2023年关于医院年度工作计划9篇

2023年关于医院年度工作计划9篇医院年度工作安排篇1

依据上级部门要求，结合我院实际状况，通过院长办公会集体探讨探讨，制定工作目标及详细工作安排。详细内容如下：

一、工作目标

1、改善医疗环境。

2、接着实施“三名”战略。

3、完成三甲创建工作。

4、业务收入同比增长20%。

二、详细工作安排

为实现工作目标，我院全体医务人员要同心同德，努力完成以下四个方面的任务：

（一）筑巢引凤，增加实力

好的医疗环境，既是广阔患者的要求，也受医务工作者青睐，是医院持续发展的重要基础。“巢”是基础设施；“凤”是服务对象，也是医学人才。为筑好巢，我们分四步走：第一步是腾龙换鸟，兴建过渡病房****平米，即将运行。内部的环境与设施目前处于全县最优。其次步是兴建医疗综合大楼约*万平米，近***张床。今年完成规划设计，立项并开工。第三步是征用发展备用地。其中其次步是中医院发展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科学发展协调发展的必定要求。

（二）培育素养，提升水平

素养包含了个人的文化修养和技术水平两个方面，有了好的环境医精诚”之理念，努力提高水平，大力实施“三名战略”。

1、选聘高层次人才，20xx年人才安排中将招录3名探讨生，其中一名中医专业、一名针灸专业、一名推拿专业。

2、培育现有人才。建立“内训外修”机制，加强“三基训练”，巩固每周学习制度。

3、拓宽沟通平台。与江苏省中医院、安徽省中医院、安医大附院接着保持长期合作关系。为人才培育及技术支撑平台。

4、加强特色专科专病建设。我们在特色专科专病建设上，还要下大力气，接着做大做强内科、妇产科。内科除心血管科外，接着加强对肾病、糖尿病、肿瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划；妇产科接着加强在产科、产后康复、妇科等方面业务方面的拓展；骨伤科要在专科特色方面不断完善提高；外科做好开展微创技术等方面的前期打算工作；我院将利用中医医院的特色优势成立“治未病中心”。

（三）创新机制激发活力

今年是公立医院改革之年，管理体制与运行机制改革势在必行。结合我院状况，建立和完善新的运行机制：

1、探究岗位管理，建立岗位进出机制（包括领导岗位）。

2、进一步加大绩效安排力度，完善绩效考核机制。

3、试行护士分级管理（n1-n5）。

4、落实院科两级负责制，“责、权、利”相结合。

5、奖惩激励机制，大力提倡问责制，确保医院平安。

6、保洁保安社会化管理，24小时全覆盖。

（四）优质服务惠及民生

服务有两个中心：对外以病人为中心，对内以临床为中心。

对外：

1、接着开展“三好一满足活动”、“优质护理示范活动”、“抗生素专项治理活动“、医德医风教化、优质服务月等活动，优化服务流程。

2、注意中医药特色，推广普及中医药相宜技术，充分发挥中医药“简、便、验、廉”特色。

3、建立服务评价体系。以提高病人满足度为核心，建立出院病人回访制度、住院病人满足度调查，并将调查结果纳入绩效考核刚好兑现奖惩。

对内：加强干部队伍建设，特殊是对班子、中层以上干部、职能科室负责人严格要求，严格遵照“任务项目化，项目目标化，目标责任化”来落实执行。

依据我院目前详细存在的状况，有针对性地制定年初工作安排，如下：

1、完善各项工作，提升医院综合素养，主动创建示范乡镇卫生院。

2、接着做好基本公共卫生服务工作，加强宣扬，变更医务人员观念，主动参加健康管理团队下乡，增加服务次数，保证服务内涵。年内完成65周岁以上老年人、企业退休人员的免费体检，完善居民健康档案。加强健康管理团队工作监管，落实考核制度，定期组织培训，提高医务人员思想相识及服务实力。

3、进一步推动突发公共卫生应急工作，做好宣扬培训，提高职工与社区居民对卫生应急的相识。

4、与政府加强沟通联系，取得资金支持，逐步完善硬件建设，以满意老百姓不断增长的卫生需求。

5、引进大中专、本科毕业生，重视岗前培训；尤其要确爱护理人员的招收，以保障护理工作的正常开展；培育年轻骨干力气，有针对性地派送上级医院进修学习。

6、努力开展新技术或有专科特色的医疗项目。

7、新的绩效安排方案出台后，进一步完善激励机制，合理制定安排制度。

8、加强法律学问学习，增加自我爱护意识，时刻提高警惕，把医疗平安放在首位，严防差错事故、医疗纠纷的发生。开展职工思想政治教化活动，结合党的群众教化路途实施方案，定期进行政风、党风、行风教化，使职工树立正确的人生观、世界观、价值观。

9、接着加强医疗护理质量考核，质控小组每月开展考核1-2次，刚好反馈信息，加以整改。

10、根据卫生局签订目标管理责任书，分解每一项任务到各科室，院部定期督查。

11、改善服务看法，加强与患者有效沟通，提升医疗技术水平，严格执行操作规程，谨防差错事故。

12、加强业务学习，支配医务人员赴上级医院进修，激励职工在职接着教化，更新医疗学问，更好为患者服务。

医院是健康教化与健康促进的重要场所，开展健康教化与健康促进是提高全体医务人员、住院病人等广阔群众的健康学问知晓率，健康行为形成率，及相关学问知晓率的重要措施，为进一步提高居民健康文明素养、生活质量、生命质量，必需长期坚持不懈地抓紧抓实。

一、建立组织机构，完善健康教化工作网络。

完善的健康教化工作网络是开展我院健康教化工作的组织保证和有效措施。为了稳步推动健康教化工作的开展，我院将结合上级部门的工作支配和医院实际成立健康教化工作领导小组，由院长亲自抓，我科干脆管的工作模式，进一步规范和完善健康教化资料，将健康教化工作纳入我院基本公共卫生服务项目工作安排，进一步建立健全以预防、保健、健康教化为一体的卫生体系，把健康教化工作落到实处。

二、突出防病重点，开展健康教化活动。

充分发挥健康教化网络作用，开展各种形式的健康教化活动，通过健康教化与健康促进活动，提高医务人员的卫生学问水平、健康意识以及住院病人、辖区居民相关学问知晓率，健康教化行为形成率，提高对慢病、孕产妇、儿童管理率;降低传染病、地方病、慢病发病率;促进医院对健康的广泛支持、突出医院卫生服务，创建有利于健康的生活行为，以达到提高医务人员与病人的健康水平和生活质量。提倡良好的生活习惯和健康的生活方式，营造和谐社会氛围。

健康教化活动内容如下:

(一)利用我们专业人员优势，广泛动员全社会共同参加。

(二)要进一步加强网络建设，将辖区内村卫生室、社区、幼托机构等单位纳入健康教化体系，定期组织健康教化培训，齐抓共管，创建一个有益于健康的社会环境。

(三)加强健康教化阵地建设与管理。

1、各科室设有固定的健康教化阵地(如宣扬栏、墙报等)，每月更换一次内容(要求每年出刊至少达15期，内容新奇、充溢);

2、各村卫生室设有固定的健康教化专栏，每两月更换一次内容(要求每年出刊至少达6期，内容新奇、充溢)，由保健科专职人员对每期刊登的内容在固定时间内进行摄像，并留档。将各科室、各村卫生室出刊次数，内容质量纳入年终考评体系，严格根据健康教化奖惩制度进行考核。

3、对上级下发的健康教化资料刚好张贴在院内宣扬阵地，并刚好分发到各村卫生室。

(四)开展健康教化学问培训。

对全院医务人员、村医、社区等单位相关人员开展健康教化学问培训每季一次，以提高医务人员及广阔居民的卫生学问水平、健康意识，使医务人员、广阔居民的健康学问知晓率达80%以上，健康行为形成率达>70%以上。

(五)大力开展院内健康教化活动。

门诊健康教化：医生应有针对性对门诊就诊人员开展口头宣扬、发放教化处方等候诊教化与随诊教化。

住院健康教化：做好入院教化与出院教化的同时，重点做好住院期教化：①医生在进行医疗活动时所运用的健康询问、健康处方等对病人及其亲属开展健康教化。对住院病人可实行疾病小学问口头和书面测试等多种形式的健康教化;住院病人相关学问知晓率达。②健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教化处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教化1次。③利用宣扬阵地进行宣扬教化。④每年对病人、群众进行相关学问知晓率调查。

(六)主动开展院外健康教化活动。

结合我院卫生活动支配，对居民进行常常性健康教化指导。协作各种宣扬日，深化对农村包括预防接种、疾病普查等机会开展预防艾滋病、结核病、安排免疫、妇女儿童保健传染病、地方病等常见病多发病询问和宣扬健康教化活动;农业劳动中特有职业危害学问宣扬;开展饮水饮食、家庭急救与护理等家庭健康教化;卫生法规宣扬;提倡健康的生活方式、培育良好的个人卫生行为习惯。每年4次或以上。

(七)加强反吸烟宣教活动。

主动开展吸烟危害宣扬，充分利用黑板报、宣扬窗等多种形式，常常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣扬。利用3月31日“世界无烟日”开展相关活动。主动参加创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场全部禁烟标记，无人吸烟。

(八)做好检查指导和效果评价。

每年定期组织人员，对各科室的健康教化工作进行指导、检查，完善健康教化执行过程中的各种活动记录、资料。通过医务人员健康学问知晓率、健康行为形成率及住院病人相关学问知晓率的测试，对医院健康教化工作进行评价与总结。

一月份：教化重点是病毒性肝炎的防治、呼吸道传染病防治。

二月份：教化重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。

三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣扬日，重点宣扬生殖健康学问、乳腺疾病、结核病防治学问。

四月份：结合爱国卫生月和全国安排免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣扬日、无烟日。重点开展职业卫生、科学运用碘盐、吸烟危害等学问教化。

六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣扬儿童保健，近视防治，环境爱护，远离毒品等方面的学问。

七月份：深化农村重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生学问教化。

八月份：结合母乳喂养宣扬周，开展母乳喂养科学育儿和家庭消毒的宣扬教化。

九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治学问、体育健身方面的宣扬教化。

十一月份：结合食品卫生宣扬周和的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与养分、糖尿病防治的宣扬教化。

十二月份：结合;世界艾滋病防治宣扬日，重点开展性病、艾滋病防治的宣扬教化。(时间支配内容医院可依据本院状况进行修改)

医院年度工作安排篇2

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。制定XX年护理质量工作安排如下：

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

1.不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

7.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。

医院年度工作安排篇3

一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。

三、客户成员

1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

2、金卡客户：年集分18000分。

3、一般卡客户：年集分3000分。

医院客户服务部将依据客户的累计有效消费调整客户类别。

四、钻卡金卡客户固定服务项目

1、开通健康服务车免费接送住院客户。

2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可干脆在柜面对"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员帮助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

3、免专家及一般挂号费。

4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝愿或电话祝愿，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满足度。

5、资讯快递：刚好向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健学问。

6、免费体检：健康询问及生日祝愿：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康询问，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

7、贵宾沙龙服务医院依据高端客户群的总体须要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可依据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影欣赏.音乐会等敏捷多样的形式举办，体现出"为客户创建价值"的理念。

8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特别重视，为其及家人建立健康挡案，制定特性化饮食及运动安排，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其供应保健.医疗询问.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元

五、贵宾卡服务期限

有效期与客户年积分及年交会费保持一样即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

六、钻卡发行方式

医院组织钻卡专有服务代表登门探望客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

七、客户服务细微环节

客户数据采集与建档

1每日列出出院三天后须要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""一般卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号依次排列归档，并建立相应归档清单。

4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日依次"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以便利查询。

八、客户服务项目实施

1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一样。

2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝愿。

3、每年向全部客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行确定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户状况刚好反馈给相应预保科，以便作好连接打算。

5、开通服务热线，随时进行健康询问。

医院年度工作安排篇4

年在院领导的支持下，通过不断的努力，完成了上级部门下达的各项任务，但仍有很多不足之处，20xx年我们将更加努力，争取在各方面比去年更上一个台阶，现从本镇实际动身特制定20xx年儿童保健工作安排。

一、整体目标：

1、争取在20xx年时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表，均做到刚好、精确、无误，并做到有痕迹管理。

二、详细措施：

1、进一步加强市妇幼卫生年暨"三网"监测工作，提高信息上报的'刚好性和精确性。

2、仔细落实县妇幼保健所工作考核目标，加强质量限制，对新生儿进行系统管理。主动开展新生儿访视工作，宣扬母乳喂养及指导新生儿护理，做到三早，早发觉、早管理、早干预。

3、坚持"4.2.1"体检，开展对集体儿童进行大面积体检工作，并且依据实际状况酌情增加体检项目。

4、在领导协调及带领下，开展3—6岁托幼园所儿童体检。

5、与儿童家长刚好沟通，将0—3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣扬，加深儿童家长对儿童体检的相识。

6、加强对乡村医生的培训，与妇保科。儿科。妇产科进行刚好有效的信息沟通，刚好驾驭儿童的动态，提高新生儿访视率。

7、仔细做好体弱儿筛查工作，加强对体弱儿的管理，专案专卡系统管理。

8、利用多种形式进行大众科普学问传播。

医院年度工作安排篇5

20xx年是主动上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段时间里依据20xx年的工作总结，现将工作安排列表如下：20xx年医院内科工作安排：

一、认清形势，统一思想，坚决信念努力完成各项工作

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增加凝合力，坚决信念，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，肯定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量平安管理，领悟和贯彻、实施“三好一满足”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素养，以平安、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满足。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理阅历，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，依据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏主动向上的团队。

2、改进服务措施①新入院病人热忱接待②宣教仔细细致③刚好处置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立即处理，沟通到位⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必需保持病区干净、光明适舒⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院留意事项。

加强人文关怀，确保医疗平安，提高病人满足度。要求医生护士少坐办公室，多深化病房，多向病人及家属询问看法和要求，将可能发生的摩擦纠纷歼灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时打算与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理平安意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

根据医院管理年活动要求及医院支配，熟识核心制度，做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗平安小组③病案管理小组④院感限制小组，科主任全盘负责，护士长主动协作，人人尽职尽责，做好各自工作。

加大科室医院感染限制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

1、从基本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素养差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。

2、抓基层质量，培育医生综合实力，提高全科医生跨专业诊疗实力。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后刚好书写并签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科探讨学习，诊断不清1日内科内探讨，3日诊断不清，请院内探讨。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。

五、抓医疗平安不放松

科主任为科室平安责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，仔细落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通，每月对医疗平安进行一次自查，将担心全因素,歼灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般差错及误诊纠纷。

六、加快人材培育

随着社会进步与发展，疾病也在不断改变，学问更新较快，我科专业前沿性学问许多，因我科医生欠缺，导致外出学习机会太少，学问更新慢。只有多了解前沿性学问，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。又因我科人员水平及素养参差不齐，专业学问不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。我科依据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培育、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人驾驭心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、好用学问为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培育独立工作实力，提高专业学问水平。三基三严学习每季度一次。三基：基本理论、基本学问、基本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨看法、肃穆作风。全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。

七、开展新项目，拓宽服务范围

1、开展胃镜检查，完成对高危人群（食管癌、胃癌高发区）的普查。

2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。

3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上赐予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

八、完善考核方案，体现多劳多得

科室将医疗质量，平安服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作实力三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。c、杜绝差错，重大差错后全科探讨，开展指责与自我指责。d、削减发生纠纷及投诉数量。e、避开发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。

九、勤俭节约，反对铺张奢侈

科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清晰，定期公布。争收节支，才有效益。

总之，我科还处于发展壮大期间，离上级医院的要求还有很大差距。勤奋正直、主动向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们供应了一个有利的发展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。

医院年度工作安排篇6

依据区委、区政府召开的屯溪区创建“全国健康促进区”项目试点工作启动暨培训会精神，中心（区医院）为保障“健康促进医院”创建活动的顺当开展，进一步推动健康教化工作，特制定本方案。

一、工作目标

通过健康促进示范区创建活动，充分发挥政府主导、全社会各个部门的共同参加，调动社区、学校、医院、企业、单位的主动性，营造健康生活方式支持环境，普及健康生活方式相关学问，供应健康生活方式行为指导，培育民众健康意识和健康行为实力，最终提高居民健康素养水平。

健康促进医院的目标是使医院成为健康促进中心，而不是手术和药物治疗中心。医院健康促进的工作对象不仅包括患者，也包括患者家属、医务人员和医院所在的社区居民。创建健康促进医院是现代医学发展的必定趋势，是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体医学和人文医学观，从根本上解决健康问题的重要策略。

通过出台实施促进、爱护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教化，改善就医环境，与社区建立互动式的亲密联系，为医护人员、患者及家属、社区居民供应综合性的健康保健服务措施。

二、组织机构及网络建设

1、建立院科二级健康教化管理网络

由医务科、护理部负责，在全员发展“健康保健员、健康指导员、家庭保健员”，探究健康管理工作方法和途径，落实健康教化和健康促进工作任务。

2、建立例会制度

健康促进工作领导小组每年召开2次例会，总结医院健康促进工作开展状况，改进不足、沟通阅历。

3、设立“健康促进医院”专项经费

预算2万元/年，由财务科单独记账（不包括职工体检费用）。

三、工作内容

（一）建立有益于医患健康的规章制度

各级医院应结合院内现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身供应健康教化服务的政策，至少包括以下内容：

1、保证患者就医环境和医护人员执业环境的平安、卫生。

2、保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到敬重。

3、保证医护人员能接受定期体检和疾病防治服务，有接着医学教化、社会保障和合理休息的权利。

4、支持并激励医护人员开展院内和社会健康教化工作。

5、严格执行无烟医院规章制度，建立首诊询问吸烟史、宣扬吸烟危害及劝阻戒烟制度。

（二）建设平安、相宜、和谐的诊疗环境

1、物质环境：建设相宜的诊疗和就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求；供应满意医护人员休息、健身、消遣须要的设施、设备等；为医护人员和患者供应平安的食品和饮水；运用有益于环境爱护的用品，院内生活垃圾分类收集，医疗垃圾实行集中和无害化处理。

2、人文环境：开展职业教化活动，提高医护人员职业素养；在医护人员中宣扬和实施医护人员行为规范；营造良好的医护和医患关系；提倡文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；医院有关规章制度得到贯彻执行。

3、宣扬环境：在院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电视/视频、宣扬手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住院治疗的状况下，开展健康保健和疾病防治学问传播。

4、无烟环境：根据《无烟卫生计朝气构标准》，医院所属区域有明显的禁烟标记，室内完全禁烟；设立控烟监督员和巡查员，加强定期监督和巡查；开展控烟宣扬和教化，医院所属区域无烟草广告，禁止销售烟草制品等。

（三）提高患者、家属和社区居民及医护人员自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能

1、院内患者健康教化。在诊疗过程中，供应系统化的门诊、住院和出院教化；结合患者所患疾病，通过询问，供应特性化健康指导处方，发放手册、折页等传播材料，播放视频短片，举办健康讲座、患者课堂、同伴支持活动等方式，向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式学问和技能。

2、社区和公众健康教化。在对患者进行病情随访的过程中，对患者及其家属开展有针对性的健康教化和健康指导；医院定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座；通过大众传媒对公众开展健康学问和技能传播；开展或主动参与其他部门组织的义诊询问或健康教化活动。

3、医护人员健康教化。医院定期组织由医护人员参与的自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康教化活动。

4、控烟宣扬教化。医院在诊疗疾病的过程中向病人或家属宣扬吸烟对人体的危害并劝阻戒烟；有条件的医院建立戒烟门诊或戒烟热线，为吸烟病人供应戒烟指导；医务人员应驾驭简短的戒烟技巧，带头不吸烟，做控烟表率。

（四）组织开展特色健康教化与健康促进活动

各级各类医院应当依据自身专业优势、工作特点、患者和医护人员需求，组织开展具有本医院特色的健康教化与健康促进活动。

（五）开展创建效果评价和科学探讨

各级医院应当加强本医院健康促进医院创建工作的评价和科学探讨，不断改进健康教化与健康促进的工作效果。

四、主要政策及措施

1、医院制定开展“健康促进医院”工作的长期规划和年度安排；“健康教化”管理网络职责到人；保证足够的年度“健康促进”工作经费。

2、严格执行《无烟医院》规定，落实院内禁烟实施细则。

（1）成立禁烟领导组织，将无烟机构建设纳入本单位发展规划。

（2）建立健全无烟医院考评奖惩制度。

（3）所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟。

（4）各科室设有禁烟监督员。

（5）开展多种形式的禁烟宣扬和教化。

（6）明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务。

（7）激励和帮助吸烟职工戒烟。

（8）院区内禁止销售烟草制品。

（9）医务人员驾驭控烟学问、方法和技巧，对吸烟者至少供应简短的劝阻指导。

（10）在优诊室设戒烟医生和戒烟询问电话。

3、医院实行措施确保环境整齐、美丽，为员工和患者供应舒适的工作和就医环境。

（1）院内绿化达到黄土不露天，院内无卫生死角，无平安隐患。

（2）门诊各区为病人及其家属供应足够的候诊设施，配备导医人员。

（3）加强食堂的管理，确保医院员工及患者的食品平安卫生。

4、院内有固定的健康教化阵地

（1）健康教化宣扬栏每二个月更换一次，由医院统一制作，科室负责供应内容并建立台帐。

（2）利用电子屏等设施等对患者及家属开展健康教化。

（3）门诊询问台分发健康教化资料至少8种以上。

5、医院健康教化活动

（1）对全院职工进行一次“健康促进医院”专题培训，内容包括健康教化与健康促进基本理论与发展，健康促进医院的原理及发展，健康促进医院的创建策略及方法等。

（2）医院门诊每一诊室保证有六种健康宣扬材料。

（3）医院开发健康教化处方每年不少于6种。

（4）对住院病人，医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教化与卫生学问宣扬，住院病人及其家属相关健康学问知晓率需达80%。

（5）病区开展新进住院患者的健康需求评估，为病人供应明确的有关患者所患疾病、健康状况和危急因素的基本信息，并依据不同病人类型的须要制定健康促进干预方案、健康干预实施，并建立健康干预档案。

（6）帮助社区开展健康促进活动，主动支持“健康社区”建设。组织医务人员开展社会询问、义诊等活动。参与社区组织的社会公益活动。

（7）开展社区健康教化活动每年不少于12次。特殊是在世界卫生日、世界无烟日、全国高血压日、联合国糖尿病日、结核病日、艾滋病日、等纪念日开展卫生日主题活动。

6、个人健康技能

（1）医院健康教化专职人员每年至少参与一次有关健康教化的学问更新培训。通过各种形式指导全院职工开展健康教化工作。

（2）医院至少每年为医务人员举办一次健康教化与健康促进理论与技能的培训。

（3）将健康教化及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。

7、医院为职工卫生保健服务

（1）按医院《职工体检制度》为职工（包括离退休人员）每年体检一次，建立职工健康档案和健康安排。

（2）设立慢性病（高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤）跟踪管理体系。

（3）依据员工的年龄及职业暴露危害状况增加体检项目及次数。

（4）维护女职工的合法权益，关切女职工的身心健康。

（5）设立有益职工身心健康的活动场所（室），给职工供应活动场所和活动时间，主动开展工间操、健身运动团队活动。常常开展健康有益的文体、消遣活动，职工参加率90%以上。

（6）关切职工生活，帮助解决家庭特别困难。

8、职工对医院管理的满足度

（1）医院管理各项工作规范、有序、良好。

（2）职工对医院管理的满足率大于90%；职工对医院领导班子综合满足率大于90%。

五、工作步骤

创建活动从4月份起先，分三个阶段进行。

第一阶段（4月—5月）动员部署、制定方案。医院成立创建工作领导组，制定详细实施方案，召开动员会，对创建目标任务责任进行分解。

其次阶段（6月—11月）全面启动，整体推动。各科室比照创建目标要求，以改善服务看法，落实平安措施为重点，加强宣扬教化，查找薄弱环节，健全制度，完善设施，仔细整改完善，全面推动创建工作。做好各项打算，迎接上级有关部门组织的专项检查指导。

第三阶段（12月），迎接验收，巩固提高。

比照标准开展自查，向上报送自评报告。全面总结创建工作。迎接上级的审核。健全长效机制。

医院年度工作安排篇7

XX年新的一年里，我们的护理工作也应当更上一个台阶，为此特制订XX年护理工作安排：

一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养

（一）、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

（二）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

（三）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养

组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。

支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

二、加强护理管理，严谨护士长工作安排，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效

（一）、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的平安管理：

1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

（二）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。

（四）、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

（五）、安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们信任以上全体护理人员工作安排只要严格执行，我们在XX年中的工作中肯定能取得好的成果。

医院年度工作安排篇8

年妇幼保健工作以深化医药卫生体制改革为重点，根据“体系要全、体制要顺、机制要活、实力要强”的要求，加大改革创新力度，大力发展妇幼保健事业，促进妇女和儿童的健康。

一、制订“十二五”妇幼保健工作规划

以深化医药卫生体制改革为契机，围绕《省十一五儿童发展规划》、《省十一五妇女发展规划》等目标，统计、分析、总结“十一五”各项妇幼保健指标的完成状况，结合我省妇幼卫生工作现状，制订“十二五”妇幼保健工作规划;主动协作相关部门制定《省十二五儿童发展规划》、《省十二五妇女发展规划》，进一步加强妇幼卫生服务实力建设，努力提高妇幼保健水平，促进妇女儿童健康素养和全民健康水平的提高。

二、加强妇幼保健执法监督和管理

加强妇幼保健相关法律、法规s、规章的宣扬和教化工作，让群众和妇幼保健人员知法、懂法、遵守法律，依法爱护妇女和儿童的健康权益，促进妇女和儿童健康;严格根据《母婴保健法实施方法》等有关法律法规规定，进一步规范《诞生医学证明》的运用与管理，严禁征收《诞生医学证明》工本费，防止乱收费行为发生。加强妇幼保健学问的培训，完善母婴保健专项技术服务机构和人员的准入。协同卫生监督部门，加大对非法开展母婴保健专项技术服务和非医学须要采纳技术手段对胎儿进行性别鉴定行为的打击力度，严厉查处违规者。严格执行国家相关规定，保障乙肝表面抗原携带者入幼儿园、托儿所所享有的同等权利。

三、加快妇幼卫生服务实力建设

实行卫生部《关于进一步加强妇幼卫生工作的指导看法》精神，加快妇幼保健的网络建设。严格根据卫生部《妇幼保健机构管理方法》的要求，落实各级妇幼保健机构编制，健全妇幼保健管理制度，完善妇幼卫生投入运行机制。主动推动《农村卫生服务体系建设与发展规划》的实施，健全以县妇幼保健机构为龙头、城乡社区卫生服务中心为枢纽、村卫生联系员为网底的县、乡、村三级妇幼保健网络。

开展妇幼保健机构等级评审工作，抓好妇幼保健机构省级规范化妇女保健和儿童保健门诊创建，推动市级妇女保健和儿童保健规范化门诊评定，强化妇幼保健机构的规范化建设。夯实妇幼卫生服务体系网底。加强市级危重孕产妇抢救中心和县级危重孕产妇抢救中心、分中心建设，健全危重孕产妇转诊、抢救预案，进一步提升危重孕产妇抢救刚好性、有效率，降低孕产妇死亡率。

四、全面完成国家重大公共卫生妇幼保健项目

仔细落实《关于印发省农村妇女“两癌”检查项目实施方案的通知》(浙卫发〔年〕166号)，着力抓好农村妇女乳腺癌、宫颈癌检查项目，总结试点阅历，召开阅历沟通会。加强对基层妇幼卫生人员的培训，切实提高妇幼保健机构对妇女乳腺癌、宫颈癌检查实力和水平。加强对“两癌”检查的管理和督导，保证资金的合理运用。

主动开展增补叶酸预防神经管缺陷项目。仔细落实《关于印发省农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目管理实施方案的通知》(浙卫发〔年〕254号)。在年基础上，对全省打算怀孕的农村妇女免费增补叶酸，目标人群增补叶酸学问知晓率达到60%，叶酸服用率达到60%，叶酸服用依从率达到30%。

全面实施农村孕产妇住院分娩补助项目。主动开展农村孕产妇住院分娩补助项目，提高农村孕产妇住院分娩率，降低孕产妇死亡率。年实现全省住院分娩率达到99%，危重孕产妇住院分娩率达到100%。

五、推动诞生缺陷综合防治工作

健全诞生缺陷防治服务网络，落实三级防治措施。主动推广免费婚育健康询问等工作，提高群众对防治诞生缺陷的意识和学问，不断提高婚前医学检查率。加强生殖健康服务，探究婚姻登记和婚前医学检查实行一站式服务，便利群众进行婚前医学检查。加强对婚前医学检查的指导和督导，确保检查质量，保证专款专用。

加强孕产期合理养分与膳食指导，逐步将孕产期养分纳入孕产期保健，提高保健工作内涵。建立健全产前筛查和诊断网络，提高孕期诞生缺陷发觉率。重视对产前诊断人才培育，加快产前诊断专项技术服务体系建设。

深化实行《新生儿疾病筛查管理方法》，健全新生儿疾病筛查体系，提高27种遗传性疾病筛查覆盖率，进一步规范和做好新生儿疾病筛查、诊断、治疗工作。开展调研和培训，加强专业队伍建设和人才培育，逐步提高新生儿疾病筛查、诊断和治疗实力。探究新生儿疾病筛查确诊患儿诊疗救助机制。

六、提升妇幼保健整体水平

重点加强母婴健康工程、妇女健康工程项目县人力资源建设，强化培训，加快提升基层卫技人员素养，着力提升公共卫生服务实力;接着抓好全国预防艾滋病综合防治示范区(普陀区和鹿城区)的工作，加强城乡基层艾滋病母婴阻断防控网络建设，加大对艾滋病的免费治疗力度。

推广贫困孕产妇(流淌人口)