汽车4S店人事行政部工作总结及计划

2023年工作总结与2023年工作方案部门：人事行政部姓名：******12023年各项工作指标完成情况22023年工作方案与重点3其他12023年各项工作指标完成情况人员数量指标截止2023年12月31日一、2023年各项工作指标完成情况部门人数比例总经办10.5%售后部11855.1%销售部5827.6%客服中心136.1%人事行政部157%财务部83.7%人员数量：

员工总数213人，配置状况如下：总经办1人；售后部118人，占总人数55.1%；销售部58人，占总人数27.6%；客服中心13人，占总人数6.1%；人事行政部15人，占总人数7%；财务部8人，占总人数3.7%。员工总数213100%学历结构现况：42%以上员工拥有大专以上学历，和上一年度相比有小幅度提升，员工素质逐步在提高。年龄结构现况：

平均年龄在25岁，59%在21～30岁之间，是一支年轻充满活力的团队。人员结构分析二、2023年各项工作指标完成情况学历结构统计人员结构分析—工龄结构工龄结构现况：1、1年以内的员工共计90人，占员工总数的43%；1-2年员工总数52人，占员工总数24%；2-3年员工25人，占员工总数的12%；3年以上员工46人，占员工总数的21%。2、从此表中看出，一年以内新进员工占到公司总人数的近一半，在今后的工作中，一是增加培训，并落实“传帮带〞人员；二是加强企业文化的宣导工作，让员工了解企业，热爱企业，融入企业，从而更好地为企业效劳。二、2023年各项工作指标完成情况人员数量：1、2023年期初人数215人，期末人数213人，年平均人数为202人；2、全年离职人数122人，入职人数88人，员工流失率4.7%；3、目前仍处试用期的员工37人。人员数量指标截止2023年12月31日二、2023年各项工作指标完成情况月平均＝202人

人员数量：从逐月离职人员数量中表达，离职高发期主要集中在2月〔春节前后〕、6-9月份〔跳槽高发期〕中，除及时做好人员补充工作，更应仔细反思，关注现有员工的人力资本价值有无得到充分发挥和表达，为企业留住人才。二、2023年各项工作指标完成情况2023年逐月离职人数统计表入职情况〔本年入职88人，处于试用期37人〕

本科大专大专以下合计校园招聘030030社会招聘4351958合计4642088二、2023年各项工作指标完成情况招聘本钱分析〔一〕招聘方式：校园现场招聘、招聘网站、当地职介等，12年招聘投入总费用约为10500元。二、2023年各项工作指标完成情况〔二〕按用人需求选择招聘渠道：一般岗位、效劳类岗位、管理岗位--51job网站；专业技术类、后勤效劳类--赶集网；各岗位实习生--校园招聘；招聘渠道起始日期招聘人数费用备注网络--51job2013-04-28至2014-04-28523500网络--赶集2013-11-29至2014-11-2963000校园招聘304000〔三〕建议：加大公司宣传力度，多渠道发布招聘信息，扩大企业影响力。1、利用各公司网站、微博等渠道发布公司及集团的招聘信息〔目前已实施〕2、利用以合作学校的外部网站，内部学生论坛等渠道，发布本公司招聘信息。二、2023年各项工作指标完成情况全年薪酬情况：2023年社保、公积金总计支出175万元。目前已根本到达全员缴纳社会保险，既做到了保险和公积金管理的动态跟进，又在额度分担上采取了适当措施，从而实现了政策、企业人力本钱、员工利益三者有机结合。二、2023年各项工作指标完成情况2023年人力资源本钱总支出统计2023年度人力资源本钱总支出：2023年全年人力资源本钱共支出1289万元。物价上涨，导致用工本钱增加。人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业开展的关键，各企业纷纷广开门路寻求人才，制定优惠政策吸引人才，同行业间对人才的竞争加剧导致人才流动率高、员工薪酬期望值增加。01020403得改进1、人员“量〞的保障2、培训的监督执行3、绩效的全面推动4、制度、流程管理体系的组织开展5、费用的有效管控1、人员“质〞的管理2、培训和效果评估3、人员效率评价4、制度、流程管理体系的实施运作5、费用的精细核算，本钱降低1、通过人员的梳理、甄选、定岗定编、岗位分析重新设计2、通过有力监督培训过程，总结培训方法和评估效果，评价人员的能力提升3、通过定期宣讲、组织、推动业务部门制订员工量化KPI指标4、通过整体的管理体系构建促进业务部门管理体系运作5、费用的精细本钱核算二、2023年各项工作指标完成情况失2023年，在集团领导的正确领导及大力支持下，在波士山领导班子的正确指导下，人事行政部为公司圆满完成年度各工程标任务做出了自己的努力。借此时机，感谢领导和各部门在对人事行政部工作的大力支持！也希望各位一如既往地支持人事行政部工作。32023年工作方案与重点提高综合素质加强学习，强化服务与管理意识，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变人事行政部工作等待领导来安排的习惯。使公司后勤服务管理工作再上新台阶。STEP

1搭建内部竞争平台，鼓励内部晋升的同时形成淘汰机制，关注员工绩效，对于继续连续扣分的员工应进行约谈。加速人才梯队建设，逐步实施定向培养。通过各种招聘渠道搜寻优秀人才。重点与各类职业技能学校接洽，招募优秀的应届毕业生补充到一线上。以集团名义举办专场招聘会。人才招聘与培养STEP

21三、2023年工作方案与重点加强培训工作希望集团能多组织管理团队的培训课程，提高管理层风险控制、市场

分析、财务分析等各方面的能力，为集团化发展做好人才上的准备！对于员工培训主要进行专业技能和专业知识培训，以提高专业水平。

培训结束后有针对性地进行评估，以便总结和发扬。STEP

3提高后勤人员整体素质。组织各公司的炊事服务人员进行厨艺技能比武，鼓励大家切磋技艺，努力进取。继续加强对安全、卫生的管理力度，增加检查次数。杜绝浪费。与采购负责人着重对食堂人员有无食品浪费、燃气、水电等资源的浪费进行着重检查，就一日三餐的操作流程进行细化，降低支出、节约成本。STEP

4加强后勤管理加强成本控制以节支降耗为中心，控制成本增长拓宽工作思路，创新工作内容利用各种载体开展丰富的群众性活动，增强凝聚力做好员工关系管理关心员工，做好服务的细节工作深入一线，弥补不足掌握业务动态，更好地为各部门提供优质高效的服务需要做的工作还很多，在此不一一列举。概括来说，人事行政部将以“管理、协调、效劳〞为工作根本，充分发挥人事行政部的功能。不能仅满足在日常事物的层次上做好领导的参谋助手，还希望在公司的经营理念、管理策略、企业精神、用人政策等重大问题上有自己的思考。从协调的方面来说，人事行政部不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足，