2023年商场促销活动策划书

第页共页2023年商场促销活动策划书尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是市场部的小李，今天非常荣幸能够向大家介绍我们即将进行的一项重要任务——2023年商场促销活动策划。在过去的几年里，我们市场部不断探索创新，努力推动企业的发展。通过不断丰富和精细化的促销活动，我们已经取得了一定的成绩。面对新的一年，我们将坚持创新、精益求精的理念，继续为顾客带来更满意的购物体验。今天，我将为大家详细介绍2023年商场促销活动的策划方案。一、背景分析1.商场发展现状：商场作为零售行业中最具竞争力的形态之一，近年来受到了电商的冲击，面临着市场份额下降的压力。因此，商场必须通过创新的市场策略来留住顾客、吸引新顾客，保持竞争力。2.目标受众：我们的目标受众主要是20-40岁的年轻人群和家庭主妇。他们是消费力强、消费意愿高、对新鲜的、有创意的购物体验有较高需求的消费者。二、活动目标1.提升品牌知名度：通过差异化的促销活动，增加品牌曝光度，提高顾客对我们商场的认知度和好感度。2.增加销售额：通过促销活动吸引更多的消费者购买产品，提升商场的销售额。3.提升顾客忠诚度：通过提供良好的购物体验，与顾客建立良好的互动关系，提升顾客的忠诚度，增加重复消费率。三、活动策划1.活动主题：创意无限，惊喜连连。2.活动时间：根据市场调研结果和销售数据分析，确定在双十一、圣诞节前后和春节期间分别进行一次大型促销活动。3.活动内容：（1）双十一促销活动：-特价疯抢：在双十一期间，为顾客提供超值的特价商品，限时限量抢购。-秒杀活动：设计特定时间段的秒杀活动，吸引顾客参与，提升购买欲望。-礼品赠送：为购物满一定金额的顾客赠送小礼品，增加购买的乐趣。（2）圣诞节促销活动：-圣诞狂欢购：商场装扮成圣诞主题，推出一系列与圣诞节相关的商品和活动。-圣诞特惠：在圣诞节期间提供特价商品和折扣活动，吸引顾客购买。-玩具抽奖：购物满一定金额的顾客参与抽奖，有机会获得精美玩具。（3）春节促销活动：-春节购年货：推出一系列适合春节购年货的商品，如食品、饰品等。-优惠券发放：为顾客发放优惠券，提升购买积极性。-幸运抽奖：购物满一定金额的顾客参与抽奖，有机会获得丰厚奖品。4.活动宣传：（1）线上宣传：通过社交媒体平台、电子邮件、网站首页等渠道发布促销活动信息，吸引顾客参与。（2）线下宣传：通过海报、广告、宣传册等方式将活动信息传达给顾客，并增加商场的曝光度。（3）口碑营销：利用顾客的口碑宣传力量，鼓励顾客在社交媒体上分享购物体验并@商场官方账号，增加活动的传播效果。四、活动评估1.销售额：通过比较活动前后的销售额变化情况，评估活动对销售额的影响。2.顾客满意度调查：通过顾客满意度调查问卷，了解顾客对活动的评价，以及活动对顾客满意度的影响。3.顾客忠诚度：通过分析顾客的购买频率和消费金额变化，评估活动对顾客忠诚度的影响。五、预算和资源安排1.预算：根据活动的规模和内容确定预算。预计需要投入300万元用于活动物料、礼品购买、广告宣传等方面。2.资源安排：根据活动内容，将市场部的工作人员分为不同的小组，负责活动的策划、宣传、执行等工作。同时，与商场其他部门紧密合作，确保活动的顺利进行。六、风险控制1.防范恶意退货：在活动期间，加强退换货政策的管理，防范恶意退货行为，确保商场的利益。2.库存管理：活动期间需加强库存管理，避免商品积压现象的发生。七、总结通过本次商场促销活动，我们将抓住市场机遇，提升品牌知名度，增加销售额，提升顾