酒店消防的应急预案

第第页酒店消防的应急预案酒店消防的应急预案1一、演练目的为深入贯彻执行新《消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《河南省消防条例》，为了确保客人生命资产安全，积极有效削减祸害损失，加强酒店员工的消防安全意识，坚固树立“客人至上、安全第一”理念。落实“防备为主，防消结合”的方针，使酒店全体员工参加火灾防备工作，有效的提高处置突发事件的应急本领，削减火灾事故中的人员伤亡。特订立本消防灭火疏散演练预案。二、组织机构成立消防安全应急组织机构：疏散引导组、灭火行动组及设备保障组、通信联络组、安全防护救援组总指挥：（单位消防责任人）职责：统一指挥调动各行动组依照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；依据火场情况变更，适时做出必须决策；组织火灾事故的调查及善后处置工作。下令启动各类消防设备（消防广播、消防电梯、风机、水泵、断电、关闭楼层防火卷帘等），发布现场信息。战术措施以攻代防，内攻近战，上下合击，逐片消除。（一）疏散引导组1、组长：2、成员：3、职责：依照指挥部的指令，组织引导客人有序疏散，现场组织客人从背火方向消防通道逃命，并在酒店前、后广场集合。了解酒店客人入住情况，把握客人疏散情况适时向指挥部总指挥汇报疏散情况，同时做好疏散客人的安顿工作。（注：引导疏散过程中，禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解客人情绪、自我保持冷静）4、通知方式：发觉火情部位工作人员立刻通知安全部及119，工作时间各部门负责人在接到酒店火情通知后，立刻通知各部门员工赶赴酒店前广场，等待命令。5、集结地方：发生火情楼层的电梯前室。（二）灭火行动组及设备保障组1、组长：2、成员：3、职责：立刻赶到着火现场，快速隔离可燃物，使用灭火器和消火栓进行有效扑救，并向总指挥反馈火势情况。设备保障组了解和把握酒店物资的分布及储备情况，指挥调集灭火器材安全，把握水源供应情况，拟定供水方案，组织火场供水，力争快速不间断供水。电工负责切断着火楼层的非消防电源。查看消防水箱和消防水泵给水的情况，并打开喷淋、消火栓系统水泵结合器的井盖，为消防队到达现场供水做好准备。4、通知方式：用对讲机向总指挥报告5、集结地方：起火部位集合（三）通讯联络组1、组长：2、成员：3、职责：了解和把握通讯联络器材的分布，负责火场上的通讯联络，保障通讯设备的完整好用，适时更换电源。依据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，精准报告起火地方与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。办公室负责演习现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否依照要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向总指挥报告4、通知方式：接到安全部通知某部位发生火情，立刻通知各成员。5、集结地方：安全部。（四）安全防护救援组1、组长：2、成员：3、职责：依照指挥部下达的指令a、布置救援人员在酒店前后广场集合，b、依据火场情况，紧急调用车辆以备急用。适时对火场受伤客人及参战人员、危重伤员进行救治，同时向“120”急救中心求助，要尽快协调车辆送往相近医院。c、将伤者情况适时向指挥部汇报。d、维护火场外围秩序，划定安全警戒区域，确保消防通道畅通无阻，接应消防队车辆。e、防止无关人员进入楼内，躲避楼层跌落物品击伤行人。保证灭火、救援工作顺当进行。4、通知方式：由安全部电话通知5、集结地方：酒店前广场。三、处置程序（一）报警和接警x月x日下午16时10分，七楼客房服务员发觉709客房内有烟雾向外扩散（伴有微弱火光）。1、楼层服务员：通过对讲机、电话或按下手动报警按钮向安全部报告火情，并利用相近的灭火器材进行初起火灾扑救。2、消防掌控室值班员：确认火情后，立刻将火灾报警联动掌控柜锁定自动状态，快速向119指挥中心报警，立刻向总指挥报告“某处发生火情，需启动应急预案”，同时打开酒店消防广播，适时通知酒店在住客人疏散。通讯组适时通知各构成员赶到起火现场。3、指挥部人员到位，各构成员到达指定位置集结。指挥部从楼层服务员了解火灾的情况，划定责任区域，总指挥下达全力组织引导人员疏散的指令和实施灭火。4、通讯组人员利用消防广播进行紧急喊话，通知人员疏散，同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。5、疏散组快速赶到火灾现场，以最快的速度组织引导人员向消防通道安全疏散，搭配安全防护救助组对客人进行救助，并适时向总指挥汇报有关疏散情况。6、灭火行动组到达现场，快速形成战斗小组，利用灭火器、打开消火栓连接水带和水枪进行灭火，并适时反馈现场情况：“房间内因电视短路引创造火，正在掌控火势。”7、由各组负责人向总指挥反馈现场进展情况。8、电工关闭非消防电源，应急照明、安全出口指示灯自动打开。9、门岗保安员对疏散区域进行安全警戒，确保消防通道畅通无阻，并帮助对受伤人员进行救治工作。（二）现场人员疏散1、疏散引导组：在负责人的率领下，由灭火组人员搭配a、疏散人员携带防毒面具、手电筒和粉笔逐个房间敲门搜索，每打开一个房间确定无人后，服务员就用粉笔在门上写上“空”字，以防重复搜索耽误时间；b、掌控室利用消防广播通知在住客人，尽量打湿衣物捂住口、鼻削减呼吸次数，有序的从通道内疏散；c、疏散人员走在被疏散人员的前面要不断的高声喊话：“请大家跟我来，不要慌张”，使火场人员有序的跟随引导疏散人员从两侧的消防通道快速撤离。最后的疏散人员在确认无人员被困的情况下，撤离现场。（注：引导疏散过程中，禁乘电梯、防止跳楼、防止拥挤和踩踏、缓解客人情绪、自我保持冷静）2、灭火行动组：使用灭火器和室内消火栓进行灭火。同时利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进行客人疏散。现场火势得到掌控正在对全部客人进行疏散。3、总指挥：通知疏散组安顿人员情绪，保证安全疏散，疏散完毕后清点核对人员（准备人员名单一份），不得遗漏人员。对火势连续掌控，疏散组人员对全部人员进行疏散。4、着火层以上组织疏散二组：对留宿客人进行解释疏散。5、着火层以下组织疏散三组：对留宿客人进行解释疏散。6、总指挥要求：安全疏散引导组反馈情况，要求救助组反馈情况。7、救助组报告：人员疏散至集结地方，经过清点无人员遗漏，无人员受伤。（三）扑救火灾处置程序1、楼层员工发觉起火后立刻向安全部报警，并利用相近的灭火器、消火栓等器材进行初起火灾扑救。起火部位相近员工利用相近的灭火器、消火栓等设施、器材灭火，在最短时间内成立第一灭火气力。（1分钟）2、灭火构成员听到火警通知后，快速赶往起火地方，成立第二灭火气力，依照总指挥的指令，依据预先分工，1号员、2号员（安全部负责）占据起火部位相近消火栓出水灭火，3号员、4号员（工程部负责）占据另一处消火栓出水灭火，其他人员调集相近全部消防器材，快速进入火场实施扑救。3、发觉有人被火势围困，应依照“救人第一”的.原则，先解救被困人员，利用水枪驱散烟雾掩护疏散人员进行客人疏散，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。假设情况一：经过灭火行动组全体人员的奋力扑救，火势扩散基本得到掌控。1、灭火行动组负责人报告：明火基本被扑灭。2、灭火组报告：现场火势已扑灭，灭火组正在清残，是否解除火警，请指示。3、总指挥：下达指令解除火警，要求灭火组对现场进行警戒。搭配消防等专职部门进行火灾现场的勘察查。同时紧密关注现场防止复燃。假设情况二：火势扩散扩大，消防队到达现场，实行以下方案。1、总指挥向消防队介绍火势基本情况，（着火地方、火势大小、燃烧物质、被困人员疏散情况、现扑救情况）。2、灭火行动组人员快速引导消防队人员到达现场，移交水枪阵地，帮助打开灭火救援。3、灭火行动组人员搭配消防队的消防车到达登高作业面场合和深入内部进行灭火。4、灭火行动组报告：火势扩散较快，整个火场移交消防队，在消防队的有效扑救下，火势得到有效掌控。5、酒店总指挥火被扑灭后，帮助公安消防部门开展火灾事故调查相应工作。四、演练要求1、在灭火疏散演练中，各部门要协同搭配，积极发挥主观能动性，依照演练方案分工，做好搭配灭火疏散演练工作。2、全部参加演练人员都有听从指挥部的统一指挥，接到命令后快速到达指定地方。3各组负责人员要协调作战，共同完成灭火疏散演练各项任务。4、烟雾较大时，灭火疏散人员要用湿毛巾、简易防毒面具等进行防烟防毒防护，依照疏散指示指示的方向进行撤离，到达安全区域。五、注意事项1、各组负责人要组织本组员工认真学习灭火疏散预案内容，谙习各自的职责和任务；2、各部门负责人要对本部门员工进行灭火疏散相关学问的培训，使每名员工实现会扑救初级火灾，会报警，会逃命疏散，会引导人员疏散的四个基本本领。3、在演练中要注意个人安全，防止发生安全事故。酒店消防的应急预案2一、演练目的：此次，xxx酒店在20xx年xx月xx日开展消防演练，此次消防演练的直接目的在于，让广阔酒店员工能深入意识到消防安全的紧要性，并能深入了解消防逃命学问，切实树立起消防意识，真正把握好消防安全学问，并具备自救互救的.本领，提高抗击突发事件的应变本领，能有组织、快速地引导客人安全、快速地疏散，学会正确使用灭火器以及把握逃命的方法。二、酒店消防演练时间与地方：时间：xxxxx地方：xxx酒店三、演练内容：（1）火情报警；（2）灭火器灭火流程；（3）客房碰到火灾时的安全疏散。四、组织领导：xxxxxx（省略）五、讲解消防学问及使用灭火器灭火流程：（１）酒店员工在主楼停车场，学习消防学问及观看灭火器灭火流程；（２）由保安部主管进行讲解消防学问及灭火器使用方法；（３）灭火组在主楼停车场位置生起四堆烟火；（４）抽调个别员工进行灭火操作；（５）灭火演练完成，灭火组清理火情现场。六、演练现场组织：总指挥：xxx现场指挥：xxx报警员：xxx客房疏散a组：xxx负责客人及员工疏散。餐厅疏散b组：xxx负责客人及员工疏散。七、疏散演练步骤：（１）由酒店领导宣布消防演练开始。（２）各部门负责人指挥整理好演练队伍；（３）xxx模拟讲解拨打＂119＂火警电话：＂xxx酒店向119报告：我酒店发生火警，请快速前来抢救，报警人：xxx＂；演练地方：主楼客房及二楼餐厅；着火点：主楼三楼疏散组的负责人要稳定客人的情绪，指挥客人及员工保持冷静，按疏散线路有秩序地进行疏散，逃命时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，注意楼梯靠右边行走不要堵塞消防通道，引导客人及员工疏散到酒店正门停车场集合；（４）消防演练完成。八、提前准备的事项：（１）灭火组：准备燃油、木块、燃烧的器皿（或铁桶）、灭火器等；（２）各部门：包含各部门负责人在内各抽调五人参加疏散演练，通知员工疏散线路、方向等各项要求，并准备好毛巾，教育员工，撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰从各消防通道靠右边撤离，撤离时不要拥挤，躲避踩踏的事件发生；酒店消防的应急预案3一、报警与接警1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会快速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应适时进行报警（119），通知公安消防并将地方、火情情况进行照实地报告。2、报警以后，快速将火情情况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时快速通知消防和维护和修理人员到达现场。二、成立扑救指挥部酒店最高领导在最短的时间内召集各部门人员、安保、工程及日常义务消防队员为一体，构成临时扑救组织、最高行政领导为指挥部（总经理不在时，由总经理助理实在负责）。总指挥的职责：1、依据火灾实际情况，确定扑救的各项措施。2、依据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的实在方案。3、向消防队汇报火情以及现场的情况，并负责现场搭配加快火警。三、通报火警发生依据救人第一，精准、快速、集中打好防火战，先要利用宣扬工具，对讲机、电话、广播、警铃，人员相互通知向被困人员进行宣扬，进行通报，重要宣扬火源发生点，稳定被困人员情绪，引导人员疏散、撤离。四、扑救指挥部的职责1、依据酒店发生的火势情况，通报发生及扩散情况，对被困人员进行决断的撤离。2、划分安全区。依据本酒店的四周情况确定安全疏散点和集合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃命出口，明确分工，在单位消防人员引导，护送被困人员向安全区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困人员指明方向。3、在把握及掌控火势的情况下，召集气力布置救人，转移物资的措施。另外，实行灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。4、建立通讯网络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。5、公安消防队到达后，适时将扑救指挥转移公安消防队，服从公安消防统一指挥。五、组织机构防火安全责任人兼总指挥：xxx，防火安全副总指挥：xxx1、灭火行动组xxx2、疏散引导组：xxx3、通讯联络组：xxx4、安全防护救助组：xxx六、疏散和救助划酒店安全区，依据建筑特点和四周情况，又依据着火点情况适时定人员疏散集结的安全区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送人员向安全区疏散，撤离在疏散区域内，接待安排疏散下来的人员和稳定疏散人员情绪。疏散被困人员及疏散物资的顺序：1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间；2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层；3、疏散引导组沿着消防楼梯穿越火层进入安全区，引导护送行动不方便的人员安全疏散；4、现场救助，组织本单位义务人员在安全区适时对伤员进行处置或送医院救治。七、组织自救灭火在着火现场，由扑救负责人、指挥义务消防队员全面到对燃火层进行扑救。扑救负责人全面指挥消防队员为扑救火灾全过程。灭火指挥组的职责：1、组织侦察火情，把握火势进展情况，确定火源及扩散的势头。2、适时向救灾指挥部汇报火情情况；3、依据火势情况，指挥切断电源，可燃气体源；4、指挥参战人员实施着火层的灭火、疏散、实行抢救人员的措施。5、派出人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或水平方向扩散；6、检查对参战人员的灭火战斗部署是否符合要求；7、搭配公安消防协同组织灭火抢救，维持四周秩序。八、防烟、排烟开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。九、安全警戒建筑外围警戒任务是：消防路障，引导一切无关车辆离开现场，维持好建筑外围的秩序。接待消防队，移交消防灭火的指挥权给119，听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展制造有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态。建筑燃火层出入口的警戒任务是：不准无关人员进入燃火区域，知道疏散人员离开燃火范围，看管从燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求。燃火层下一层的警戒任务是：不准已疏散的人员进入或再登上着火层，防止坏人浑水摸鱼、制造混乱，保护好一切设备器材，引导疏散人员向安全区有序的撤离。火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，搭配公安消防部门调查火灾原因。十、通讯联络建立通讯网络，使各部门人员能快速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务。保持建筑内外、着火层与消防掌控室、消防掌控与工程维护和修理部门的通讯联络。十一、设施保障保障消防用水，消防用电供应不间断，保证灭火器材的供应和完好，保证伤员救助等的运输工具。十二、事件结束后分析原因，总经理对消防意识及消防工作的软弱原因。订立防范措施。由防火负责人和安全部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进行消防大检查。十三、火灾发生情况记录1、填写火灾事故情况报告2、追究发生火灾的原因及责任人。十四、日常检查内容1、酒店本着加强平常消防演练，每季度组织消防机构人员进行操作演练；2、每月对消防栓进行检查，对消防设备、设施要求完全有效；3、每半月对灭火器材进行检查记录，防止挪位、移动；4、每二小时对楼面及紧要仓库、机房重点地进行检查。发觉隐患及异味适时整改及进行除去；5、火灾隐患的整改情况；6、消防安全疏散情况；7、消防水道、消防水源情况；8、灭火机的培植及有效情况（二年更换一次）；9、用火用电情况，有无违章；10、员工消防学问的把握情况；11、消防安全紧要部位的管理情况；12、易燃易爆物品的管理情况。思想：为了加强消防工作，贯彻“防备为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，加强自防自救本领，适时有效的扑救火灾，最大限度地削减损失，保护国家、宾馆和旅客的生命资产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。依据国家消防法规、结合宾馆的实际情况，特订立此预案。2、组织机构：组长：副组长：组员：3、灭火原则：（1）先救人后救火，尽量躲避人员伤亡。（2）首先疏散易燃易爆化学物品，以躲避火势扩大。4、各岗位应急程序：（1）火灾现场人员报警及灭火：①火灾现场第一发觉人发觉烟火时，立刻拨通宾馆消防值班室电话（8719）向消防值班人员报告，并说明自身的姓名、职务、失火地方、火势大小。②按响离自身近来的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。③用近来的灭火器材阻拦火势扩散。（2）监控员：①接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地方、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。②依据报警情况做出决议：确定火灾等级（一级或二级）；③接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知巡楼队员或近来场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处置，记录火警的组号和位号。④假如得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处置。⑤假如得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立刻赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；而且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救助车到来时保持电能；宿舍岗队员立刻通知宿舍全部人欠妥班人员2分钟内赶到指令地方。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。⑥时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：1、火警的实在部位；2、火警大小及严重性；3、燃烧物质的种类；4、伤亡损失；5、到位人员；6、处置过程等，以便事后以书面形式汇报。⑦电话通知保安部主管（必须报告起火的时间、地方、火情大小、何种物质燃烧）。⑧依据火势情况，确定火灾等级；假如是一级，电话通知宾馆总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。⑨启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位客人，请不要慌张，本宾馆正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。（3）巡楼员:①当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到精准的火警现场。②赶到现场后立刻查看,确认火警真假，假如是楼层应立刻消音再确认,发觉是误报或假报应立刻复位并通知监控中心,误报或假报的原因。③确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的'大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。⑤火势较大时应实行隔离四周物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参加灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。⑥事故后以书面形式把事情的认真经过向部门主管汇报。（4）大厅岗：①负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。②禁止无关人员进入停车场和大堂。③为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。④当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。⑤时刻注意电台、报社记者的显现，当发觉后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出适时必须的布置。⑥阻拦已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。（5）通道岗：①负责维护通道四周车辆秩序，保持消防车道畅通。②严格掌控闲杂人员入内，防止非法分子乘机破坏或混水摸鱼。③为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部主管做好稳定客人情绪和安排工作。④阻拦已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。（6）保安部欠妥班人员：①接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员布置。②欠妥班主管参加清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向率领全部人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。③假如是一级火灾，欠妥班人员服从主管或最高指挥者调配，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。（7）保安部当值主管①当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。②组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。③火势较大时，要从容冷静，合理布置队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。④如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和实行措施。（8）前台：①接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。②如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。③当接到火灾通知后，值班接待员必须立刻把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地方，以备清点客人时使用。④火情发生后，假如说有客人盘问，表示关切，如无领导和总经理特别指示，值班人应委婉做好解释。⑤前台值班员必须把握宾馆领导号码，以便随时取得联系。（9）工程部：①值班人员接到报警电话后，应立刻切断失火楼层上下三层的全部电源，停止二部客用电梯并保证电梯内无人。②非当班人员应带齐所配工具立刻赶到宾馆前坪集结，向现场指挥人员靠拢，准备宾馆全范围内的设备修复工作。③派人监督机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。④确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发觉应急灯损坏应适时更换。⑤楼层空调系统要关闭，停止送排风。⑥逐路切断电源，包含动力电源，只留应急供电线路。⑦切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。⑧通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的安全。⑨切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保安全。（10）房务部：①向全体人员通告火情，调整掌控好大厅以免造成混乱局面，指令前台接待准备回答客人的询问电话。②指派专人组织客人疏散，让客人不要慌张有秩序地疏散出去，到集合点集中。③每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V”符号表明此房间已无客人。④房务部经理必须带上宾馆手电、房务部所用频道的对讲机。⑤房务部主管负责客人疏散引导和安排。⑥房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话（请不要慌张，跟我来）。（11）餐饮部：①餐厅经理向全体人员通告火情，调整掌控好大厅和包厢以免造成混乱局面。②指派专人组织客人以疏散，让客人不要慌张有秩序地疏散出去，到集合点集中。③派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。④最后切断电源锁门离开。（12）财务部：①出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。②全部人员把自身管理的文件和帐目整理好，安全地保管起来。③电脑房要确保电脑资料的完整。④检核办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。⑤通知全部人员按顺序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。（13）人力资源部：①锁好全部紧要文件和人事档案。②关闭办公室内全部电源开关。（14）营销部：①锁上全部紧要的文件。②切断办公室的电源。③携带合同档案前往集合地方。（15）员工厨房：①员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调及电源开关。②熄灭厨房全部火种。③疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。5、疏散方法及注意事项（1）疏散的唯一途径是消防楼梯。（2）火灾情况下，全部的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。（3）一般情况下，要使用近来的楼梯疏散。假如某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。由于疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。（4）进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要由于下面的烟雾大，而试图往上走。（5）假如走廊里充足烟雾，要注意找寻紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。（6）当挺立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。由于在底部保管着一部分新鲜的空气。（7）其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应当要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。（8）疏散到楼外后，请到宾馆前坪集合，不要随便离开。6、疏散集合地方：宾馆前坪空地。（1）前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。（2）保安部要加强集合点四周的警卫工作，确保客人的资产安全，防止有人捣乱、进行破坏。7、现场指挥者要求：（1）由最早赶到现场的最高职务者担负灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。（2）总指挥者应携带可变的对讲机，依据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，掌控火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。（3）总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立刻指示总机值班员向火警台“119”报警。8、宾馆其他人员：（1）未接到後退指令，不得离开各自岗位。（2）保持冷静，不得疾驰或有惊扰客人的任何举动。（3）非必须不得使用宾馆电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。9、灭火战斗后工作：（1）指挥员必须叮嘱有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场受到破坏。（2）保安部布置消防人员或帮助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处置。（3）各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。（4）各级领导快速组织所属人员撤离现场。10、要求：（1）参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护国家和宾馆、人民的生命资产安全。（2）一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范损害和伤亡。（3）宾馆全体员工要提高安全意识，谙习此预案的给与所任务和职责，打有准备之仗。酒店消防的应急预案4一、演习目的：结合酒店年度消防工作计划，检验酒店各部门处置火灾突发事件本领。贯彻“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的引导思想和“防备为主，防消结合”的工作方针。为确保人民生命资产安全和酒店公共安全，提高全员消防安全意识，谙习、把握疏散程序，提高自救逃命本领，最大限度降低或削减各类突发事故造成的损失。二、演习时间：20xx年8月10日10:00三、模拟起火部位：酒店X层XXX房间四、疏散集合地方：酒店后院停车场。五、参加演习部门：保安部—工程部—客房部—前厅部—餐饮部—财务部—人事部—行政办公室—PA部。六、参加演习人数：120人左右，由各部门员工构成。七、演习内容：1、报警设施测试；2、应急疏散广播播放；3、切换应急电源；4、排烟系统联动；5、保安员扑救演练；6、员工（客人）紧急疏散。八、前期准备：1、保安部订立疏散演习方案并按计划对全部员工进行演习前的培训。2、工程部与保安部搭配，在演习前检查各项消防系统联动设施。3、客房部在08月10日前将本次消防演习的“客信”放置于房间。4、前厅部设置关于本次演习的提示通知。演习前做好对客解释工作。九、人员部署：1、指挥中心：由总经理、副总经理、保安部经理、工程部经理、财务部经理和值班经理构成，协调程序，发布指令。2、灭火组：由保安部2名员工构成，负责模拟起火部位的扑救。3、警戒组：由保安部1名员工和前厅部1名员工构成，负责在酒店大堂区域警戒和对客解释工作。4、疏散组：由客房部、保安部、前厅部、餐饮部等部门共10人构成，在接到疏散指令后指挥各楼层和区域人员快速撤离至集合地方。5、协调组：由工程部2名员工构成，负责与保安部协调消防设施运行情况。6、其他部门员工在各自岗位听候指令，等待疏散。十、实施方案：1、演习开始前五分钟，保安部经理通知各相关部位做好准备，演习即将开始酒店消防演习方案酒店消防演习方案。2、10:00演习开始，消防掌控中心收到XXX房间烟感探测器报火警信号，通知保安员和前台主管火速前往现场察看。到达现场后发觉火势较大，保安员取就的灭火器救火，同时前台主管通知掌控中心“火势已不可掌控”，恳求增加救援。3、消防掌控中心确认“真实”火情后，立刻通知其他2名保安员着消防服到现场扑救。同时用电话通知前台并通知客房部、前厅部、工程部和保安部全部将对讲机频率调整为“9”频。4、前台员工用电话通知总经理和“酒店危机管理小组”其他成员到消防掌控中心集合，说明发生火警的地方和情况。并通知值班经理赴现场组织灭火。5、在接到火警报告后，总经理等“危机管理小组”成员立刻前往监控室查看情况，与在现场的值班经理联系，了解火情，接受汇报和发布指令。6、总经理在接到现场指挥员或保安经理“酒店人员需全部撤离”的建议后，指挥监控室人员播放“疏散应急广播”，并下达疏散全部酒店人员的指令。7、疏散指令下达后，前台员工用电话依次通知：客房部―餐饮部―财务部—前厅部―人事部―工程部―行政办公室―PA部―保安部。各部门组织人员有秩序地从疏散通道撤离。切记：不行乘坐电梯！8、疏散路线为：酒店每层楼的1、2、3#疏散通道通向一楼的安全楼梯。疏散集合地方为：酒店后院停车场。9、各楼层服务员组织相应楼层内人员从近来的安全通道进行疏散，服务员对比“房态表”对本区域内全部部位进行检查，在确认房间内无人后用粉笔在房门上做√标记后方可撤离。10、餐厅服务员组织人员从近来的'疏散通道撤离，厨师关闭煤气灶开关，熄灭全部炉火，关闭全部电气设备的电源后，帮助餐厅服务员进行疏散。撤离完毕，服务员对全部区域进行检查，确认无滞留人员后方可撤离。11、前台服务员快速打印出在住客人名单以便撤离后核实。同时帮助大堂岗警戒组人员在2、3#安全出口处引导疏散客人。12、行政办公室、财务部等办公区域接到疏散指令后，妥当保管各类紧要文件、现金和物品，锁好后从近来的3#疏散通道撤离至集合地方。13、工程部负责协调的人员应随时检查各机组运行情况，确保排烟系统和应急电源系统工作正常，巡察地下全部的机房，检查水、电等各项均无异常后方可撤离。14、保安部员工除监控室值班人员外，检查各部位无异常后快速撤离。各部门经理检查本部门员工疏散情况后快速撤离。除工作需要留守人员外，其他人员必须到疏散集合地方。15、全部疏散至集合地方后，各部门按出勤情况清点人数，应精准无误。16、演习结束。17、各部门安全员构成的检查团在演习过程中进行检查，演习结束后进行总结，整理出“消防演习”报告。18、进行灭火器实际操作演练。十一、演练要求1、各部门要高度重视，提前做好准备；2、参演人员要积极参加，不得无故缺席；3、合理布置正常工作，做到演练常规两不误。酒店消防的应急预案5一、演练目的：为了提高酒店全员的火灾防范意识，普及火灾常识，把握火灾逃命自救学问和技能，有效防备各类火灾事故，各部本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工把握基本的火灾防备和逃命自救常识。以此加强消防安全四个本领（检查除去火灾隐患本领、组织扑救初起火灾本领、组织人员疏散逃命本领和小刚宣扬教育培训本领）的建设。特成立“一部六组”组织机构：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通信联络及设备保障组、安全防护救援组和后勤保障组。二、不安全性分析：春季是火灾隐患的高发期。进入春季以来，天干物燥，有发火灾的各种可能因素渐渐加添。三、参加人员：酒店全体员工四、应急演练组织体系和职责划分：（1）消防演练指挥中心总指挥：周兆涛职责：负责依据事故的性质、程度决议是否启动应急救援程序和启动级别，负责应急演练期间总体工作的布置。副总指挥：应杰职责：与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的布置或受总指挥委托行使总指挥职责。（2）灭火行动组组长：殷志林成员：保安部剩余员工后厨当班人员职责：立刻赶到着火现场，快速隔离可燃物，使用灭火器和室内消火栓进行有效扑救，并向指挥中心总指挥反馈火势情况。通知方式：用对讲机向指挥中心报告集结地方：地下车场、起火部位集结（3）疏散引导组组长：葛文涛成员：各部门员工职责：依照指挥部的指令，引导人员有序疏散，在现场组织人员从背火方向消防通道逃命至室外。随时把握人员疏散情况适时向指挥部总指挥汇报疏散情况，同时做好客人的安顿工作。通知方式：发生火情的部门领导就近口头通知工作时间各部门负责人在收到“酒店发生火险”电话通知后，通知各部门人员。集结地方：员工通道门口安全区。（4）设备保障及通讯联络组组长：张星成员：李怀阳职责：电工负责切断着火楼层的非消防电源，启动消防电源，水暖工负责查看消防水箱和消防水泵给水的'情况，并打开水泵结合器的井盖，电梯工依照指挥部的指令，迫降电梯；消防中心人员正确操掌控动消防设备，能依据火情随时操控防排烟、消防泵等消防设施，为灭火和疏散制造条件供给各种保障；人力资源部负责演习现场现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否按要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向总指挥报告。通知方式：消防发出“酒店某部位发生火情”电话通知，再由部门负责人通知各成员。集结地方：消防掌控室（5）安全防护救助组组长：谢芬成员：客房前台及客房部人员职责：依照指挥部下达的命令，布置疏散人员在酒店西侧空地集结，划安全警戒区域，躲避楼面跌落物品击伤行人和无关人员，组织对受伤人员进行救治，并将伤者情况适时向指挥部汇报。通知方式：有掌控中心使用对讲机、电话通知集结地方：酒店门口（6）通信联络负责人：周兆涛职责：应急预案期间保证酒店内、外通讯的正常应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处置对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。（7）专业应急小组负责人及其职责a）义务消防队：殷志林队长b）人员调配：A队当班保安人员B队当班后厨人员五、需要准备的物资1、灭火器114个2、口罩2个3、手套2双4、消防服2套六、消防应急演练时间3月20日七、消防演练地方：酒店酒店消防的应急预案6一、报警与接警1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会快速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应适时进行报警（119），通知公安消防并将地方、火情情况进行照实地报告。2、报警以后，快速将火情情况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时快速通知消防和维护和修理工作人员到达现场。二、成立扑救指挥部酒店最高领导在最短的时间内召集各部门工作人员、安保、工程及日常义务消防工作人员为一体，构成临时扑救组织、最高行政领导为指挥部（总经理不在时，由总经理助理实在负责）。总指挥的职责：1、依据火灾实际情况，确定扑救的各项措施。2、依据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的实在方案。3、向消防队汇报火情以及现场的情况，并负责现场搭配加快火警。三、通报火警发生依据救人第一，精准、快速、集中打好防火战，先要利用宣扬工具，对讲机、电话、广播、警铃，工作人员相互通知向被困工作人员进行宣扬，进行通报，重要宣扬火源发生点，稳定被困工作人员情绪，引导工作人员疏散、撤离。四、扑救指挥部的职责1、依据酒店发生的火势情况，通报发生及扩散情况，对被困工作人员进行决断的撤离。2、划分安全区。依据本酒店的四周情况确定安全疏散点和集合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃命出口，明确分工，在单位消防工作人员引导，护送被困工作人员向安全区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困工作人员指明方向。3、在把握及掌控火势的情况下，召集气力布置救人，转移物资的措施。另外，实行灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。4、建立通讯网络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。5、公安消防队到达后，适时将扑救指挥转移公安消防队，服从公安消防统一指挥。五、组织机构防火安全责任人兼总指挥：XXX，防火安全副总指挥：XXX1、灭火行动组：2、疏散引导组：3、通讯联络组：4、安全防护救助组：六、疏散和救助划酒店安全区，依据建筑特点和四周情况，又依据着火点情况适时定工作人员疏散集结的安全区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送工作人员向安全区疏散，撤离在疏散区域内，接待安排疏散下来的工作人员和稳定疏散工作人员情绪。疏散被困工作人员及疏散物资的顺序：1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间；2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层；3、疏散引导组沿着消防楼梯穿越火层进入安全区，引导护送行动不方便的工作人员安全疏散；4、现场救助，组织本单位义务工作人员在安全区适时对伤员进行处置或送医院救治。七、组织自救灭火在着火现场，由扑救负责人、指挥义务消防工作人员全面到对燃火层进行扑救，扑救负责人全面指挥消防工作人员为扑救火灾全过程。灭火指挥组的职责：1、组织侦察火情，把握火势进展情况，确定火源及扩散的势头。2、适时向救灾指挥部汇报火情情况；3、依据火势情况，指挥切断电源，可燃气体源；4、指挥参战工作人员实施着火层的灭火、疏散、实行抢救工作人员的措施。5、派出工作人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或水平方向扩散；6、检查对参战工作人员的灭火战斗部署是否符合要求；7、搭配公安消防协同组织灭火抢救，维持四周秩序。八、防烟、排烟开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟。九、安全警戒建筑外围警戒任务是：消防路障，引导一切无关车辆离开现场，维持好建筑外围的秩序。接待消防队，移交消防灭火的指挥权给119，听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展制造有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态。建筑燃火层出入口的警戒任务是：不准无关工作人员进入燃火区域，知道疏散工作人员离开燃火范围，看管从燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求。燃火层下一层的警戒任务是：不准已疏散的工作人员进入或再登上着火层，防止坏人浑水摸鱼、制造混乱，保护好一切设备器材，引导疏散工作人员向安全区有序的撤离。火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关工作人员进入，搭配公安消防部门调查火灾原因。十、通讯联络建立通讯网络，使各部门工作人员能快速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务。保持建筑内外、着火层与消防掌控室、消防掌控与工程维护和修理部门的'通讯联络。十一、设施保障保障消防用水，消防用电供应不间断，保证灭火器材的供应和完好，保证伤员救助等的运输工具。十二、事件结束后分析原因，总经理对消防意识及消防工作的软弱原因，订立防范措施。由防火负责人和安全部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进行消防大检查。十三、火灾发生情况记录1、填写火灾事故情况报告2、追究发生火灾的原因及责任人。十四、日常检查内容1、酒店本着加强平常消防演练，每季度组织消防机构工作人员进行操作演练；2、每月对消防栓进行检查，对消防设备、设施要求完全有效；3、每半月对灭火器材进行检查记录，防止挪位、移动；4、每二小时对楼面及紧要仓库、机房重点地进行检查，发觉隐患及异味适时整改及进行除去；5、火灾隐患的整改情况；6、消防安全疏散情况；7、消防水道、消防水源情况；8、灭火机的培植及有效情况（二年更换一次）；9、用火用电情况，有无违章；10、员工消防学问的把握情况；11、消防安全紧要部位的管理情况；12、易燃易爆物品的管理情况。酒店消防的应急预案7酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店客人和员工，抢救国家资产，保护客人和员工的生命安全，把火灾损失掌控在最低程度，特订立本预案。一、发觉火情立刻报警每个员工发觉火情都有责任报警，必须快速将火情信息传到总机室和消防监控中心（监控室）。1、员工发觉火情时，不要慌张失措，要从容冷静，就近用电话通知总机室（***）和监控室（***）。紧急情况下可采纳各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。（对着中心的触点用力按一下即可）2、员工在报警时，应语言清楚的将火情发生地方、区域、楼层房号、燃烧物品、目前情形、报警人的部门、姓名（或工号），报告监控室和总机。二、接到报警的行动措施1、总机值班工作人员接警后应立刻报告安保部经理和总经理。2、监控室和总机值班工作人员应快速精准地记录火情信息，冷静认真的了解火情发生的区域部位和火势大小等情况。3、监控室值班员应立刻通知安保领班携带对讲机赶赴现场，适时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息。4、火情经确认后，总机值班工作人员立刻通知安保部、客房部，工程部经理（或值班工作人员）立刻赶赴现场并构成调查、甄别、确认小组，快速查清下列问题：（1）火情的实在位置，燃烧物品类别？燃烧范围大小及火势走向？（2）火源是什么？是电起火还是其他原因？（3）火场的认真情况，有无工作人员被困？有无宝贵物品？三、灭火指挥调查、甄别、确认小组确认火情后，应立刻通知总机值班员报告总经理。总经理在察看现场情况后，应快速成立灭火指挥部，由总经理担负总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保、工程、客房部及有关部门经理（或值班工作人员）构成。指挥部设在监控室。酒店内一切工作人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥。灭火指挥部的职责：1、确定现场灭火指挥人。适时召集组织气力，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行情况。2、视火势大小，快速作出是否通知消防队的决议。3、视火势情况，决议是否通报工作人员疏散，并组织实施。4、消防队到达后，适时向消防队或火场总指挥报告情况，依照统一布置率领员工实施各项灭火工作。5、紧密注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全守卫工作。四、各部门的任务A、义务消防队的任务l、听到报警后，立刻带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。B、安保部的任务1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部。2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员。3、大堂岗要阻拦一切无关工作人员进入酒店，保持高度警惕性，紧密凝视可疑情况，防止治安、刑事案件发生。4、员工岗要适时清理酒店四周的通道，为保证消防车接近大楼做好一切准备。5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，帐册存放处的巡逻和戒备。必须时，按指令护送出纳、会训将电脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并注意保护好其他宝贵物品。6、监控员要通过监视器紧密注意火灾现场及其他区域的`情况，随时向指挥部报告。快速开启紧急广播系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知。7、指派义务消防工作人员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位置。8、指派义务消防工作人员在出入口及着火层下一层担负警戒工作。9、指派义务消防工作人员协同安保员加强警戒巡逻、防止犯罪嫌疑人浑水摸鱼和进行破坏，捣乱活动。C、工程部的任务l、指派一名技工携带对讲机快速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应。2、派电工掌控火灾部位的电源，并设法解决现场必须的照明。3、实行排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断全部电源，专人值守油库。4、其他工作人员服从指挥部命令，参加灭火工作。5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应采纳专用灭火器灭火并实行隔绝空气措施。酒店消防的应急预案8为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序和有关要求，订立本酒店火灾应急预案。一、组织机构及其职责灭火组织机构分为总指挥和4个工作组构成，实在的人员布置和职责如下：（一）总指挥灭火总指挥由酒店总经理担负，其重要职责是：1、依据火灾现场情况，快速协调施救搭配工作；2、决断向下达已发生或者可能发生的蓦地事件的紧急处置指令；3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。公安消防队参加后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，依照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好帮助搭配工作。总经理不在时，由授权消防工作负责人担负，均不在时，由在场的单位最高领导担负。（二）现场灭火行动组现场灭火行动组组长由安全部负责人担负，安全部负责人不在现场时，由总指挥指定。其重要职责是：1、立刻向公安消防队报警，并照实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况；2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员和在场员工启用现场消防设备设施进行自救；3、紧密注意扑救人员的人身安全；遇有重点不安全时，应当撤离。（三）疏散引导组（员）疏散引导组组长由消防主管担负，客房疏散引导各个楼层义务消防员（在岗）负责、娱乐、ktv区域疏散引导由该区域义务消防员负责，公共区域各自服务范围所在部门负责，餐饮区域依照前后台，餐厅的类别由经理（主管）负责，后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责。其重要职责是：依照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。（四）警戒、救援组（员）警戒救援组组长由安全部主管担负，成员由工程部、人资部构成，其重要职责是：负责救援行动不方便或者受伤人员撤离火灾现场，帮助疏散组引导、疏散人员，阻拦无关人员进入、处置突发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火灾情况。二、灭火疏散处置程序（一）火警、火灾的'确定和报警当消防掌控中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或者通知安全员立刻到报警现场查看（另一名值班员不得离开消防掌控室），确定是误报还是火灾，并立刻通过对讲机向消防掌控中心报告；消防掌控室接到消防掌控室的火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当立刻前往现场查看。任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员和消防掌控室的值班人员应当立刻立刻向119报警，报警时应讲明单位实在住址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。起火现场人员向公安消防队报警后，应快速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或者利用现有的通讯器材向消防掌控室等外界人员传达火灾信息。（二）初起火灾的处置程序1、起火现场相近的员工，为第一灭火气力，应在1分钟内立刻实行以下措施：①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救；②关闭火灾区域内的电源；③疏散火灾区域相近的无关人员或者顾客；并稳定好疏散人员的情绪，维护好现场秩序；④疏散引导员在安全出口相近组织人员疏散；⑤确认工作场合区域内无人员被困。⑥依据火势扩散情况，确定是否下防火卷帘门；⑦始终保持与消防掌控室的联系。2、酒店的义务消防队为第二灭火气力，应在接到发生火灾的3分钟内，立刻赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火气力实行上述措施，适时扑灭火灾、疏散人员。3、消控中心值班人员应实行以下应急措施：①立刻启动喷淋泵及消火栓泵；②除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降到底层；③切断火灾层非消防用电电源；④始终保持与起火现场的联络，适时了解扑救情况；⑤开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位和火势扩散的区域，稳定人员情绪，告知全部顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散；并立刻转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全体成员；⑥保持对外的一切联系。三、火灾发生时应注意的事项1、火灾发生后，不要慌张失措，要从容冷静，决断处置，更不能高声尖叫；2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，掌控火势扩散；3、不要留在不安全地段；不要回到着火点拿遗留的物品；4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水和消火栓扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身；5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间；6、除不得已外，不要敲窗跳楼；7、被烟雾包裹或者能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或者鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或者沿墙向室外疏散；8、假如你正处在室内，发觉烟雾从门缝进来，应先用手在门上摸索一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如感觉不烫，应摸干脆的开一条门缝察看室外情况，如无法逃命，应立刻关紧房门，实行措施防止烟雾进入（如用布条或者毛巾堵住门缝），有条件的，向门上不绝地泼水，并不绝地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提示救助人员营救；9、在引导酒店客人疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯向下撤离；如就近的安全楼梯被火或者烟封堵，应走其它就近的安全楼梯；10、在撤离时，应顺手把经过的门关上，特别是起火的房间，以阻拦火势扩散。酒店消防的应急预案9一、组建酒店火灾应急指挥部：酒店火灾应急指挥部成员总指挥：总经理（兼）副指挥：分管安全副总（兼）成员：酒店总值及各部门重要负责人（兼）火灾应急指挥部下设酒店义务消防队队长：物业服务部行政经理（兼）队副：消防主管（兼）和安全主管（兼）通讯组：消防主管（兼）灭火组：安全主管（兼）疏散组：安全主管（兼）救助组：安全主管（兼）警戒组：安全主管（兼）二、确认与报警酒店消防中心监控员收到报警信号或电话报警后，须立刻用对讲机通知就近的安全生产员到现场核查确认：1、属误报或人为因素所致，安全生产员须将现场查看情况通过对讲机反馈给消防监控员，消防监控员收到报告后须尽快排出故障，恢复系统正常运作。2、确系火情，安全生产员须立刻向消防监控员通报，说清火灾发生的地方、起火时间、燃烧物质、火势大小等。消防监控员须立刻拨打"119"报火警，同时向酒店总值和物业服务部当值负责人报告，并做好记录。三、相关功能紧急启动1、消防中心在完成上述工作的同时，须做好以下工作：1）立刻启动火灾现场的全部消防设施（备）；2）通知酒店物业服务部当值负责人率领义务消防队员，火速赶赴火场打开扑救工作；3）通知工程部当值负责人立刻向火场供水，并切断火场非消防电源和空调等，并将全部运行电梯迫降到酒店底层；4）通知客房部外语专业人员前来消防中心，利用广播分别用国语、英语、日语通知火区人员按《消防疏散指示图》紧急疏散；5）监视火场情形，随时传递火场内外信息，为火灾扑救供给精准依据。四、指挥部下达命令当指挥部成员接到酒店发生火灾通知后，须快速到酒店消防中心报到。此时，酒店火灾应急指挥部的指挥功能自然启动，指挥部发出的一切通知、要求等均属火场命令。1、听取酒店总值对火场情况的汇报，了解火场实际情形；2、依据火场情形，由指挥确定火灾扑救战略，下达扑救命令，快速调集酒店义务消防队和各部门气力，到达指定地方打开火灾扑救会战。3、命令酒店义务消防队奔赴火场实施灭火：积极抢救被火灾威逼的客人和员工生命，是扑救火灾的首要任务。当有人员受到火势威逼时，应依据扑救任务的大小和现有灭火气力，须组织参战人员先救人，后扑火，在气力不足的情况下，应调动酒店重要气力投入救人工作。把受到火势威逼的`客人和员工快速撤离到安全地带。五、通讯联络保持火场内外的信息快速、精准传递，是指挥员指挥火灾扑救会战不可或缺的紧要武器。为此，通讯联络组须作好以下工作：1、消防中心监控员，须精准无误地向参战的各小组传达指挥部的各项命令，并将各小组的战况适时反馈给指挥部。2、各组专职通讯联络人员，必须在指点地方与指挥部保持通讯，适时传递各种信息。3、须保持酒店内各楼层的自动电话畅道，各值班室要设专人接听电话，以便适时贯彻指挥部的各项指示。六、人员疏散1、利用消防中心的消防广播引导客人或员工从消防楼梯往安全地方疏散。2、由扑火组负责在火场中边扑火边搜找滞留人员，发觉后须立刻带出火场到安全地带，交给救助组。3、救助组负责在各消防梯口接应火场上撤出的人员，对伤员须立刻实行抢救，危重伤员须送往就近医院治疗。七、实施防爆扑火组在扑救高层建筑火灾时，既要防止易爆物体受热而产生爆炸，也要防止产生轰燃。实在须做好以下工作；1、把处于或可能受火势威逼的易燃易爆物品快速清理出楼外。2、对受火势威逼的液化气贮罐、石油产品贮罐加速冷却。3、打开着火房间的房门，要站在房门打开方向的另一侧，缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护。4、扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的产生。八、实施防、排烟在扑救初期火灾时，实行防烟、排烟，这是保护人员安全，加快灭火进程的必须措施，实在操作由工程部负责；1、启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、电梯前室实行正压送风排烟。2、开启疏散消防楼梯的自然通风窗。3、关闭防火分区的防火门、防烟门、卷帘门。4、把客用电梯全部迫降到首层锁好，禁止使用。5、使用喷雾水流排烟。6、使用湿手巾捂住鼻口，匍伏地面前行。九、抢救物资抢救不安全或宝贵物资是火灾扑救中的又一项紧要任务，抢险组须做好以下工作：1、易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威逼下有发生燃烧爆炸或散发毒气的不安全时，须抓紧疏散或加强保护措施。2、紧要物品或钞票受到火、烟等直接威逼而无法保护时，要进行疏散，特别是客人的宝贵钱物不能用水扑救时，必须立刻疏散。3、当物资拦阻灭火组接近火源而影响灭火时，须尽快搬移。4、对有助长火势扩散的物质，要快速转移。十、安全警戒1、警戒组负责在酒店外围设置安全路障，指引一切无关车辆和行人离开现场，同时，迎接消防车到达指定地方开展灭火。2、警戒组负责在酒店首层出入口设置岗哨，不准无关人员进入；看管好从着火层疏散下来的物资，防止坏人浑水摸鱼，混水摸鱼或乘机制造混乱；指引消防队员进入着火楼层，并保证消防电梯为消防人员专用。十一、后勤保障1、负责扑救所需的灭火器材和运输车辆的供应；2、负责疏散出来的客人和参加扑救人员的饮水和食品的供应；3、帮助抢救组对火场中抢救出来的伤员的临时救助和转送救助工作。十二、善后处置1、火灾扑救完毕后，由起火部门负责火场清理工作。2、物业服务部帮助消防机关对火灾起因开展调查，并将调查结论书面对总经室报告。3、总经室依据消防机关的调查结论，对起火部门相关责任人追查。酒店消防的应急预案10一、演练目的：为了提高酒店全员的火灾防范意识，普及火灾常识，把握火灾逃命自救学问和技能，有效防备各类火灾事故，各部本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工把握基本的火灾防备和逃命自救常识。以此加强消防安全四个本领（检查除去火灾隐患本领、组织扑救初起火灾本领、组织人员疏散逃命本领和消防宣扬教育培训本领）的建设。成立“一部六组”组织机构：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通信联络及设备保障组、安全防护救援组和后勤保障组。二、不安全性分析冬季是火灾隐患的高发期。进入冬季以来，生活区用电、用火日趋加添，有发火灾的各种可能因素渐渐加添。三、参观人员酒店、7部、专职安全员及全体员工等。四、应急演练组织体系和职责划分（1）消防演练指挥中心总指挥：酒店总经理：职责：负责依据事故的性质、程度决议是否启动应急救援程序和启动级别。负责应急演练期间总体工作的.布置。副总指挥：常务副总经理：职责：与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的布置或受总指挥委托行使总指挥职责。灭火行动组1、组长：2、成员:保安部剩余员工出品部当班人员3、职责：立刻赶到着火现场，快速隔离可燃物，使用灭火器和室内消火栓进行有效扑救，并向指挥指挥中心总指挥反馈火势情况。4、通知方式：用对讲机向指挥中心报告5、集结地方：1：前车场、2：起火部位集结疏散引导组1、组长：2、成员：各部门员工3、职责：依照指挥部的指令，引导人员有序疏散，在现场组织人员从背火方向消防通道逃命至室外。随时把握人员疏散情况适时向指挥部总指挥汇报疏散情况，同时做好客人的安顿工作。4、通知方式：发生火情的部门领导就近口头通知：工作时间各部门负责人在收到“酒店发生火险”电话通知后，通知各部门人员。5、集结地方：员工通道门口安全区。设备保障及通讯联络组1、组长：2、成员：工程部3、职责：电工负责切断着火楼层的非消防电源，启动消防电源，水暖工负责查看消防水箱和消防水泵给水的情况，并打开水泵结合器的井盖，电梯工依照指挥部的指令，迫降电梯；消防中心人员正确操控自动消防设施设备，能依据火情随时操控防排烟、消防泵等消防设施，为灭火和疏散制造条件供给各种保障；人力资源部负责演习现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否依照要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向总指挥报告。4、通知方式：总机发出“酒店x部位发生火情”电话通知，再由部门负责人通知各成员。5、集结地方：消防掌控室。安全防护救助组1、组长：2、成员：总经办人力资源部财务部车队3、职责：依照指挥部下达的指令，布置疏散人员在酒店西侧空地集结，划定安全警戒区域，躲避楼面跌落物品击伤行人和无关人员进入楼内。组织对受伤人员进行救治，并将伤者情况适时向指挥部汇报酒店消防演习方案活动方案。4、通知方式：有掌控中心使用对讲机、电话通知5、集结地方：酒店门口通信联络负责人：职责：应急预案期间保证酒店内、外通讯的正常。职责：应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处置。职责：对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。（2）专业应急小组负责人及其职责a）义务消防队：A、B、队长：设两个义务消防队：A队重要实施灭火行动B队重要组织人员疏散撤离。b）人员调配：A队：B队：拍照：五、需要准备的物资1、灭火器16个、铁质垃圾桶十一个2、木材110kg、柴油15kg3、口罩110个、手套110双六、消防应急演练时间20xx年11月9日七、消防演练地方：酒店酒店部内生活区虚设一个着火点八、应急演练实施步骤1）20xx年11月9日召开一次现场消防演练专项会议，进行应急演练工作的指示和传达。2）20xx年11月9日上午10点消防物资准备组检查仓库消防器材和物资，并上报消防演练指挥中心。3）消防学问现场讲解灭火器使用方法演练步骤：1、11点整有人发觉项酒店内一处起火，立刻查看并报告安保部，安保部立刻报告消防指挥中心总指挥请示，总指挥下达启动应急救援指令，让通讯组长通知全部参加义务消防队员在火警相近集合进行应急处置。2、预警信号发布后领导小构成员、各专业组人员、义务消防队在五分钟内赶到赴现场组织抢险救援工作，并向总指挥报告人员到位情况，由应急领导总指挥统一指挥3、总指挥视现场火势情况确定应急等级，那时候火势较小，确定率领义务消防队自行扑灭火灾，组织人员扑灭。4、突来大风，火势变大，总指挥立刻布置义务消防B队组织人员撤离，自行扑灭火灾较困难，立刻布置通讯组拨打119报警电话（告知消防部门起火的认真住址、火势情况）并尽最大的努力实施火灾自救。5、布置人员在119车辆必经路口等待，以最快的速度引导119火灾救援人员到达精准目的地。6、总指挥对演练进行点评，最后由总指挥宣布演练结束。7、演习结束后，整理现场。酒店消防的应急预案11一、引导思想消防工作是国民经济和社会进展的紧要构成部分，为了加强消防安全工作，贯彻“防备为主，防消结合”的方针，防备火灾和削减火灾危害，加强应急救援工作，提高全员消防意识，加强自防自救本领，适时有效地扑救火灾，最大限度的削减损失，保护国家、酒店和客人的生命资产安全；使全体酒店员工在碰到火灾发生时，能做到各司其职、忙而不乱。依据国家《消防法》，结合酒店的实际情况，特订立此消防安全应急预案。二、组织机构1、酒店消防安全工作由酒店消防安全领导小组全面负责，消防安全领导小组组长由酒店法人代表担负，副组长由分管消防安全的副总经理担负。2、酒店各部门成立义务消防队，队长由各部门第一负责人担负，队员按本部门员工总数的25%来进行组建，负责辖区内的消防安全和安保工作。3、消防保安部负责日常的消防安全和安保工作，消防保安部内外队员是专职的消防队员，负责酒店的消防、抢险、救灾和安保工作。三、扑救火灾的原则1、在火灾扑救过程中要坚持救人第一的引导思想，切实把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，尽量躲避人身伤亡。2、在火灾扑救中，首先要疏散火场相近易燃易爆的化学物品，躲避火势的进一步扩散、扩散。四、各岗位的应急救灾程序1、火灾现场人员的报警和灭火（1）当火灾现场第一发觉人发觉火灾时，应立刻向酒店消防监控中心报警；并说明自身的身份、失火的地方、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等情况。（2）立刻按下离火灾现场近来的手动火灾报警按钮或消火栓箱内的手动火灾报警按钮。（3）利用离火灾现场近来的消防器材（灭火器或消火栓）进行灭火，阻拦火势扩散、扩大。2、消防监控中心监控员（1）当接到火灾现场的火灾报警电话时，要问清楚情况：包含报警人的身份、失火的地方、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等情况；立刻用对讲机通知巡逻队员和当值领班赶赴火灾报警现场；同时做好记录。（2）当接到火灾自动报警器发出的报警时，应立刻查明报警部位并布置一名值班人员携带对讲机到报警现场，对火警进行确认并向消防监控中心反馈信息；同时进行消音处置和做好报警记录，以便日后查询。（3）假如现场反馈回来的信息是误报或是假火警，应对火灾自动报警器进行复位处置。（4）假如现场反馈回来的信息是真实火警时，必须立刻用对讲机通知当值领班和巡逻队员以及其他消防队员用最短的时间携带通讯设备和灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救工作。（5）利用火灾自动报警器掌控盘将电梯迫降至一楼，同时开启防烟、排烟系统，将消防掌控器联动设备打到“自动”状态，开启消防水泵。（6）拨打“119”向消防部门报警，恳求消防队的帮助。（7）用对讲机连续呼叫两遍各持对讲机队员坚守好自身的岗位，同时要求大门口维持好交通的秩序，掌控无关车辆的进出，以备消防车和救助车到来之时保持道路畅通无阻；之后通知其他岗位的消防安保队员在2分钟内赶到火灾现场，在宿舍休息的队员5分钟内赶到现场。（8）电话通知消防安保部经理和当日总值经理，报告起火的时间、火灾的大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等情况。依据火势的大小，再电话通知酒店副总经理、总经理；并要求前台电话通知各部门经理、主管，做好酒店客人的疏散、安排和解释工作。（9）依据火势大小，启动消防广播。广播时要吐词清楚，重复播放。（内容如下：尊敬的客人请注意，这里是消防广播，本楼层发生火灾正处于紧急疏散状态，请您不要慌张，为了各位的安全，电梯已迫