【中小型企业发展跨境电商的问题与优化建议分析13000字（论文）】

中小型企业发展跨境电商的问题与完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u19181摘要 I21511绪论 1237911.1研究背景 1103201.2研究目的及意义 1193111.2.1研究目的 1291191.2.2研究意义 1126641.3研究现状 2300151.3.1国外研究现状 241651.3.2国内研究现状 3324061.3.3文献述评 4241071.4研究内容及研究方法 4178571.4.1研究内容 4107971.4.2研究方法 424783第2章相关理论分析 6125252.1跨境电子商务 6177842.1.1跨境电商的概述 657172.1.2跨境电商的特点 6247522.1.3跨境电商的几大模式 620857第3章跨境电商发展对有棵树企业出口贸易影响的现状及问题 8152333.1有棵树企业跨境电商出口贸易发展现状分析 8113931.1跨境电商总体发展情况 881693.1.2有棵树企业跨境电商发展情况 921323.1.3有棵树企业跨境电商出口贸易基本流程 1014363.2有棵树企业跨境电商出口存在的问题 10300423.2.1物流运输配送问题 1035383.2.2人才的缺失 11291883.2.3支付安全存在隐患 11201093.2.4产品单一化、无新意 1210186第4章对有棵树企业在跨境电商出口贸易发展的建议 13289174.1改善物流方面 13293094.2健全人才方面培养 139624.2.1加强对行业的认知 13183174.2.2完善高校跨境电子商务人才培训体系 13107004.3完善支付安全环境 14319644.4企业适当提高产品自主创新能力 1420021结论 144799参考文献 16摘要随着信息技术和互联网行业的发展，电子商务在国际贸易中日趋广泛，它将传统商业活动中各个环节信息化、网络化、电子化，为我国众多企业带来了无限商机。跨境电子商务这种新型贸易方式发展迅猛，在传统国际贸易模式受到阻碍，大部分中小外资企业的发展陷入瓶颈时，它的发展可弥补我国中小外贸企业资金、品牌、渠道、成本等方面的劣势，现在已经逐渐成为中国发展对外贸易的重要趋势，对我国进出口贸易产生了深远的影响，改变了传统贸易的世界格局。跨境电商这一作为新兴产业，在迅速发展的同时也在众多方面存在许多问题及风险，发展体系相对来说并不是特别完善。本文在跨境电商的视角下，首先对跨境电商的概念、特征进行说明，并以技术创新理论和交易成本理论等进行理论支撑。本文以有棵树企业为例，结合我国跨境电商发展现状，阐述了现阶段企业在跨境电商发展中物流与人才方面存在的问题，从而更好地根据其反映出的问题多方面、多角度地提出建设性的对策建议，能更好地使跨境电商平台对促进我国外贸发展起到推动和借鉴意义。关键词：中小型企业；跨境电商；进出口贸易；外贸企业

1绪论1.1研究背景跨境电子商务是一项国际商务活动，不同国家的公司或个人使用互联网和电子数据通过跨境物流进行商品交易和运输。与传统的国际贸易模式相比，跨境电子商务具有数字化，多样性和便利性的特点。跨境电子商务可以消除时间和空间限制，并利用国内制造商与国际客户之间的直接联系，这使得交易处理更加便捷。自跨境电商成立以来，我国进出口贸易额呈现出真正的上升趋势。它在外贸中的重要作用逐渐引起人们的注意。到目前为止，跨境电子商务已与金融网络紧密相连，现在也已经很难区分它们。仔细地分析跨境电子商务在我国的发展，其在我国各地的发展势头是不均衡的，因此存在比较大的晋升空间。跨境电子商务促使贸易方式发生了变化，并创造了新的外贸价值链。同时，跨境电子商务涉及到的环节流程比较多。在这个过程中，不可控的因素也比较多，尤其是物流配送环节的不匹配，导致跨境电子商务的效率比较低，就会降低客户的购买体验指数。因此，在新的发展时期，分析跨境电子商务发展存在的问题，找出解决对策，对于促进我国对外贸易模式转型具有重要的现实意义。1.2研究目的及意义1.2.1研究目的跨境电商产业当前得到了政府的高度重视，各个地区尤其是沿海地区在不断的鼓励、扶持跨境电商行业的发展。跨境电商一方面推动了我国产品走出去，扩大海外市场：另一方面也能引入境外优质产品、提升我国网民消费额度，拉动我国消费额度，促进经济整体发展。在这样的时代背景下，促进跨境电商产业发展不仅能够推动我国改革开放进一步发展，也是推动我国经济转型、提升经济发展质量的有力措施。而当前我国跨境电商行业还处于发展初期，大多数跨境电商企业要实现较好发展，需要在网络营销策略上下足功夫，好的营销策略能够帮助跨境电商平台在短时间内快速积累注册用户、提升网络曝光度、促进平台产品销售业绩。1.2.2研究意义拓展对跨境电商平台发展情况的认识，通过对跨境电商平台发展速度和规模的分析，结合跨境电商平台的三种运营模式，总结归纳出跨境电商平台发展过程中的特点，为跨境电商平台的发展找到相应的理论基础，从而能够更加全面、深入地认识跨境电商平台。相较于传统的电商模式而言，跨境电商的经营辐射更广泛，物流路线更长，但商品的种类更为丰富，且能够最大程度减少交易环节，降低交易的成本。通过定性和定量分析我国跨进电商平台对外贸的影响，从而更好地根据其反映出的问题多方面、多角度地提出建设性的对策建议，能更好地使跨境电商平台对促进我国外贸发展起到推动和借鉴意义。1.3研究现状1.3.1国外研究现状Bernaert（2013）[1]研究发现，跨境电商在提高国际贸易交易量的同时降低了交易成本，在国际贸易中具有不可或缺的重要作用。他认为网络支付方式、跨境物流、低廉成本推动了跨境电商的发展，在分析跨境电商消费者数据之后，认为跨境电商的成长环境和包裹运输配送的基础设施可以通过立法和金融监管等措施得到改善。Abudureheman等学者（2021）[2]认为电子商务的应用和进步加速了经济全球化良性发展的进程。他们以中国移动付款的发展为研究对象，预计中国移动付款的发展会介于日本和韩国两个发达市场之间，并指出该产业的监管会对移动支付行业结构和直接参与者有重要作用。他认为跨境消费正在迅速增长，并对跨境交易的公司进行深入分析研究。他提出加拿大消费者是最大比率的跨境消费者，其中有60%的加拿大消费者通过在线平台购买来自美国跨境电子零售商所售产品，同时他们未来的购买趋势是订单量小、频率高。Audrey（2020）[3]运用模型预测未来中国跨境贸易进出口电商平台业务发展态势良好,建议中国政府、企业应该积极抓住跨境电商发展机遇，开拓国际市场。他对中国跨境电商卖家进行了定性研究，透露了这些卖家比较在意的关键点以及从事跨境电商的经由。Zhang和Zhao（2021）[4]在中国跨境电子商务平台198个卖家样本中收集的数据识别出最显著的因素，发现超过67%的卖方因为信任和感知利益的原因参与跨境电商平台。他选取了不同类型的CBEC（跨境电子商务）动机、技术使用情况、消费者信息和购买意图四个指标，用偏最小二乘结构方程对271个韩国样本建模，结果显示跨境电商的信息发展与国际消费者息息相关。Revinova（2018）[5]从经济利益的角度看，探讨了电子商务对国际贸易和就业的影响，在短期内电子商务给发达国家带来的收益较大，但发展中国家将获得更多的长期利益。在已有的研究中，主要是从理论方面分析电子商务发展对进出口贸易的影响，本文同样从理论分析及数据分析中，探究电子商务发展对进出口贸易的影响。Goldman等人（2018）[6]指出，跨境电商缩短了地理之间的距离，相比线下交易，由于在互联网经济中，使消费者能够了解到更多产品，使线上的交易量大大增加。同时，在线支付系统的效率在线上交易上又是一大块驱动力。相比传统的线下交易模式，线上减少了信息费用，但是还是有不少人仍有在线下购买的倾向。Llanes等人（2018）[7]以协同为视角，发现跨境电子商务与跨境物流缺乏协同，跨境物流网络系统缺乏协同，具体表现在仓储、运输、海关、配送等物流功能上缺乏协同，国内物流、国际物流与目的国物流衔接上缺乏协同，跨境物流与语言、习俗、技术、政策等物流环境缺乏协同。Xie和Chen（2021）[8]对目前跨境物流的主要模式进行分析，这些物流模式包括国际邮政小包、国际快递、海外仓、国际物流专线、边境仓、保税区与自贸区物流、集货物流、第三方物流与第四方物流等，针对边境仓首次提出绝对边境仓与相对边境仓概念。Plooij（2020）[9]认为相对传统对外贸易而言，跨境电商所具有的虚拟性特点，会导致交易主体之间存在着信息不对称的问题，从而使得交易主体之间在进行跨境贸易过程中，极大可能会出现失信、违约等行为。Giuffrida等人（2021）[10]从跨境电商的贸易基础设施角度出发，他们通过建立模型来具体分析进出口商、海关、区域以及进出口国家这几个之间的相互关系。1.3.2国内研究现状关于跨境电商应用模式探析方面。黄博（2019）[11]分析了“互联网+”大背景下我国跨境B2C发展的国内外环境，并选取跨境B2C模式下综合门户类代表“全球速卖通”和百货商店式代表“兰亭集势”作为案例研究对象，最后为促进我国跨境B2C的发展，分别从关联产业和企业自身两方面提出指导性建议。黄志成（2018）[12]从运营模式和发展优劣势两方面对比环球资源、网易考拉（现名考拉海购）、大龙网这三种不同类型跨境电商发展模式的异同，结合案例分析从企业、政府、社会三个层面提出助力我国跨境电商未来发展方向的政策思路。黄宇笛等人（2018）[13]以供应链为理论基础，剖析亚马逊和全球速卖通两种跨境电商模式的主要产品流、资金流、物流，比较两者在盈利、物流、支付等方面的异同，并从贡献度、访问量和财务状况三方面分析这两种国内外颇具代表性的跨境电商模式的运营效果，最后就促进我国跨境电商平台的发展提出对策建议。关于跨境电商发展策略研究方面。丁聕天等人（2020）[14]在交易费用、比较优势理论的指导下，结合国外跨境电商企业的经验，分别从支付、物流、税收、法律、人才五个主要方面提出跨境电商发展的对策建议，探索可能的优化解决方案。雷宁（2019）[15]以广州跨境电商综合试验区为案例分析，研究跨境B2B出口电商业务在我国的发展情况，提出推动出口从“数量”向“质量”转变、优化行业秩序、培育跨境电商综合服务企业、建立跨境物流仓储体系、吸纳人才等对策。关于跨境电商案例分析方面。易静（2018）[16]以跨境电商企业HT公司为研究对象，运用PEST分析其外部环境，运用波特“五力”模型研究其盈利能力，运用SWOT分析其自身优劣势以及外部机遇和挑战，针对不同的因素组合提出具体的发展策略。王化峰（2019）[17]通过案例分析发现全球速卖通平台用户购物体验很差，亚马逊模式下跨境供应商获利变少，兰亭集势的第三方跨境电商平台模式发展不稳定。李玲（2018）[18]通过这三种不同的跨境电商运营模式研究我国跨境电商行业存在的风险，认为政府、跨境电商企业和第三方跨境电商平台应该为降低国内跨境电商行业的风险共同努力。刘亮（2020）[19]以跨境电商企业JXTD公司发展策略为研究对象，采用PEST战略分析法分析其开展跨境电商的宏观环境，采用STP理论细致剖析其市场定位，最后利用4C理论提出具体的营销策略。余敏（2020）[20]首先运用4P理论研究跨境通宝公司在国际市场上的营销策略，其次通过财务指标和非财务指标分析其国际营销效果，最后针对当前国际营销存在的问题对公司提出可行性的发展建议。1.3.3文献述评从应用模式、发展策略、案例分析三个层面对国内外跨境电商研究现状进行梳理后发现，有关跨境电商应用模式的研究主要从跨境电商平台角度展开，如国外的Amazon，国内的速卖通、敦煌网等，从中小跨境电商企业角度出发研究应用模式的较少。跨境电商发展策略研究主要以某个省份为研究对象，采用SWOT分析法分析该省跨境电商发展所处的内外部环境，进而提出具体的发展策略。跨境电商案例分析方面虽有文献针对具体的跨境电商企业展开分析，但主要研究方向还是从天猫国际、阿里速卖通、Amazon、兰亭集势等跨境电商平台企业角度，运用PEST、STP、波特“五力”模型、4P等国际市场营销方法展开案例分析，分析这些跨境电商平台的市场竞争力以及营销环境。对于中小型公司在跨境电商的运用上，基于涉及因素、市场竞争力、案例分析等角度进行研究等方向进一步研究。鉴于中小型跨境电商公司的数据方面有所局限，因此研究结合调查问卷的发放，从而探讨其影响方面，并对于其在市场竞争环境中的优势进一步考察。面对该类型企业，企业的案例分析多从宏观、中观、微观三个层次分析不足的地方，进一步提出解决对策。就前文来看，在外贸出口方面，跨境电商所产生的影响已有现成的研究结果，研究表明推动平台的构建对于公司出口起到促进作用，并且能够占据市场优势，对于我我国外贸出口的公司发展能够很好地推动。然而，这些研究缺乏详细的实施举措以及方向。1.4研究内容及研究方法1.4.1研究内容本文着重研究跨境电商发展对我国出口贸易的影响，第一章为绪论部分、第二章是相关基础理论分析、第三章结合企业提出现在跨境电子商务中存在的问题、第四章是对相关问题提出建议。(1)对于跨境电商的发展对我国进出口贸易的影响的现实背景，对相关领域的理论研究进行总结及归纳，结合实践和理论两方面的背景提出本文的研究问题。(2)跨境电子商务发展水平对进出口贸易影响机理，本文从交易成本理论、竞争优势等几方面进行分析。(3)我国进出口贸易及跨境电子商务的理论分析，结合实际对于有棵树企业交易规模，交易模式等方面进行分析，发现现在跨境电子商务正在逐渐成为我国对外贸易的新增长点。1.4.2研究方法在研究方法上，本文采用了文献研究法、理论研究法、案例分析法、定量和定性分析等方法，研究跨境电商发展对进出口贸易的影响研究。(1)文献分析法：在研究的初始阶段，通过对关键词进行文献检索及追踪，整理出有关于跨境电子商务方面的论文及著作，以便于了解国内外研究现状。同时，依托国家统计局及中国电子商务研究中心、中国互联网研究中心等各个机构发布的统计数据，加深了对跨境电子商务的认识，完成了初步的撰写工作。(2)案例分析法：为深入了解跨境电商发展对出口贸易的影响，本文选取有棵树企业为研究案例，根据其实际状况了解其目前面对出口贸易影响的研究。第2章相关理论分析2.1跨境电子商务2.1.1跨境电商的概述跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，再通过跨境物流配送商品、完成整个交易过程的一种国际商业活动。现在，我国主要的跨境电商平台有阿里巴巴国际站、全球速卖通、亚马逊、敦煌网等。跨境电子商务主要有企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）这三种模式。2.1.2跨境电商的特点（1）全球性网络是一个没有边界的一个媒体，自身本身就具有非中心性和全球性的特点，正因为如此，跨境电商依靠多媒体网络就具备了全球化和非中心化的特点。互联网用户不用考虑国界就可以把心仪的物品选购回家。电子商务与传统的交易方式相比，就是在于没有边界化，可以无边界交易。（2）匿名性有些消费者往往不愿意透露自己的真实地理位置和真实信息，但重要的是这并不影响交易的进行，网络匿名性是可以允许消费者这样进行的。但是正因为这样的便利迅速导致了自由与责任的不对等。在这人民可以享受最大的自由来承担最小的风险，甚至有些可以逃脱责任。这就导致电子商务贸易增加了逃避税务的现象。（3）即时性对网络而说，传输的速度和你所在的地理距离无关。传统的贸易交易模式中，信息的传递与信息的接收存在长短不一的时间差。但是在互联网经济中，不存在这样的问题，消息的传递与地理位置的远近无关，相当于现实面对面的交流。电子商务的即时性，相比传统交易当中提高的交易的效率。（4）无形性网络的发展使数字化产品和服务传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的。这些媒介是以计算机数据代码的形式出现的，因而跨境电子商务是无形性的。（5）快速演进互联网是一个新生事物，在此阶段还是处于一个网络建设设施和相对的软件协议发展初期的阶段，这就有存在了许多不确定因素。互联网处在瞬息万变的过程中，短短几十年电子交易从EDI转变为电子商务零售。2.1.3跨境电商的几大模式根据交易目标，可以分为B2B网站，B2C网站和C2C网站。它是一个针对企业的跨境交易平台，一个针对企业和消费者的跨境平台，以及针对交易者和消费者的跨境交易平台。从贸易规模的角度来看，B2B跨境电子商务交易占93.9%，B2B跨境电子商务交易当然具有优势。这主要是由于B2B交易规模大，而且大多数都是稳定的。因此，跨境B2B电子商务交易有望继续成为未来几年的主要力量。但是，随着跨境贸易的细分越来越多，跨境交易的订单仍然分散且数量很少。诸如物流、金融和互联网等新技术的不断涌现也正在改善国际贸易基础设施。工厂到消费者产品的方式越来越多样化，跨境B2C电子商务的商业模式在过去两年中迅速增长，这主要是因为B2C平台为跨境电子商务提供了明显的优势：2012年-2019年跨境电商交易模式变化如图2-1所示。图2-12012-2019年B2B与B2C交易模式变化占比变化情况

第3章跨境电商发展对有棵树企业出口贸易影响的现状及问题3.1有棵树企业跨境电商出口贸易发展现状分析深圳市有棵树科技股份有限公司创立于2010年，已挂牌新三板，是新三板挂牌企业中唯一一家同时覆盖进口和出口的跨境电商企业。有棵树为跨境电商企业，横跨出口和海淘两个方向，致力于整合中国国内和海外其他国家的供应链及品牌资源。在出口方向，有棵树业务覆盖范围涵盖了欧美、日韩、澳新、东南亚、南美等200多个国家与地区。公司国际业务总部位于香港，国内业务总部位于深圳。旗下有四大事业部，分别为跨境电商出口事业部、海豚供应链事业部（跨境电商进口业务）、无人机机器人事业部、维康氏事业部。到2016年，已经发展成为一家集团性企业。经过多年快速发展，深圳有棵树员工总数超过1900人，已经建成大数据云计算、供应链物联网、慢性病健康管理、无人机机器人四个研发中心。31.1跨境电商总体发展情况在消费转型升级和国家优惠政策密集出台的背景下，进口跨境电商同样高速增长。国内大背景是国内大循环及国际国内双循环，而在此良机下以带动国家经济为出发点，顺应时机构建大规模的跨境电商产业集群，有助于吸引境外消费回流。进口跨境占比虽在跨境电商占比较少，但处于稳步提升状态。但是不难发现，跨境进口在贸易进口的总额占比在显著提升。同时，2020年跨境电商领域融资情况也需要引起关注，据统计，共有33家跨境电商平台获得总额超过70.9亿元的融资，发生了共9起的出口跨境电商领域融资事件，融资金额超18.5亿元，在整个跨境电商服务商领域，共发生融资事件10起，融资金额超14.5亿元，占据着主导地位。图3.12014-2021年中国出口跨境电商交易规模及增速在“宅经济”风靡的前提下，跨境电商对欧美市场和东南亚市场的渗透融合度也在逐步提升，得益于疫情的封闭政策，以及国内疫情控制得当的局面，中国在世界市场上的占有率和竞争力在稳步提升。美国、法国由于其完善的基础设施和网络购物环境而成为中国出口跨境电商的主要出口根据地，2018年分别占据中国出口跨境电商交易额的17.5%和13.2%。2020年的疫情显著影响到欧美等国实业经济发展，促进了电子商务的发展，而自身中国在跨境电子商务市场中有“物美价廉”的主体优势，从而为中国跨境发展提供了良好的契机。图3.2进口跨境电商占比（单位：%）数据来源：中商情报网在“宅经济”风靡的前提下，跨境电商对欧美市场和东南亚市场的渗透融合度也在逐步提升，得益于疫情的封闭政策，以及国内疫情控制得当的局面，中国在世界市场上的占有率和竞争力在稳步提升。美国、法国由于其完善的基础设施和网络购物环境而成为中国出口跨境电商的主要出口根据地，2018年分别占据中国出口跨境电商交易额的17.5%和13.2%。2020年的疫情显著影响到欧美等国实业经济发展，促进了电子商务的发展，而自身中国在跨境电子商务市场中有“物美价廉”的主体优势，从而为中国跨境发展提供了良好的契机。3.1.2有棵树企业跨境电商发展情况有棵树企业在跨境电商这个行业刚开始兴起的时候，就抓住了这个机会，是较早的一批开始做跨境电商的公司。公司跨境出口的业务主要依托于速卖通、亚马逊、Wish、Ebay、阿里巴巴国际站等等多个第三方国际运营平台，在这些个平台开展的店铺多达3000多个，大部分都已经是成熟的店铺。其中，在线的SKU数量超过12万个，在产品分类中电子产品、手机通讯和游戏配件占比最高，收益额占比全部的的1/3。从2015、2016年左右公司实现了10.8亿的收入，比上年同期增长362.58%。公司高速的发展主要是来源跨境电商出口业务的持续发展以及跨境电商海淘的喷发式增长。从国际市场的角度来看，经济全球化的发展越来越深远，区域和双边自由贸易协定的数量在增加，区域经济一体化和贸易自由化的不断发展，产业链两端的扩展使有棵树企业有可能扩展产业链并优化要素分布。技术刺激了新兴产业的快速发展，增加了高科技产业的数量，至于商品和技术的进出口，专业市场上的外贸交易越来越多，这已经成为进出口的新增长点。3.1.3有棵树企业跨境电商出口贸易基本流程有棵树企也当前跨境电子商务出口贸易的基本过程包括四个主要部分。首先公司需要在跨境电子商务平台上进行注册，消费者可以在电子商务平台上进行选择，同时公司还需要清楚地标记产品或服务的详细信息，例如价格、销售时间和客户服务。其次选择商品后，外国买家在确认订单时必须通过跨境付款平台在线付款，然后付款平台将付款转至国内的帐户。第三是产品的分销，这要求我们需要把出售的产品发送给跨境物流公司，然后公司将货物运输到目的地的海关。届时，跨境电子商务平台将跟踪并显示产品。物流公司将货物运送到消费者所在国家的海关时，物流公司可以在通过海关清关和货物检查后将货物运送到消费者，其实这个过程与国内电商的流程相同，只不过跨境电商则是在不同的国家之间进行。如图3-2所示：图3-2跨境电商基本流程3.2有棵树企业跨境电商出口存在的问题3.2.1物流运输配送问题跨境网上出口贸易的物流状况有以下几种方面。首先，国内卖方使用国内物流来交付货物，并将其发送到国内目的地海关报关。其次，我们将海关集装箱发送到目的地海关。第三，目的地海关程序对货物进行海关清关和控制。最后，包裹通过物流发送到国外。由于过程的复杂性以及每个国家和地区的情况不同，物流和交货时间长，并且无法实时跟踪包裹，从而导致包裹严重丢失和损坏。2020年2月中国的疫情情况比较严重，国外的一些国家为了防止本国的疫情受到冲击，施行了一些限制进口政策，导致快递包裹量大幅减少。直到2020年3月至4月，我们国家对这一疫情的防范控制良好、并且境外的疫情也没有变得严峻的情况下，快递量才逐渐回升。2020年3月中旬之后，新冠疫情在海外爆发，海外消费者被孤立，导致海外对跨境电子商务公司的需求迅速下降。跨境电子商务卖家的海外订单在短短一到两周内就出现了像悬崖一样的下降。根据H进行的一项调查，在接受调查的424家跨境电子商务卖家中，几乎30％的卖家订单下滑了一半以上。有棵树企业以日用品出口为主受到了极大的影响。一方面，这导致有棵树企业的收入急剧下降。从另一层面来看，由于预付款以及运营成本费用并未出现变化，因此大大提高了该公司所面临的资金压力。此外，受疫情防控影响，国内外物流政策不断变化，清关难，需要提交比以往更多的信息。2004年以来，电子商务相关政策法规进入萌芽期、发展期和爆发期，国务院、商务部和海关等相关部门己不断完善相关政策。图3.3跨境电商相关政策2020年4月1日，商务部、海关总署及国家药品监督管理局发布公告，自4月1日起，经营婴幼儿奶粉、\t"/item/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%B8%82%E6%9C%89%E6%A3%B5%E6%A0%91%E7%A7%91%E6%8A%80%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"婴幼儿辅食、保健品的企业向海关报关时，需提供书面或电子证明，承诺出口产品已获得我国产品注册证书，符合进口国（地区）的质量标准要求。另外，许多中小企业很多都收到出口许可证被取消的通知，这对有棵树企业海豚供应链事业部造成了极大影响。3.2.2人才的缺失由于跨境电子商务行业的快速发展，现在人们更好地理解它已经为时已晚，即使是大多数受影响的人也正在将其用作新时代传统国际贸易的一种表达。如果仔细考虑一下，该行业将跨境电子商务定义为一种国际商业活动，其中属于不同海关的贸易公司通过电子商务平台进行交易，处理付款，交付货物和进行交易。乍一看，人们认为跨境电子商务是一种使用电子商务平台的国际商业活动。但是，跨境零售电子商务目前基于运营条件，并且跨境零售电子商务与传统的国际业务有很大不同。小批量、多批次、小批量、短周期订单类型以及在线支付功能的不断提高，确保了面向零售市场的大多数跨境电子商务企业无需设置传统的通关和文件来掌握国际贸易专业人员。以致认为掌握了国际贸易专业技能就能胜任跨境电商工作的想法落空，企业也难以招到心仪的人才。3.2.3支付安全存在隐患根据调查，超过90%的跨境出口中小企业担心在线支付的安全性。在线支付的性质决定了第三方支付平台的安全门户可能会受到犯罪分子的攻击，从而窃取客户资金并泄露有关客户交易的信息。中小型外国公司在国外使用第三方支付平台，这些平台具有较高的费率和较低的资本回报率。如今，当我国的中小企业在海外开展业务时，他们倾向于选择欧洲和美国的支付平台，例如PayPal，CD和Payoneer。根据行业消息来源，外国中小企业在跨境零售时，其利润在5%到10%之间。然而，尽管那里有许多支付平台，但交易费率在2.5%到3%之间对海外和我国的小企业的利润产生了巨大的影响。同时，由于我国的金融支付系统不同于欧美的金融支付系统，因此在这两种支付系统之间进行转账需要花费大量的时间和金钱。由于通过外国中小企业进行的电子商务交易的真实性和匿名性，使用第三方支付机构与外国客户进行支付交易后，无法了解外国客户的个人信息和信用状况。准确性令人难以理解，中小型外国企业可能已经交出了货物，而其他各方则由于各种原因拒绝付款，从而造成了损失。3.2.4产品单一化、无新意有棵树的竞争模式在很大程度上还是单纯的以走量和价格优势为主，义务很多跨境电商持有小民主义思想，并没有大局意识。国家宏观经济政策的调整对小商品出口的积极影响尚未显现，而一些跨境电商将定位为了盈利恶意竞争。甚至在一定时候还会形成恶性竞争的“价格战”。而如今薄利多销的模式在日趋激烈的国际环境下越来越失去优势，掌握不了核心技术，只是一味靠低价取胜的模式无法长久维持下去，因此很多企业都在激烈的市场竞争中慢慢被淘汰掉。因此发展自主品牌才是长久之计。

第4章对有棵树企业在跨境电商出口贸易发展的建议4.1改善物流方面在跨境电子商务物流和跨境运输过程中，有棵树企业可以在不同国家建立一个海外仓库，这样可以管理缩短物流配送的周期。同时也要对企业自身的产品进行筛选，我们可以提前把一些销量好、用户需求量大的产品存放在在国外各个仓库里面，这样当相应产品产生订单时，可以直接在海外仓库发走通过海外物流来运输这些商品。存放在海外仓库中，可避免传统的空运和铁路货运给您带来的不便，并节省运输成本。但是，在海外建立仓库需要大量的资金来支持，常常有一些不可预测的风险，因此有棵树企业在考虑建设海外仓的时候需要考虑自身的能力与资本是否可以支持这些，同时我们也可以考虑与物流公司共同进行建设海外仓库。由于跨境电子商务的快速发展，现有的海关监管体系已不能完全满足跨境电子商务发展的需要。根据世界海关组织宣布的“标准世界贸易安全和便利框架”的要求，对实际货物进行监督和控制。此外，必须建立一个完善的电子商务零售服务平台，依靠电子口岸进行电子通关，跨境电子商务出口按照一般贸易方式进行管理，跨境电子商务进口通过报关平台进行集中管理。提高通关效率，降低通关成本，减少通关时间，以解决小型B2B和B2C公司发展难以快速通关的问题。4.2健全人才方面培养4.2.1加强对行业的认知快速发展的跨境电子商务行业需要熟悉国际贸易活动，了解网络营销运营和管理，熟悉电子商务业务技术，了解电子商务平台，并具有良好的外语沟通能力，并且能够从事跨境电子商务行业，了解流程和运营的能力。此外，这种能力适用于针对产业市场的跨境电子商务活动。当前，跨境电商行业是以零售为主的，以其小批量、多批次、金额低、周期短的订单特点形成了与传统国际贸易的主要差别，它并不仅仅只是将传统国际贸易搬到了互联网上进行这么简单。虽然有棵树企业仅凭自己的力量并不能强大到让整个行业的人才都能对跨境电商有进一步的了解，但是在公司内部我们可以进行一个小的学习环境，让公司内部的人员来提高这方面的认知。4.2.2完善高校跨境电子商务人才培训体系从大方面来讲，主力人才还是各个高校的大学生，所以，应考虑或在学校建设一项交叉学科，如电子商务与国际贸易交叉或者直接建立跨境电子商务专业。无论采用哪种形式，创建合理有效的科学培训计划也很重要。由于对跨境电商行业不是完全的了解，教师缺乏充足的运营经验，因此最好是学校与公司之间来开展合作，聘请企业为导师，甚至考虑在工作场所进行培训。合作的公司可以提供一个实用的平台。但是根据平台的规则，这种方法似乎无法实现大规模教学。因此，为跨境电子商务建立更可靠的模拟教学系统平台也应提上日程。4.3完善支付安全环境为了改善第三方的支付环境，有棵树公司可以向相关部门提出建议，让国家更加重视这一问题。首先有必要完善有关支付风险的相关法律法规。能够建立严格的标准，以获取有关跨境支付服务的资格、范围和对外汇交易的监督。同时要实现对第三方支付机构的实时监控，以便可以在更长的时间内跟踪不符合传统模型的交易数据。如果确认第三方跨境支付机构正在进行非法交易，将对这些交易进行严厉惩罚，在严重情况下将直接取消其资格。对于某些海外跨境支付平台，需要共同完成与它们的合作以及对平台的数据跟踪，以为跨境电子商务创造良好的支付环境。4.4企业适当提高产品自主创新能力首先，其经营模式已经日趋成熟，竞争模式也不同于以往，最初的低门槛低投入的粗放式贸易方式，已经逐渐被市场所淘汰，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须要企业走品牌化路线，投入更多的人力、物力、财力和精力来挖掘和发展企业的核心竞争力，找到自身产品和企业的特点，制定符合自身特点和优势的发展道路。其次，创新意识和创意的培养，无论就企业的转型升级还是企业在跨境业务中的竞争力提升都是非常有必要的。企业也应该加入和了解有棵树市相关的跨境电商的政府和行业组织，积极让企业内部人员参加相关的专业培训，了解行业动态，在自身条件允许下，达到创新和创意开发的目的。在产品存在严重同质化的情况下，有棵树本地跨境电商要加大创新力度，提高创新意识。当务之急需要广招人才，一方面，通过专业人才我们可以及时了解到海外的市场动态以及客户的具体需求，然后及时采取相应措施满足客户的需求，提高客户的满意度。另一方面，高层次人才能够提升自己的创新水平，只有打造出属于自身的品牌才能长久的在市场竞争中立于不败之地。最后，品牌路线发展的思路带领下，自主品牌逐步形成后，企业应当整合多方面资源，力求从线上发展延伸到线下，积极主动突破销售渠道，最终形成多方面立体强势的营销网络一遍放大品牌的竞争优势。结论电子商务作为一种迅速发展的新兴产业，它已经逐渐开始取代传统贸易方式。自我国改革开放以来，我们与国外一些国家的交易往来也越来越多，跨境电子商务的兴起也已经成为的电子商务的重要一部分。它在促进国内的进出口，满足人们的日常生活需求方面发挥着不可替代的作用。通过调查与学习可以知道在跨境电商发展的同时，市场营销和服务的各个方面都存在很大的不确定性和盲目性。就有棵树企业来说，在这方面还是有很多的问题需要不断的改善。即使现在跨境电商交易信用体系不完善，跨境电商的物流和支付发展相对缓慢，但是为了追求更快更好地发展我国的跨境电子商务，我们在需要自身完善的同时也期待国家相关部门的政策一同完善。因此，现在对于有棵树公司而言则是需要不断改变其思维和商业模式，适应发展战略，适应国际贸易环境和市场等，寻找跨境电子商务的转型路径，企业的发展才能有更大的潜力。国家只有把相关的法律法规建设、行业规范及企业后端物流程序的标准化智能化等多个环节做好工作，以消除影响其发展的盲点，并为更多的中小型外贸公司提供更多专业服务，使我国和中小型外贸企业在跨境电子商务中有较好的应用环境，并能更好的保障跨境电子商务的发展。参考文献[1]BernaertM,PoelsG,SnoeckM,etal.Enterprisearchitectureforsmallandmedium-sizedenterprises:astartingpointforbringingEAtoSMEs,basedonadoptionmodels[J].ProgressinIs,2013.[2]AbudurehemanA,NilupaerA.Optimizationmodeldesignofcross-bordere-commercetransportationpathunderthebackgroundofpreventionandcontrolofCOVID-19pneumonia[J].SoftComputing,2021:1-9.[3]Audrey,Guo.Cross-borderE-commerceastheMainForcetoStabilizeForeignTrade[J].China'sForeignTrade,2020,No.581(05):53-55.[4]ZhangL,ZhaoSZ.Cross-BorderE-CommerceandCross-BorderLogisticsinYunnanProvinceUndertheBackgroundoftheOneBeltandOneRoadBasedonBigDataAnalysis[M].2021.[5]RevinovaS.E-COMMERCEINTHEBRICS:SIMILARITIESANDDIFFERENCES[C].NEWTRENDS,STRATEGIESANDS