S1240告警及处理的

S1240告警及故障处理Evaluation

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Ltd.2007年3月14日电源告警计费告警（TP告警）用户障碍处理用户故障流程案例目录告警的类型和对业务的影响传输告警Evaluation

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Ltd.告警类型和对业务的影响•警（CTDC）、RCLK信号音告警（RCLT）等。安全块告警，包括安全块的故障告警。杂项告警，如中继传输中的各种告警（AIS、LFA、LMA、LIS、SLIP等）、TAU总线告警等（TAUBU）；特种告警,如N7信号链路失效（N7LK）等告警。.一、交换机产生的告警，按照不同的功能范围分类，主要有以下几种类型外部告警，如用户Ev线a告lu警a（tiAoNSnX）on。ly.ated

wi•th模A块sp告o警se，.如SlDCi/dDeC转s

换fo器r告.警NE。T

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Profi机架Co告p警yr，i如gh电t源2熔00丝4告-2警0（11ROAFUs）po、sCeLTPDt时y钟L告td.告警类型和对业务的影响二、根据发生告警的模块类型和对业务的影响，通常又分为以下几类：网络告警出现TASL、AS1L、S12L、S23L、ACSW、SE1S、SE2S、SE3S告警。时钟信号音告警能出现重复话单或超长（短）话单。该故障也可能引起交换机不能同步。②安全块告警。OPLL、PFLL、ERSO、ERSI、CCLG、CTGC、CTOD、DTGE告警属于中央时钟模块的告警，CLCS、TLCS、RCLA、TLSR属于头架和分架的时钟和信号音告警。此类故障会引起用户无拨号音、不振铃，也可能会导致模块退出服务、无法重新装载。Evaluation

only.①中央时钟相位失步或外部时钟丢失，出现CT01—CT17告警。ate此d类w故i障th会导A致sp交o换s机e系.统Sl时i间d不e准s确f，o引r起.计N费ET文件3.中5的时Cl间i紊e乱n，t可ProfiCopyright

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Ltd.告警类型和对业务的影响计费告警交换机出现DURO、NOTAXCELL、CHNC、TPUA、TPFT、TPFF告警，表明计费文件出错或计费模块不能计费，无法产生话单。信令告警①链路告警。产生CCLK1E（v2a、l3）ua、tCCiLSo1n（2o、n3l）y、.CCLD1（2、3）ated

with告A警s，p分o别se表.示S到l某i方de向s的NfOo.7r信.令N链E路T、3路.由5集C、l目i的en地t话务Profi阻断。从而可能会造成该信令链路承载的话务中断。②安全块Co告p警y。rHiCCgMh、tIP2TM0和0C4CS-M模20块1的1终A端s电p路o故s障e产P生tySLTLC、td.N7CL、N7TU告警，会导致开在其上的NO.7信令的LINK阻断，从而引起该LINK承载的话务中断。中继故障---传输告警:祥见传输告警---安全块告警CLLK、DTCL中继终端设备故障，导致整个2M系统的不能承担话务。SACETRA设备故障会导致许多方向话务阻塞。告警类型和对业务的影响P&L告警产生DISC、UDSC、ASST告警。光驱做后备带、计费带等工作。其中DISK故障影响很大，当需要更换DISKASST告警，打印机、VDU等外设无法使用，不能与交换机相连接。录音通知告警造成用户无法听到语音提示。用户告警硬盘、光驱故障，系统将无法E读v取a该l硬ua盘t、i光o驱n的o数n据l，y.不能使用该硬盘、ated时w，i必t须h重A建sDpISoK，se这.个S过l程i需de要s2小f时o左r右.，N随ET后两3.侧5DISCKl同i步e也n需t要Profi较长时间。产生SLIF、SMCL、SLIX等告警，造成单个用户或整个模块用户出现无拨号音、不振玲、听嚣叫音等现象，用户无法正常通话。电源和熔丝故障产生CONV、ROFU、COFU告警，须立即更换相关硬件。电源、熔丝故障会引起多个模块退出服务。Copyright

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Ltd.常见传输告警：一、告警LFA(loss

of

frame

allgnment)帧失步产生原因：传输线路上有故障。滑码严重时，帧失步就会出现，此时的传输质量较差E，v误a码l率u很at高i。on

only.2、LMA(loss

of

multiframe

alignment)复帧失步ated

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Profi产生原因：从传输线路上检测到16时隙上有告警或是连续两复帧

上有C一o个p匹yr配i错g误h的t信2号0。0这4-时2线0路1的1传A输s质po量s很e差P,以t至y影L响td通.话。3、AIS(alarm

indication

signal)告警指示信号产生原因：传输系统里出现一个连续的二进制“1”的码流,该码流将置AIS告警。当两帧之间受到的“0”码流等于或大于3次时，该告警消失。常见传输告警4、RJA(remote

junction

alarm)远端连接告警产生原因：从远端收到的；从远端传来的通道0内有帧的第三位字节不包含帧匹配格式。发送至远端的.当被检测到过多误码率或在收到的PCM码流中检E测v到alAIuS时at，iRJoAn就会on被l发y送.到对端局。ated

wi•th5、AsLIpS(olsoses.oSf

linicdomeisng

fsiogrnal.)N遗E失T入3局.信5号Client

Profi产生原因：当PCM传输中断时,LIS告警就会反映在相应的模块上，此时C误o码p率yr>1i0-g3h,中t继2线0处0于4-外2部0闭1塞1状A态s。pose

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Ltd.6、SLIP滑码告警产生原因：传输系统不稳定，造成瞬间产生滑码,这与时钟同步有关。常见传输告警—RSURLIS：ERSU/IRSU

Loss

Of

Incoming

Signal，等同于LIs告警；—RSURAIS：ERSU/IRSU

Alarm

Indication

Signal，等同于AIS告警；—RSURLFA：ERSU/IRSU

LossEOfvFaralmue

aAltiginomennto等n同l于yL.FA告警；ated—wRiSUtRhRJAA：sEpRSoUs/IeRS.USRelmiotdeeJusncftioonrAl.aNrmE，T等3同.于5RJCA告li警e；nt

Profi二、处理：Copyright

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Ltd.首先，在本端DDF架上自环，观察告警是否消失。若告警消失，通知对端局或传输处理；否则，检查修复本端交换机中继模块后板到DDF架之间中继电缆、接头。电源告警处理一、告警：CONV

COFU:Convertor

Failure

Alarm，电源告警；:Converter

Fuse

Blown，电源熔丝告警；RSUCONV

ERSU/IRSU

Convertor

Alarm，RSU电源告警；二、处理：<39:RIT=1&P&8&53,OPTION=RITSBL.块电源为例。39号命令报告部分内容如下：CONVERTORS

TO

BE

SWITCHED

OFF

AT

REPAIRRITTYPE

ROW

RACK

SHELF

SLOT

RITSTATECB-NBRCONV

1

P

8

53

EQ

77其中CB-NBR值描述的是空气开关位置，77表示面对机架正面右半架第7个空气开关，如为7则表示正面左半架第7个空气开关。Evaluation

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wi（t1h）、As查p找o空s气e.开S关l位i置de：s

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Profi参数RITC的o值p在y1r9i号g命h令t报2告00中4可-得2到01，1此A处s以p某o局seITTPMtTCyE模Ltd.电源告警处理参数SEQNBR值在7633命令报告中可得到。（3）、关闭空气开关，插拔或更换电源板；（5）、激活相关SBL：<REPAIR-END(7634):RIT=1&P&8&53.注：因电源故障影响大，并且必须在故障现场才能处理，所以发现故障请立即通知相关维护人员处理。(2）、打死相关SBL：<REPAIR-START(7633):RIT=1&P&8&53,WTC=0.<53:REPLY=CONFIRM,SEQNBR=EXvXXaXl.

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Profi（4）、打开空C空o气p开y关r；i；ght

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Ltd.TP告警·

l

TPUA：

TP

unavailable<DISPLAY-TP-INFO:TPID=X.警；如为OUT

SERVICE，则须执行如下命令：A、TP退出服务：<MODIFY-TP-STATUS:TPID=3,OUTSRVCE(,FORCED).B、激活TP：<MODIFY-TP-STATUS:TPID=3,INSRVCE.TP不可用，alarm

nbr即TP号，如

4即TP_4告警。Evaluation

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As显po示sTPe信.息Sl，i状d态e等s，f有orIN

.SENREVITCE3状.态5和COlUTient

ProfiSERCVIoCpE状yr态i；g如h果tT2P状00态4为-I2N0SE1R1VICAEs，p为o误se告Pty

Ltd.TP告警·

l

TPUA：

TP

unavailableTP不可用，alarm

nbr即TP号，如

4即TP_4告警。·l

TPFF：

TP

File

Full几乎无空闲计费文件可供记录（由R_TP_INFO1.D_FREESPC1定义），alarm

nbr即TP号。未<D释IS放PL的AY计-T费P-文FI件LE达S:到TP一ID个=3极,FI限LE（ST由ATR=_ATLPL_.I显NF示O1T.PD_FREESPC1（已DUMP）,RELEASBP（联机采集已采集）,RELOPER（释放）等；通常的，是FILEFULL,FULLDUMP,RELEASBP状态的文件数超过门限值才出现TPFT和TPFF告警，可如下释放TP文件消除告警：<RELEASE-TP-FILE:TPID=3,FILEID=4080.文件号从4080到4279，应根据显示报告结果正确输入TPFT：

TP

file

ThresEhvolad

luation

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with定文A义件s）状p，态oas，lea通r.m常Sn有blrFi即IdLTEePF号UsL。Lf（o文r件.满N）E,TFUL3L.DU5MPClient

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Ltd.TPFT和TPFF告警<DISPLAY-TP-FILES:TPID=3,FILESTAT=ALL.•显示TP文件状Ev态a，lu通a常ti有oFnILoEnFlULyL.（文件满）,ated

withFUALsLpDUoMsPe（.已SlDUiMdPe）s,RfEoLrEA.SBNPE（T联3机.5采C集l已ie采nt

Profi集）,RELOPER（释放）等；通常的，是

FILCEoFUpLyLr,FiUgLhLDtUM2P0,0RE4L-E2AS0B1P1状A态s的po文s件e数Pt超y过L门td.限值才出现TPFT和TPFF告警，可如下释放TP文件消除告警：<RELEASE-TP-FILE:TPID=3,FILEID=4080.文件号从4080到4279，应根据显示报告结果正确输入。CHNC：

Charging

Nihil

Capacity表明TAXUP不可用，这是个紧急告警，常伴随NRCI和ARCI告警。Alarm的NA即TAXGIOCE的NA。NRCI：

Normal

Recording

Center

Inhibited•SACECHRG已不能将帐单送往normal

TP对（通常这是由TP所•Normal

TP对的所E有valolguicaaltcihoannnelo处nl于yb.lock状态，ated

with连A的sDpISoKs故e障.所Sl引i起d的e）s，f此o时r将.触N发ETTP3对.的5倒C换l，i这e是nt个非Profi紧急告警，Alarm的NA即SACECHRG的NA。ARCIC：opAlyterrinagtehRtec2or0di0n4g

C-e2nt0e1r

I1nhAibsipteod

se

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Ltd.Alternate

TP对的所有logical

channel处于block状态，这是个非紧急告警，Alarm的NA即SACECHRG的NA。CHNC、NRCI和ARCI告警的处理.A、<DISPLAY-OTAXUP-STATUS.显示SACECHRG模块与TAXGIOCE模块间的链路信息。主要有如下状态：•LCH

UNAV

BLCKD：计费模块与TP模块间的逻辑链路不可用；RC

BLOCKING：TP模块记录点链路闭塞；•ACTIVE：链路主用E状v态a，l属u正a常t状io态n；only.ated

wi•th

AsRCpBoLOsCKeED.：STlP模i块d记es录点f链o路r闭.塞N；ET

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Profi•CSToANpDyBYr：i链g路h备t用2状0态0，4属-正2常0状1态1；Aspose

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Ltd.WAIT

ALTERN

RC：等待备用测TP模块RC回应；WAIT

NORMAL

RC：等待主用测TP模块RC回应；B、TP模块与计费模块间的逻辑链路故障，没有针对性人机命令来处理，通常可用以下方法处理：a.RESTART或者BOOT计费模块；b.RESTART或者BOOT

TP模块；用户障碍处理一、用户无音<157命令显示用户状态(1)过流POWONL(2)空闲AVFREE(3)未用UNAV忙AVBUSY可用<7420：DN=K’**.判断用户是真忙还是假忙，如假忙可打死，再救活。吊死PARKING用户话机未挂好。在判明外线正常后，进行诊断E测v试a，l不ua成t功i时o换n板o。nly.ated

<w42i9t6显h示A是s否p为o空s空e号.，S是l则i开d通es用户f，o否r否则.同N（ET1）3。.5

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Profi<7激活相应C的oSMpCLy。right

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Ltd.用户障碍处理DISPLAY-LINE-STATUSSUCCESSFUL

RESULT

0001

-FINALDISPLAYFOR

DNEN

PHYS

(LOG

)

&

TN

DN

TYPE

STATE======================

================H"1100

(H"AC80)

&9

3741240ANALOGAVFREELAST

REPORT04305Evaluation

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witDhN

3A74s12p40ose.Slides

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ProfiEXECUTICONoREpSUyLTright

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Ltd.二、用户拨号音切不断<4296显示SUBSIG与话机设置的类型是否一致，否则考虑用户板是否故障。三、用户通话有杂音主要由外线或用户板引起。判明外线正常后，对用户板进行诊断测备注:通常用452命令或:V进行测试判定是否是用户板\铃流板坏,测试前查看一下该用户是否有告警及用户的状态.Evaluation

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with试A，s不p成os功e换.板S。lides

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Profi四、用C户o不p振y铃right

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Ltd.要考虑用户板、外线、铃流、处理器和信号音电缆。用户故障流程一、单个用户故障处理（1）、拨打故障电话，观察故障现象；（拔号音的情（2）、显示用户数据：<4296:DN=K’XXXXXXX.•检查用户数据，判断故障是否是用户数据设置不当造成；（3）、显示用户线状态：<157:DN=K’XXXXXXX.况、振铃的情况等Ev）aluation

only.•根据用户状态判断故障点；ated

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Ltd.用户故障流程（4）、测试用户：•如果第2、3步不能判断出故障点，可对用户进行相关测试：A、用户电路测试，俗称内测：•通常的，如果内测不能通过，则交换机侧相关电路板存在某些<452:DN=K’XXXXXXXE,TvESaTlCAuT=aRtT.ion

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with问A题s，p可o更se换.ALSClN，iRdNeGFs等电fo路r板.；N如E果T内3测.通5过C，l则i交en换t机Profi侧正常，故障可能是由于外线或用户终端设备引起。B、外Co线p测y试r，i及gh用t户线20路0测