11级电子商务教学计划

电子商务专业教学计划招生对象初中毕业生标准学制三年鉴定考核工种及其等级必考工种及等级：电子商务员（中级）计算机操作员（中级）一、培养目标本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，培养使用计算机、网络、通信等现代技术从事商业活动的中级技能人才。二、人才培养规格1、就业岗位该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。学生毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。2、基本素质（1）政治思想素质：掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握邓小平理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。（2）人文素养：具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。（3）身心素养：具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性。（4）职业素养：培养良好的职业道德；具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识；有遵守行业规范的工作意识和行为意识。3、知识结构(1) 了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。(2) 了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。(3) 具备基本的经济及管理知识，掌握经济学原理、战略管理、人力资源管理等知识；(4) 掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术；(5) 掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识；(6) 掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动；(7) 掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络检索、整理、储存有用的信息。(8) 掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配送过程中对相关知识加以应用。(9) 了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术；(10)了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程。(11)了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用。(12)掌握基本的数据库应用、多媒体技术、互联网程序设计，并将这些技术熟练应用于网站建设与电子商务应用中；(13)掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中。(14)通过国家职业技能鉴定，获得电子商务中级技术证书，并较好地掌握电子商务专业英语；(15)掌握一定的英语和计算机应用知识，通过全国高等学校英语应用能力考试和计算机应用等级水平考试并获得相应等级证书。4、职业能力结构（1）英语应用能力：具有一定的英语应用能力，通过全国高等学校英语应用能力A级（或B级）考试，能够较顺畅地阅读和书写本专业岗位所涉及的英文信息和相关技术资料。（2）计算机应用能力：较熟练掌握计算机科学理论和软硬件基础知识，具有较强计算机应用及基本操作能力，能够熟练操作常用软件与互联网有关工具。（3）学习能力：养成较好的学习习惯，能够较快的掌握新知识，能够主动地收集掌握相关领域的最新资讯与技术，与时俱进。（4）沟通能力：能够用语言、文字等工具清楚表达自己的思想，能够理解接收到的信息，较好地与他人进行交流。（5）团队合作能力：能够将自己融入一个团队中工作，较好地与他人合作，为实现团队目标贡献自己的力量。（6）电子商务网站运营与维护能力。了解电子商务网站的运作流程，维护电子商务网站的正常运作，出现问题时能够判断问题的出现原因，能够寻求相关资源解决问题。（4）电子商务网站设计与制作能力。掌握基本的网络、数据库及软件知识，具备网站策划、建设与维护能力，能独立进行小型电子商务网站的设计与制作。（8）电子商务网页设计与制作能力。具备基本的美学素养与动画、广告设计知识，能够使用常用的网页制作与图片处理工具，完成网页的设计与制作。（9）电子交易处理能力。了解电子交易的常见形式与交易流程，了解常用支付工具的使用与交易安全的维护，能够进行电子交易过程中前后台的相关操作。（10）网站营销与推广能力。了解常用的互联网营销工具，能够较好运用相关工具与方法，进行网络营销与推广活动。三、 课程教学计划全部课程分为两类：文化基础课程和专业课程。1、文化基础公共课通过开设德育、体育、军事课、英语、计算机应用基础、就业指导等公共课程，培养学生良好的思想政治素质、个人品德和综合素养，使其具有学习能力、基本工作能力、交流合作能力及一定的创新能力。（1）军事课本课程主要讲授军事的基本理论知识，要求学生能够掌握军事的基本理论，对国防的重要性有较为深刻的了解。（2）体育本课程重点引导学生运用科学的方法锻炼身体，达到国家体育锻炼健康标准，培养学生终身体育观念。培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定身体基础。（3）英语本课程主要讲授英语语言基础知识和阅读方法，培养学生具有较强的英语应用能力和一定的听、说、读、写、译能力，帮助学生掌握良好的语言学习方法，提高文书素养，以适应社会发展和经济建设的需要。（4）就业指导本课程主要讲授就业形式、就业政策与人才要求、职业选择与技巧，就业准备与创业能力等。使学生形成良好的职业行为习惯，树立正确的择业观念，成功就业创业。2、专业课程（1）电子商务基础本课程主要讲授：电子商务的概念、电子商务机理。阐述了电子商务下的经营模式、电子商务流程再造的基本内容及电子商务法律构架、电子商务的现状与发展趋势等问题。通过本课程学习，使学生掌握电子商务的内容，以及与电子商务活动有关的金融、安全、法律知识。（2）网络技术基础本课程的主要讲授：网络环境的操作与应用、本地信箱的建立与使用、DNS的创建、IIS与FTP服务器的创建与使用、TCP/IP的设置、用户及工作组的建立与使用、网络布线和网络服务器等设备的设置。通过本课程学习，使学生能熟练使用网络操作技术，对局域网进行基本的操作管理。（3）市场营销本课程主要讲授：市场营销的基本概念、市场细分及目标市场的选择、产品的概念、新产品开发、分销渠道等内容。通过本课程的教学，使学生能够通过市场营销组合，学会市场营销。（4）网页设计与制作本课程主要讲授：创建与设置站点、创建与优化网页、测试与发布站点等网站制作过程中三个重要环节，全面介绍设计网页的各种方法和技巧。通过本课程学习，使学生掌握网页的设计与制作技术、网站的创建技术，以及网站管理维护的基本能力。（5）电子商务网站设计本课程主要讲授：电子商务网站建设的基本概念、基本方法、相关技术及管理应用。通过本课程学习，使学生掌握网站建设的基本方法技能，能够在将来的工作中从事网站设计的工作。（6）网络营销本课程主要讲授：网络营销的基本概念，网络营销与传统营销的区别，网络营销的商务模式，网络营销的特点，如何开展网络营销。通过本课程的教学，使学生掌握网络营销的一些基础理论，熟悉网络营销的基本内容和现代营销的观念，掌握网络营销与策划的内容，能够从事网络营销和策划工作。（7）商务英语本课程主要讲授：商务活动的工作环境、商务交流、产品推销及相关服务。通过本课程的学习，使学生具有基本的听、读、说、写、译的素质，能够在一般的商务活动中基本正确地使用英语，进行交流。（8）国际贸易理论与实务本课程主要讲授：国际贸易、中国的对外贸易、国际惯例以及我国对外贸易的规范、发展趋向等内容。实务主要学习贸易术语、合同的标的物及其质量、数量与包装，国际货物运输，国际货物运输保险，进出口商品的价格，国际货款的收付，检验、索赔与定金罚则和不可抗力与仲裁等条款。通过本课程的学习，使学生初步掌握从事国际贸易的基本原理，基本知识和基本技能与方法。掌握从事国际贸易的“生意经”，学会在进出口业务中，既能正确贯彻我国对外贸易的方针政策和经营意图，确保最佳经济效益，又能按国际规范办事，使我们的贸易做法同国际接轨。（9）电子商务和现代物流本课程主要讲授：现代物流技术在电子商务中的应用，电子商务中的现代供应链管理策略，以及物流条码与EDI技术在电子商务中的应用。

通过本课程的学习，可以使学生熟悉电子商务与其它领域的关系，初步具有创建电子商务的一般能力。通过网络教育给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。（10）电子商务法本课程主要讲授：国家有关电子商务的法律法规基础理论，熟悉合同法、知识产权法、银行电子化、税法、电子签名法等法律规定，明确在电子商务活动中如何遵循法律法规等。通过本课程的学习，使学生明确从事电子商务相关工作必须懂得的法律法规，牢固树立在法律框架内活动，并能够运用法律武器保障电子商务活动的开展。本课程主要讲授：商务英语文书（推销信、询问信、订货信、投诉信以及公司内部的报告和合同等）写作的基础知识，商务英语书信的基本格式和写作技能。通过本课程的学习，使学生了解主要的商务英语写作类型，提高商务英语书面表达能力，能独立撰写一般的英语商务函件（包括电子邮件等）和简单的业务报告。（11）商务礼仪本课程主要讲授：仪表、仪态礼仪、着装礼仪、沟通礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪、应聘礼仪等基本礼仪知识。通过本课程学习，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。四、实践教学安排实践教学是指以训练学生职业技术，有利于学生综合职业能力培养为主要任务的教学过程，包括：实验、综合训练、综合生产实习、职业技能训练、电子商务模拟实训等。1、实验实验课安排一般与理论课内容相衔接，实验项目、实验内容、实验要求及实验方法由课程教学大纲规定。其中计算机应用基础上机操作、VB程序设计、财会电算化、网页设计与制作、电子商务网站设计课程实验与实习成绩合并，单独列入学生成绩册。对于单独考核的实验课，不及格按一门课程不及格处理。学生应完成该门课程的全部实验才能参加该门课程考试（考查）。2、综合训练综合训练包括课程实训、课程设计、大作业等，其任务是通过训练使学生掌握与本专业有关的基本操作技能和基本专业职业技能。主要项目如下：（1）英语技能考核强化训练本项目主要以实用英语教学大纲规定的教学要求和教学内容为依据，有针对性地加强学生的听、说、读、写、译能力训练，进一步帮助学生提高和巩固实用英语的基础知识，并通过大量的听、说、读、写、译练习，提高学生的综合应用能力。（2）计算机技能考核强化训练本项目主要实习计算机硬件操作、Windows操作系统运用、Word文字编辑与处理软件使用、Excel电子表格软件和PowerPoint演示文稿软件的使用。通过训练，使学生全面掌握Windows操作系统的基础知识和基本操作方法，熟练使用资源管理器，任务栏、控制面板。掌握Word的操作功能，熟练运用Word工具软件，进行文件编辑修改和格式设置并能熟练使用打印机打印各种要求的文本。掌握Excel电子表格的基本编辑方法，表间数据统计，数据处理和数据分析（图表法），熟练应用Excel进行数据处理。通过技能鉴定考核，取得办公自动化资格证书。（3）VB程序设计本项目主要实习VB工程的概念、VB程序设计、窗体及事件、常用的基本控件、对话框与菜单，数据库开发技术等内容。通过实习，使学生掌握使用VB进行程序的编程，进行简单的数据库处理，掌握初步的VB程序设计方法。（4）网络技术基础实训本项目主要是依据所学内容，根据要求，训练学生网络环境的操作与应用、本地信箱的建立与使用、DNS的创建、IIS与FTP服务器的创建与使用、TCP/IP的设置、用户及工作组的建立与使用、网络布线和网络服务器等设备的设置。通过训练，使学生能熟练使用网络操作技术，对局域网进行基本的操作管理。（5）物流模拟实习本项目主要在校内的物流模拟实训室进行，模拟配销公司、供应公司（用户）、超市以及配送中心、仓库、管理中心的进销存等一系列物流活动。通过训练，使学生熟练掌握商品物流、物流信息的基本流程，培训物流运行中的管理能力和运用物流运行中重要技术的能力。（6）管理信息系统课程设计本项目主要根据给定的数据资料，借助程序设计软件，利用结构化分析设计方法、VB的数据操作指令和标准查询语言以及表单控件技术，完成数据的输入、查询、添加、删除、生成报表、打印等功能模块。通过训练，使学生能综合利用数据库技术、关系数据模型，通过对数据的存储、检索和更新等功能完成某些管理信息系统的设计和应用。（7）市场营销实训本项目主要根据给定（自定）的资料，运用市场营销的原理和方法，设计营销方案，主要内容包括：市场调查、市场细分、产品定位和4P组合等。通过训练，使学生综合掌握市场营销知识，熟练运用市场营销的方法。（8）网页设计与制作实训本项目主要是根据所给条件和要求，设计并进行个人主页制作、创建与设置站点、创建与优化网页、测试与发布站点等网站制作。通过实习训练，使学生能掌握完成网页设计与制作的技术。（9）电子商务网站设计实训本项目主要是根据电子商务网站的设计原则，对电子商务网站进行结构设计与系统配置，运用电子商务网站开发工具，对电子商务网站进行安全设计，会综合设计、使用网页中的多媒体技术和广告技术，能够对所建网站进行管理和维护。通过实习，使学生基本掌握并熟练运用电子商务网站的设计与开发技术。（10）国际贸易实训本项目主要通过设计、组织、控制和指导下的进出口交易模拟训练，让学生能够在一个仿真的国际商业环境中切身了解出口贸易的一般业务程序：交易前的准备阶段，交易磋商与订立合同阶段，履行合同阶段，了解国际贸易实务操作的程序、方法及特点。通过训练，使学生巩固已学的理论知识，全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能，为国际贸易实务活动的运作打下基础。（11）电子商务实习本项目主要借助浙江大学研发的电子商务模拟教学软件，在计算机室内通过局域网完成B2B、B2C、银行转账、物流处理等模拟方式进行电子商务的交易和处理。通过实习，使学生熟悉几种不同的电子商务交易方式的流程，掌握基本的操作技能。3、综合生产实习安排学生到电子商务企业、大型企业的国际贸易或进出口业务管理部门、国际物流企业的电子商务部门、商务信息咨询类企业、网络零售、网络营销类企业、连锁超市类企业电子商务应用部门等生产一线顶岗实习，加深学生对专业理论认识的理解和实际应用能力的培养。生产实习内容：商务管理、物流与配送管理、商务信息管理、网站建设与管理、传统营销与网络营销、连锁超市管理、网络财务管理等。实习期间，要求学生遵守企业规章制度，服从企业和指导老师的安排，接受指导老师的业务指导，完成固定的实习任务。综合生