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文档简介

酒店餐饮短信回访客户话术范本尊敬的客户：感谢您选择入住我们的酒店并享用我们的餐饮服务。我们非常重视您的意见和反馈，为了提供更好的服务体验，我们特地进行了一次短信回访。请您花几分钟时间回答以下问题，帮助我们改进和优化我们的餐饮服务。1.您对我们酒店的整体印象如何？2.您对我们的餐饮环境和装修是否满意？3.您对我们的餐饮菜品的品质和口味是否满意？4.您对我们的餐饮服务人员的态度和专业程度是否满意？5.您是否遇到了任何问题或困扰？如果有，请具体描述一下。6.您对我们的价格是否满意？7.您对我们的餐饮服务的整体体验是否满意？8.您是否愿意向亲朋好友推荐我们的餐饮服务？如果愿意，请告诉我们推荐的原因。9.您对我们的餐饮服务有任何其他建议或意见吗？您的宝贵意见和反馈对我们来说非常重要，我们将认真倾听并不断改进我们的服务。感谢您的支持和配合！如果您还有其他需求或疑问，请随时与我们联系。祝您生活愉快！此致，酒店餐饮服务团队注：请您回复数字来表达您的满意度，数字含义如下：1.非常不满意2.不满意3.一般4.满意5.非常满意

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