XX单位联系服务群众实施方案

Xx单位联系服务群众实施方案为了进一步开展联系服务群众活动，更加充足地发挥为民服务的作用，努力实现推动科学发展、增进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目的任务，特制订本方案增强服务意识，改善服务作风。坚持党的根本宗旨，不停强化群众观点，牢固树立监管为民、发展为民理念，进一步增强为民服务意识。坚持进一步基层、进一步群众，及时理解群众的需求，主动回应群众期待。坚持相信群众、依靠群众，自觉接受群众监督，满腔热情看待群众，切实改善工作作风。加强教育培训，增强服务能力。进一步开展党性教育和职业道德教育，加大法律法规、监管政策、业务知识和岗位技能的培训力度，努力建设一支政治强、业务精、作风正、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高，带动全局服务能力的全方面提高，督促单位职工为人民群众提供优质保险服务。贯彻为人民服务的宗旨，提高服务水平。主动引导各党支部大力推动业务领域发展，进一步参加社会管理创新。充足发挥为人民服务的作用，特别是在重大突发事件、重大自然灾害及事故面前，切实督促做好服务，为稳定群众生产生活提供保障，做到为百姓解难。解决突出问题，提高服务质量。进一步调查理解群众切实需要解决的困难，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。三、载体办法要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本规定和“为民服务创先争优”活动的目的任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充足发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动全体干部争创群众满意窗口、争做模范服务楷模。（一）重要载体以“践行宗旨，争做人民满意的服务者”活动为重要载体，引导各党支部和党员依法、科学、有效监管，切实保护群众利益，始终做到对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意。（二）方式办法围绕主题，结合实际，进一步开展“三亮”、“三比”、“三评”活动。亮原则、亮身份、亮承诺。推行公开服务事项、工作流程、办结时限等制度，公示服务原则。采用佩戴党徽、设立党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设立展示板、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。比技能、比作风、比业绩。对照岗位先进原则和先进典型，开展岗位练兵、技能比武等活动，不停提高业务技能，争当行业“排头兵”。“寓服务于监管”，开展依法监管、文明监管、廉洁监管、优质监管竞赛，增进服务态度明显改善、工作作风明显转变，形成比学赶超的良好局面。群众评议、党员互评、领导点评。通过设立意见箱、网上投票等方式，接受监管对象和广大人民群众即时评价、在线评定，及时反馈群众意见，整治存在问题。结合党员本身特点和岗位实际，开展自评、互评，互相激励、比学赶帮。党员领导干部要进一步调查研究，实事求是地必定成绩、指出存在问题，提出改善意见，指明努力方向。要按照“为民服务创先争优”的规定，继续开展“示范窗口”、“党员先锋模范岗”、“青年文明号”等创立活动，努力打造优质服务品牌。四、实施环节为民服务创先争优活动要严格按照三个阶段的重点工作来开展，明确任务时限，贯彻工作方法，确保活动实效。1．公开承诺（10月10日至10月20日）。一是拟定争创原则。每个支部要坚持高点定位，以含有影响力的先进典型为“标杆”，拟定本支部的具体争创原则。二是公开作出承诺。在第三季度作出承诺的基础上，各支部都要对照争创原则作出的公开承诺进行修改完善，在处内办公场合醒目位置和局BBS论坛予以公开公示。2．集中争创（10月21日至12月31日）。一是进行集中整治。根据公开承诺内容要逐个提出有针对性的践诺方法，明确时限，建立台账，全方面贯彻。二是开展自查自评。各支部要从办事效率、服务态度、依法行政、廉政执法、整治提高等方面扎实开展自查自评工作，并采用个人主动查、同事协助查、领导带头查，问卷征求查、会议协助查等灵活多变的方式，认真查找为民服务创先争优中存在的问题。三是加强监督检查。支部每月要开展一次“服务水平亲身体验”活动，支部重要负责人通过模拟办理行政许可事项等方式，亲身体验服务水平、服务意识和工作流程，以提出改善意见对行政许可等窗口服务工作予以完善。3．考核总结、巩固提高（1月1日至1月20日）。一是评树先进典型。认真组织开展示范窗口、党员先锋模范岗等推荐评比活动。二是巩固活动成果。活动领导小组将通过举办经验总结交流会等方式，总结推广为民服务创先争优活动的经验和成果。三是建立长效机制。开展为民服务创先争优活动的同时，各支部要重视探索办法、总结经验，建立健全公开承诺和评议机制，建立公开透明、便捷高效的服务机制，不停巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。五、组织领导（一）强化领导责任。党支部要高度重视，加强领导，明确领导责任、明确工作机构、明确工作人员。要根据本支部特点，制订符合实际的活动安排及时间表，明确目的任务、活动载体和工作规定。（二）加强指导检查。创先争优活动领导小组及其办公室要坚持分类指导原则，根据不同支部的实际状况，分别提出具体规定。要抓好督促检查，通过调研督导、随机抽查等方式，及时研究解决活动中出现的问题。要及时反馈信息、提出建议，实现上下联动、整体推动。（三）深化党群共建。要坚持党内带党外、党员带群众，共同推动“为民服务创先争优”活动。重视发挥工会、共青团、妇女组织的优势和作用，充足调动广大职工、团员、妇女的主动性，立足本职岗位，争