《海尔公司物流运输管理问题及完善对策研究》4800字

海尔公司物流运输管理问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u3356摘要 116693一、引言 2716二、相关理论 22701（一）物流运输概念 26958（二）物流运输功能 22388（三）物流运输原理 222453三、海尔物流公司运输现状 330535（一）海尔物流公司简介 314561（二）组织结构 34564四、海尔物流运输管理存在的问题 429097（一）空驶情况严重，货物损失严重 41612（二）人员业绩统计不合理 43949（三）基层人员流动较大 513470五、海尔物流运输管理存在问题的解决方法 5578（一）合理规划运输路线，加强货物运输人员的培训 59440（二）建立物流运输管理评价与绩效核算体系 54310（三）合理构建人才激励机制 611831六、总结 623614参考文献： 7摘要现在的经济发展非常迅速，物流和货运是所有生产活动的基础，是整个社会经济快速发展的首要条件，是每一项事业创造财富所不可或缺的，是第三利润的主要动力和重要来源。在我国，由于科学技术的进步迅速，现代企业物流管理近年来更加受到重视。业务的发展和市场的增长都需要物流管理，物流的本意是货物的流动，而货物的流动必须通过运输来进行。物流运输是物质从生产者到消费者的物理流动，以充分发挥其价值。海尔物流有限公司作为一个运输型物流企业，物流运输管理更是企业管理中的重要组成部分。公司员工管理制度不健全、运输费用成本无法控制、人员流动大、缺乏人才及培养。为了让公司更好地完善管理，得到好的评价，在市场竞争激烈的情况下能够取得竞争优势。对海尔物流有限公司运输管理存在的问题、问题出现的原因以及针对问题研究对策。关键词：物流运输管理，海尔物流有限公司，解决对策一、引言物流作为国民经济中的重要产业，已成为推动国民经济发展和社会发展的重要力量。物流作为本世纪发展最快的行业之一备受各行各业特别是运输业的重视。运输是最重要的物流活动其中的一个。它为实物创造了空间的价值也创造了时间的价值。它在物流过程中起着主要的增值作用。根据调查，运费占物流总成本的1/3。运输业是物流作业中最为重要的直观要素之一，它与物流活动中的其他要素关系密切，能直接影响其他功能要素的实现。所以做好物流的运输管理对物流工作具有重要的意义。传统的运输部门接管了运输、装卸和分销。他们有货场基础设施、货运站、丰富的运输经验和运输能力,有助于物流的发展。因此，运输在物流活动中有着重要的地位。如果想发展一个公司的物流活动，需要完善它的运输管理方面。运输物流公司都必须将运输管理工作当作重中之重。二、相关理论（一）物流运输概念运输指的是货物或人员在由基础设施和运输工具产生的空间内的移动。运输一般涵盖流通运输和生产现场运输。生产现场运输通常在公司内部运作，具体以成品、半成品和制品，为产品服务，也称为企业内部运输或者是物料搬运。流通领域的运输空间范围较大，是将货物从生产领域向消费领域转移，或将货物从生产领域向物流网点，或物流网点向消费所在地移动的活动。其中海尔物流有限公司主要的运输服务属于流通领域的运输。（二）物流运输功能1.产品转移物流运输的主要功能是产品在移动过程中最具有商业价值。产品在运输的过程中，根据环境资源、时间资源和经济资源，可以充分地增加产品的价值，从而最大化其运动的利益。主要目的是:在最短的时间、最合理的路径、最少的资金上，将产品安全地送达到目的。2.产品储存物流运输的功能除了产品转移还包括产品的储存，其中的产品储存是短时间的储存，可以理解为将运输车辆临时作为储存设施。在商品运输途中，由于路程较长，产品需要在运输车辆内储存一段时间，所以说物流运输的另一个主要功能是产品的短时储存。（三）物流运输原理物流运输的原理有距离经济原理和规模经济原理(批量经济原理)。批量经济的特点是，两个地点之间运输能力较高的运输车辆的运输成本低于运输能力较小的运输车辆。或者说整车运输成本低于零担运输成本。距离经济的特点是距离较长的一次装运成本要低于距离较短的二次装运成本。三、海尔物流公司运输现状（一）海尔物流公司简介海尔物流在1999年正式成立，利用海尔集团海尔集团丰富的资源网络和前卫的管理理念，打造海尔物流的主要竞争力，为全球客户提供最优秀的综合物流服务，成为全球最厉害的第三方物流公司。海尔物流对于整个供应链流程的同步和优化非常在意，从内部和外部环节持续消除低效的工作，以增加每个流程的资源，让物流业务可以支持客户快速达成采购订单和完成订单目的；中国物流与采购协会共同授予海尔物流首个“中国物流示范基地”和“国家科技发展奖一等奖”，这是由于其前卫的管理理念和物流技术应用。还取得了“中国物流综合实力百强公司”、“最佳家电物流公司”、“中国100强物流公司”以及“中国50强物流公司”等荣誉。（二）组织结构运输部门组织结构如图3.1。图3.1运输部门组织结构图运输部相关工作职责：编制运输部作业计划并实施；签订市场开发及相关业务合同；通过调度指挥、调度控制实施物资运输计划；负责运输车辆的日常检修与保养等工作；负责车队日常管理工作。四、海尔物流运输管理存在的问题（一）空驶情况严重，货物损失严重运输在物流中起着非常重要的作用，运输在节约总物流成本中起着重要的作用；通常会发生由于对线路计划不周、地理不熟、组织不当导致运输成本提升。空车无货载行驶，在运输过程中可能会因为工作出现差错或设计不佳，使货物供应不切实际，车辆空空如也，导致双向空驶。往往有太多的车辆过于专用，不能携带退换货，只有单向车辆可以用于单向返回。在海尔物流有限公司发布的年度报告中，笔者发现，仅仅在2018年第一季度，海尔物流有限公司的空驶次数多达521次，其中双重空驶次数有204次，总计空驶里程超3000千米，这种情况严重造成了运输浪费。对于备用车辆的运送和取回，重型货车的过度单向运输和单向空转是不正常的现象。司机对运输路线的地理不熟若遇到地质较为陡峭或者路面不平货物在车箱内有所摇晃导致部分货物出现货损；员工对货物性质不够熟悉容易在运输过程中造成货物损坏。同时，货物运输的不规范使在运输途中货物受损情况严重，特别是对于一些易损、易碎货物，一旦前期的包装不够仔细谨慎，那么在货物在整个物流过程中随时都会有损坏的危险，而海尔物流有限公司在这一方面确实也存在很多问题。据统计，在2018年，海尔物流有限公司因货物运输不合理而导致货物损坏的物件多达1460件，破损金额超20万，而这个数字较2017年的12万元仍然有不小的上升。这说明，海尔物流有限公司的货物运输不合理的问题已经严重影响了货物运输的安全性，并进一步损害了公司的利益。（二）人员业绩统计不合理海尔物流有限公司实行每月一次对行车里程、出车次数、司机油料、维修费用、安全行驶、车辆使用、工作态度和服务质量等进行考核，部门根据各项数据记录和统计对司机进行绩效考核评分。海尔物流有限公司每天对于驾驶员、相关人员的工作情况及业绩统计是使用人工统计方式，繁琐复杂的统计工作难免出现漏计、少记工时、多记等情况，导致公司财务、调度管理人员整天忙于和驾驶员核实工作情况，业绩核对等繁琐工作，大量浪费公司人力、物力、时间；经常性的出现考核不实，导致驾驶员及相关人员情绪不满、发牢骚、不安心工作等情况，严重影响公司正常运行计划、并引导一系列不可预计的管理问题和经济损失事件。（三）基层人员流动较大海尔物流有限公司基层员工基本上都是一个萝卜一个坑，人员稳定性较差，每到年底或者实习期满后许多基层员工会离职，导致人员流动非常大，继而公司又继续重新招聘新实习员工又要重新开始培训。2017年7月公司物流部门原有二十几人，其中有一半为实习生，都在实习期满后离职。运输司机流动性较大，基本上每年都会有一批离职稳定性较低，长期持续这种人员替补模式也会导致整个公司工作效率过低、人工成本的增加。五、海尔物流运输管理存在问题的解决方法（一）合理规划运输路线，加强货物运输人员的培训海尔物流有限公司的空驶情况及其严重，运输路线的规划不成比例，公司必须建立快速可靠的信息系统，以合理规划运输路线，对货物流向、运输目的地等信息进行登记录入与提前规划。同时，前面笔者已经提到，货物破损的原因有几个方面，在货物打包、装载、运输以及卸货的一系列过程中都有可能造成货物的损坏，因此，为了减少不必要的损失，海尔物流有限公司应该加强货物运输员工的培训。员工应提前与客户了解货物信息，在运输过程中尽量减少货损，如易碎货物应提前做好防护以免造成损坏。加大员工培训力度，提升员工素质，开展职业培训使其了解操作规范。当然，仅仅加强培训也许还不能保证货物损失有明显的减少，公司也应该制定合适的报酬和惩罚制度，为表现良好的工作人员提供适宜的奖励，但是对于那些经常造成货物损坏的工作人员，公司也应当施加某些惩罚。使员工能够真正有意识的做好工作。当然，这样的职责划分也是一个麻烦，这同样需要海尔物流有限公司建立合理科学的职责分工与事故问责追究制度。（二）建立物流运输管理评价与绩效核算体系内勤调度人员与司机多沟通做好路线的规划适当了解地理位置减少绕路情况，熟悉线路可避免货物在运输过程中遇到烂路造成的货损。调度人员做好运输计划尽量做到减少空车，做好周转调度。现有的评价体系基于传统的组织部门，忽视整体物流运输管理的运作效率。这样的管理不能适应物流运输管理跨职能的特点，因此，应该从新建立评价体系。物流运输管理评价体系从两方面进行评价。一方面是横向评价，即将本公司的先进企业和物流绩效作对比，了解公司物流管理中存在的不足和问题，提出改革的目标和方向。另一方面是纵向评价，即以本公司物流运输总成本与物流管理绩效为目标，对实施物流运输管理前后的物流绩效做评估。降低物流成本，提高公司物流运输效率，使客户满意度提升。同时，科学合理的绩效核算对提高工作效率和员工积极性有重大作用，也有助于企业留住人才。但是海尔物流有限公司的绩效核算系统不健全导致企业在运输管理与工作效率两方面遭遇瓶颈，基于此，海尔物流有限公司需要按照该公司的经营内容。工作岗位、薪资待遇等等信息建立科学合理的绩效核算系统，方能使企业长久发展。（三）合理构建人才激励机制留住人才对于建立和发展鼓励人才的机制至关重要，人才繁荣地方也会跟着繁荣，人才强了地方才会强。按照权责一致的要求，完善人才激励机制，把物流成本管理与个人利益相结合，为做出卓越贡献的员工提供物质和精神报酬。其次，要为基层人才提供良好的发展环境。在社会环境日新月异的今天，基层人才对新知识及个人能力素质提升的需求也越来越高，这就需要公司内部能够结合基层工作实际，为基层人才提进修学习的机会，一方面能够提升其处理实际问题的能力，开阔视野，激发基层人才的创新能力；另一方面也能吸引更多的人才到基层干事能够更好结合公司发展。六、总结节约企业运输成本，大规模创造运输利益加强公司人员培养及管理有助于内部更好的运营。物流运输管理的现状，要求公司尽快建立物流运输管理体制，提高认识，完善管理，加强网络信息建设，引进人才。对于现代企业来说，要想实现资源的优化配置，降低运输成本，掌握信息资源，提高循环渠道的方便水平，进一步提高核心业务竞争力，达到客户的需求，使客户的满意程度得到提升。必须建立高效的物流运输管理系统，公司才能更好地提升竞争力。有关物流运输管理思想在不断的演变，在物流运输管理环境下，物流运输管理更加强调管理的整合、公司内外之间的协作以及信息技术的应用。首先，物流运输管理公司内部要把整个物流运输过程视为一个整体，而不是切割为单个独立的组织单元，而物流运输的各个职能部分则要实现有机协调，整合起来完成物流运输任务；运用现代信息技术促进物流运输管理更加精确和富有效率，这是现代经济技术基础下发展物流的目标；公司必须充分利用外部资源以及高效利用内部资源，以实现增强自身核心竞争力的目标。参考文献：[1]薛明.N公司物流运输成本管理的问题及对策研究[D].苏州大学,2020.[