2023年银行比赛演讲稿

2023年银行比赛演讲稿银行竞赛演讲稿1

各位领导、同志们：

我叫XXX，来自XX支行。我今日演讲的题目是《转变观念天地广，创新理念铸辉煌》。

中国工商银行即将迎来建行二十周年。二十年来，我们每一个人都用自己的双手，为她的发展壮大付出了心血和汗水，见证了她所取得的巨大成就。但从今日起先，我们不但要用双手，更要用头脑，去创建她更加美妙、辉煌的将来。

二十年并不短暂，可是二十岁的工商银行却显得如此年轻，年轻到和国外那些具有数十年、上百年的世界大行相比起来，犹如一个不谙世事的孩童。呱呱坠地于安排经济体制的重重憋端、层层束缚之下，蹒跚迈步于地位垄断，缺乏充分市场竞争的环境之中，呀呀学语于由专业银行向现代商业银行的艰难转变之间，今日，她虽然已经成长为世界十大银行之一，但却象一个刚刚步入青春期的少年一样，成熟的只是身体而非思想。站在花旗、汇丰等世界大银行面前，论经营治理，我们并不先进；

论业务品种，我们也算不上丰富；

论市场营销，我们更谈不上精通；

论服务水平，我们远远不能让客户感到满意……我们不是没有进行改革也不是没有人才、技术和资金优势更不是不想进步发展，那么差距在哪里?除了时间我们的不足何在?答案是：经营理念——精确、科学、主动和有特色的经营理念。

有人会问：是这么回事吗？有这么肃穆吗？回答是确定的。“思想确定行动“。邓小平同志早在八十年头初提出的“解放思想、转变观念”口号极大地推动了我国改革开放事业的飞速发展；

对市场经济的确定和推崇则导致了十年来我国经济建设的突飞猛进。对于我们来说，理念左右经营。抱守陈旧消极甚至错误的经营理念，只会羁绊我行发展壮大的脚步。过去，因为沉溺于垄断经营下的“银老大”感觉，我们无法真正做到“以客户为中心”，服务工作进展缓慢；

因为习惯了等客上门，守株待兔，我们缺乏足够的市场营销实力，市场开拓工作乏善可陈；

因为吃惯了国家的大锅饭，我们不能真正树立主动的效益观念和风险意识，不良贷款居高不下，资产质量低差；

因为囿于一地一行的小圈子，我们对世界金融业发展局势、国际银行业进步潮流漠然视之，中间业务不能实现质的跨越，经营治理水平停滞不前……没有科学精确而富于特性特色理念的经营，让我们背上了沉重的历史包袱，让我们错失了很多发展良机，让我们和世界银行业的差距越来越大。我们其实并不缺乏对将来的信念和决心，也不是没有迎接挑战的胆略和志气，更不缺少资金、技术和人才，这些是和外资商业银行没有差距或者差距不大的。假如我们再具有了那种经过长期市场锤炼形成的科学、正确、具备市场经济特征，并且富于特色的经营理念，那么，这些丰富的精神资源和物质资源，必将汇聚成强盛的发展力气，成为工商银行昂首阔步走向美妙将来的坚实基础，不竭动力！

经营理念不是飘在半空中的事物。正如清爽怡爽，人类赖以生存的空气源于每一片绿叶一样，它来自于我们每个工行员工的头脑和观念意识；

其正确性、科学性和工行特色也并不空洞泛泛。假如说一个员工的错误意识影响的只会是一笔业务的话，那么，一个班子、一个集体的理念偏差，影响的就是全行的经营发展，乃至生存。上半年在全行开展的“WTO与工商银行经营理念主题教化”活动正是旨在把科学正确的经营理念深化每位员的头脑，根植于每位员工的思想意识和观念之中。

选择在我国加入WTO后的第一年开展这样一个教化活动，主题又如此显明，是有着深刻的现实意义和针对性和指导作用的。加入世贸后，不仅意味着我国的改革开放进入了一个全新的阶段，更主要的是依据WTO精神，海内外企业要在同一个市场中进行充分公允公正和公开的自由竞争——这也是WTO众多规则和原则的根本目的。我们了解这些WTO基本规则和原则，以及WTO其他基本学问等，就也是要提高对市场竞争的熟识，树立足够的竞争意识，而且要为开展竞争、迎接市场挑战打好经营理念基础，做好充分的心理、观念预备。“两军相逢勇者胜，两勇相逢智者胜”。今年以来，根据我国政府的市场开放承诺，外资商业

银行加快了登陆海内市场的步伐，主动进行着攻城掠地，国内外商业银行之间肃穆的市场攻防态势初显峥嵘。我们可以从一度闹得沸沸扬扬的花旗小额存款收费、南京爱立信倒戈等事务上看出这一点。花旗收费事务何以引起争辩？是其成本核算、效益至上的经营理念和国内商业粗放经营、盲目规模扩张经营理念的碰撞。南京爱立信倒戈事务何以引人注目？是人们从其间看到向客户供应超值服务之经营理念的市场吸引力。同时，也使我们醒悟地熟识到：假如不尽快创新经营理念，下一个倒戈事务将会发生在自己身边！一位到我行办理业务的客户在每次排长队等候之余，大发牢骚：“假如旁边有花旗银行，我绝不会到这儿来存钱！”听到这话，我做为一名工行员工，深感愧疚担心的同时，也不无担忧：或许三年五载之内，花旗或者汇丰银行并不会真得开到我们的对面或隔壁，但我们的服务观念、意识和经营理念却再也不能不进行转变了。我更有深深的思索：假如我们比花旗、汇丰等外资商业银行做得更好，即使他们把营业网点开到我们对面隔壁，那又有何妨？

我们是工商银行的几十万之一，几十万个我们便组成了整个工商银行。工行大家庭的发展壮大、兴盛发达是我们每一个人义不容辞的责任和使命。假如说在过去的岁月里，我们是用辛勤的双手缔造了工商银行的宏伟大厦，那么现在，我们就要用充溢的头脑来托起工商银行阳光绚丽的明天。主题教化活动中，我们不但通过开展专题探讨和学习，深刻相识到了自身存在的种种经营理念上的不足和问题，而且仔细制订了整改措施。同志们，就让我们从严格落实整改措施起先，在今后长期的工作中，逐步树立起工商银行自己的经营理念，用具有显明工行特色的经营理念来武装自己的头脑；

逐步树立起科学正确的“五观”，适应经营和业务改革的要求，顺应市场改变发展的洪流，主动主动地转变思想观念与工作作风，在各自所从事的工作岗位上培育和形成市场经济条件和金融全球化环境下的经营管理、优质服务意识和业务技术创新、成本效益观念，增加和提高服务业务营销、市场开拓竞争实力，去创建工商银行的美妙将来！

转变观念天地为之广，创新理念才能铸就辉煌。我们有理由信任，随着全行对科学正确经营理念的重视和创新，明天的工行肯定更辉煌、更绚丽！

我的演讲结束，感谢大家。

银行竞赛演讲稿2

就象翅膀之于鸟儿，服务是灵魂！

就象翱翔之于雄鹰，服务是精神！

服务是我们工商银行永恒的宗旨和理念！争做服务标兵，争当服务明星，努力成为支行经营形象的标杆、服务理念的使者，是我们每一位工行人身体里不息的脉搏！

电子显示牌上，不知疲乏地滚动着“八要、九不、十做到”，那就象一面面光亮的镜子，时刻提示着我们牢记服务标准、落实服务规范，让前来办理业务的每一位客户兴奋而来，满足而去。

摆放在营业大厅最惹眼位置的客户看法登记簿，上面密密麻麻地写满了各种看法建议，甚至是牢骚和难听的话语。看法，我们仔细听取；建议，我们合理考虑；即使是牢骚和令人尴尬的骂语，我们也虚心地从中发觉工作中存在的不足和问题，有则改之，无则加勉，主动改进，提高自身。

假如您是一位客户，当您走进我行的每一个营业网点、每一处办公场所，都会发觉，工行员工，正在用我们友好的微笑、真诚的眼神、细致的作风、扎实的行动，为您送上一缕缕服务的暖和和风，一道道服务的绚丽阳光，为您营造一个如这春天般美妙而舒心的业务环境。

把客户真正地放在第一位，是我们追求的最高的服务境界！急客户之所急，把客户当做自己的亲人；想客户之所想，把客户当成是自己的挚友；维护客户的利益，为客户供应超值服务，关切客户的发展，为客户主动排忧解难：客户在营业大厅不当心遗失了重要物品乃至现金，不用担忧，不用焦急，我们的大堂引导员、保安员，总会帮您仔细保管、主动联系完整归还；客户在运用我们的业务产品过程中遇到了任何疑难，只要一个电话，我们的售后服务将以最刚好最贴心的方式送到您的身边……

为客户办实事，办好事，当好客户的“贴心人”。支行上下主动转变思想观念，增加服务意识，深化服务内涵，在营销中融入爱护入微、周到细致的服务，又在良好的服务中赢得了客户的信任和认同，他们为客户量身定做产品套餐和理财方案，或者，结合客户的实际状况与须要，宣扬营销适合的业务产品。客户的卡快到期了，专管员会刚好地电话通知其进行更换，以免影响正常运用；我行推出新的理财产品了，客户经理睬在第一时间向客户介绍和讲解，通知客户刚好认购……

一棵小草，可以衬托春天，一滴水珠，能够折射阳光！每一位员工对服务工作的努力和付出，都用精神的怡人和心灵的明净，为客户带去了春天般的暖和，为客户带去阳光般的绚丽！

金融改革大潮风起云涌，工行发展事业日新月异。纵然时间就象一条不行阻挡地奔流的江河，淘尽多数工作的劳碌、生活的操劳，也带走了一些铭刻进记忆深处的岁月光影。然而，当我们回首之际，可以清楚地看到：唯一不曾，也恒久不会淡然的，是我们工行人执着追求、忠实践行的服务精神和情怀！

客户至上，真诚相待。这理念，已在我们的心里深深地扎根，已紧密地融入我们服务的灵魂！

这理念，象一双暖和的手，把我们与客户的距离拉近！

这理念，象一双强壮而雄宏的翅膀，载着工商银行的发展伟业，在时代的天空上搏击风云、飞向辉煌！

银行竞赛演讲稿3

各位选手、同志们：

金秋十月，丹**飘香。今日，我们迎来了第一次银行员工业务技巧竞赛。首先，我代表组委会，对大赛的举办表现热情的庆祝！向参与本次竞赛的全部选手、裁判员和工作人员表现亲切的问候！

本次竞赛是银行近年来举办的规模较大的一次盛会，全行100多位银行员工将参与5个项目

的竞赛。这次竞赛是全面检验我行员工各项业务技巧程度的一个平台，是择优提拔技巧高手，备战今后全市农村合作金融系统业务技巧竞赛的一次练兵，也是深化贯彻规范化服务工作恳求，全面进步员工业务技巧程度及综合技巧的一项重要举动。借此机会，我就本次银行员工业务技巧竞赛提三点恳求：

一、要加强领导，细心组织，确保竞赛顺当进行

我行高度器重此次活动，预先在5月20日就下发了竞赛通知。总行成立了技巧竞赛组委会，制定了业务技巧竞赛规则；财会信息部、办公室和人事部做了很多过细的筹备工作；各支行细心组织，层层发动，主动开展各项练兵活动，为参与竞赛打下了扎实的基础；组委会多次就竞赛组织及筹备状况进行支配，确保了竞赛各项筹备工作顺当进行。在竞赛正式开端后，必定要持续加强比照赛工作的领导，细心组织，裁判人员要一丝不苟，秉公办事，公允评判。会务人员要各司其职，各负其责，主动协作，相互协作，努力搞好后勤服务工作，确保竞赛顺当进行。

二、要赛出程度，赛出作风，创建业务技巧佳绩

参与今日竞赛的选手都是通过各区域提拔产生的佼佼者，你们在业务工作之余，克服很多艰苦，刻苦练习，细心筹备，为参与竞赛付出了许多精力。盼望大家在竞赛中能放下思想累赘，以饱满的竞赛热忱和最佳的竞技状态全身心肠投入竞赛，施展实力，赛出程度。要恪守竞赛规则，遵守赛场纪律，敬重对手、敬重裁判，赛出作风，比照赛中产生问题的处理如有不批准见，各领队要做好本队选手的劝服发动和转化工作，同时加强与组委会的沟通和谐，确保妥当处理化解涌现的问题。要施展团队合作精力，到处体现农村合作银行的精力风貌，为全行员工建立榜样，实现竞赛成果和精力文明双丰收。

三、要弘扬先进，营造气氛，进步全员业务技巧

这次业务技巧竞赛是近年来我行举办的规模较大的一次技巧竞赛活动，是一次技巧呈现的盛会，既是对多年来我行技巧人才造就成果的检验，也是技巧人才脱颖而出的一次大好机会。盼望通过竞赛，能以业务技巧能手为榜样，激发更多的职工自觉学习技巧、苦练技巧；通过竞赛，找出差距，切磋技艺，共同进步；通过竞赛，增进技巧人才造就质量的进步，提升我行的市场竞争力。总行也将进一步建立和完善有利于技巧人才造就、成长和应用的勉励机制**策措施，主动营造浓重的学习惯氛，带动进步全员业务技巧程度，为我行各项事业的发展增光添彩。

最终，预祝本次业务技巧竞赛取得美满胜利！庆贺各位参赛选手取得优良成果！

感谢大家！

银行竞赛演讲稿4

各位领导，各位评委：

大家好！

我是来自xx农行的xxx。阳春三月，又是一年芳香草绿。伴着暖和的春风，一年中最富诗情画意、最令姐妹们心动的节日——“三八节”在人们的祝愿声中款款而来。今日，能在这里和大家一起庆祝属于我们自己的节日，我既感到无比荣幸，同时又特别激烈！首先，让我献上心中最真挚的祝愿，祝姐妹们更加漂亮、健康、欢乐、华蜜！今日我演讲的题目是《绿叶对根的情意》！

假如说世界是一片沃土，那么xx农行就是这片沃土上的一棵枝繁叶茂的大树；假如说农行是一棵大树，那么我们——每一个工作在xx农行的女同志，就是这棵大树上的一片绿叶！我们对xx农行的深厚感情，就是一份份绿叶对根的情意。

或许有人会惊奇，人都说，女人如花，有花的娇俏，有花的芳菲，也有花的娇媚！为什么，我偏要以绿叶自诩？印度诗圣泰戈尔的《飞鸟集》中有这样一首短句：“花的事业是尊贵的，果的事业是甜蜜的，让我们做叶的事业吧，它是如此平凡而谦逊地垂着绿荫！”

是的，我们是女人，但我们不是娇弱得经不起风雨的花朵，我们是一片片绿叶，用自己的生命和色调为农行这棵大树带来盎然的朝气！

是的，我是女人，我只是一名一般的农行员工，我的事业是如此平凡。然而，我是如此酷爱我的农行，酷爱我的事业！因为，是农行给了我学习的环境，成长的机会，让我直面挑战，也抓住了机遇！让我融入了这个温馨的集体，并充分展示出一个奋斗的女人在社会建设中的价值！

遥想当时，我恰是同学少年，风华正茂，怀揣着建功立业的幻想，走进了xx农行！然而，当时的我虽是初生牛犊有一股闯劲，可每天都在重复同一个业务流程，总有统计不完的数据，理不完的帐，一模一样，周而复始，因而渐渐地觉得工作太枯燥、太乏味，失去了热忱！当时的我也曾经困惑，也曾经迷茫，外面的世界是如此精彩，而我的工作却如此琐碎，长此下去，我怎么能实现心中的远大理想和志向？

然而，当看到四周那静默无闻地工作着的老同志，他们兢兢业业，不求回报，他们事事到处以银行利益为动身点，一言一行都维护着农行的形象，我理解了、也懂得了他们对农行的深厚的感情。这些老同志帮助我提高业务实力，提高文化素养，更提高了思想境界！他们对农行的爱深深地感染了我，他们的爱岗敬业和拼搏进取精神也激励了我！

敬爱的挚友们啊，现在的我，是如此地酷爱我的工作，酷爱我们的农行！我们的工作虽然被概括为“收收放放，点钞记账”，但只要我们钻研业务，敬业爱岗，这简洁的“收收放放”就会保证国民经济运行血液的畅通，这琐碎的点钞记账就会让阿拉伯数字变成奇妙的音符，奏出新时代的乐章！

每当我们完成一次存取款业务，每当我们超额完成吸储目标时，我们的心中是骄傲的，因为这无形中体现了我们的价值，而我们创建的价值不正筑就了金融事业的辉煌吗！假如每一个金融工作者都能立足本岗，努力发挥自己的才智，那么我们的忠诚与责任、勤劳和才智，就足以构筑起抵挡金融风险的万里长城！

假如说我曾渴望着“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，那么现在我已经懂得，xx农行就是那片“凭鱼跃”的大海，更是那方“任鸟飞”的蓝天！正是这片大海给了我取之不尽的养分，正是这片蓝天给了搏击长空的翅膀！xx农行就是一棵大树，在她的滋养下，我奋勉进取，刻苦钻研，一点点实现了自己的志向，一步步走向了胜利！

成就的味道是甜蜜的，品尝着胜利的时候，我更爱我的xx农行！绚丽之极归于平淡，真正的宏大来自于平凡。浮华落尽，我拥有了永恒的热忱。我已经融进了这个看似平凡的集体，这平凡的事业中洋溢着我们的青春和力气；这一般的岗位上充盈着我们的才华和才智。在改革的春风中我们与农行同行，用我们的双手给农行注入了勃勃朝气，用我们的爱岗敬业，用与农行荣辱与共、患难共存的忠诚与责任，缔造了农行的辉煌业绩！

在草长莺飞的三月，春，是如此绚丽，那是绿叶对根的报答。春，是如此热情，那是我们对农行的酷爱！三月，是女人的节日。走进三月，我为全部农行的姐妹们傲慢；伴着春之乐章，我们用责任与奉献弹奏青春的华彩！是农行这棵大树，让我们这一片片得到根须滋养的绿叶，绿得鲜活，绿得强壮！

银行竞赛演讲稿5

敬重的各位领导，各位同事：

大家好！

烈日炎炎的夏日午后，今日的演讲竞赛为我们的困倦的双眸增加了几分惊慌与激情。很荣幸今日有此机会站在这里与大家一起探讨我们的青春，我们的奉献，我们的合规文化。

首先，我想跟大家聊聊青春。

青春是什么呢?青春是轻快欢快的小溪，青春是健康跳动的脉搏，青春是美妙生活的依托，青春是事业的希望。你是一滴水，你滋润了一方寸土?你是一缕阳光，你照亮了一份黑暗?你是一粒粮食，你培育了有用的生命?不要轻看滴、一缕、一粒，正是这点点滴滴、丝丝缕缕、颗颗粒粒，浇灌的是良田万顷，照亮的是锦绣，培育的是新的生命，而绽放的正是青春中最漂亮的花朵!

生命中最大的嘉奖并财宝的积累,而是奉献带来的精神上的!在的心目中，奉献抗洪英雄的奋不顾身，是老师们“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的高尚情怀;奉献是李素丽的任劳任怨，是牛玉儒的一心为民，是任长霞的正义执法。奉献一篇篇气概磅礴、可歌可泣的动人诗篇!

奉献既是高尚的情操，平凡的精神。既在和须要时的自告奋勇，也融汇人们日常生活的助人为乐，蕴涵了青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。

敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的`，而青春则是激情奉献的绚丽舞台!

年轻一代的央行行员，我感到无比的骄傲，在我的四周、在人行系统，个鲜活的事例和榜样激励和着我的成长，敬业爱岗，开拓创新，无私奉献，用的行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。报表的上报，牺牲了多少个节假日;调研工作的详实，白天下企业走访，晚上挑灯夜战，写出了一篇篇精彩的文章;金库的平安，日夜保卫，丝毫不敢有半点的懈怠;新系统的运行，下班已过很久，依旧是劳碌不知疲乏的身影。有人累倒在工作岗位上，有人带病工作，有人父母病重尽孝，有人孩子年幼无暇照看…..正是无私的奉献，才央行辉煌的成果，才央行蒸蒸日上、发展!即运用尽所加减乘除,也算不尽所做的奉献;即使吟遍所诗词歌赋，也颂不完的敬业之歌!

挚友们，让我们一起凝心聚力谋发展，扎扎实实干事业，进一步认清形势、激昂精神、牢记使命，用无悔的青春和奉献书写支行转型发展的新篇章！

银行竞赛演讲稿6

敬重的各位领导、各位评委、在座的同仁们：

大家好！我叫**，是支行的厅主任。在**银行工作的4年里，从主管柜员到厅主任，我在成长，更在见证，见证着**银行的发展壮大，见证着什么是职业精神。

作为**支行的一员，今日，面对领导、面对评委、面对全部目光的关注，就象是面对一期亲情栏目的采访，总想迫不及待说心声、道感受、畅谈肺腑之言，说一说**支行这个大家的团结和谐、戮力同心，说一说兄弟姐妹的满腔激情，说一说全部员工对职业精神的诠释与挥洒！

听，噼里啪啦，键盘声声；看，纸币捻动，十指如飞，那是我们高速高效、热诚娴熟的服务着每一名客户。为了将高速高效的职业精神在岗位中尽情挥洒，我们练点钞、练录入、练速度，因为全部的人都知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待、少一些着急；多一些快捷、多一些服务更优！拆把、捆扎、点数、业务办理，一次次的手指捻动，一回回的数字录入，一天下来，十指累麻了、脖梗累酸了，眼睛瞪直了，但我们却是欢乐的，却在收获着，收获着形象的树立，收获着顾客的满足！

“您好，请问您要办理什么业务？”“请您稍等，稍候为您办理，”“大爷，您的存款单填错了，来，我告知您应当怎么填”，“您的密码不对，您按键的时候要使点劲，要连续按，不能停顿”，在大厅，每天都洋洋溢着一声声此起彼伏的温馨、都传递着情在**的职业精神。为了年老的大爷能够早点办完业务，我们一回回延迟下班；为了那颤巍巍的手指能够正确按下密码，我们可以一遍一遍的重新程序；为了周边商户的零钞、小票可以顺当存入，我们可以不厌其烦的一张一张捋顺平整；为了能够让客户能够理解我们的规章要求，我们可以一次一次的亲善说明！

情系发展、情系龙行，有你有我，有**！面对竞争，面对转型，须要我们满腔激情去做事。想想这些年来，为做好宣扬、为了推广新业务，多少人曾头顶烈日、顶风冒雪，一项业务、一个客户，不知要跑多少次，不知要说多少好话；为了做好营销，汲取存款，多少人放弃了休息日，节假日；多少人起早贪黑，踏碎了一轮星辰；多少人舍小顾大，不顾妻儿老小！员工们都说，为了推动转型，为**银行的辉煌，为了业绩的争创，多少乏累烟消云散，多少委屈化作乌有，多少辛酸化作了甜蜜！

一颗星，只有融入星空，才会更加光芒耀眼；一滴水，只有汇进大海，才会有波涛澎湃的壮丽；一粒砂，只有化入山脉，才会有穿空裂云的雄伟；一个人，只有把自己的全身心献给自己的企业，他的生命才会在奉献中发出刺眼的光辉！各位同仁，让我们共同融入到**银行的发展中，爱岗敬业、无私奉献、弘扬职业精神，凝成发展巨大力，共促**银行扬龙威！

感谢大家！

银行竞赛演讲稿7

敬重的各位领导、各位同仁：

大家好！我演讲的题目是《服务缔造和谐，精彩无处不在》。

今日，相聚在这里，我想我们有一个共同的心愿：那就是将工行的服务发扬光大，让工行的服务深化人心。“服务”这个经久不衰的词语，可以说是我们工行的血液与灵魂，随着20xx服务价值年的不断推动，服务的内涵更加深刻地触动着我们，今日我要跟大家沟通的是我在服务过程中亲历的几个小故事，这些经验让我懂得付出其实也是一种享受，这些经验更让我明白自己存在的价值。

那是一个漂亮的傍晚，西下的夕阳映红了半边天，送走沉甸甸的款包和一天的劳碌，我们正打算拉卷闸下班，这时来了一位客户，他焦急地问：还没下班呢吧？我的分期付款今日是最终一天，上回已经有一次超期了，今日肯定得还上，无奈我们支行的自助机没有存款功能，最近的存取款一体机又隔了三条街，我建议客户用银行卡转账，可是卡也遗忘了带，客户起先显得有点着急，埋怨说你们这个大一个银行，连个存款机都没有，还说什么24小时服务？我们耐性的向客户说明，询问客户的家离这里远不远，不行就取上卡再来转账，或者通过网上银行……网上银行？客户眼睛一亮，转而又说那高科技我可不会用，于是我们便指导客户在网上胜利转了账，还举荐客户做了一个周期转账预约，以后就不用每个月都操劳了，客户最终放心了，脸上的阴云也散尽，还连声致谢，一个劲地夸工行服务的人性化，说网络时代真是便利。可以特别确定地说：服务，首先是对业务的精通，是授予别人一杯水时，自己必需先拥有的那片大海。

谁都知道，与客户打交道既累又繁琐，可我喜爱这份工作，喜爱看到客户希望而来、满足而去的表情；

喜爱共享客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜，更喜爱享受因适时提示而使银行和客户利益得到保障后的成就感。

记得那天，我正在营业大厅引导客户，这时听见自助区有一位女士一边接电话一边询问对方应当在取款机上按什么键，还打算把自己的密码告知对方，我立刻意识到这中间可能有什么问题，便上前询问并示意客户先不要说，一问才知道客户接到电话说是买车后要给退税，很明显这是一起诈骗，客户还被蒙在鼓里呢，我开导说您是什么时候买的车？您听到过国家有相关的退税政策吗？即便真是退税也不必知道密码呀！在我的劝告下，客户最终明白这是一个细心设计的骗局，连声道谢，并对我们工行人仔细负责的敬业精神称赞不已，而我也真心地为客户感到兴奋。其实，服务有时就是一句贴心的提示，在我们或许只是举手之劳，对它却是心与心沟通的一座桥梁。

当然，在服务的过程中，我们也不行避开地会面临客户没有达到目的时的不满宣泄，我们能做的就是耐性倾听客户的埋怨，细心找寻问题的关键，真心地帮助客户解决问题，精诚所至，金石为开，信任我们的努力肯定会赢得客户的信任和理解。

就拿代缴交通罚没款来说吧，一次有位客户来我们网点交罚款，可我们的罚没款收据刚好用完了，我只能照实相告，还不等我说完，客户就急了，说已经跑了三个地方了，不是说网不通，就是说没收据，反正是不能交，我看是不想给交吧！我说别的银行我不敢说，我们行确定不存在这种状况，因为我们这儿离交警队比较近，收据用的快，今日的确是用完了，不过您也别焦急，您可以到离我们这儿不远处的另一个支行缴纳，我打电话跟兄弟行确认后，告知了客户具体的地址，客户不再埋怨，满足地走了。这时，服务就是宽容，是忍耐，是面对责难时的以德报怨。

服务很大很大，它伴随着我工作中的每时每刻，须要我用全部的身心来装饰它；

服务很小很小，它是融入我工作的点点滴滴，雨天它是为客户撑起的那把伞，雪天它是搀扶老人的那双手，柜台前它是办理业务的精确高效，营业时间外它是业务询问的便利畅通，这里我想用“大小多少”来总结我的服务经，那就是“爱心大一点，脾气小一点，做事多一点，理由少一点”，让我们一起努力用真心去换取真心，不断创建属于我们的精彩，让服务与我们更近，让幻想与我们更近。

感谢大家！

银行竞赛演讲稿8

敬重的各位领导，各位挚友：

大家好！我叫××，在商行担当××职务。很荣幸今日能参与这次“我与红盾同行”主题演讲。今日我演讲的题目是《辉煌三十载，卓越工商人》。

踏进时间的河流，回首望去。三十年，它不是简洁的数字堆砌，而是工商人拼搏与奉献的青春飞扬。三十年前，随着华夏大地风云激荡的改革浪潮，工商管理部门重新登上了历史舞台，如浴火的凤凰般起先了新生。三十年间，在全体工商人的忘我付出和不懈努力下，工商行政管理工作由最初的管理小商小贩，提升为管理社会主义现代化大市场，在这历史性跨越中，我们激情走过了挥洒汗水、铸就辉煌的发展之旅。

今日，我们迎来了工商系统建制三十周年纪念。全部的坎坷与挫折，全部的求索与拼搏，全部的付出与奉献，都在这一天化为喜悦的笑脸和华蜜的泪水。怎能数得清，这三十年间，有多少人为了工商的崛起奉献出了漂亮的青春，有多少人为工商的发展付出了毕生的心血，又有多少人为了工商的辉煌而献出珍贵的生命。三十年，见证了工商系统的重组，也见证了成长、壮大。挚友们，为什么“红盾”的光线如此夺目，是工商人用热忱、汗水、鲜血，甚至生命绚烂了它。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。三十年，尽管前进的道路并不平坦，但工商人从来没有停止探究的脚步，从来不曾放弃执法为民的信念，从来没有因前进的道路曲折而选择放弃。因为，工商人深深地懂得，自己是光荣的“红盾”卫士，不仅代表着国家工商管理部门的形象，更维护着消费者的权益和良好的市场秩序，正是有了我们这一群人，国家的经济大厦才能恒久坚固不倒，这就是我们每一个工商人肩头重若泰山的神圣职责。

正是因为有了这份沉甸甸的责任，才有了我们工商干部不管风里雨里，酷暑严冬，查假冒伪劣、无照经营的惊慌劳碌；正因为有了这份沉甸甸的责任，才有了我们工商人夜以继日，团结做战，治理侵害消费者利益的一次次重拳出击。这责任是如此沉重，时时敦促我们主动主动地宣扬各项法律法规、耐性细致地提高消费者维权意识；这责任是如此神圣，时时提示我们，面对不法者的无理纠缠，甚至野蛮粗暴抗法，要义无返顾、大义凛然；这责任又是何等的高尚啊，只要担起它，无论面对怎样的金钱诱惑，我们都能时刻保持公允公正、清正廉洁……

三十年，三十年时间悄然逝去，而我们工商人披星戴月、忍辱负重的步伐丝毫未乏累。三十年来，我们工商人经受住了风雨雪霜的磨砺，吸取了春华秋实的滋养，工商部门一步一步地成长起来，红盾卫士的形象也一每天高大起来。一身饱经汗水洗涤的制服，一张惯受风吹雨打的面庞。面容坚毅，冷对种种名利诱惑；脚步铿锵，行遍闹市山村；勤奋敬业、无私无畏地营造着市场经济的清爽有序；忠于职守、一心为民，描绘着和谐社会的美妙明天。如今，我们工商人已受到越来越多的百姓的信任和赞扬，得到社会各界的认可和支持，成为群众利益的“守护神”，为市场经济的发展保驾护航。

时间如水，岁月如歌。虽然，三十年前的我还刚刚呀呀学语，但今日，我已成长为一名光荣的红盾卫士。我们的工商部门是一个常常与群众干脆打交道的部门，加强同群众的联系就更加重要了。在平常工作中，我要求自己能够切实考虑群众的想法，耐性同群众沟通，既要做到高质量完成工作任务，也要保证群众的满足。在这里，我要感谢全部为工商事业的发展努力过、奋斗过、拼搏过的前辈和今日的同事们，是你们的奉献和付出，成就了今日工商的辉煌，成就了我作为一个工商人的傲慢和骄傲。

挚友们，回望三十年厚重的历史，面对红盾人的无私奉献，再华丽好听的语言都显得苍白无力。今日的我们，惟有慎重接过前辈们手中这支薪火相传的、沉甸甸的接力棒，怀着满腔热忱和不屈信念，奋力向前奔跑，从理论的学习、技能的训练到操作的规范，我将时时到处高标准严要求自己，力求在较短的时间驾驭了更多的业务学问和操作技能。用我的青春，我的热血，我的才智，我的汗水，来诠释和完成属于我的使命，为工商的发展添砖加瓦，为红盾的绚烂忘我工作，才能成为一名真正意义上的“工商”人。誓言无声，我将用行动去践行。我信任，下一个三十年中，我们的工商事业将硕果累累，而我们全体红盾卫士也将同心协力，为市场经济的发展奉献我们激扬澎湃的红盾情。

我的演讲就到这里，感谢！

银行竞赛演讲稿9

敬重的各位领导、同志们：

大家好！

我演讲的题目是“用青春书写激情，用奉献诠释自我”！

在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到非常荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是劳碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，

是敬业，是拼搏，是酷爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当学问成为一种资本，我们全部的正是青春的激情。

青春应当把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗？

许振超，青岛港一位只有初中文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创建了“振超效率”。周国知一位普一般通的基层干部，为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告知我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能创建辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗？

当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景广袤，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热忱投入到岗位工作中去呢？奉献社会，是时代对青年的呼唤，稳健货币政策在基层的实行须要我们，维护辖区金融稳定须要我们，支持县域经济发展、帮助农夫奔小康须要我们。我们不应当彷徨，不应当迟疑，立即行动起来吧！努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色调斑斓的一笔。

我的演讲完毕，感谢大家！

银行竞赛演讲稿10

各位选手、同志们：

金秋十月，丹飘香。今日，我们迎来了第一次银行员工业务技术竞赛。首先，我代表组委会，对大赛的实行表示热情的庆贺！向参与本次竞赛的全体选手、裁判员和工作人员表示亲切的问候！

本次竞赛是银行近年来举办的规模较大的一次盛会，全行100多位银行员工将参与5个项目的竞赛。这次竞赛是全面检验我行员工各项业务技能水平的一个平台，是择优选拔技能高手，备战今后全市农村合作金融系统业务技术竞赛的一次练兵，也是深化贯彻规范化服务工作要求，全面提高员工业务技术水平及综合技能的一项重要举措。借此机会，我就本次银行员工业务技术竞赛提三点要求：

一、要加强领导，细心组织，确保竞赛顺当进行

我行高度重视此次活动，预先在5月20日就下发了竞赛通知。总行成立了技术竞赛组委会，制定了业务技术竞赛规则；财会信息部、办公室和人事部做了很多细致的打算工作；各支行细心组织，层层动员，主动开展各项练兵活动，为参与竞赛打下了扎实的基础；组委会多次就竞赛组织及打算状况进行支配，确保了竞赛各项打算工作顺当进行。在竞赛正式起先后，肯定要接着加强对竞赛工作的领导，细心组织，裁判人员要一丝不苟，秉公办事，公正评判。会务人员要各司其职，各负其责，主动协作，相互协作，努力搞好后勤服务工作，确保竞赛顺当进行。

二、要赛出水平，赛出风格，创建业务技能佳绩

参与今日竞赛的选手都是通过各区域选拔产生的佼佼者，你们在业务工作之余，克服很多困难，刻苦练习，细心打算，为参与竞赛付出了许多精力。希望大家在竞赛中能放下思想包袱，以饱满的竞赛热忱和较佳的竞技状态全身心地投入竞赛，发挥实力，赛出水平。要恪守竞赛规则，遵守赛场纪律，敬重对手、敬重裁判，赛出风格，对竞赛中发生问题的处理如有不同看法，各领队要做好本队选手的劝服动员和转化工作，同时加强与组委会的沟通协调，确保妥当处理化解出现的问题。要发挥团队合作精神，到处体现农村合作银行的精神风貌，为全行员工树立榜样，实现竞赛成果和精神文明双丰收。

三、要弘扬先进，营造氛围，提高全员业务技能

这次业务技术竞赛是近年来我行举办的规模较大的一次技能竞赛活动，是一次技能展示的盛会，既是对多年来我行技能人才培育成果的检验，也是技能人才脱颖而出的一次大好机遇。希望通过竞赛，能以业务技术能手为榜样，激发更多的职工自觉学习技术、苦练技能；通过竞赛，找出差距，切磋技艺，共同提高；通过竞赛，促进技能人才培育质量的提高，提升我行的市场竞争力。总行也将进一步建立和完善有利于技能人才培育、成长和运用的激励机制策措施，主动营造深厚的学习氛围，带动提高全员业务技能水平，为我行各项事业的发展增光添彩。

较后，预祝本次业务技术竞赛取得圆满胜利！祝福各位参赛选手取得优异成果！

感谢大家！

银行竞赛演讲稿11

敬重的各位领导、挚友们：

大家好！今日我