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文档简介

电子行业售后服务协议书电子行业售后服务协议书地质：联系人：方式：地质：联系人：方式：鉴于：1.乙方是一家在电子行业具有良好声誉的供应商，具备提供优质产品和售后服务的能力；2.甲方是一家需要购买和使用电子产品的单位；甲、乙双方根据平等互利的原则，经友好协商一致，现就甲方购买的电子产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.产品维修：乙方将对甲方购买的电子产品提供维修服务，保修期为【保修期限】，在此期限内，乙方将免费为甲方维修产品，包括更换故障零部件。2.技术支持：乙方将为甲方提供产品的技术支持，包括但不限于解答产品使用问题、故障排除等。二、售后服务流程1.甲方在发现产品故障时，应立即联系乙方提供的售后服务方式，并向乙方描述故障症状。2.乙方将根据甲方提供的故障症状判断是否需要派遣维修人员上门维修或者甲方将产品送至乙方指定的维修点进行维修。3.维修完成后，乙方将对维修过程进行记录，并向甲方提供维修报告。三、售后服务责任1.乙方将尽一切努力保证售后服务的质量和效果，并在合理时间内完成产品维修。2.乙方将对维修过程中可能产生的损失负责，包括但不限于损坏产品、无法正常使用等问题。四、售后服务费用1.在保修期内，由于产品质量问题或乙方原因导致的故障，乙方将免费提供维修服务。2.在保修期过后，由于甲方个人使用不当、意外事故或其他非产品质量问题导致的故障，乙方将按照相关费用标准向甲方收取维修费用。五、其他约定1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【有效期限】。2.双方任何一方未尽的义务或违反合同规定将要求承担违约责任。本协议一式两份，甲、乙双方各

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