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文档简介
2023年个人的下半年工作计划个人的下半年工作安排1
一、参与财务人员接着教化
每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员接着教化,但是xx年x月底,接着教化教材全变,由于国家财务部最新发布公告:xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革绽开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参与财务人员接着教化,了解新准则体系框架,驾驭和领悟新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,娴熟地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参与接着教化后,汇报学习状况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、依据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的'同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。根据财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。刚好进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发觉金以票和转帐支票。
4、财务人员必需按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人建议措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用限制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,接着加大现金管理力度,提高自身业务操作实力,充分发挥财务的职能作用,主动完成全年的各项工作安排,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
①不断提高政治思想素养和业务水平。举办一期新上岗团干部培训班和一期基层团干部培训班,用好工作台帐。
②加强团员队伍建设,规范管理。在坚持主动、慎重的原则下,不断加大团员发展力度。加强团课教化,提高对团的相识、端正入团动机、注意入团仪式过程教化;严格三会二制一课健全、规范团员证管理制度。
③深化双推工作范围,加大对青年进行党的学问教化,壮大入党主动分子和各类优秀青年队伍;规范中学生业余党校建设,举荐优秀团员作党的发展对象。
④加强信息上报工作。
四、以党对青年的要求为方向,着力开展好团的各项活动,争创特色
以服务青少年健康成长为动身点,主动推动共青团素养教化中发挥作用,不断扩大共青团工作在学生和社会中的影响。
①开展主题团队、文体爱好活动和心理健康教化促进学生人格健全和特性发展。下半年我们将组织国庆系列庆祝活动、校内金秋科技文化艺术节、运动会、篮球赛等活动,并成立心理询问室。
②深化18岁成人仪式教化和维权活动。要完善成人仪式教化的各个环节,规范活动过程,保证活动效果;大力加强普法教化,加强青少年法制观念和自觉运用法律维护自身权益的实力,预防和削减青少年犯罪,争创青少年维权岗,开展青少年维权岗1+1救济活动。
③大力推动青少年创新活动。结合本校实际,坚持面对全体学生,突出学生主体、地位,开展金点子小独创、小创建活动,建立科技教化基地,培育学生创新精神和实践实力。
④进一步规范青字号工程青年志愿者要开展多种形式的便民服务活动,建章立制,确保成效;物理教研组和英语教化组青年文明号接着开展诚信践诺活动,以点带面,发挥辐射作用。
⑤加强对学生会、少先队工作指导,实施初中团队一体化;实行少先队大队部成立仪式,加强对贫困、残疾学生的关切和补助。
个人的下半年工作安排2
时间飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关怀帮助下,顺当的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,看法和气的接听和转接电话,细致仔细的处理日常事务,耐性听取业主反映的问题须要解决的艰难,细心解答并详细的记录,在第一时间支配人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个去电130个,业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的刚好联系,依据报修内容的不同主动进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一样好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中干脆形成的文件材料,严格根据档案管理规定对业主资料各部门档案报修单工作联络函放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到书目清楚,检索便利,各栋住户资料进行盒装化各部门档案进行袋装化管理,按期细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况,改动或缺少刚好完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资高成本低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必需做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤运用费x元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、阅历与收获
半年来,通过努力学习和不断累积,思想熟识上还是工作实力上都有了较大的.进步,已具备了客服中心工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中呈现的各类问题,在组织管理实力综合分析实力协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作安排
1、加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际状况,多从细微环节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
个人的下半年工作安排3
转瞬间上半年就这样过去了,在这样坎坷的半年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对上半年的工作进行总结以及下半年的工作进行安排:
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款万,超额完成公司规定的任务;
2、胜利开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要缘由有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于,但由于市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等,干脆确定了市场运作的质量。
3、我公司在已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的教训,今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中,最最终年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关切和支持下,我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多不足之处。
1、心态的自我调整实力增加了;
2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;
4、对整体市场相识的高度有待提升;
5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、市场
虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的.市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的(无地方强势品牌,无地方爱护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有肯定的主动因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠;
(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也不足,奢侈了大好的资源!
四、年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,实行“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、:虽然公司有费用但必需再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款运用,自行销售;
3、:同滕州
4、:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
依据公司实际状况和近年来的市场状况,我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必需符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方爱护过于严峻、地方就太强等;
2、经销商的质量肯定要好,比如“实力、网络、配送、协作度”等;
办事处运作的详细事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作化、特性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注意品牌形象的塑造。
以上就是对上半年的工作进行的总结,在下半年的工作中,我们有信念把白酒销售做得更好!
个人的下半年工作安排4
20xx年上半年很快的就过去了,接下来我们要面对下半年的工作,我对此做如下安排。
一、做好以下几项工作
一是要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注意提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,文书档案管理质量相对较弱的实际状况,实行以下措施:
1、奖优罚劣
一是求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定。
二是主动开展人员整训。
三是实施靠近指导,实行现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平。
四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
2、改并举,抓好制度建设
协作部门经理,在各项制度建设方面,推出一批管理制度。在主动施行、多方征求看法的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。
3、奖罚并重,抓好交通平安管理
建立健全分公司交通平安管理制度,接着推行风险抵押制度,确保交通平安基本稳定。
4、严格程序
抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、款待费运用、电话费管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。
5、定标明责,抓好节支降耗工作
对机关办公用品的管理实施定额限制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
二、明确自己的发展方向
正确相识自己,订正自己的缺点,仔细听取他人看法,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,充分发挥自己的实力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互沟通好的'工作阅历,共同进步。
三、熟识公司的规章制度
公司在不断改革,订立的规定也在不停的变更,作为公司一名工作人员,必需以身作则,在遵守公司规定的同时全力做好自己的本分工作。
1、严格根据公司规定,管理自己和工作人员。
2、努力完成公司的每个定单。
3、做好自己的全部工作:提高产量,保证质量。
四、20xx年下半年工作安排
1、弘扬吃苦耐劳精神
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。
2、弘扬孜孜不倦的进取精神
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3、做一个好助手
对主管交待的工作努力完成并做好,增加责任感、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4、熟识公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必需以身作则,在遵守公司规定的同时全力协作。
个人的下半年工作安排5
一、对于销售工作的熟识
1、市场分析,依据市场容量和个人实力,客观科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作安排,制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人刚好跟进。
3、注意绩效管理,对绩效安排绩效执行绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新学问,新产品,为客户带来好用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商须要时能刚好作好项目协作,并可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好挚友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺瞒,答应客户的承诺要刚好兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持x同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。
二、销售工作详细量化任务
1、制定出月安排和周安排及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少探望20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配探望客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的'项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计投标深化设计备货执行验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并刚好跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,刚好回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后刚好收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,欢乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友情,更好的沟通。
客户同行间虽然存在竞争,可也须要同行间相互学习和沟通,本人也曾参与过类似的聚会,也询问过客户,都很情愿参与这样的聚会,所以本人认为不存在冲突,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。
个人的下半年工作安排6
作为公司的财务出纳,下半年我在一如既往地做好日常财务核算工作的基础上,还应当加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习教化。做到财务工作长安排,短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订下半年的财务出纳人员个人工作安排。
一、财务人员要参与针对财务人员的接着教化
首先参与财务人员接着教化,了解新准则体系框架,驾驭和领悟新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,娴熟地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参与接着教化后,汇报学习状况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、依据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。根据财务制度,办理现金的`收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。刚好进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发觉金以票和转帐支票。
4、财务人员必需按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人建议措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用限制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在下半年,我会提高自身业务操作实力,充分发挥出纳的职能作用,主动完成全年的各项工作安排,以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
个人的下半年工作安排7
20xx年下半年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际状况,我们工程部20xx年下半年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动协作物业服务中心完成各项修理任务,特特拟定反而工作安排:
一、人员支配
根据运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作安排
(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特殊是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员支配制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责全部的设施设备的维护管理,干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能,保证设备的正常运行,根据规范操作时监管的重力区,工程部将根据相关工作的须要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特殊是局限于自身学问的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养安排,将工作目标细化。
三、做好能源限制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的'很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是
(1)提高全部员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)实行必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,依据季节刚好调整开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具限制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和修理成本上进行内部考核限制,避开和削减不必要的奢侈。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性修理
(1)预防性修理:全部设施设备均制定维护保养和检修安排,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常运用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发觉故障和异样刚好处理。
五、健全设备、设施档案,做好修理工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装后置的缘由,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备安排维保工作:
(1)严格执行定期巡察检查制度,发觉问题刚好处理,每日巡检不少于1次。
(2)依据季节不同支配定期检查,特殊是汛期,加强巡察检查力度确保平安。
(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的须要,刚好检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。依据实际须要,上报公司,统一购买备品备件,以便刚好更换,确保设备发挥应有的作用。
(4)依据实际须要,对铁艺护栏和灯杆支配除锈刷漆。
我们工程部将通过开展以上工作,呈现我们公司的服务形象,为业主供应更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创建更好的条件。
个人的下半年工作安排8
20xx年下半年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。
一、个人今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强安排检修保养,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,中心空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特殊要提高客房,餐厅,消遣部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,限制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。
二、重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培育和聘请综合型技工,如电工肯定要从强电修理到配电,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。
留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓心情,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。
只有在人员聘用上实行能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的方法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。
希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热忱,去创建舒适的硬件环境,为客人供应舒适的服务产品,要彻底变更游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充溢浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特殊前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作刚好性,有效性,不推诿,多做事。
每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路途巡查,责任分区,责任到人。并且由修理班组定期对前线运用人员讲解并描述运用保养学问,杜绝野蛮操作。
3、根据检修保养制度,抓好对大型关键设备的安排检修保养,做好电梯、中心空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特殊是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,细心调试,确保中心空调顺当运转平安度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必需经运用部门确认到位与否,作为对各班组考核的`依据。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并根据能源、物料、修旧利废管理制度和方法,限制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,限制万元收入水费比,降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记运用日期,跟踪运用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查限制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废状况,工作优秀者可赐予适当嘉奖,坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象。
(4)实行能源管理方法,加强对各点水、电能源运用检查,每天抄水电表并进行对比,水电表计量的运用量每月通报各运用部门,便于运用部门成本限制。
(5)加强材料,设备配件定置管理。建立好设备备件台帐,具体各配件材料价格,便于限制。
(6)严格限制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备修理严格限制外委,尽量限制修理成本。
5、工程部员工要增加美学美感意识,学习驾驭星级新标准,为酒店创建和谐的漂亮环境。
总之,事情无论大小,要干就干最好,我们也信任,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,找寻工作的兴奋点,对事业充溢激情,对工作充溢热忱,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必定成为顾客宾至如归的家园。
个人的下半年工作安排9
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员主动性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章运用、纸张运用、电脑运用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作主动性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清楚。每个人都能从工作的'大局动身,从整体利益动身,相互支持,相互帮助。大大增加了员工的责随意识,充分调动了员工的工作主动性和主动性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素养。
做好办公室工作,必需要有较高的理论素养和分析解决问题的实力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论水平、业务素养和工作实力。
三、做好办公室日常管理工作。
1人事档案管理,记录在厂员工的具体状况,做好新员工的入厂手续及工作状况。
2办公室对各类文件刚好收集、归档,做到了分类存放,条理清晰,便于查阅;
3建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有具体记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便刚好补充办公用品,满意大家的须要;
4制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,刚好发送传真,为后续工作供应了便利,提高了工作效率;
5制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清晰,一月一结。
6考勤、售饭状况。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤状况、售饭明细便一目了然。大大削减了工作时间,同时也为员工供应了便利,员工只需在每月定期充卡,每天便可以运用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。
7进一步加强车辆平安管理,做好车辆的调配、运用以及维护,刚好做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何平安责任事故。
8办公室走廊卫生干净、整齐,为大家营造了良好的工作环境。
个人的下半年工作安排10
20xx的上半年年已经过去,下半年已经到来。在这做下20xx下半年的安排,以指引自己下半年工作的方向,和激励自己下半年工作的动力。
由于刚来到公司不久,尚处于试用期,所以希望能更加努力地学习,把试用期应当学习的东西尽快驾驭,使自己能够独立完成市场工作,以争取早日转正,到市场熬炼、提高自己,完成年终任务量。现做出试用期的工作安排:
1、熟识各个系统的组成部分,各部分对应的产品品牌、型号和参数等,以能够进行独立配单。
2、熟识各个品牌产品之间的优缺点,以能够给客户做出更合适的.方案。
3、解产品和系统的工作原理,以能够对方案做出专业和合理的说明。
4、程部的一些安装和调试工作,以能够解决系统的一些基本故障问题。
5、练图纸设计和各类文档制作工作,以能够更全面的了解工程项目。
完以上试用期的任务,以达到转正的要求。
转正后的工作安排:
1、悉所安排区域的基本状况,包括地理、交通、生活等,为后面的工作开展做基础。
2、查本区域的市场状况,包括项目信息、客户资源、同行概况等。
3、强同客户和同行的交往,以获得更多的信息和项目机会。
4、加展会,以了解行业现状。
5、习资料,进一步提升自身专业实力。
主动工作,完成以上任务,争取在新的一年里,使自己由一个行业的门外汉成长为业内专家,驾驭所负责区域的市场状况,同时能够完成50万的任务量。
个人的下半年工作安排11
有幸成为xx名师工作室的一名学员,我明白我应当要自加压力,确立目标,借助名师工作室这个平台,提升自身的专业理论素养,进行教化教学探究和实践活动,全面推动自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长,特制定第一年度发展安排。
一、指导思想。
以参与xx名师工作室为契机,仔细学习教化理论和先进的教学阅历,不断提高自己的工作实力和业务水平,走专业发展之路,争做探讨型、创新型老师。加强师德修养,学习名师高尚的师德师风,历练自己的文化修养、师德修养,以高尚的道德和正直的人品公正处理各类事务。主动参加新课程改革,坚持理论与实践相结合的原则,确立与基础教化改革相适应的现代教化理念,不断完善自己,提高自身的教化教学水平与综合素养,促进自己得到更好地发展。
二、研修目标。
1、提高自己的教化教学的实力与水平,增加教化教学的评估与指导力。
2、提高自身理论修养和文化修养,努力成为有思想、有品位的老师。
3、提高自己的专业素养,争取在现有基础上上一个台阶。
三、研修方式
1、以自主学习为主要方式,增加个人学问储备。
2、在名师引领、同伴互助的学习方式中,向名师学习、互帮互学,借助众人的才智提升自己的素养。
四、研修措施
1、多读。多读好书,不断提高自己的文化功底与专业素养。
2、多问。多向他人请教,取他人之长,补自己之短,在教学实践中进行教学研讨,提升自己的课堂教学水平。
3、多探讨。加强教化教学探讨,努力做创新型的.老师。
4、多动笔。坚持写读书感悟、教化和教学反思、教化教学论文。加强和工作室指导老师的联系,在名师的指导下提升学校语文教学水平。
五、详细实施步骤。
1、XX年xx月制定个人的三年发展规划,帮带安排和周期内发展安排,建立个人档案夹。
2、依据自己的强项和优势,确定一个探讨方向。
3、加入华阳名老师工作室qq群,便利沟通。
4、订教化报刊杂志一份。
5、购买2本教化著作,主动进行阅读,撰写心得体会。
6、踏踏实实搞好自己的常规教学,努力成为同学科老师的表率。
7、带领学生读书,进行诗文诵读,重视作文教学。
8、一周至少听一次课,带着问题走进同事课堂,虚心向同行请教。
9、坚持写教学反思,一学期至少写教学随笔或者手记等4篇。
10、主动参与工作室研讨活动,研讨前主动打算,踊跃发言。
11、结合自己的探讨方向,常常思索探讨中存在的问题,主动想方法解决。
12、主动撰写阅历总结文章。
个人的下半年工作安排12
一、日常工作
作为内勤人员,我深知岗位的重要性,也能增加我个人的交际实力。内勤是一个协调左右的重要纽带。面对繁琐的日常事务要有头有尾,自我增加协调意识。
二、加强学习
对于我个人来讲,我始终在物业的客服与内勤线上工作,接触工作主要以业主投诉、内外沟通协调为主,对其它部门在技术操作和内部管理方面的学问驾驭的不够全面。我将针对欠缺与不足努力补上。多学习、多沟通,听取各方看法。全面提高各方面水平。
三、了解业户的状况
到现任工作岗位才三个月的时间,所以对业主各家的状况还都不是很了解。作为内勤人员有必要的了解各家的状况,这有助于物业费的收缴率。主动的与业户进行沟通。
四、物业、水、电费的收缴
物业、水、电费每两个月上门收取一次,收费前水、电需查表。根据工作多少提前把查表与收费时间定下。查表后的表示数记录在年收费台账。算好每户金额打印出收据上门收取费用。
五、考勤工作
记录好各员工每天的出勤状况,每个月的准时报考勤。不行马虎、大意。
六、库房工作
关于库房管理工作,首先要清晰库房中的物品状况、型号及性能都必需要熟识,刚接触时我对库房了解不多,几乎是一张白纸,由于近期的接触的不熟识到现在的渐渐了解终于把工作整理的有头有绪。在新的一年里务必要把库房中的物品了解透彻、工作中不要怕苦。这样才能少走弯路,才能少出漏洞。
七、其它工作
日常电话,接待来访的业主,主动处理好业主所提出的问题,如业主报修立刻联系物业客服部。做好与客服部的。完成领导交办的其它任务。
八、服务意识
要做到不让领导支配的'工作在自己这里延误,不让办理的事项在自己手里积压,不让各种差错在自己身上发生,不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培育服务意识,时刻摆正位置,尽可能把工作支配得井井有条,做到坚决听从领导和服务群众。
在日常工作中,我还缺乏主动主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。下半年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作看法,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作实力,把上级交给的各项工作做的更好。
个人的下半年工作安排13
上半年结束了,下半年到来了,我认为客房这一块还是存在着很大的上升空间,不管是客房部的卫生、工作人员的管理、对顾客的服务等等都是有待加强的,为此我制定了如下的工作安排,希望客房部下半年能在我的手里表现的更加精彩。
一、开业之前的打算工作
首先就要跟部门的员工们,宣布今年的工作目标以及各项工作支配,以及人员的调动,这些都是要落实到位的,调动大家工作的主动性,调整好自己的工作状态,快速的投入到工作当中去。酒店的客房也得有新样貌,严格细致的检查酒店全部客房的设备,保证每一项都是正常的,比如说热水器、马桶、门锁、房间内的全部灯、空调等等这些都要进行统一的排查,只要存在任何故障的,都应当刚好的进行更换,肯定不能影响到顾客的.入住体验。
二、高要求的严格招新
去年的年底也是有几位客房部的工作人员因为自己的个人支配,向酒店申请辞职了,目前还有好几个岗位的空缺,在客房入住高峰期之前我是务必要让客房部的人员到齐的,不然很难给顾客最周到的服务,须要聘请的岗位有客房清洁工两名,客房部主管一名。但是今年的聘请我必需做到严格要求,确定是要满意以下三个条件。首先,必需得有这方面的工作阅历,至少也得一年以上才行,这样才能干脆上岗,无缝连接,不须要再进行岗前培训,省事。其次,履历干净,在之前的工作岗位上没有发生什么重大的错误,无不良记录,这样的人,我用起来也放心。最终,有过与自己工作岗位方面相关的培训或者是在高校所学的专业中有人员管理这一条,这一点是针对于客服部主管这个岗位的,这样的人能够在遇到问题的时候,能有自己的想法,刚好充分的解决临时的应急问题。
三、市场调研,随着更改客房价格
在上半年我就是忽视这一点,肯定程度上影响到了客房部的销量,下半年的我也是会吸取教训,随时依据当前酒店行业客房的价格进行调整,我们不能一成不变的一整年都用一个价格,现在的酒店也是有旺季和淡季的,哪几个月的客房最受欢迎,哪几个月是人员稀有的,我心里也是有个数的,所以我也得依据这个实际的状况再结合其他同行业酒店的价格制定,来对我们酒店的客房进行价格调控。
四、虚心听取顾客的们的看法
什么才是我们客房部能越来越好的重要因素,那肯定是顾客们的看法,下半年将会有一项特别的服务,让已经确定退房的顾客匿名填写入住体验,可以随意在上面写觉得我们酒店还应当加强的地方,不过这个也并不是强制性的,让有意愿的顾客进行填写就可以了,这样才能让我们不断的完善客服部的服务,让我们客房部越来越得到消费者们的宠爱,这也我的最终目的。
个人的下半年工作安排14
一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口,主动融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立即苦钻研的敬业精神;以拓展爱好爱好为追求,不断提升自身的综合素养。
二、工作目标
20xx年要全面协作现场管理部各项工作,提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现,
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