变革管理的定义

变革管理的定义变革管理——定义企业在变革中的管理过程：求变之心倡导变革推动变革永续变革评估变革变革的观念（一）易经：穷->变->通->久->穷汤恩比：挑战->适应变革是常态，不是持例变革从不间断毛泽东：坐地日行八万里变革并非终点，商海无涯，唯变是岸变革的观念（二）古语：未雨绸缪，居安思危韦尔奇：舍弃过去，迎向未来海默尔：忘记过去，因为时不再来变的速度：快、快、快，最好是在昨天毛泽东：一万年太久，只争朝夕变革的观念（三）逆水行舟，不进则退达尔文：优胜劣汰，适者生存游戏规则可以变化制定者跟随者破坏者变革->新格局->新结局几个相对而言的概念稳定 VS 变革长期 VS 短期智慧 VS 利益定局 VS 破局既得利益 VS 未来利益变革的难处否定自己，否定过去否定思维，否定惯性否定既得利益否定稳定要求提升，结果“冷酷”变革的背景大环境：G-PESTG-地理上的环境P-政治上的环境E-经济上的环境S-社会上的环境T-科技上的环境产业结构现有竞争者潜在进入者替代品供应商客户相关行业者策略联盟竞争优势：客户需求的变化产品结构的变化提供产品与服务方式的变化通路的变化市场定位的变化核心专长的变化来自内部作业流程价值活动的选择行业价值链企业内部价值链企业对企业的竞争 VS 价值链对价值链的竞争来自企业人层次： 高层、中层、基层年龄： 年轻 VS 年长教育： 高 VS 低作业： 前线 VS 后线位置： 驻内 VS 驻外性质： 领导人VS 管理人拥有权： 老板 VS 职业经理家族： 第一代VS 第二代内外： 经理 VS 顾问亲疏： 亲戚 VS 非亲非故理论/实际： 学院派VS 实战派☆瓶颈往往是高层！！！变与不变的因果关系机会危机失去机会日渐衰落对手壮大走向灭亡获得小利无利可图因小失大占据市场巩固势力大展宏图延续生存造成混乱加速灭亡起死回生收复失地再生火凤凰不变变不适当适当有效变革的方式及其优缺点企业经营的五个阶级1.创业期:以产品、技术、市场、企图心为切入点2.维持期:以人才、架构、管理、制度为稳定点3.成长期:以策略、关系、核心专长为驱动点4.转型期:以眼光、魄力、领导、团队精神为突破点5.永续经营:以企业文化为长青点有关变革管理的理论CharlesHandy:SigmaCurve 西格玛曲线JanesChy:Re-ergineering 企业再造工程IanMorrison:TheSecondCurve 第二曲线AdrianSlywotzky:ValueMigration 价值转移有关变革管理的理论LizCharke:TheEssenceofChange 变革的精髓FracisJ.GouillcrotandJamesN.Kelly TransformingTheOrganization 企业蜕变JohnP.Kottor:LeadingChange 企业成功转型 八个步骤TransformationOfTheOrganization

企业蜕变概念：Bioreengineering生物再造工程结合了四种变革/改造的四种取向变革/改造的四种取向类型1、强调组织结构的变革如：AfredChandler “结构跟随策略改变说”2、强调企业作业流程的变革 如：JamesChy “工程改造说”变革/改造的四种取向类型

３、强调企业策略的变革 如：GaryHamel+Parahat “策略意图说，规则破坏者说，革命想象力说， 核心专长说”４、强调企业文化的变革 如：EdgerH.Schein “企业文化说” Deal+Kennedy “文化四大类型” 河野 “改革企业文化”企业蜕变四大内容4‘R’ofTransformation Reforming （重划） 重新规划 Restructuring （重组） 重建组织结构 Revitalization （重振） 重振活力 Renewal （重生） 重启新生蜕变四要重启新生重新组织重振活力重新规划精神头脑身体和环境身体内部蜕变

背景：－ 企业是生物法人 BiologicalCorporation － 生老、病、死、重生... － 没有‘万灵丹’ － 企业是一个整体，所以要有全面疗法 （Holistic全人治疗） － 有硬体：理性分析 － 有软体：感性归位 － 目的：BuildToLast(JamesCollin+JerryPorras)企业不败，基业长青 十二生物法人系统归属感心智能量使命感责任感心血管系统骨骼系统肌肉系统感官系统生殖系统神经系统满足感发挥能力发展组织促成动员勾画远景建立评量系统建构经济模型组织实体基础建设重新规划工作结构掌握市场焦点创立新事业透过资讯科技改变规则设立报酬制度促进个人学习重划重生重组重振重划：重新规划１、促成动员：（心智能量） －感召力、汇集人才、人力、人气２、勾划远景：（使命感） －憧憬力：远景有如美酒、入口一尝见真章３、建立评量系统：（责任感） －规划力：目标、行动、考核重组：重新组织结构１、建立经济模型（心血管系统） Businessdesign,BusinessModel２、协调实体架构（骨骼系统） 冲锋陷阵时应有的作战架构３、重新规划工作结构（肌肉系统） JobRedesign,Processreengineering重振：重振活力１、掌握市场焦点（感官系统）Positioning,Niche,Focus２、创立新事业（生殖系统） 新产品、新事业、新联盟、新购并３、利用资讯科技改变规则（神经系统） 新作法、新市场、新战场重生：重启新生1、设立报酬制度（满足感） 报酬与目的挂钩2、促进个人学习（发挥能力） 培训、学习、发展、潜能3、发展组织 （归属感） 学习型组织，加强整体战斗能力韦尔奇语录－那些紧抓住任何积币不放的管理——如企业传统 情感、观念、思维、作风、习惯、领导风格······等 弱点，在９０年代里都无法生存－切莫缓步向前，你得大步跳跃如何变革/如何转型企业转型为何失败？ 8个错误企业如何成功转型？ 8个步骤企业转型为何失败

JohnP.Kottler的研究成果1.自视过高（准备度不够）2.缺少有力的变革领导团队3.低估企业远景的重要性4.变革远景未作充分沟通5.坐视问题丛生6.欠缺进程战果7.太早宣布胜利8.扎根不实企业成功转型8个步骤靠近市场考察敌我态势机会危机盖茨：微软可以在18个月内消失1、建立危机意识2、建立领导团队5，15，50……有心有力的领导部队团队间的合作韦尔奇：如果无法成为团队中的一员，那么不管你的个人价值有多高，都不适合在GE。3、提出远景创造远景，引导变革拟定达成远景的相关策略韦尔奇：我的工作是：*创造远景*推销远景*激励员工去实现远景4、沟通远景沟通、说服、持续领导以身作则改变员工行为松下幸之助：叮咛、叮咛、再叮咛5、授权员工参与铲除障碍修改体制与结构鼓励冒险、创新的活动、想法英特尔：我们从不看不起战败的将军，只看不起气馁的将军。6.创造近程战果规划“战果”创造“战果”,宣传“战果”,巩固“战果”分析“战果”的意义表扬、奖励…毛泽东:我们的同志在困难的时候,要看到成绩,要看到光明…7.巩固战果并再接再历借战果加强改革力度赏罚分明新方案,新主题,新目标,新活力孙中山:革命尚未成功,同志还须努力毛泽东:宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王8.让新做法深植企业文化中制度化、理论化基本假设->价值观与理念->行为与事物让企业文化默默地帮我们推动变革韦尔奇:除非每个人都能拥抱接受我们所要做的事,否则就一事无成总结：变革的主方向客户：价值 “为客户创造价值”竞争者：竞争优势 “确保我们在市场上有生存的空间”内部：核心专长 “拥有的专长是别人无法学习、模仿和复制的” “掌握了人，就是胜利”流程：价值链延伸 “上、下游联盟，彼此协作以价值链为终端客户创造价值。价值链必须要有成本、差异化、专门化、附加价