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涉外商务接待智慧树知到课后章节答案2023年下台州职业技术学院台州职业技术学院

第一章测试

Whenreceivingavisitor,makesureyourgreetingis（）.

答案:

Alloftheotherthreechoicesarecorrect.

Whenreceivingavisitorwhocomestomaketroubleoutofnothing,whichsentencedoyouthinkismostsuitable？（）.

答案:

null

商务场合中，如果特别不想与对方交换名片，可以直接回绝别人。（）

答案:

错

在一张名片中不要提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。（）

答案:

对

除了日常的工作用品以外，前台接待通常要准备以下物品（）。

答案:

访客通行证;一次性口罩（疫情下）;访客登记表;名片收纳盒

第二章测试

展会邀约非常必要，通过前期的宣传，可以达到（）。

答案:

提高参展企业的知名度;达到促进贸易成交的目的;增加展位观众人;扩大企业的社会影响力

邀约客户上，常见的邀约模式有哪些？（）

答案:

邮件邀约;电话邀约;邀请函邀约

商务电话接近尾声时，一般由职位或者地位较高的先挂电话。（）

答案:

对

直播场地应有利于展示企业形象和产品特点，下列适合用于直播的场地有？（）

答案:

业精心打造的产品陈列室;环境良好的生产车间;布置美观的产品使用场景

五点描述中出现需要表现数字的，都需要用阿拉伯数字代替英文字母出现。（）

答案:

对

第三章测试

参展预算表一旦制定完成，就应严格执行，不能更改。（）

答案:

错

境外参展人员的护照和签证是展前准备工作的重点之一。（）

答案:

对

布展工作通常包括展位装修和搭建，由展会主办方在展会开始前完成。（）

答案:

错

为了确保展会接待工作的质量，提高参展效益，不应该雇佣临时展会接待人员。（）

答案:

错

展会结束后的汇报和跟进工作是确保展会效果最大化的重要环节。（）

答案:

对

第四章测试

行程制定应以天为单位，可根据实际情况分成上下午晚上，使用12小时制。（）

答案:

错

通常，酒店宴请客户时，服务员示意的第一个位置是上座。（）

答案:

对

客户画像就是收集、整理客户信息，下列哪些属于客户的显性信息（）？

答案:

null

假设需要接待一位德国客户参观工厂，因下午5点后工人下班，工厂会比较安静，所以这个时间点是可取的（）

答案:

错

临行前的赠礼最好安排在机场，因为那个时候客户的行李都已经打包完毕，方便客户带回礼物。（）

答案:

错

第五章测试

为使接待工作行之有效，企业的涉外秘书或者接待人员会前应明确（）

答案:

会议地点;会议开始时间和持续时间;会议主题;会议的出席人员

会议记录，或者称会议纪要，是对会议过程中的谈话和决策的书面记录。（）

答案:

对

安排客户出游时，尽可能使用公司自己的车子或者是旅行社包车，除非客户有特殊的要求想要体验当地的公共交通。（）

答案:

对

下列哪些属于企业通常举办的商务会议？（）

答案:

经销商大会;客户答谢会;企业年会;新产品发布会

陪同客户去著名景点或名胜观光

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