高尔夫球场草坪总监职业素养模型

高尔夫球场草坪总监职业素养模型前言：高尔夫球场总监的首要职责是在高尔夫球俱乐部能够承担的球场养护管理费用条件下，最大限度为高尔夫球手提供最好的草坪击球面。球场总监是需要诸多技能的多面手，他需要拥有科学家的严谨，也需要环保者的思考，既要农学家的广博知识，又需要出色的管理能力；他是气象观测者，业务培训师，景观规划师，成本控制家等诸多角色的有机结合体。一、掌握球场建植1、建植将一片荒芜地块打造成标准高尔夫球场需要及其庞大繁杂的设计与施行，在这个过程中球场总监自始至终都担当着重要的角色，从推土机的第一铲到开业后梯台的第一杆；从坪床结构的建造到排水管道的铺设，砾石层、粗砂层、种植层的建植；种类繁多的草种选择和搭配都需要草坪总监的亲临监督、指导。草坪总监需要对球场设计师设计图纸中的发球台高度，沙坑和水障的位置，球道的长度和起伏，果岭的高度，高草区等等高尔夫球场的组成要素提出自己的观点和意见。草坪总监是球场的建植的全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。2、建植后的维护改建球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对适应践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响。高尔夫球场建成之后不是一成不变的，是需要根据社会和科技的发展不断做出改变的，就需要草坪总监能根据实际状况适时合理的改造自己的球场。二、养护专业知识：1、草坪养护技能草坪总监要扎实掌握冷季型草坪草和暖季型草坪草各自所属的草种，每一个草种自身的特点及适应的气候。对于草种的播种、剪草、施肥、浇水等技能熟练应用。球道上的修复球疤，果岭上的修复球痕，沙坑内救球后的修复，关于软鞋钉和硬鞋钉的规定。与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。2、运动场机械使用技能熟悉剪草机、施肥机、播种机类型、功能、各自特点，使用、操作方法。3、专业知识和洞察力张建国老师认为，草坪总监需要的大致知识包括植物学、土壤学、植物生理学、植物营养与施肥、生态学、环保学、农业气象学、景观工程学、农药化学、机械维修、植物保护学、管理学等诸方面知识。这些系统构成一个完整的体系，缺一不可。能洞察草坪存在问题与隐患，并及时解决病虫害等问题。三、高超管理能力：董朝霞老师认为，草坪总监作为草场领导者，要清楚自己及其他同事在整个团队中扮演的角色，尊重、欣赏别人的同时，集思广益，诚恳接受他人合理建议。处理问题应公平、公正、公开，管理方式透明化。在管理中要关注员工的心态，并严格自律。平等对待每个员工，树立标杆作用。人性化管理——以人为本，作为草坪职业经理人要人性化管理员工，主动为员工提供学习、锻炼机会。让员工能够有成长的空间和提升的机遇，，这样才能让员工有归属感，并形成良好的工作氛围。草坪总监每天面对繁杂的草坪管理任务，需要迅速、精准地把任务分配到个人，并进行监督和考核，因此一个优秀的草坪总监也必需是一个优秀的人力资源管理者。四、基本球技球仪：1、高尔夫运动基本素养草坪总监必须具备打高尔夫球的基本技能与素养，这样他才能以一个高尔夫球手的眼光来看待草坪管理工作，在打球的过程中，他可以及时发现球场草坪和场地的缺陷并制定方案进行改进。2、球手风范怎样握杆、站位、挥杆只是打高尔夫的一小部分，最重要的是学会高尔夫球场的礼仪。球场总监不但具备较高的打球技术，而且要随时随地负责向高尔夫球手各种打球基本礼仪。包括球斑的修复、球包在球场上的正确摆放、高尔夫球车规则、沙坑耙沙、高尔夫鞋钉危害、熟知球手的权利和义务。五、生态意识高尔夫球场面积大，养护需要大量的水资源和肥料，而肥料和农药又容易污染地下水及空气。作为一名合格的草坪总监必须有较强的生态意识，让高尔夫球场的运营成为可持续发展的一项运动。1、施肥草坪施肥应该多使用有机肥，缓释肥，施肥的时间的用量要控制好，确保肥料较好被吸收，减少雨水的冲刷量和肥料的挥发。多采用生物、物理（如杀虫灯、人工捕捉）防虫害方法，同时避免因维护球场而造成的环境危害，也可给打球者一片真正的健康净土。2、污水生活污水须配套处理设施处理达标，采取措施对含农药和化肥的地表雨污水等废水进行处理，若符合灌溉要求可排入球场蓄水塘回用为灌溉用水。确需外排的应处理达标方可通过合法排污口排放。3、噪音高尔夫球场周围一般会配套发展房地产业，应优先选用低噪声设备，对发电机等强噪声源应采取消声降噪措施，防止噪声扰民。4、扬尘在高尔夫球场建设中，地表清理平整工程按小片逐步推进，不要大面积施工，避免扬尘面太广，降低尘土污染。同时，工程项目部应注意施工区的气象预报，在大风和干燥等恶劣天气情况下，切实做好洒水、遮盖和压实物料等预防扬尘的措施，并定时清洗运土车及施工机械的泥土，避免汽车进出增大场内外的扬尘。5、垃圾处理应落实固体废弃物的处理处置措施，防止造成二次污染。对球场垃圾和生活垃圾进行分类处理，对草屑堆肥处理，利用沼气能源。六、自身综合素养：1、良好的沟通能力草坪总监要有良好的说服能力和沟通能力，这样在日后与部门员工的交流、对外部门问的联络、以及对各级领导的沟通与汇报工作中都能够实时、到位。并且，在球场实地养护中的操作讲解才会让养护员工更加容易理解、接受。当然，文字的说明能力也应要兼顾其中。2、积极的团队合作精神草坪总监所负责的部门(场务部)是高尔夫球场非常重要的一个部门，草坪总监必须学会如何和其他部门协调、合作，实现共同的利益和目标。团队协作的威力要比孤军奋战大得多，尤其是在一些涉及财政预算的项目需交由董事会决定的时候，得到球场各个部门的一致支持，往往会使其轻而易举地获得批准。只有在这种和谐，充满沟通和良性互动的工作环境下，团队才会运作得更加顺畅。3、敏锐的洞察力草坪总监必须及时地发现草坪和场地出现的各种问题，只有这样，才能把问题消除在萌芽状态，避免给高尔夫球手和球场带来不利的影响。此外，球场会不断地进行修缮和改进，以此增强自身的吸引力。作为最熟悉球场的人之一，草坪总监应该在这方面做出贡献。4、掌握基本的财务知识草坪总监的工作涉及大量的财务预算和成本控制，因此，草坪总监必须了解与此相关的各种财务知识。5、

学习能力郭和蓉老师认为，随着时间的推移和科技的进步，高尔夫草坪养护技术和材料的不断更新，草坪总监只有不断地学习才能提高工作效率，跟上高尔夫草坪管理和产业发展的。不要仅仅盯住自己的草地，主动学习其他工作知识——多参加一些并不为草坪总监而设的演讲和研讨会；走进厨房向餐饮部经理请教；到维修车间深入了解员工的想法多向同事学习，保持对球场整体运作的兴趣，这对草坪总监来说百利而无一害。懂得聆听会员的意见也十分重要。6、掌握考核制度建立考核制度——草坪养护部门中必须引入竞争、激励机制，并定期考核。如果没有公平的考核制度，长期下去，就会磨灭员工的积极性了。通过部门员工考核评定晋升的标准和级别，这样迫使员工通过自己的努力更新专业知识从而产生收益，激励员工自我要求进步。7、吃苦耐劳的敬业精神。唐文明师兄认为，一个合格的的高尔夫草坪总监一般都是早出晚归的，在烈日或雨天下监督疏草、施肥、打孔、打药都是家常便饭，特别是南方地区，一年365天都处于紧张的工作状态。8、理论与实践相结合的能力张巨明老师认为。在国内，草坪总监可以分为两种类型，一是科班出身，他们有一定的理论知识，但实践经验少，通过自己的不断实践积累实操经验；二是半路出家，他们有非常强的时间经验，基本都是从基层干起，不管什么机械都睡操作，无论什么工作都能执行。其实属于哪一种都无所谓，最终都要用理论和时间两条腿走路，对于科班出身的要放下搞搞在上的优越感，从基层做起，不断总结、融会贯通，就一定能有所成就；对于半路出家的，只要在学习相关的理论知识，职业道路也会越走越宽。9、人力资源管理能力和支配能力能够有效地激励和指导分配任务；能够列出各种养护机械和化学药剂清单并监督其合理使用；年度预算报告、气候、草坪管理研究及小组成员对该素质模型做出的分析和总结1、上述材料的依据和我们对这些依据的感想依据1我们上课时学习的专业知识，如《草坪学》、《高尔夫球场概论》、《草坪病虫害》、《管理学基础》，还有老师亲自介绍的高尔夫球场的运作和组成部门。依据2我们作为观众亲身参加了佛山举行的2014年欧洲高尔夫巡回比赛，亲身感受了草坪养护的水准和规模。大三去狮子湖高尔夫会所实习，了解了高尔夫会所的组成要素和运作模式。去参观了大学城的足球场，了解了草坪的自动化灌溉系统和草坪养护的机械操作流程。依据3我们查阅了大量中国知网的论文和国家图书馆的报刊，图书馆中文过期刊库职业规划期刊和记者访问草坪总监的调查报告。依据4访问了与专业相关的张巨明、张建国、郭和蓉、董朝霞老师和出去做草坪行业的2009级师兄唐文明及其他学长。对依据的感想：对于这些依据有很高的可信度，因为既有来自于书本的专业知识，也有我们实习的实践经历，还有关于最新论文和报告的参考，也有老师和师兄师姐的亲身感受。也有一定的缺陷，我们并没有以一名草坪总监的身份去体会其中做需要面对的一切工作。2、评估自身素质的优劣势及提高计划优势：具备一定的专业素养，掌握了草坪养护的基本技能。身为90后，我们拥有与众不同的创新思想和敢于创新的精神。经过缤纷多彩的大学校园4年培养，塑造了我们多元化的思维和包容的心态，具备了很好的沟通能力，同时具有相对完善而正确的世界观、人生观、价值观。劣势：处事行为较浮躁，缺乏实践能力、经验及吃苦耐劳的精神，尤其是女生，往往没有足够身体素质和毅力，大部分甚至不愿意从事相关行业工作。职业素质与能力提高计划事例职业能力预期目标现状分析改进措施关键能力快速、有效的学习能力对新知识的接受较快，但从未有意识地总结过学习方法和培养学习能力多与老师同学讨论交流，吸取和总结好的学习方法，有意识地训练记忆力和阅读能力，坚持读书计划团队合作精神有较强的团队精神，但是合作和奉献的主动性不足多参加团队性活动，在工作过程中多帮助他人，与他人分享良好的人际交往能力善于与人沟通，人际交往广泛，但偶尔比较情绪化控制自己的情绪，尝试和不同类型的人交流，扩大自己的人脉领导能力在学生会任职，组织过一些学生活动，有较强的领导能力更加注重将领导能力用于组织协调过程创新能力在工作中偶尔有体现，但还不具备真正的创新意识尝试在解决问题时提出不同方案，尽可能发散思维从不同角度思考新方法专业能力优秀的英语水平虽达到CET6级水平，但口语能力一般加强英语的听说训练，持续改进英语水平计算机应用水平有一定的软件应用基础，但缺乏编程能力选择辅修课程，在毕业前获得对应职业资格证书丰富的个人实践个人实践经历丰富，但缺少与就业目标相关的实习经历找一份暑期实习的工作，锻炼自己的就业目标技能3、了解行业素质对我们的帮助职业素质是人生对未来职业的向往和追求，它对促进大学生在学业上奋发进取，顽强拼搏，对实现未来人生的职业目标有积极的促进作用。好的职业素质还有助于大学生在求职过程中正确处理国家、社会和个人之间的关系和合理地确立求职的期望值，自觉将国家需要与个人利益相结合。人生如大海航行，人生计划就是人生的基本航线，有了航线，我们就不会偏离目标，更不会迷失方向，才能更加顺利和快速地驶向成功的彼岸。由此可见了解行业素质是多么的重要。了解行业素质为我们带来了不少帮助，我们可以根据行业素养需求：（1）打下扎实的专业基础

（2）培养