个月时间)奥运期间，一点通“奥运专栏”的内容维护。(从奥运会开幕一直到残奥会闭幕)完成电子商务部各类宣传文案(品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡)的撰写。完成今年各期内刊的编辑工作。(算上__月底安排的一期，今年一共是_期)完成农委征文比赛文章一篇，题为《_______》。完成《_______》附录编辑工作。完成对公司有关工程招标信息的搜寻、整理、汇报。以上任务的顺利完成，常要有赖于设计部同仁不分巨细，恪尽职守的鼎力支持，每次和他们一起合作，工作总会少几分枯燥，多几分乐趣。工作总结个人篇三__年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在理论工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。(三)推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户理解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。自己也还存在一些需要改良之处：有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。工作总结个人篇四光阴如白驹过隙，_-_学年工作早已完毕，新的一学年就要开场了。按照学校教学工作的安排，本学年我接手了八三班的班主任工作。八年级是初中两极分化的关键时期，我深知责任重大，不敢有丝毫的怠慢。回忆这一年来的点点滴滴，可以说累并幸福快乐着。现将本学年班主任工作总结如下。一、全面理解每个学生，打下班主任工作的根底。对中途接手班级的班主任来说，前一个班主任给学生留下了刻骨铭心的记忆。他们时常会拿两个班主任做比拟，对后一个班主任的工作评头论足。假如我不能尽快、全面理解每个学生，就不能制定出实在可行的、行之有效的班主任工作方法，也就不能完全掌握班级问题的症结，更无法因材施教，对症下药了。见学生第一面之前，我先后找到马主任、李琳老师、吴健老师、谭龙群老师，详细理解三班学生的情况。去年八月三十一号我是带着微笑和马主任一起走进八三班教室与孩子们见了第一面的。在见面会上，我说了三班学生在七年级发生的一些有趣的事。他们的笑声告诉我：心理的戒备正在放下。在之后的日子里，我经常找学生谈心，请教班级任课老师并和学生家长保持亲密的联络。刚接手时让学生接纳和认可我，比严厉要求学生到达我的要求更重要。二、积极调整工作心态，树立坚持下去的决心和勇气三班学生在生质量、家庭教育、成绩程度等方面与_届的四班有不小的差距。有人说，三班是次重点班。这是从静态的结果上看的。从动态的过程上看，我更愿意认为三班是“过渡班”。假如我不作为，班主任工作跟不上，一个根底再好的三班完全可能在很短时间内变成后进班;反之，假如我认真投入、运用智慧、工作方法得当，三班也是可以进步的。这就是“过渡班”的意义。三班班主任工作没有捷径可走、没有灵丹妙药可用，唯有“坚持”二字。再复杂的`班级问题往往能用最简单的解决方案。所以接手工作之后，我积极调整自己的心态，以良好的心态面对现实，以积极的行动改变现实。风物长宜放眼量，坚信付出总有回报。当然学生是复杂的社会人，对其一次教育帮助后，我对学生的反复犯错还做了充分的思想准备，不能被反复扰乱了心态，要和学生比决心和勇气!三、加强班级建立，塑造班级文化一个班级假如长期缺乏班级建立就会一盘散沙，学生没有凝聚力，没有集体荣誉感，没有进取心，局部学生的坏习惯还会影响周围学生，导致班风、学风不正。我一方面加强班级物质建立。包括教室的布置、桌椅的摆放、黑板报的利用和班级卫生状况等。它不但展现了班级的精神相貌、影响着学生的心理安康，而且还可以增强班级的凝聚力。另一方面加强班级精神建立。班级精神是班级的灵魂所在。为了构建良好的班级精神文化，我从发挥班主任的典范作用、设立班训、班歌、出班报，以及学生与人相处、学会做人这几方面入手，共同繁荣班级精神文化。比方要求学生做到的，我必须先做到。看到教室地上有垃圾，我会弯腰拾起，投入垃圾桶中。再比方三班的班歌是伦的《蜗牛》，班训是我们是相亲相爱的一家人，我们正在为成功一起努力!最后加强班级制度建立。在学校、年级领导下，我结合班级实际情况，本着民主、平等、一切为了学生开展的原那么与学生一起商议制定各项规章制度，并由全体学生监视施行，这样容易使每个学生信服并自觉遵守。比方制订班级公约、选拔培养班干部、设立班长轮流制度、建立量化考核制度、卫生值日制度和奖惩制度等。经过师生反复斟酌商议，我们将三班的班级文化定位为jin文化。树立了班级文化就是树立了班级内部独特的价值观、共同思想、行为准那么。它是班级的灵魂所在，是班级自下而上开展的动力和成功的关键。四、高举爱的教育的大旗“人之所以成为人，离不开真爱;世界之所以成为世界，依赖于真爱。”教育的真爱，就是把孩子当作真正的人，尊重其人格，满足其需要，引导其开展，而不求私欲之利。我一直告诫自己，当班主任力争做到两点：一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，成认的需要，情感的需要，努力克制固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性开展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间;二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改正，努力使其到达卓越;对于后进生，不歧视他们，擅长发现他们身上的闪光点，鼓励他们一步一步自我完善。班会课、班报、黑板报、教室的墙壁等都是爱的教育的主阵地。我喜欢将美妙的情感故事与孩子们交流，希望多与他们形成情感的共鸣。如母亲节、父亲节的感恩教育等。三班绝大多数学生和我努力的方向是一致的而不是处于对立面。有了良好的情感纽带，就能建立良好的师生关系，随后的教育工作就顺利多了。五、民主协商班级目的，共同努力完成它让“过渡班”进步的方法之一是民主协商设置一些小的、阶段性的目的并共同努力完成它，让孩子们养成不断完成任务的习惯，随着一个个简单任务的完成，集体就会处于一种不断进步之中。只要在进步，哪怕进步再小，只要是持续的，积累下来的进步就是惊人的。即使没有进步也要给与肯定，因为情况并没有继续恶化下去，这本身就是一种进步。八上的校运动会，我在班会上问学生，你们准备总分拿第几?他们说：保三争二夺一。在师生的共同努力下，最终三班勇夺总分年级第一。孩子们体会了成功的感觉，增强了学习的自信心。八下的两操比赛，我又在班会上问学生，你们准备两操比赛拿第几?他们大声说：数一数二。我说咱们班抽签是第一个出场，其他班级会拿我们做参照物，你们的压力会很大。他们说：不怕!其实，我都想好赛后抚慰学生的话语了。最后孩子们真地夺了第一。当然学生的每一点进步都是缓慢的并随时会有反复，屡次的反复。对于这点，我做好了打持久战的心理准备。六、培养班级的领军团队、优势学科在班级绝大多数学生都能到达一些根本要求的根底上，努力挖掘学生的潜能，培养一批班级学习和各项活动的领军人物，是使“过渡班”获得可持续开展的重要步骤。以这些正面的领军人物为核心，用他们的影响力逐步带动周边的同学，形成一些学习小组，无论是学习还是搞活动，都能拉出一支队伍，出色地完成任务。比方我班李磊和姚诗言就是比赛学习的典范。班主任要细心发现孩子们的长处，培养班级学习上的优势科目、活动中的强势工程，在某些方面先让班级突出起来，获得班级整体的自信心。事实上，学校的各种活动和评比经常可以提供这样的时机，让你的班级在某次活动中特别用心地准备，从众多班级中脱颖而出，让所有人对你的“过渡班”刮目相看，对增强孩子们的自信心和集体凝聚力是一种很强有力的推动。班级有了信心，一旦潜能被激发，它的开展空间是宏大的。总之，做一个班主任，必须忍受常人不能忍受的痛苦，不管有多困难都必须坚持。你前面刚刚批评过一个学生，就准备着他一出办公室的门就骂你，下次你还要装着什么都不知道，继续你的教育。你明明知道对他的教育看不到任何效果，还要继续教育他。把这一切都看成是对你耐心的考验，方能修成正果。所有的教育都不可能是无效的，只是它的表现方式不同，有的，要在很远的将来才能表达，而那时，你甚至根本不知道他在哪里了。做班主任其实没有什么技巧，只是多了一点宽容、多了一点耐心、多了一点爱心，但就是比别人多忍受了这么几点，换来的却是海阔天空。工作总结个人篇五在公司领导的关心支持下，20_年财务部以公司制定的年度方针目的，以本钱费用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强根底、抓标准，实现了全年账务处理操作标准化，财务管理科学化，企业效益化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的情况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，加大了对各种资料数据的统计分析^p，先后对公司全年任务方案、装车、工资方案、管理费用及五项费用方案进展了全面测算和分劈，对公司的各类资产进展清查，为领导经营决策提供了可靠根据，推动了公司财务管理程度，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将20_年财务部工作总结如下：一、抓预算管理一是做好全面预算工作，按时上报20__年预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反应、考核、修正，形成良好的闭环运转形式，使公司的目的鼓励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性，进一步调动全员积极性。二是与各部门严密配合，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实公司全年经营目的，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车情况与之比照，纳入考核。三是做好各项本钱费用预算的编制工作。及时分劈下达公司管理费用指标;确保本钱费用有序可控不超支，从而到达事前、事中、事后的有效监控。四是加强资金预算管理，调控合理安排使用资金，确保经营资金良性循环。二、抓本钱控制一是实行本钱费用科目负责制。为了提升各分公司经营责任意识及管理程度，到达节能降耗的目的，公司将相关管理费用指标下达至各分公司，总公司对分公司实行科目负责、逐级管理形式，到达了良好效果。二是费用控制抓亮点1、在日常费用报销时，严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的费用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的维修点、加油站、办理，杜绝了汽车维修小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车费用与预算指标相比节约7、95%。2、办公费用认真执行采购入库验收、领用登记制度，无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进展检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，办公费用与预算指标相比节支13、78%。3、业务招待费控制使用效果明显。本着“必须、节约、适度”的原那么，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务招待费申请表及接待事由、人数、预计费用等工程，财务坚持不予报销。月末将支出情况公示，有效地控制了支出。通过以上措施，五项管理费用控制效果明显，均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了根底。三、抓标准化根底管理一是夯实财务根底工作，完善各项财务管理制度和内部控制制度。20_年，我们先后经历了屡次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都到达前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上加严。财务人员能否及时改变观念，调整工作思路，直接关系到公司全年预算核算的准确性、标准性以及资金的平安性。为此，我们从强化根底管理工作入手，根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理方法、应收账款管理方法、大额资金管理方法、付款审核程序报销制度等相关文件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账，进步了核算的准确性，为经营业务以及管理决策进步了可靠根据。二是严格按财务标准要求做好收入、本钱、费用及财务成果的核算及分析^p工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析^p，财务决算分析^p，监管报表分析^p;每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实，我们将每个工作岗位进展量化考核，并以此作为奖惩根据。同时做好决算及分析^p工作，为领导经营决策，提供可靠数据以确保全年任务的完成;三是合理统筹安排使用资金。做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环;及时与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。四是加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查，更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、明晰的会计账目可大大进步工作效率和质量外，必须对经营业务熟悉，否那么事前、事中、事后的财务监视，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，更重要的是在企业管理中起的核心作用。下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全公司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必须加大对各种资料数据的统计分析^p，为领导经营决策提供了可靠根据。严格控制各种本钱及五项费用，加强对公司的各类资产进展清查。五是对家底进展盘查。与有关部门配合，对公司主要房产、设备、固资进展实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。四、进步监管程度一是加大监控力度，使各项收入支出事前有方案、事中可控制、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用使用情况、会计标准化达标进展检查。在此方面做得还不够，但我们会在今后的工作中加大力度。二是对敏感支出，敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题。五、进步履职才能一是加强效劳意识，进步工作效率;按公司要求，对本部门的岗责标准进展了细化。承诺现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。二是团结协作，提升效劳质量，加强财务人员“效劳于经营，效劳于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动配合、积极协作，有效处理各种问题和矛盾，做到与业务配合不扯皮，不让客户多等待;不管八小时内外，不管节假日，随叫随到，及时办理收付款及承兑等各项业务。工作总结个人篇六县“12345”政府公共效劳平台，在县委、县政府的领导下，在县纪委的指导协调下，县行政效劳中心、规划城管局、电信公司和成员单位大力配合，于7月16日试运行，7月20日正式运行，在全市县级区域率先正式开通。截至12月31日，共接听群众来电33083个，平均每天接听来电201个，现场解答1700多件，派发工单共计2059件，办结率100%，呼叫中心话务员回访工单2059件，回访群众满意率97%以上，“12345”政府____解决了群众的生活、消费等方面的许多困难和问题，解答了群众的许多咨询和疑问，化解了许多矛盾，受到广阔群众的真心赞誉。一、县委、县政府高度重视，将“12345”工作列为20xx年实事工程。盐城市召开“12345”政府公共效劳平台建立发动大会后，县委、县政府高度更加重视“12345”政府公共效劳平台建立工作，专门成立了“12345”政府公共效劳平台建立领导小组，县委、常务副县长张连国为组长，并在县委会议上提出将“12345”政府公共效劳平台建立列为20xx年实事工程，要求县行政效劳中心超前规划、周密布置、按时间节点提早完成平台建立运工作。二、充分准备，全市率先开通。20xx年2月下旬，全市召开“12345”政府公共效劳平台建立发动大会，会后，建湖就着手准备平台建立工作。3月初，建湖县政府办、县纪委优化办、县行政效劳中心相关人员组团到吴江、泗阳、连云港、盐城行政效劳中心考察学习“12345”建立运行情况，结合我县实际，提出了完善、详实的建立方案。4月18日完成话务人员招录工作，5月10日到28日对话务人员专业理论知识进展了系统的培训。6月10日召开全县“12345”政府公共效劳平台建立发动会议，要求各单位一周内上报知识库、联络员、分管领导等信息，同时聘请专业人员对话务人员的软件操作知识、工单制作方法、接听和通话沟通技巧进展了全面系统的培训学习，并在盐城市行政效劳中心的帮助下，到市“12345”话务中心理论培训一天，极大的进步了她们的理论才能。6月10到18日县电信公司、南京鸿信电脑软件公司完成了软硬件系统的安装调试工作，6月22日到7月5日对成员单位联络员进展了系统操作培训工作。6月16根据各成员单位上报的知识库内容，对上报内容认真核对，编写了近100万字的知识库读本。6月19日省纪委效能室蒋主任一行到盐城市视察各县区“12345”工作建立情况，盐城市纪委将建湖作为样板推荐给蒋主任一行，通过实地考察、听取汇报、查阅资料，对我县快速推进并在苏北率先建成县级“12345”政府公共效劳平台的做法给予了很高的评价。三、加强建立，进步管理程度。制定出台了呼叫中心话务员工作职责、礼仪标准、考核制度，班长岗、质检岗、档案管理岗考核制度，交接班管理制度，突发事件处理制度;建立完善了督查中心管理标准和工作职责，同时制发了二级网络成员单位工作职责和考核细那么，为“12345”公共效劳平台标准高效运转提供了制度保障。督查中心每周一集中开会、话务中心每月集中开会，总结前一阶段工作的经历和缺乏，布置下阶段工作要求。对前一阶段工作中存在的问题，共同研究，按统一后的意见工作，并及时学习最新业务知识，进步实际工作才能。四、努力创新，保证工作质效。督查中心按照县委、县政府、县纪委领导工作要求，从进步工作效能出发，根据实际情况，积极创新工作方式：一是软件中新增多个功能。话务员回访评价界面增加字段“办理情况”，展开下拉按纽可选择“实际办成”、“告知办结”、“跟踪核办”，便于督查中心定期统计各成员单位实际办理情况。新增督查通报数据报表、过期件详细情况统计报表、推诿件详细情况统计报表，能快速统计出需要的数据。二是推行效劳____与媒体监视联动。县“12345”政府效劳平台与县纪委纠风办建立信息共享机制，县纠风办及时将群众的咨询类问题反应给相关部门主要负责人，每周邀请有关部门主要负责人走进县政风行风____直播室，进展逐条政策解答，扩大政策宣传的知晓面。对群众的投诉、求助类问题，在县媒体上进展跟踪监视报道，极大地进步了办件时效和满意率。三是为进步三方通话率，督查中心下发通知，要求成员单位上报分管负责人、联络员、下属单位负责人、各科室负责人、对外效劳窗口联络号码，保证咨询类问题及时、快速答复。根据实际运行情况，这项举措确实快速、高效、专业地解决了市民群众的咨询类问题，同时减少了成员单位中转回复告知等环节。五、多举措推进，办好群众诉求。督查中心加大办件督查力度，通过理解情况、实地踏勘、拍照取证等方式，催促部门履行好自已的工作职责，办好群众诉求。一是加强督查督办。一方面每两月编发督查通报、每半个月在建湖日报上公布各单位工单办理情况。在督查通报中通报各成员单位诉求办理情况，介绍推广好的经历做法。平台开通运行以来，已编发督查通报4期。另一方面通过催办、现场交办、专题会办、跟踪督办、发督办函以及提请领导研究等方式，有效解决了一批群众诉求比拟强烈、问题比拟集中和需要多个部门、单位协同配合的突出问题。督查中心每周一到二次到成员单位或现场核实群众诉求办理情况，运行以来，督查中心督办的诉求工单300件以上。二是主要领导亲自抓一次回访不满意工单。为进步工单回访满意率，所有工单回复内容要求分管领导签字把关，一次回访不满意工单重新派发后，要求主要领导亲自抓，极大进步了二次回访满意率。三是机关作风建立会上对办理群众诉求不负责任的单位予以通报，对限时办结率排名最后的三名成员单位点名通报批评，并对详细办理人员进展了经济处分和行政处分。通过在机关作风建立会上点名批评的做法，让成员单位更加认识到“12345”工作的重要性和长期性。四是打印出20xx年所有不满意工单、跟踪督办工单，督查中心对不满意工单一件件回头看，对群众合理的诉求，承办单位又能做到的，督查中心重新同承办单位衔接，催促其办实、办好;对跟踪督办类工单，督查中心再次同来电群众回访，对群众反响大的、回访中群众反应意见与成员单位回复内容不一致的诉求重新核实，并及时同承办单位进展了沟通，催促承办单位办好群众疑难诉求。六、公开考核，推开工作深化。县委、县政府非常重视“12345”工作，把各单位“12345”工作列入年度绩效考核，并要求“12345”督查中心公平给各成员单位打分。督查中心对照县委、县政府关于“12345”考核施行意见，将各单位20xx年办件的限时办结率、群众满意率、工单推诿情况等信息汇总，给各单位，要求其认真核对。通过公开核对根底数据，一方面利于考核工作的公平、公正、公开，另一方面让各成员单位知晓扣分原因，利于今后工作的深化开展。县委、县政府的高度重视是做好“12345”工作的前提，成员单位的认真办理是办好群众诉求的根底。成立运行以来直接回复群众来电万人以上。随着市民群众对“12345”政府____的认知程度的进步，全县将会有越来越多的市民群众从中受益。当然，平时工作中还有些急需协调解决的困难，如部门单位职能不清导致的工单派发中推诿问题，成员单位工单回复质量问题，督查中心人员缺乏、督查用车问题等。工作总结个人篇七老师上半年工作总结怎么写?请看以下范例。半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都获得了一些成绩，下面就将老师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出珍贵意见及建议。政治思想方面_大精神的心得体会”和“迎奥运，庆七一，话改革”的主题征文，通过一系列的学习政治素质得到了进一步的进步，对做好各项工作起到了积极地指导作用。二、工作方面1、认真做好“教育资库”的维护管理工作，对上传的资及时进展审核。2、教育教学资搜集与管理工作：(1)对原有的资进展整理、分类、打包压缩(小学各学科素材480m、中学各科素材720m)，为上传资工作打好根底。(2)搜集下载和上传教育资，充实“大兴教育资库”和“大兴老师进修学校网站”/资下载板块各学科教育资内容。共搜集下载中小学各学科教案、课件、试题共10.9g(各学科教案1185个、课件898个、试题267套)。还有一局部资已完成了购置(76个订单约800余个教育资)等待下载。从“电驴网”上下载各方面内容的通用资约48g，内容涵盖了古今中外的历史、地理、文化、自然百科等视频教学参考片和电子图书资。完成上传了中小学各科教学资，含课件659个、课件素材类1.35g、创新教案、学案设计235个，初中九个学科的新打破同步练习38册，各类视频资238个，《华夏神话》、《小说集》系列专辑等音频资136集，电子杂志类83期、电子图书《中华古典精华文库》、《鲁迅作品全集》、汶川大地震(纪实、追思、振兴)系列丛书等168部，大大丰富了我区的教育资。对每个上传的资进展了资属性设置，并在老师研修网各学科协作组中都进展了有效的资。3、按照市教委要求，配合市教科院关于组织开展北京市中小学“数图”应用综合评比活动的通知精神，拟定了我区的详细的活动措施及评比活动方案。参加了市教育网络和信心中心主办的“北京市中小学数图书馆”——2.0版的论证验收会。(下学期组织开展综合评比活动)三、业务学习方面本学期可以注重业务知识学习。学习了《数化教育资建立与应用》，掌握了常见的文件压缩格式、音视频文件格式的转换;各种图片格式和各类多媒体文件格式的适用范围;数化信息资建立和管理的要求。通过学习进步了数化信息资建立与应用的才能，对自己做好资的下载、整理与上传起到了很大的帮助。在工作中以前不能解决的问题如今有理解决的方法，有些已经付诸于工作理论中。对在学习中比拟难记的知识一一做了学习笔记，便于加深理解和掌握。四、其他工作1、完成了一些学校的效劳性工作;2、认真做好了党小组的事务性工作及领导交给的临时性工作。五、存在问题及努力方向以上是我这一学期的工作和学习情况，也算是我在_年上半年教学工作总结。虽然获得了一点成绩，但还存在许多缺乏，我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克制缺乏，特别要克制年纪大了，懒惰思想随之加强，忘性逐渐增大的缺点，加强用心学习，做好_年下半年工作方案，养成多动笔的习惯，注意总结经历教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做得更好。工作总结个人篇八一年的工作到今天就完毕了，今年我的工作我也已经顺利的完成了。马上就要开场新一年的工作了，在此之前先为自己这一年的工作做一个总结。总结自己在今年做了哪些工作，又有着怎样的收获。这样我才可以知道自己跟去年相比有了哪些进步，又有什么缺乏的地方，才可以做好新的一年的工作。一、工作表现我自己认为这一年我是有了很大的进步的，在工作的过程中也学到了很多的新知识，不断的增强了自己的工作才能，把工作完成得是越来越好了。虽然是一直都有在进步的，但我对自己的表现还不是特别的满意，有些工作如今回头看看自己是可以做得更好的，只是自己当时并没有想到可以这样去做。我想要尽力的把工作做到，让自己之后回过头来再看的时候也可以觉得自己这样做是很不错的，这就是我的目的，也是我之后努力的方向。二、工作内容作为我们酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：1、为酒店招聘到了_名新员工，其中效劳部_人，前台_人。这些新员工其中的很大一局部工作已经可以完成得很好了，工作才能还是不错的。2、为_名员工办理了离任手续。我也从这写离任的员工中总结出了一个规律，知道哪些性格的人是不能在我们酒店工作很长的时间的，所以之后在招聘新员工是也要防止招聘到这一类型的人，为酒店节约资，毕竟对新员工进展培训也是需要时间和人力物力的。3、组织了_次新员工的培训，_次老员工的培训会议。不止是新员工需要学习新的东西，老员工也要根据时代的开展，顾客产生的一些新的需求去学习新的东西，这样我们的酒店才可以越办越好，才可以一直很好的经营下去。4、制定了我们酒店新的一套人事管理制度，这个是最花时间的，但做好了对酒店、对我们自己的工作是会有很大的帮助的。三、工作方案明年的工作方案就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不断的学习其它酒店人事的一些做的好的地方，让自己的工作也可以做得越来越好。新的一年要继续的遵守公司的规章制度，不做一些违背规定的事情。我还有很多缺乏的地方需要在新一年的工作改良，让自己变得更加的优秀。新的一年我要继续的保持今年的工作态度和进取心，让自己在新的一年中可以有更好的成绩。工作总结个人篇九20__年3月12日，我来到唐山曹妃甸宝特物流，正式入职。第一天开场布置办公室及宿舍，忙的有条不紊，不亦乐乎。感受到了领导和同事浓浓的友情和热情。接下来半个多月的时间里，我主要是对公司状况的理解，熟悉。先后熟悉的事项有：1、整理公司原始文件、表格，做好纸质、电子目录，做到明晰、明了;2、承受培训，理解总公司企业文化，熟悉并使用专用办公oa系统(今目的);3、熟悉公司考勤管理制度，负责记录曹西后勤人员考勤;4、熟悉公司人事档案，员工登记表;5、协助主管制定公司各项管理制度;6、熟悉公司现有各项流程，对公司有更深化认识;7、日常打印、复印等相关工作;8、其他相关工作。主要收获：新的环境没有想象中的艰辛，相反人都很好，工作气氛也很好，不知不觉有了归属感。工作相对轻松，因此对每件小事更加精益求精。比方财务报销发票的粘贴顺序、文件盒的册头等等，是以前工作中没有注意到的。自身存在问题：工作不够积极主动，和领导同事还需磨合;重新定位唐山曹妃甸宝特物流自己的岗位职责，找到合理有效的工作方式;工作经历太少，以前工作的陋习要改正。合理化建议：公司刚成立有很多不完善的地方，需要完善制度，强化流程;人事制度根本制定完毕，可能弱项还是绩效考核;薪资保险希望尽快走上正轨，涉及自身的就是非全勤员工当月工资核算方法，是不是可以从出勤天数的角度考虑(见附件)?行政日常制度有待制定，尤其是行文标准，档案合同管理、借阅规定，以及公章的使用规定。和领导相处可以深深感受到领导是站在员工的角度考虑的比拟多，也在为员工的稳定性做着努力。公司刚成立，有很多机遇和挑战，希望和公司共同成长、共同进步。工作总结个人篇十这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动开展为中心的教学思想，重视学生的个性开展，重视激发学生的创造才能，培养学生德、智、体、美、劳全面开展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比拟完好的知识构造，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进步，从而不断进步自己的教学程度，并顺利完成教育教学任务。一、政治思想方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的开展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好老师。二、教育教学方面：要进步教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：1、课前准备：备好课。2、认真钻研教材，对教材的根本思想、根本概念，每句话、每个字都弄清楚，理解教材的构造，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。3、理解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反应，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克制了以前重复的缺点，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。6、要进步教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控才能，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开场，比方，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深化的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的缺乏。7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，进步教学程度。8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。三、工作考勤方面：我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为进步自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联络，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些缺乏的地方，须在以后进一步的努力。总而言之，如今社会对老师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天作出自己奉献。工作总结个人篇十一光阴似箭，日月如梭。作为一名荣耀的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力进步自己的思想认识，积极参与护理医院的各项建立。__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的____人道精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的经历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了__年度的工作任务。详细情况总结如下：一、思想道德、政治品质方面可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗理论过程中，严格遵守医德标准，标准操作。二、专业知识、工作才能方面我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋