管理创新规律创新与管理创新

管理创新规律•管理创新规律创新与管理创新一、创新与管理创新二、管理创新的动因二、管理创新的内容二、管理创新的过程一、创新与管理创新•管理创新规律创新与管理创新创新是企业和国家竞争战略的核心。发达国家的企业、政府和经济学界都把创新放到了前所未有的战略高度。熊彼特(JosephA．Schumpeter)第一个从经济学角度系统地提出了创新理论。熊彼特所说的创新概念包括下列五种情况：(1)创造一种新的产品；

(2)采用一种新的生产方法；(3)开辟一个新的市场；(4)取得或控制原材料或半制成品的一种新的供给来源；(5)实现任何一种新的产业组织方式或企业重组。除了最后一种组织创新外，熊彼得的创新概念包括的几个方面都属于技术创新的范畴。其后许多学者的思想都是涉及技术创新，只有少数涉及到组织制度创新。管理创新•管理创新规律创新与管理创新所谓管理创新，就是根据内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理方法、新的工艺方式和新的市场等，促使管理要素更加合理地结合运行，实现组织目标的过程，也就是管理本身的过程。二、管理创新的动因•管理创新规律创新与管理创新（一）外部环境的变化1、市场的变化2、科学技术的发展3、社会政治、文化背景的变化。（二）内部条件的变化1、人的因素2、成本因素3、创新主体实现自我价值的需要三、管理创新的内容•管理创新规律创新与管理创新（一）观念创新（二）技术创新--包括产品创新、工艺创新等。（三）制度创新--产权制度-经营制度-管理制度（四）组织结构创新（五）环境创新就企业来说，主要是指市场的创新，即通过企业的活动去引导消费，创造需求。这是变潜在的市场为现实的市场的新方法、新手段。四、管理创新的过程•管理创新规律创新与管理创新要有效地组织系统的创新活动，就必须研究与

揭示创新的规律性，就要研究创新的基本过程。（一）准备阶段——对现状的不满该阶段需要进行以下活动：知识和经验的积累；客观与主观压力的刺激；强烈的好奇心。（二）寻找机会与灵感就是看内务部的环境变化是否有可能为创新提供重大的契机，如技术、人口、经济环境、文化与价值观、生产经营中的瓶胫、企业意外的成功与失败。（三）提出构想，争取内外部的认可•管理创新规律创新与管理创新敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提出创新构想（四）实施构想有构想就要立即付诸行动，光想不干就等于没想，构想不能等到完美时才能行动，到那个时候早就贻误了时机。五、坚持不懈构想要经过尝试才可能成功。但尝试就存在着很大的风险，创新中就不可避免地产生失败，最终的成功就在坚持之中。第十二章•管理创新规律创新与管理创新当代重大管理创新理论评价一、供应链管理模式之理论二、供应链管理之案例一、供应链管理模式之理论•管理创新规律创新与管理创新（一）供应链及供应链管理的含义（二）供应链管理的特点和目的（三）供应链管理模式的产生与发展（四）供应链管理的基本思想（五）供应链管理模式的创新评论企业的经营模式如何赢得客户？质量成本-----时间（生产周期）零部件的加工制造产品装配销售原材料供应顾客供应商制造商销售商•管理创新规律创新与管理创新（一）

供应链及供应链管理的含义•管理创新规律创新与管理创新供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物料流、资金流的协调与控制，为从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。核心企业供应链中的成员企业nnnnn

n顾客--最终客户3-n层的客户12112n13-n层的供应商最初的供应商12

231

21231n核心企业第一层

第二层

用户

用户第3-n层的顾客/最终用户第二层

第一层供应商

供应商第3-最初的供应商n

1供应链的结构模式•管理创新规律创新与管理创新供应链管理的定义Supply

chain

management•管理创新规律创新与管理创新供应链管理定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物料流、信息流和资金流等，并进行计划、组织、协调和控制。供应链是一个扩展了的企业模式。供应链不仅是一条联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。供应链的基本结构：•管理创新规律创新与管理创新是由供应体系、核心企业、分销体系及客户群及它们之间的业务流程和关系组成，同时伴有信息流和资金流。供应链的业务流程：主要包括采购和供应、生产和制造、运输、装卸、存储、加工、包装、配送，只送达后的服务、反向物流业务等。供应链的关系：主要包括上游关系、下游关系、合作关系、伙伴关系、外包关系等，但共赢关系是链上所有成员的核心关系。（二）供应链管理的目的•管理创新规律创新与管理创新供应链管理的目的在于提高服务水平降低总成本并寻求两目标之间的平衡（三）供应链管理模式的产生与发展•管理创新规律创新与管理创新20世纪90‘s以来，“3C”带来的变化新世纪企业竞争的主要特点新环境对企业管理模式的影响外包策略与供应链管理模式的产生供应链管理得到越来越多的重视20世纪90‘s以来，“3C”带来的变化•管理创新规律创新与管理创新Costomer顾客----顾客消费水平的提高，导致需求日益多样化Competition竞争----科技的飞速发展，导致企业间竞争加剧Change变化----由于政治、经济、社会环境的巨大变化，使得需求的不确定性加大。新世纪企业竞争的主要特点•管理创新规律创新与管理创新产品生命周期越来越短产品品种数飞速增加

交货期的要求越来越高对产品和服务质量的期望越来越高新环境对企业管理模式的影响•管理创新规律创新与管理创新传统管理模式----纵向一体化----Vertical

Integration新型管理模式----横向一体化-----Horizontal

Integratio纵向一体化----传统的管理模式----20世纪40-60年代兴起的前向一体化后向一体化原材料零部件自制的原因低生产成本供应商不合适保证充足的供应利用剩余劳动力和设备创造更多的利润获得满意的质量消除与供应商的摩擦保持工厂的优势以避免员工被解雇保护专门设计和质量增加或保护公司的规模向后延伸，负责销售、分销甚至零售至最终客户•管理创新规律创新与管理创新纵向一体化的特点•管理创新规律创新与管理创新扩大自身规模参股供应商企业，所属关系大而全，小而全纵向一体化的弊端增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用管理思想与组织模式的转变横向一体化----新型管理模式--20世纪90’s年代兴起横向一体化—企业的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务伙伴结成战略联盟占据竞争中的主动地位从“纵向一体化”向“横向一体化”转化从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化供应链管理----“横向一体化”的代表•管理创新规律创新与管理创新供应链管理实施的好处充分利用企业外部资源企业间相互协作关系，链上企业形成战略联盟伙伴—共赢结果•管理创新规律创新与管理创新企业总成本下降10%按时交货率提高15%以上订货—生产的周期时间缩短25%-35%节点企业生产率增值提高10%以上，等等外包策略与供应链管理模式的发展基于“纵向一体化的弊端”，随之兴起了“横向一体化”管理模式首先是企业选择的“外包(Outsourcing)”策略美国工业的外包业务价值(1996年)•管理创新规律创新与管理创新•管理创新规律创新与管理创新供应链管理得到越来越多的重视•管理创新规律创新与管理创新（四）供应链管理的基本思想•管理创新规律创新与管理创新“横向一体化”的管理思想非核心业务---外包(Outsourcing)，形成战略联盟关系链上企业间是合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标更加关注物流企业的参与（五）供应链管理模式的创新评论•管理创新规律创新与管理创新供应链管理与“扩展企业”、“业务外包”、

“虚拟企业”供应链管理与“企业流程再造”供应链管理与“物流管理”供应链管理与“信息流管理”、“电子商务”二、

供应链管理之案例•管理创新规律创新与管理创新像送鲜花一样送啤酒----青岛啤酒供应链管理像送鲜花一样送啤酒----青岛啤酒供应链管理•管理创新规律创新与管理创新随着啤酒市场的逐渐扩大，青岛啤酒想“发力”的时

候，其混乱的物流网络成了严重的“瓶颈”环节----送货时间长短不清楚，司机超期回来管不了，货物送错地点时有

发生，仓库缺货却还在签发货条，而在旺季时管理人员不

能掌握仓库里是否有货……。新鲜是啤酒品牌的竞争利器，注重口感的消费者如果碰上过期酒，品牌忠诚度何从谈起？整个物流网络的规划和设计，与快速消费品销售的顺利进行密切相关。青啤内耗严重，对市场终端管控力不足，这使得其对销售计划的预估极不准确，安全库存数据的可信度几乎为零。青啤案例•管理创新规律创新与管理创新早期的青啤对仓储的管理都是人工管理，没有信息化。虽然总部和分布都有仓库，但由于仓库间库存分配不合理，导致高额的库存成本占据了大量的流动资金。同时由于无法实现先进先出，致使一部分啤酒存储期过长，新鲜度下降甚至变质的情况时有发生。在这种情况下，青啤制定的“新鲜度战略”根本无法实施。----从

1997年的初次接触“供应链管理”的概念，到2001年的真正实施“供应链管理”，这个百年企业的变革即随开始了。在三年的摸索中，青啤意识到，供应链管理给企业带来的影响是巨大的。它不是调整物流配送网络那么简单，但在这之前，大家以为只要拥有物料需求计划MRP青啤案例•管理创新规律创新与管理创新为核心的企业资源计划系统就足够解决问题，可以说，企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看作是一个环环相扣的链条。供应链管理是从原始供应商到终端用户间的流程进行集成，从而为客户和其他所有流程参与者增值。在整个供应链中，良好的供应链系统必须能够准确回答这些问题：何时发货？哪些订单可能被延误？为何会延误？安全库存要补充至多少？进度安排下一步还存在什么问题？现在能够执行的最佳的进度计划是什么？“我们以前80%的精力都在处理物流的问题上，但现在，我们可以把精力完全放在营销上”。虽然青啤自己拥有46台进口大型运输车辆，但实际上远远不够用，必青啤案例•管理创新规律创新与管理创新须借助大批的运输服务商来解决运输力问题。而以前，这些服务上都由青啤自己管理，精力有限。现在，经评