报刊业务管理及职业技能鉴定管理知识规范

②填空设置为报刊代号30个、名称30个。2．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。10分三数报自选方法点数报纸：点数对开八版报纸500份。2分30秒1．正确逐沓点数〔共10沓，每沓50份〕，缺少的份数用备报补齐，多出的份数应抽出，不错数、无损毁；2．点数后的整沓报纸分两堆码放，每堆5沓，报纸名称向上，每5沓整齐颠倒码放，不倒、不散；3．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．每错、漏数一沓，扣3分；每损毁一份，扣1分；此项最多扣10分；2．点数后各沓侧面错位超过2厘米、未颠倒码放、报纸名称方向不正确，每沓扣2分；此项最多扣10分；3．点数后未分堆码放，扣2分；发生倒、散情形，每沓扣2分；此项最多扣10分；1．模拟考件〔1〕对开八版报纸500份，分成2堆，每堆5沓，每沓50份，数前每沓间呈“十〞字码放；〔2〕随机选取其中4-6沓，做加减报处理，每沓随机加减1-3份设置过失；〔3〕另备报纸20份，用于数报中少补。2．用品用具〔1〕报刊分发桌式操作台席1张；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。30分每500份报纸最多考核5名考生。四数刊自选方法点数期刊：点数十六开本60页左右期刊200本。2分30秒1．正确逐叠点数〔共10叠，每叠20本〕，缺少的本数用备刊补齐，多出的本数应抽出，不错数、无损毁；2．点数后的整叠期刊分两堆码放，每堆5叠，期刊名称向上，每5叠整齐颠倒码放，不倒、不散；3．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．每错、漏数一叠，扣3分；每损毁一本，扣1分；此项最多扣10分；2．点数后各叠间侧面错位超过1厘米、未颠倒码放、期刊名称方向不正确，每叠扣2分；此项最多扣10分；3．点数后未分堆码放，扣2分；发生倒、散情形，每叠扣2分；此项最多扣10分。1．模拟考件〔1〕十六开60页左右期刊200本，分成2堆，每堆5叠，每叠20本，数前每叠间呈“十〞字码放；〔2〕随机选取其中3-5叠，做加减刊处理，每叠随机加减1-2本设置过失；〔3〕另备期刊10本，用于数刊中少补。2．用品用具〔1〕报刊分发桌式操作台席1张；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。30分每200本期刊最多考核10名考生。五报刊封袋按要求封装报刊：封装国内普通邮袋10袋〔报纸、期刊各5袋〕。9分钟1．正确选择邮袋、封装报刊；2．邮袋内件码放整齐；3．贴近内件捆扎，捆扎紧实；4．正确选择袋牌；5．袋牌拴挂正面朝外，与袋身方向一致，塑料扎袋条不捆压袋牌。6．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．漏封袋、邮袋选择错误，每袋扣2分；2．内件码放不整齐，每袋扣1分；3．扎袋处距离内件超过15厘米，每袋扣1分；4．捆扎后的邮袋能够伸进一指，每袋扣1分；5．袋牌选择错误，每袋扣1分；袋牌朝向错误，每袋扣0.5分；塑料扎袋条捆压袋牌，每袋扣0.5分；6．每袋最多扣2分。1．模拟考件〔1〕捆扎封装好的报纸〔对开八版250份为1捆〕、期刊〔十六开60页左右100份为1捆〕各10捆；〔2〕制作好的报纸、期刊袋牌各5个；〔3〕2号国内普通邮袋14条；其中严重污染2条、非机器补缀的2厘米以上破洞或裂口邮袋2条；每袋封装1捆的6-7袋，封装2捆的3-4袋，报纸、期刊各5袋。2．用品用具〔1〕扎袋器1把，塑料扎袋条假设干；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分

表8三级技能鉴定标准〔报刊发行模块〕序号考核工程考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一办理报刊订阅根据模拟报刊订阅单、报刊订阅清单，逐步办理报刊订阅业务：1．报刊零星收订3笔：录入信息、付款〔默认现金已收取〕、打印中国邮政报刊费收据；2．报刊大宗收订3笔：录入信息、付款〔默认已收取〕、打印报刊订阅清单〔大宗〕和中国邮政报刊费收据；3．打印营业员缴款单；4．打印网点汇总缴款单。20分钟1．零星收订〔1〕正确录入姓名信息；〔2〕正确录入、选择用户地址信息；〔3〕正确录入报刊代号、起止日期、份数等信息；〔4〕正确选择付款方式。2．大宗收订〔1〕正确录入付款人姓名，收报人姓名、地址信息；〔2〕正确录入报刊代号、起止日期、份数等信息；〔3〕正确选择付款方式；〔4〕正确打印报刊订阅清单〔大宗〕。3．正确打印中国邮政报刊费收据、营业员缴款单、网点汇总缴款单等单式；4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．零星收订未打印中国邮政报刊费收据，每张扣3分；所打印报刊费收据中错、漏打印姓名、地址、报刊代号、起止日期、份数等信息，每处扣1分；每张收据最多扣3分。2．大宗收订〔1〕未打印报刊订阅清单〔大宗〕，每张扣3分；所打印报刊订阅清单中错、漏打印付款人姓名、收报人信息〔含姓名、地址〕、报刊代号、起止日期、份数、缴款方式等信息，每处扣1分；每张报刊订阅清单最多扣3分；〔2〕未打印中国邮政报刊费收据，每张扣3分；所打印报刊费收据中错、漏打印付款人姓名、收报人信息〔含姓名、地址〕、报刊代号、起止日期、份数、缴款方式等信息，每处扣1分；每张收据最多扣3分；3．未打印营业员缴款单,扣2分；所打印缴款单中付款方式错误，扣1分；4．未打印网点汇总缴款单，扣1分。1．设备及环境〔1〕中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境〔包括终端或微机、打印机等〕；〔2〕每个考试台席的机构设置不能重复，考生权限设为支局长，中国邮政报刊费收据为请领完毕状态；2．模拟考件制作模拟报刊订阅单、报刊订阅清单，具体要求如下：〔1〕报刊订阅单3张，其中报纸订阅单2张、期刊订阅单1张；〔2〕报刊订阅清单3张，每张清单包含5种报刊；〔3〕报刊订阅单和报刊订阅清单须给出付款人、收报人信息〔含姓名、地址，付款人与收报人设置为一致〕，报刊代号、报刊名称、起止日期、份数等信息，并在右上角注明缴款方式〔现金或支票〕。3．业务单式〔1〕中国邮政报刊费收据〔邮发单011〕6张；〔2〕报刊订阅清单〔大宗〕、营业员缴款单、网点汇总缴款单用纸〔可用空白A4打印纸代替〕。4．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。30分1．考前完成模拟环境的搭建，及根底数据的准备〔单位名称、地址、报刊目录、电子日戳等信息的导入，考生登陆模拟环境的工号、密码、角色的设置，中国邮政报刊费收据的入库、请领〕；2．以打印出的单式作为评分依据；3．停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续；4．考前通知考生工号、密码。二特殊处理根据模拟试卷要求，计算订阅款额、办理改址业务：1．计算、填写报刊订阅款额；2．处理再要数业务；3．批量改址处理；4．打印营业员缴款单；5．打印网点汇总缴款单。20分钟1．正确计算、填写报刊订阅款额；2．在再要数收订界面中，正确录入报刊再要数期别、份数；3．批量改址：〔1〕正确录入改址姓名、起期、份数等信息；〔2〕正确录入、选择改址地址信息；〔3〕付款并正确打印改址通知单、报刊发行手续费收据等单式。4．正确打印营业员缴款单、网点汇总缴款单等单式；5．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．错〔含无法辩认〕、漏填写报刊订阅款额，每处扣2分，此项最多扣8分；2．再要数期别、份数错误，每处扣1分，此项最多扣2分；3．未打印改址通知单，每张扣2分；所打印改址通知单中错、漏打印改址姓名、地址、报刊代号、起期、份数等信息，每处扣1分；每张改址通知单最多扣2分；4．错、漏打印报刊发行手续费收据，每张扣1分，此项最多扣2分；5．未打印营业员缴款单,扣1分；6．未打印网点汇总缴款单，扣1分。1．设备及环境〔1〕中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境〔包括终端或微机、打印机等〕；〔2〕每个考试台席的机构设置不能重复，考生权限设为支局长，中国邮政报刊费收据为请领完毕状态。2．模拟考件〔1〕提供报刊目录〔纸质〕1份，包含日报、期报各1种，周刊、月刊、双月刊各1种；报刊目录内容包括：报刊代号、报刊名称、刊期、出版日期、提前要数天数、订阅单价、月价、备注〔包含特价、合刊信息〕等信息；〔2〕制作模拟试卷〔纸质〕1份，包含10种报刊，给出每种报刊止订期、份数等信息，收订期以考评当天为准，预留起订期、订阅款额填写位置；〔3〕模拟再要数报纸、杂志目录各1种，须给出姓名、地址、报刊代号、报刊名称、再要数起止期、份数等信息；〔4〕预设1条订阅信息〔包含10种报刊〕；〔5〕模拟报刊改址信息3条，须给出信息查询号、顺序号、收报人、地址，及需改址的收报人姓名、地址、改址份数、改址日期等信息；〔6〕手续费默认收取。3．业务单式〔1〕中国邮政报刊发行手续费收〔邮发单006〕据3张；〔2〕改址通知单、营业员缴款单、网点汇总缴款单用纸〔可用空白A4打印纸代替〕。4．用品用具〔1〕计时器1块、日历1份；〔2〕考生自备计算器或算盘、蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分1．考前完成模拟环境的搭建，及根底数据的准备〔单位名称、地址、报刊目录、电子日戳等信息的导入，考生登陆模拟环境的工号、密码、角色的设置，中国邮政报刊费收据的入库、请领〕；2．以打印出的单式作为评分依据；3．停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续；4．考前通知考生工号、密码。三重点工程介绍在指定重点工程范围内，随机抽取1个工程进行介绍，并自选介绍该工程所包含的2种报刊。5分钟1．着装整洁，仪表大方；2．使用普通话，语言流畅；3．准确介绍重点工程的目标客户、重点品种、营销政策等内容；4．准确介绍工程中2种报刊的报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容；5．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．着装不整洁，过于拘谨，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；2．未使用普通话，语言不流畅，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；3．错、漏介绍重点工程的目标客户、重点品种、营销政策等内容，每项扣4分；4．错、漏介绍报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容，每项扣1分；每种报刊最多扣3分。1．模拟考件〔1〕提供相关信息1份，内容包括报刊重点工程〔校园市场、商务报刊、社区市场、文化礼品〕的目标客户、重点品种、营销政策等信息；〔2〕每个重点工程提供5种报刊，包含读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等信息；〔3〕制作评分表1份，内容包括考生信息、评分栏目。2．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分1．考生不得携带任何资料进入考场；2．该工程考评组成员至少三人，考生最终得分取自考评人员给出的平均分。四网上报刊订阅根据模拟试卷要求，在中国邮政报刊订阅网站上完成1笔异地跨省订阅业务。15分钟1．正确翻开中国邮政报刊订阅网页；2．完成注册，成功登录，并在试卷上指定位置正确填写用户名、密码；3．正确录入网上订单；4．保存订单〔不付款〕；5．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．未正确翻开中国邮政报刊订阅网页、未完成注册、未成功登录、在试卷上错、漏填写用户名、密码，未保存订单信息，此项不得分；2．错、漏录入网上订单收报人姓名、地址〔含省、市、区、县、路、街道、门牌〕、电话，每处扣2分，错、漏录入邮箱、报刊代号、报刊名称、起止期、份数，每处扣1分；此项最多扣10分。1．设备及环境〔1〕连接互联网的PC机；〔2〕中国邮政报刊订阅网系统模拟环境。2．模拟考件制作模拟试卷〔纸质〕1份，具体要求如下：给出网上订阅信息，包含收报人姓名、地址〔含省、市、区、县、路、街道、门牌〕、电话、邮箱、报刊代号、报刊名称、起止日期、份数等内容；试卷顶部预留用户名、密码填写位置。3．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。10分1．考生在保存确认订单后，即可离开考场，不得关闭当前网页；2．以网站订单查询信息作为评分依据。五欠费管理根据要求逐步办理欠费管理事项：1．签订报刊欠费协议；2．录入欠费信息；3．大宗预定缴款；4．打印欠费单；5．打印营业员缴款单、网点汇总缴款单。20分钟1．正确签订欠费协议，包括欠费单位、联系电话、姓名、报刊名称、起止期、欠费金额、欠费日期、还款日期等工程；2．在中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境中，正确录入欠费信息，包括欠费编号、联系电话、联系人、欠费单位、地址详情、有效期限、欠费限额、最大还款等工程；3．正确完成大宗预定缴款〔欠费〕，并打印欠费单；4．打印营业员缴款单、网点汇总缴款单。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．错、漏填写欠费协议中欠费单位、联系电话、姓名、报刊名称、起止期、欠费金额、欠费日期、还款日期等工程，每处扣1分；此项最多扣5分；2．错、漏录入欠费编号、联系电话、联系人、欠费单位、地址详情、有效期限、欠费限额、最大还款等工程，每处扣1分；此项最多扣5分；3．错、漏选择大宗预定付款方式、错、漏打印欠费单，每处扣3分；4．未打印营业员缴款单、网点汇总缴款单，每处扣2分。1．设备及环境〔1〕中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境〔包括终端或微机、打印机等〕；〔2〕每个考试台席的机构设置不能重复，考生权限设为支局长。2．模拟考件〔1〕提供空白纸质欠费协议〔一式两份〕，默认为主管领导已签字同意；〔2〕在模拟环境中准备大宗预定订阅信息1条。3．业务单式订阅报刊缴款单、欠费单、营业员缴款单、网点汇总缴款单用纸〔可用空白A4打印纸代替〕。4．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分

表9三级技能鉴定标准〔报刊零售模块〕序号考核工程考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一重点报刊介绍在指定重点报刊范围内，随机抽取5种进行介绍。10分钟1．着装整洁，仪表大方；2．使用普通话，语言流畅；3．准确介绍重点报刊的报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容；4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．着装不整洁，过于拘谨，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；2．未使用普通话，语言不流畅，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；3．错、漏介绍报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容，每项扣1分；4.每种报刊最多扣4分。1．模拟考件〔1〕提供20种重点报刊的相关信息1份〔婴幼儿类、健康类、时政类、文摘类、时尚类各4种〕，内容包括报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等信息；〔2〕制作评分表1份，内容包括考生信息、评分栏目。2．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分1．考生不得携带任何资料进入考场；2．该工程考评组成员至少三人，考生最终得分取自考评人员给出的平均分。二零售报刊订货根据模拟零售机构订单〔包含报刊亭订单和批销订单〕，在邮政出版物连锁经营系统模拟环境中进行信息录入：1．登录系统；2．录入零售机构订货信息。12分钟1．正确登陆订单录入界面，选择按单位录入；2．正确录入、选择零售机构名；3．正确录入报刊代号〔报刊名称〕、起止期、份数等信息；4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下；1．错误录入、选择零售机构名，每处扣1分，此项最多扣2分；2．错误录入报刊代号〔报刊名称〕、起期、止期、份数等信息，每处扣0.5分；此项每张报刊亭订单、批销订单最多扣3分。1．设备及环境邮政出版物连锁经营系统模拟环境〔包括终端或微机〕。2．模拟考件〔1〕根据模拟环境中报刊亭机构设置，制作3张模拟报刊亭订单，其中每张订单包含整月报纸、期刊各2种，破月报纸、期刊各2种；〔2〕根据模拟环境中批销机构设置，制作3张模拟批销订单，其中每张订单包含整月报纸、期刊各3种，破月报纸、期刊各3种。3．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分1．考前完成邮政出版物连锁经营系统模拟环境的搭建，及根底数据的准备〔报刊目录、机构信息的导入，考生登陆模拟环境的工号、密码〕；2．考生登录模拟环境后，等待考评人员发出指令，方可进行录入操作；3．以模拟环境中订单、汇总订单查询数据作为评分依据；4．考前通知考生工号、密码。三填制零售报刊缴款单根据模拟零售网点报刊销售清单〔纸质〕，填制零售报刊缴款单：1．计算并填写每种零售报刊销售款额、实缴款额、小计款额、合计款额；2．填写零售报刊缴款单。15分钟1．正确填写零售报刊销售款额、实缴款额、小计款额、合计款额；2．正确填写零售报刊缴款单各工程；3．字迹清晰、标准；4．在规定位置加盖名章〔含更正〕，名章端正、清晰；5．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下；1．错〔含无法辩认〕、漏填写零售报刊销售款额、实缴款额，每处扣0.5分；错〔含无法辩认〕、漏填写报纸小计款额、期刊小计款额、合计款额，每处扣2分；此项最多扣10分；2．错〔含无法辩认〕、漏填写零售报刊缴款单报纸实缴款额、折扣款额，期刊实缴款额、折扣款额及共计实缴款额，每处扣2分；错〔含无法辩认、不标准简化字、缩写、错别字及字符〕、漏填写缴款单位〔含未完整填写缴款单位的全称〕、缴款日期，每处扣1分；此项最多扣8分；3．名章倾斜超过45°、名章边缘不完整、汉字和数字不可识别，扣2分。1．模拟考件制作模拟零售网点报刊销售清单〔纸质〕2份，其中：报刊亭销售清单1份、批销点销售清单1份，具体要求如下：〔1〕销售清单须给出缴款单位〔全称〕，缴款时间为考评当天时间；〔2〕报刊亭销售清单包含报刊25种，其中报纸10种、期刊15种；报纸、期刊分别排列；〔3〕报刊亭销售清单给出每种报刊的单价、销售量等信息；预留实缴款额及合计填写位置；销售清单总计款额不超过3万元；〔4〕批销机构销售清单包含报刊25种，其中报纸10种、期刊15种，报纸、期刊分别排列；〔5〕批销机构销售清单给出每种报刊的单价、销售量、折扣等信息；预留销售款额、实缴款额、小计款额及合计款额填写位置；销售清单总计款额不超过8万元。2．业务单式空白零售报刊缴款单[邮发单030(甲)]2份〔一式三联〕。3．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕与零售报刊缴款单大小相同的复写纸2张，红色印台1个；〔3〕考生自备名章、蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕、计算器或算盘。20分四零售报刊盘存根据模拟到货、退货、销售清单要求，进行报刊盘存：1．计算7种报纸库存，填写零售报刊盘存表；2．计算8种期刊库存，填写零售报刊盘存表。15分钟正确、分开填写报纸、期刊零售报刊盘存表；2．正确填写零售单位、日期、盘点人、页码等信息，字迹清晰、标准；3．正确填写报刊代号、报刊名称、期别、单价、份数、款额等信息；4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下；1．未分开填写报纸、期刊零售报刊盘存表，此项不得分；2．错、漏填写零售单位、日期、盘点人、页码等信息，每处扣1分；此项最多扣5分；3．错、漏填写报刊代号、报刊名称、期别、单价、份数、款额等信息，每处扣1分；此项最多扣15分。1．模拟考件制作模拟零售网点报刊到货、退货、销售纸质清单各1份，具体要求如下：〔1〕发货单位统一为“零售公司〞，到货、退货、销售单位统一为“批销中心〞；〔2〕到货清单包含报刊15种，其中报纸7种、期刊8种，报纸、期刊分别排列；须给出到货日期、发货单位、报刊品种、期别、份数、单价、销售标志〔包销、代销〕、到货单位等信息；〔3〕退货清单包含报刊5种，其中报纸2种、期刊3种，报纸、期刊分别排列；须给出发货单位、退货日期、报刊品种、期别、份数、单价、合计、销售标志〔代销〕、退货单位等信息；〔4〕销售清单包含报刊10种，其中报纸5种、期刊5种，报纸、期刊分别排列；须给出销售单位、报刊品种、期别、销售份数等信息；〔5〕报纸每种份数15份以上，期刊每种份数5份以上。2．业务单式空白零售报刊盘存表〔邮发单035〕4份〔毎份为一式两联〕。3．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕空白A4纸两张；〔3〕与报刊盘存表大小相同的复写纸2张，红色印台1个；〔4〕考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕，计算器或算盘。20分五数报分发自选方法点数、分发报纸。1．点数对开八版报纸1000份；2．根据报纸分发表要求数量，进行报纸分发，并将分发后的报纸放入格口，核销分发表上对应格口，完成报纸分发。2分45秒1．点数〔1〕正确逐沓点数〔共20沓，每沓50份〕，缺少的份数用备报补齐，多出的份数应抽出，不错数、无损毁；〔2〕点数后的整沓报纸分两堆码放，每堆10沓，报纸名称向上，每10沓整齐颠倒码放不倒、不散；2．分发〔1〕正确核销格口；〔2〕放入格口的报纸分发份数正确、码放整齐〔整沓颠倒码放、尾数对折，报纸名称向上置于整沓上〕，不倒、不散；3．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．点数〔1〕每错、漏数一沓，扣1分；每损毁一份，扣0.5分；〔2〕点数后各沓侧面错位超过2厘米、未颠倒码放、报纸名称方向不正确，每沓扣1分；〔3〕点数后未分堆码放，扣1分；发生倒、散情形，每沓扣1分。2．分发〔1〕错、漏核销格口，每个扣1分；〔2〕错、漏分发报纸，每格口扣1分；各沓侧面错位超过2厘米、未颠倒码放、未尾数对折报纸名称方向不正确、发生倒、散情形，每格口扣0.5分。3．点数最多扣10分；分发最多扣10分。1．模拟考件〔1〕对开八版报纸1000份，分成2堆，每堆10沓，每沓50份，数前每沓间呈“十〞字码放；〔2〕随机选取其中4-6沓，做加减报处理，每沓随机加减1-3份设置过失；〔3〕另备报纸20份，用于数报中多退少补；〔4〕制作报纸分发表〔纸质〕1份，模拟格口8个及相关分发数据假设干〔尾数按0-7份设置，应发与实发相符，总数1000份〕。2．用品用具〔1〕报刊分发操作台1张及分发格口〔标注模拟零售格口〕；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分1．每1000份报纸最多考核5名考生；2．考生点数报纸完毕后，考评人员将备补报纸收回。

表10三级技能鉴定标准〔报刊分发模块〕序号考核工程考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入文字400个。10分钟1．输入文字和字符正确；2．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：每错、漏输入一个文字和字符，扣0.5分；2．未完成输入的文字和字符，按错误处理；3．未在指定位置输入的文字和字符，按错误处理；4．此项最多扣10分。1．设备及环境〔1〕装有邮政专用汉字录入系统的微机1台；〔2〕给出的内容：姓氏难认字占10%，地级以上地名占20%，数字、字母占35%，报刊名称占35%。2．用品用具考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。10分根据邮政专用汉字录入系统给出的“实际得分〞分值，依据“鉴定分值〞折算出该项测试分数。二数报分发自选方法点数、分发报纸。1．点数对开八版报纸500份；2．根据报纸分发表要求数量，进行报纸分发，并将分发后的报纸放入格口，核销分发表上对应格口，完成报纸分发。2分30秒1．点数〔1〕正确逐沓点数〔共10沓，每沓50份〕，缺少的份数用备报补齐，多出的份数应抽出，不错数、无损毁；〔2〕点数后的整沓报纸分两堆码放，每堆5沓，报纸名称向上，每5沓整齐颠倒码放，不倒、不散；分两堆码放，每堆250份；2．分发〔1〕正确核销格口；〔2〕放入格口的报纸分发份数正确、码放整齐〔整沓颠倒码放、尾数对折，报纸名称向上置于整沓上〕，不倒、不散；3．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．点数〔1〕每错、漏数一沓，扣2分；每损毁一份，扣1分；〔2〕点数后各沓侧面错位超过2厘米、未颠倒码放、报纸名称方向不正确，每沓扣1分；〔3〕点数后未分堆码放，扣2分；发生倒、散情形，每沓扣1分。2．分发〔1〕错、漏核销格口，每个扣2分；〔2〕错、漏分发报纸，每格口扣2分；各沓侧面错位超过2厘米、未颠倒码放、未尾数对折报纸名称方向不正确、发生倒、散情形，每格口扣1分。3．点数最多扣15分；分发最多扣15分。1．模拟考件〔1〕对开八版报纸500份，分成2堆，每堆5沓，每沓50份，每沓间呈“十〞字码放；〔2〕随机选取其中4-6沓，做加减报处理，每沓随机加减1-3份设置过失；〔3〕另备报纸20份，用于数报中多退少补；〔4〕制作报纸分发表〔纸质〕1份，模拟接收局8个及相关分发数据假设干〔尾数按0-7份设置，应发与实发相符，总数500份〕。2．用品用具〔1〕报刊分发操作台1张及分发格口〔标注模拟零售格口〕；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。30分1．每500份报纸最多考核5名考生；2．考生点数报纸完毕后，考评人员将备补报纸收回。三数刊分发自选方法点数、分发期刊。1．点数十六开本期刊60页左右200本；2．根据期刊分发表要求数量，进行期刊分发，并将分发后的期刊放入格口，核销分发表上对应格口，完成期刊分发。2分钟1．点数〔1〕正确逐沓点数〔共10叠，每叠20本〕，缺少的本数用备刊补齐，多出的本数应抽出，不错数、无损毁；〔2〕点数后的整叠期刊分两堆码放，每堆5叠，期刊名称向上，每5叠整齐颠倒码放，不倒、不散；2．分发〔1〕正确核销格口；〔2〕放入格口的期刊分发份数正确、码放整齐〔整叠颠倒码放、期刊名称向上〕，不倒、不散；3．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．点数〔1〕每错、漏数一叠，扣2分；每损毁一本，扣1分；〔2〕点数后各叠间侧面错位超过1厘米、未颠倒码放、期刊名称方向不正确，每叠扣1分；〔3〕点数后未分堆码放，扣2分；发生倒、散情形，每叠扣1分。2．分发〔1〕〕错、漏核销格口，每个扣2分；〔2〕错、漏分发期刊，每格口扣2分；各沓侧面错位超过2厘米、未颠倒码放、报纸名称方向不正确、发生倒、散情形，每格口扣1分。3．点数最多扣15分；分发最多扣15分。1．模拟考件〔1〕十六开60页左右期刊200本，分成2堆，每堆5叠，每叠20本，数前每叠间呈“十〞字码放；〔2〕随机选取其中3-5叠，做加减刊处理，每叠随机加减1-2本设置过失；〔3〕另备期刊10本，用于数刊中多退少补；〔4〕制作期刊分发表〔纸质〕1份，模拟接收局8个及相关分发数据假设干〔尾数按0-7份设置，应发与实发相符，总数200本〕。2．用品用具〔1〕报刊分发操作台1张及分发格口〔标注模拟零售格口〕；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。30分1．每套期刊最多考核5名考生；2．考生点数期刊完毕后，考评人员将备补期刊收回。四报刊封袋制作袋牌，并按要求封装国内普通邮袋10袋〔报纸、期刊各5袋〕。9分钟1．正确制作袋牌；2．正确选择邮袋、封装报刊；3．邮袋内件码放整齐；4．贴近内件捆扎，捆扎紧实；5．袋牌拴挂正面朝外，与袋身方向一致，塑料扎袋条不捆压袋牌；6．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．错、漏制作袋牌，每个扣2分；2．漏封袋、邮袋选择错误，每袋扣2分；3．内件码放不整齐，每袋扣1分；4．扎袋处距离内件超过15厘米，每袋扣1分；5．捆扎后的邮袋能够伸进一指，每袋扣1分；6．袋牌朝向错误，每袋扣0.5分；塑料扎袋条捆压袋牌，每袋扣0.5分；7．每袋最多扣2分。1．模拟考件〔1〕捆扎封装好的报纸〔对开八版250份为1捆〕、期刊〔十六开60页左右100份为1捆〕各10捆；〔2〕空白的报纸、期刊袋牌各5个；〔3〕2号国内普通邮袋14条；其中严重污染2条、非机器补缀的2厘米以上破洞或裂口邮袋2条；每袋封装1捆的6-7袋，封装2捆的3-4袋，报纸、期刊各5袋。2．用品用具〔1〕扎袋器1把，塑料扎袋条假设干；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。20分五开拆发验根据报纸短缺、破损情况，缮写纸质验单2份。8分钟1．开拆报纸捆〔卷〕，正确核对标签份数与实物〔默认报纸分发表与标签份数相符〕；2．缮写的验单份数正确；3．验单的发验局名、验达局名、验单号码、发验日期及抄送单位填写正确，一式两联，字迹〔含复写纸上字迹〕清晰、标准；4．附注选择、填写正确；5．将报刊标签揭下，作为验单附件；6．在规定位置〔包括内容修改处加盖名章〕加盖日戳、名章，确保端正、清晰；7．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．未开具验单，错、漏填写验达局名的验单，每张扣5分；2．错、漏填写过失、发验局名、验单号码、发验日期，每处扣1分；3．错、漏选择、填写附注，每处扣1分；4．字迹不清晰、复写纸未垫好造成底页内容缺少，每处扣1分；5．错、漏加盖日戳、名章，每处扣1分；章戳倾斜超过45°、戳记边缘不完整、汉字和数字不可识别，每处扣0.5分；6．未揭下标签与验单附在一起，每处扣1分；7．每张验单最多扣5分。1．模拟考件〔1〕贴有单封标签〔工程完整〕的报纸捆1个，内装对开八版报纸150-250份，过失制作为某整沓〔刀〕内缺少1-3份；〔2〕贴有单封尾零标签〔工程完整〕的报纸卷1个，内装对开八版报纸20-30份，过失制作为尾数〔破刀以下〕缺少1-3份。2．业务单式空白报刊发行验单〔零星〕〔一式两联〕4份。3．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕蓝色复写纸假设干；〔3〕日戳、胶垫、油墨盘、红色印台各1个，剪刀1把；〔4〕考生自备名章、蓝色或黑色圆珠笔〔不可用签字笔、钢笔〕。10分此项为实物操作、当场记录检查质量；2．验单中“分发人员〞处加盖考生名章。

表11二级技能鉴定标准序号考核工程考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一绘制铁路干线图根据试卷要求，绘制相应的铁路干线图：1．绘制指定的4-5条铁路干线图；2．标出起止点和途经的邮区中心局位置、名称、级别。15分钟1．绘图方向正确、符号标识正确。2．准确标示出途经邮区中心局位置、名称、级别。3．字迹清晰、标准。4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．错、漏绘制干线图，每条扣5分；标识符号不当，每处扣0.2分；2．错〔含无法识别〕、漏标起止点、途经邮区中心局及邮区中心局级别，每处扣2分；3．错〔含无法识别、不标准简化字、缩写、错别字及字符〕、漏填写文字，每处扣0.5分；4.此项最多扣10分。1．模拟考件〔1〕制作京广、京沪、京九、京哈、陇海兰新、沪昆、京包兰7条铁路干线图假设干，供考生复习；〔2〕制作纸制试卷1份，指定4-5条干线〔途经邮区中心局不少于50个〕，由考生绘制并标注途径邮区中心局〔名称、级别〕。2．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备铅笔，蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。10分二重点工程推介在指定重点工程范围内，随机抽取1个工程，向指定客户推介：1．问候、自我介绍；2．推介报刊；3．答复客户提问；4．辞别。15分钟1．问候、辞别恰当得体；自我介绍简单明了；名片递送标准。2．着装整洁，仪表大方；3．使用普通话，语言流畅；4．准确向客户推介重点工程，条理清楚；5．准确介绍工程中2种报刊的报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容；6．准确答复客户提出的问题；7．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．问候、递送名片、自我介绍、辞别不得体，每一情况扣1分，此项最多扣2分；2．着装不整洁，过于拘谨，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；3．未使用普通话，语言不流畅，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；4．错、漏介绍重点工程优势、目标客户、重点品种、营销策略及考核政策，每项扣3分；5．错、漏介绍报刊的报刊名称、读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等内容，每项扣1分；每种报刊最多扣3分；6．问题解答要点不完整、不准确，思路不清、逻辑不严谨，每题扣2.5分；7．此项最多扣30分。1．模拟考件〔1〕提供报刊重点工程〔校园市场、商务报刊、社区市场、文化礼品〕的本省、市营销方案1份，包括工程优势、目标客户、重点品种、营销策略及考核政策等信息；〔2〕每个重点工程提供10种报刊，包含读者定位、内容简介、刊期、单价、年价等信息；〔3〕制作评分表1份，内容包括考生信息、评分栏目。2．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。30分1．考生不得携带任何资料进入考场；2．该工程考评组成员至少三人，考生最终得分取自考评人员给出的平均分；其中一名考评人员扮演模拟客户，随机提2个业务问题问题〔不限内容〕。三疑难问题解答根据抽取的试题逐题解答。15分钟根据试题，正确解答问题：1．着装整洁，仪表大方；2．答复使用普通话，语言表达流畅、口齿清晰、语速适中；3．问题解答要点准确，思路清晰，逻辑严谨；4．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．着装不整洁，过于拘谨，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；2．未使用普通话、语言不流畅、语速过快、口齿不清，每一情况扣0.5分；此项最多扣2分；3．思路不清、逻辑不严谨，每题扣2分；问题解答要点不完整、不准确，根据设计要点分值扣分；每题分数扣完为止；此项最多扣25分。1．设备及环境录音笔1个。2．模拟考件制作纸质试卷，具体要求如下：〔1〕试卷共5份，每份试卷包括难度较大的试题1道，难度一般的试题1道，每道试题应标明总分；〔2〕试题范围为受理各类报刊业务时遇到的疑难问题，包括业务的特殊处理、视检要点、投诉处理等相关业务知识；〔3〕根据每个疑难问题内容，设计要点分值。3．用品用具〔1〕计时器1块；〔2〕A4空白纸；〔3〕考生自备蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。25分1．考生进入考场随机抽取1份试卷后准备2分钟；2．考生可以自由选择答题顺序，每题答复完毕后需说“完毕〞，不得补充；3．考评组成员不得少于3人，考生得分取自考评人员平均分；4．录下考生现场答复下列问题的情况，保存资料。四模拟授课按照抽取的题目内容授课。15分钟能够按要求完整、透彻地讲授题目内容：1．仪表〔包括着装、肢体语言等〕得体大方；2．授课时使用普通话，语言流畅，语速适中，语调抑扬顿挫，与听众有表情交流；3．授课时应注重讲解，防止背、念授课内容；4．板书标准：授课标题、内容层次清晰，字迹工整、无错别字；5．授课环节完整：包括课题导入、授课内容、课程总结；6．授课内容：符合业务规定、条理清晰、重点突出、全面无遗漏；7．结合实际举例说明业务规定的应用及相关考前须知。在规定时限2分钟前后按照质量要求完成，该工程得总分值，具体扣分要求如下：1．着装不整洁，过于拘谨，每一情况扣0.5分；此项最多扣1分；2．不使用普通话，语言不流畅、不连贯，语速过快，声音过小，语调平淡等，每一情况扣0.5分；此项最多扣1．5分；3．授课时不注重讲解，背、念授课内容，扣2分；4．板书没有授课标题、段落标题，字迹不工整、有错别字，每处扣0.5分；此项最多扣1．5分；5．授课环节不完整，每个环节扣0.5分；此项最多扣1分；6．授课时，内容不符合业务规定、条理不清晰、重点不突出、有遗漏，根据情况酌情扣1-5分；7．未结合实际举例说明业务规定的应用及相关考前须知，扣1分；8．教案书写不标准，每项扣0.5分；此项最多扣1分；9．授课时间缺乏10分钟，扣1分；授课时间缺乏13分钟，扣1分，此项最多扣1分。1．设备及环境〔1〕考试用教室1间；〔2〕备课室1间。2．模拟考件〔1〕从?报刊业务员?教材专业知识中，设计授课题目10道；〔2〕考前考生随机抽取1道，准备时间45分钟〔可以参考教材或其他自备资料〕，可自行编写授课提纲。3．用品用具〔1〕白板1块、白板笔、板擦、白纸假设干、彩笔假设干；〔2〕计时器1块；〔3〕考生自备讲课时需要用到的资料或物品，蓝色或黑色圆珠笔〔签字笔、钢笔〕。15分1．考评组成员不得少于3人，考生得分取自考评人员平均分；2．在考生授课到13分钟时，由考评人员提醒考试时间，在17分钟时，必须停止授课；3．考评人员提前审核考生授课题目是否符合授课范围要求；4．考生不得使用PPT讲课。五计算机操作在计算机上完成以下操作：1．Windows操作〔1〕按照要求创立文件夹并正确命名；〔2〕复制文件。2．WPS文字操作按照要求进行文字的编辑、排版。3．WPS表格操作〔1〕按照要求完成电子表格的数据处理〔包括排序、筛选〕；对筛选的数据创立图表。4．WPS演示文稿操作：按照要求在指定模板下进行WPS演示文稿操作。50分钟1．按照要求在指定位置创立文件夹、快捷方式、文件并正确命名；2．将指定WPS文字和WPS表格文件复制到指定位置；3．在指定的WPS