智能化工程售后服务方案的报告

售后服务及培训我们的服务目标是让客户满意。我们将持续地向客户提供安全防范系统知识和相关技术服务咨询。我们力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。如果我公司中标，我司将免费进展本安全防范系统方案和施工图及施工组织在工程施工过程中，我公司将派技术人员进展全程技术支持，解决施工中与在竣工验收时，将向采购单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程对于安全防范系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提对于本工程的管理工作：我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建设维护中心对系统维护点进展支持；系统维护阶段，对系统每二个月2)、建设维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取3)、进展定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意未经户主许可，不得使用何系统，特别是高科技产品，在保证人性化操作的同时，也要求使用者按操作手对上海**学院安保工程的培训主要是系统维护、管理人能保证系统的长期稳定运行，我公司一贯重视系统的维护工作，针对上海**学院安全防范系统建设工程，我公司将根据工程情况及系统运行各阶段对相关人员进维护经历，以“服务就是品牌”为系统维护的宗旨，在系统维护方面一贯采取：在系统的维护初期，工程工程经理部安排技术人员协同进展维护，针对系统的维护情况进展补充培训，同时参照安全防范系统维护人员为使上海**学院安保系统的操作管理人员能熟能弱电系统，我公司将针对上海**学院南汇生活园区公共安全防范系统的特点制培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统本系统调试开通后，我们公司将为上海**学院提供相关人员发放培训手册，手册内容包括基本操作、权限设置，故障排除，维护地点天数内容弱电控制中心系统原理设备的操作与维护计算机软件系统的操作与维护管理注意事项对整个系统的运行和原理、操作和故障排除有充分的了地点天数内容弱电控制中心系统原理设备的安装、操作设备的维护计算机软件系统的操作与维护常见故障排除3).操作员、保安等相关系统使用人员培训时间大约7天左右，根据实际情况可调整。3.4使用的培训设施培训设施主要包括工程中的工具、现场的设备和仪器。我们公司还将提供相3.5培训的材料和文件3.6受训人员的条件及名额受训人员应具备简单的电工学知识，了解自控技术，熟悉计算机操作、对弱电工程有一定的了解。本次工程培训人员最少10名，包括系统管理员2名、系统工程维护人员4名、操作员/保安各2名。培训地点经甲乙双方协商在合同中决定，根据我们3.8人员培训时间表序号受训人数单价天数内容地点1系统管理人员(2人)免费工程调试系统原理弱电控制中心设备的操作与维护计算机软件系统的操作与维护中就参与管理本卷须知2系统工程维免费工程调试中就参与系统原理弱电控制中心设备的安装、操作设备的维护计算机软件系统的操作与维护常见故障排除3安(4人)免费工程调试中就参与系统的简单原理弱电控制中心相关设备的正常操作和使用计算机软件系统的操作与维护使用本卷须知培训方案与设备的安装是同步的，使受培训的人员能够在认可后进展操作。为了保证系统能够长时间的正常运行，我们会在进展完善的系统培训，同时我司的售后服务办公室在维护期内将对上海**学院安全防范系统建设工程提线路检测