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文档简介

《讲消费行为下发》PPT课件消费行为是现代经济学研究的重要内容。在市场经济条件下，消费者的行为对于商品和服务的供求生产的稳定性和发展格局都有着深刻的影响。本课程将从消费行为的多个维度入手，为学生深刻剖析消费现象，并从中发现商业契机和社会问题。消费行为的定义1消费行为概述什么是消费行为？为什么个体和集体会进行消费活动？2消费者行为模型解释消费者如何做出购买决策，主要涵盖认知、情感和行为三个层次。消费行为的影响因素个人因素消费者个体品味、价值观、个性、人口统计学特征等因素塑造了他们的消费行为。社会因素群体文化、家庭、亲朋好友以及所处的社会环境等因素也会对消费行为产生影响。文化因素国家地区、宗教信仰、民族等文化因素，也会对消费行为产生巨大的影响。消费者决策过程1需求识别消费者寻找满足其需求的商品和服务，决定是否购买。2信息搜索消费者通过各种途径，进行信息收集、加工和分析，以做出购买决策。3评估和选择根据消费者的品味、需求、心理状态等变量，对所有在信息搜索过程中获得的商品属性进行综合评估。4购买决策购买意向转化为实际的购买行为，消费者考虑购买条件、方式、时间与空间等因素。5后续行为评估对购买体验的评估、对商品的感受和产品的使用目的都会影响消费者未来的消费行为和消费决策。消费行为的类型消费动机探讨消费者不同的动机、需求和激励，以及对品牌和产品的忠诚度。购买行为策略研究消费者在购买时的决策过程和环节，分析市场策略以及市场竞争策略的影响。消费心理学感知和注意力概括了消费者如何获取外部信息和刺激的过程，以及如何过滤和选择其中最具启示性的信息。认知和态度展示了消费者如何建立对品牌和产品的认知，以及如何形成态度和行为倾向。总结消费行为的定义和概述

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