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文档简介

顾客满意度调查报告调查目的为了理解客户对公司的满意程度，理解客户之需求，根据原则规定特进行客户满意度调查。调查实施状况总结（1）本次客户满意度调查从2月23日到6月24日，累计发出客户调查表6份并全部回收，达成率为100%，在本次调查中各客户都非常重视和配合，给我司提出了某些有益的意见。（2）本次调查从公司形象、产品性能、产品外观价格等8个方面进行了调查理解。调查成果分析本次调查客户6家中，客户都对我司形象打分最高。结论及改善方法本次客户满意度平均分数为92.5分，基本达成公司质量目的。后续公司将强化产品方面确实认，在产品质量上狠下功夫，努力做到客户满意度保持和提高。编制人：核准：

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