技能认证列车长考试(习题卷38)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷38)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.承运人的基本义务之一为（）。A)对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿B)依照规定收取运输费用C)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全D)确保旅客运输安全正点答案:D解析:[单选题]2.乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定（）责任。A)发生单位B)所在单位C)有关单位D)配属单位答案:C解析:[单选题]3.遵纪守法在道德体系中是（）。A)道德的最高境界B)道德的补充C)道德的底线D)道德的消极因素答案:C解析:[单选题]4.学生乘座软座车、软卧车客票、加快票、卧铺票、空调票按（）核收。A)半价B)全价C)客票半价、附加票全价D)客票、加快票、空调票半价，卧铺票全价答案:B解析:[单选题]5.票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单的保管期限为（）。A)1年B)3年C)10年D)15年答案:D解析:[单选题]6.伤残军人可享受（）减价票。A)半价硬座客票、加快票、空调票。B)半价客票、卧铺票。C)半价客票、附加票D)半价硬座客票、附加票答案:C解析:[单选题]7.自发刊日起（）日以内的报纸可按一类包裹办理。A)6B)5C)7D)10答案:B解析:[单选题]8.发站和到站在互相衔接的两条线时：应分别计算出自发站和到站至该两条线的（）间的运价里程相加，即可算出发站至到站运价里程。A)中间站B)非接算站C)接算站D)折返站答案:C解析:[单选题]9.《客规》中，持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（）。已经使用至到站的除外。A)补签不收手续费B)补签核收手续费C)视为无效D)不予追究答案:B解析:[单选题]10.中断铁路行车48小时及以上，属于（）响应。A)Ⅰ级B)Ⅱ级C)Ⅲ级D)Ⅳ级答案:A解析:[单选题]11.?SYW?表示（）。A)舒适硬卧车B)硬卧车C)高级卧车D)双层硬卧车答案:D解析:[单选题]12.出站发现身高1.2米的儿童无票（）。A)可免费携带B)只补儿童票，核收手续费C)补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款D)只补儿童票，不收手续费答案:B解析:[单选题]13.列车密度表是（）正确掌握旅客密度，向车站提交预报、向各级客调提交区段旅客密度报告、分界站报告的依据。A)值班员B)列车C)列车员D)列车长答案:D解析:[单选题]14.各铁路局应积极采取信息技术，逐步实现客运站车台账资料（）。A)电子化B)简单化C)综合化D)无纸化答案:D解析:[单选题]15.对（）等重点旅客做到重点照顾。A)妇、幼、残、首长、外宾B)老、幼、病、残、孕C)老、弱、妇幼、病、外宾D)弱、孕、残、首长、外宾答案:B解析:[单选题]16.《价规》中，国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。A)元B)角C)5角D)分答案:C解析:[单选题]17.旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（）计算退票费。A)0.05B)0.1C)0.15D)0.2答案:D解析:[单选题]18.通票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。A)指定乘车日B)购票日C)改签日D)实际乘车日答案:A解析:[单选题]19.下列不以属于通知特点的是（）。A)广泛性B)指导性C)时效性D)教育性答案:D解析:[单选题]20.计算卧铺票票价的起码里程为（），特殊区段另有规定者除外。A)100千米B)200千米C)500千米D)400千米答案:D解析:[单选题]21.动车组列车为自走行（）编组列车。A)固定B)分散C)集中D)重联答案:A解析:[单选题]22.受到改组处理的党组织领导机构成员，除应当受到（）处分的外，均自然免职。A)严重警告B)撤销党内职务以上(含撤销党内职务)C)警告D)降级答案:B解析:[单选题]23.《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》中规定在旅客列车车厢上下时，车门开启由()负责（动车组列车由随车机械师、其他旅客列车由客运乘务员负责），并做好开启车门的安全防护工作。A)列车工作人员B)值乘人员C)乘务人员D)列车乘务人员答案:D解析:[单选题]24.旅客因误购车票，中途站需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写?误购?。A)人数栏B)原票栏C)记事栏D)事由栏答案:D解析:[单选题]25.《铁路劳动安全》中规定，接触网的最低工作电压为（）kV。A)19.0B)20.0C)25.0D)27.5答案:A解析:[单选题]26.防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。A)防冻、防雪B)有关C)必需D)有关的必需答案:A解析:[单选题]27.旅客因误乘须送回时，（）。A)另行买票B)免费送回C)补收送回区间票价D)补收原票价与送回区间票价差额答案:B解析:[单选题]28.列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交（）以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。A)一等B)二等C)三等D)四等答案:C解析:[单选题]29.从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成（），是新时代全面建成社会主义发展的战略安排。A)现代化强国B)社会主义现代化强国C)社会主义现代化D)社会主义现代化大国答案:B解析:[单选题]30.电气化铁路区段，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备进行施工、装卸等作业时，作业范围与牵引供电设备高压带电部分须保持（）以上距离。A)1mB)2mC)3mD)4m答案:B解析:[单选题]31.在列车停站或初起动时,发现危及旅客人身安全或行车安全情况,需紧急叫停列车的,使用全路统一的站车专用无线通信频率（）,呼叫司机停车,停车后告之司机停车事由，处理完毕后再按规定程序通知司机关闭车门。A)467.200MHzB)467.300MHzC)467.400MHzD)467.500MHz答案:A解析:[单选题]32.儿童票的（）应与成人车票相同。（《铁路旅客运输规程》第十九条）A)座别B)到站C)票价D)铺位答案:A解析:[单选题]33.布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（）标志。A)年B)年、月C)年、月、日D)月、日答案:B解析:[单选题]34.要实现在播放时幻灯片之间的跳转,可采用的方法是()。A)设置预设动画B)设置自定义动画C)设置幻灯片切换方式D)设置动作按钮答案:D解析:[单选题]35.对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。A)客运杂费收据B)客运运价杂费收据C)客运记录D)代用票答案:B解析:[单选题]36.对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。A)本人姓名、电话号码B)本人姓名、家庭住址C)本人姓名、车票信息D)本人姓名、联系方式答案:D解析:[单选题]37.旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。A)代用票票号B)身份证号码C)软纸票号码D)工作证号码答案:A解析:[单选题]38.（）可以在网站办理改签、退票手续。A)已经换取纸质车票的B)开车前2小时前C)开车前2小时内D)开车后2小时内答案:B解析:[单选题]39.附加票是（）的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。A)车票B)客票C)联合票D)联程票答案:B解析:[单选题]40.（），除按无票处理外还应交公安部门处理。A)持失效车票乘车B)拒绝补票C)持站台票上车D)持伪造车票乘车答案:D解析:[单选题]41.贴有优惠卡的学生证由（）印制。A)铁道部B)教育部C)教育部、学校D)学校答案:D解析:[单选题]42.《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A)车厢乘务员B)列车长C)随车机械师D)乘警答案:D解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.客运工作中，要使用的十字文明用语包括：?（）和再见?。A)您好B)请C)谢谢D)对不起答案:ABCD解析:[多选题]44.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A)普通（快车、慢车）B)快速C)特快D)动车组答案:ABC解析:[多选题]45.列车车厢有列车（）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。A)运行区间牌B)内外顺号（牌）C)活动顺号（牌）D)宣传画框答案:AB解析:[多选题]46.《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中，（）旅客列车应配备甲类药箱。A)单程全程运行时间超过4小时B)运行区间超过l小时C)单程运行距离超过500公里D)总运行距离超过1000公里答案:ABD解析:[多选题]47.发生火灾时，乘务员应立即切断电源，防止火势蔓延；切断火源时（）分离，再将着火车辆转移至线路平坦处（不得停留在桥梁、隧道及重要建筑物附近），（）分离。A)先使着火车辆与列车后部车列B)先使列车前部车列与着火车辆C)再将前部车列与着火车辆D)再将后部车列与着火车辆答案:AC解析:[多选题]48.《列车服务质量规范》中，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。A)逗留B)闲谈C)占用座席D)陪客人就餐答案:ABCD解析:[多选题]49.每辆（）各配备4具4L水型灭火器。A)行李车B)邮政车C)发电车D)餐车答案:ABD解析:[多选题]50.《价规》中，旅客票价附加票票价分为（）。A)儿童票价B)加快票价C)卧铺票价D)空调票票价答案:BCD解析:[多选题]51.我段挂钩工资分配办法重点向（）倾斜，合理拉开收入差距，体现按劳分配的原则。A)安全关键岗位B)特殊工种C)技术含量D)苦累脏险岗位答案:AD解析:[多选题]52.旅客的铁路电子客票已经换取纸质车票的，改签、退票手续在可在（）办理。A)购票地车站B)换票地车站C)铁路客票代售点D)票面发站答案:BD解析:[多选题]53.旅客张某，乘坐Z45次列车武昌到义乌，持的是挂失补车票并且想越站到杭州，列车有能力，客运记录上应该注明：（）。A)姓名及身份证号B)挂失补和越站车票票号C)越站区间D)席位是否正常使用答案:ABCD解析:[多选题]54.客运管理信息系统中客运管理台账内容包括：（）A)单位简要情况B)工作量统计C)设备设施情况D)人员基本信息答案:ABCD解析:[多选题]55.艾滋病的传播途径是（）和性接触传播。A)唾沫传播B)血液传播C)母婴传播D)皮肤接触传播答案:BC解析:[多选题]56.《动车组列车服务质量规范》规定遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）A)晚点原因B)预计晚点时间C)预计到达时间D)晚点信息答案:AB解析:[多选题]57.承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（）。A)退票B)免费运输C)减收票款D)售出车票不补不退答案:AC解析:[多选题]58.《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》（）列车的始发站和途中停靠站应对从本站乘坐该车的全部旅客逐一进行票、证、人一致性查验。A)车站B)列车C)站台D)铁路运输企业答案:AB解析:[多选题]59.《高速铁路?强基达标、提质增效?工程客运专业标准》中，给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（）等应置于托盘右侧。A)餐具B)餐巾纸C)牙签D)速溶汤答案:ABC解析:[多选题]60.（）是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。A)专项检查证B)铁路运输收入稽查证C)工作证D)稽查臂章答案:BD解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.《客规》中，研究生不能购买学生票。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]62.新《伤残人民警察证》?有效期?栏，发证时年龄在16至25周岁的填写15年。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]63.发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]64.《管规》中，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]65.遇车站客运人员联控用语不规范，使用?旅客乘降完毕?等其他用语代替?车站客运作业完毕?进行联控时，列车长必须主动联控车站客运人员确认车站客运作业是否完毕。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]66.动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]67.()动车组列车只发售二等座车学生票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]68.()《技规》规定旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，两端应设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂禁行标志。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]69.列车上的灭火器每两年进行一次检修，检查、维修标记应符合有关规定。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]70.靠近电源线路作业前，应先联系停电，确认停电后方可进行工作。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]71.行车、特种作业人员，机械设备、工具操作人员，须经过专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]72.车票只能在承运人售票处购买。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]73.发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和公安部门及时组织破案。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]74.普速旅客列车车票可以改签高铁动车组列车车票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]76.学生往返于学校与实习地点时不能发售学生票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.承运人不接受儿童单独旅行。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.动车组列车商务座防寒毯换洗期限1客A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.铁路乘车证可以乘坐旅游列车。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]80.在酷热的天气下,应作长程的登山或远足等活动。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]81.冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映敏感度降低，容易发生冻伤、跌滑、交通等人身伤害事故。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.()铁路运输企业所属临管铁路发生的责任伤亡事故，定该企业责任事故。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]83.旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明?误乘?并加盖名章，交前方停车站。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.工作满1年不满10年，累计病假2个月以上或返岗时间不足10个月，不享受当年年休假。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]85.动车组列车被套使用年限0.5年A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.总运行距离超过1000km的旅客列车配备甲类药箱。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.《价规》中，铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站取消托运时，发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回行李、包裹票，编制客运记录，写明原票内容，交托运人作为领取行李、包裹的凭证，并发电报通知有关站、车。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.《管规》规定车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]91.可以在不稳固的脚手架或结构上行走或未采取防护措施进行作业。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]92.餐售领班要对未售完的冷链盒饭进行清点，集中存放，粘贴报废标签，填写《动车组冷（热）链盒饭退库登记表》一式二份，由餐售领班、服务员签字确认。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]93.行李运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李600千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。A