最佳团队业务培训计划一课件

第一式自我管理形象管理的重要性7/38/55定律在销售过程中，客户对你的情感有：7%来自你的说话内容；38%来自你说话时的表情和肢体语言；55%来自你的形象是否符合他的期望。形象可分内在和外在1、内在：a、知识上—多看书、资料、吸取别人的经验，最少一个月看一本书。b、态度上一种积极乐观的学习态度、不断去学习才会发现更多的实力。2、外在：a、注意穿着，穿着可影响行为，从而改变他人对我们的看法，而建立良好的人际关系。b、握手有力、热忱。c、行动—走路快四分之一拍（有钱的人走起路来都有风）d、主动交谈—制造机会与对方谈话，眼睛需正视对方e、微笑—和气生财形象测试表我的体重和身高是合乎标准的我是个有精神、有活力的人我做有计划的运动我头发的发型、长度、外观都合宜我的手跟指甲常保持干净，并修剪它我的牙齿不但刷的很白，而且健康随着不同的场合，都能穿着得体在不同的场合，首饰配件皆穿戴合宜衣冠整齐（衣服烫的平整，鞋子干净）整体来讲，我确认我的形象都是很好的注：常常有—5分有时有—3分不常有—1分分数在40分以上，那你的形象给人的感觉都是很好的。分数在25~40分左右，那么你只要再多进步一点点，就能达到你所要的标准了。分数在25分以下，那么你就得面对镜中的你，问问自己为什么？要不要进步？因为这不是能不能，而是要不要。结语：你要先改变你的形象才会成功，还是成功之后再改变形象。时间管理的重要性

时间管理之所以重要就是可以提高「生产时间」时间管理的要点善用黄金时段分辨事情轻重缓急、优先顺序做好第二天的行动计划书避免无谓的干扰立即行动、绝不拖延预先做好准备善用“零碎时间”，化零为整有效时间管理的运用

设定目标确定方向、方法、步骤排定行程利用记事本or万用手册随时、随地、随记确认、彻底执行使用记事本记事本是时间管理最重要的工具之一最适当的形式→6孔活页、7寸或5寸长4大部分→通讯录、每周行程、每日计划书、备忘录自己发展适合你的记事本所有资料记在记事本上随身携带（查阅、记录）使用记事本让你专心一次做一件事！目标管理的重要性何谓目标目标→未来某个时间想要达到的一个特定、可以衡量的结果→目标越明确、越可衡量，你越知道如何去找资源、找机会来完成它目标的种类→时间：短期、中期、长期目标管理的要点具体写出你的目标，必须正确且合适自己订出完成目标的日期列出达到目标的好处列出达到目标过程中可能遭遇的障碍列出达到目标所需要的条件列出达到目标过程中，所需要的合作对象，寻求良师益友的建议拟订完成目标的行动计划书排定进度表每天一定要拟订每日计划书若无每日计划书，你的一天活动将会由别人决定方法在记事本上写下3-6项今天要完成的事项尚未开始工作前拟订要有一、两项事和自己目标相关的事项持续一日之计在于「昨夜」有效目标管理运用老板的心态订立目标书出「分店图」，随身携带目标明确，力量才能集中，成功更为快速计划书达成目标时间_____目标设定计划书多数人为何害怕订立目标没有良好的辅导他们不知从何着手他们害怕无法达成目标自我形象不良『订目标』有某种程度冒险，『没目标』危险性更大没有目标就像是开车没有目的地一样不管你开多快你什么地方都去不了目标可以是负面的吗？如果你不相信成功操之在己，而存在侥幸的心理。目标如果『大的不合理』。目标如果不是基于自己的兴趣，而是为了取悦别人。绝不半途而废中期目标不可半途而废在棒球比赛里，得分不是取决与安打的数目，而是取决于奔回本垒的次数下打决心当你知道要往何处去世人都会为你让路结论：如果你要把一件容易的事变得困难只要一直拖延下去就可以了习惯性拖延的人常常也是制造诸多借口与托词的专家。如果存