关于新人培训体系

新人成长方案目的使新员工能够从入司起就能够有一个比较明确的成长规划，在指导人的指导下建立良好的工作习惯，掌握必备的工作技能。充分调动老员工的积极能动性和责任感让优秀员工辅导带动新人快速进入工作状态。提高部门优秀员工的荣誉感，增强部门团队协作精神新人成长流程新人上岗新人岗前培训指导人方案新人衔接转正评议会新人转正转正后续新人上岗新人办理上岗所需的资料:简历、招聘卷宗、体检合格表、身份证原件、复印件学历证明原件复印件、担保书2份、2名担保人的身份证复印件、1寸照片10张、2寸照片10张新人办理上岗手续后可以领取的资料:*员工须知〔职业操守.工作职责.福利保障.工作纪律等〕*新人培训资料汇编*银保员工培训护照*工作日志培训积分制将银行保险部建设成为学习型团队，将学习融入组织的文化和价值中在新人入司后发放培训护照，从入司起详细记录所参加的培训将培训作为晋升考评的重要局部，培训积分不达标，不予转正新人成长流程新人上岗新人岗前培训指导人方案新人衔接转正评议会新人转正转正后续新人岗前培训目标目的——让新人快速进入工作状态。使新人对中意的企业文化建立初步的认识，并尽快的融入团队中使新员工能够直接建立良好的工作习惯，掌握必备的工作技能。培训技能目标——了解银行保险业务操作流程了解中意的企业文化熟练掌握产品功能与卖点专业化销售技能与银行人员沟通的技巧新人岗前培训内容安排编号课程时间1公司介绍及企业文化12寿险的意义与功用13保险学原理与保险基础知识14银行保险的发展15商业银行的经营与业务26银行保险产品知识27银行保险业务流程以及部门介绍2.58品质礼仪19基本法与工作职责(品质管理纲要)1.510银行保险专业销售流程211如何与银行人员接触212考试、通关2合计19新人岗前培训追踪训后作业岗前培训考试、通关通过前方可上岗，上岗后需要在一个月内完成训后作业训后一周总结新人培训结束一周后要求上缴训后总结，主要内容是培训中自己的感受、对今后培训的需求等；如果不上缴训后作业和训后总结，培训室将不予在护照进行登记。部门对渠道的调查、回访部门对终端客户回访要求新人在转正前通过代理人考试新人成长流程新人上岗新人岗前培训指导人方案新人衔接转正评议会新人转正转正后续指导人方案目标促进新人快速成长在指导人带着下，使新员工业务能力和综合素质同时得到提升顺利转正并通过部门的转正考评，成为真正合格的客户经理提高部门的造血机能方案前期准备指导人的选择标准——培训讲师。被指导人：新上岗人员指导人-新人:一个指导人带一班新人。活动方案-第一局部拜师会宣布新人成长方案方案拜师:由指导人为新人佩带司徽，新人向指导人鞠躬。指导人和新人共同签订承诺书,一式三份,指导人、新人和公司各留一份(协议内容含:指导人承诺,新人操守,双方约定三大局部)指导人的职责带动新人,使之尽快融入公司的气氛,认同公司文化,建立团队精神加强新人对产品和银行保险工作的理解指导并参与新人建立对网点的长期管理规划带动并培养新人的良好工作习惯,辅导新人每日填写工作日志并签批建议和意见辅导新人合理安排月行事例每月至少一次陪同指导新人与渠道各层级之间的沟通,并在事后与新人一同总结和改进每月至少参与2次新人对网点人员的培训并作现场与事后的指导业务操作流程的熟悉积极帮助新人解决工作中遇到问题，帮助新人开速度过同化期承诺所辅导的新人能够按时转正，并成为一名合格的理财参谋指导人权利假设所指导的新人在3个月内按期通过考核，指导人可以获得:奖金证书新人的操守尊敬指导人严格遵守公司的各种规章纪律谦虚学习，争取在最短的时间里到达公司对客户经理的要求主动求知、积极进取，尽快融入公司文化和团队中每日认真填写工作日志，对本日工作进行总结并向指导人汇报工作状况每月完成对本月工作的总结以及下月的方案认真的在指导人的指导下进行对网点的沟通和培训工作，并及时总结经验工作有问题积极主动向指导人请教活动方案-第二局部：部门追踪方案设立专门的新人成长方案配套报表，每日提供给部门经理以及总经理业绩通报栏：将拜师后的指导人和新人的业绩建立专门的业绩通报栏，每日公布每周一晨会通报新人业绩〔网均产能〕前三名和后三名设立育才奖，对每月新人业绩〔网均产能〕第一名的指导人进行奖励〔奖状以及部门展示〕每2周组织新人进行经验分享，要求指导人出席，由培训部设立课题进行交流研讨每月召开部门新人述职评议会，对新人的状况进行评议，建立新人评议档案，优胜劣汰新人月度述职评议会新人在试用期间，每个月度需参加由部门主持的“新人月度评议会〞评议会形式：新人制作投影片并述职，答复部门成员的提问述职内容包括：展示月度业绩、工作进展、专业技能、客户效劳、培训体会、渠道管理成效及工作中遇到的问题等部门根据业绩、工作表现及综合素质，进行评分考核月度评议不合格者将被辞退新人成长流程新人上岗新人岗前培训指导人方案新人衔接转正评议会新人转正转正后续新人衔接培训目标目的——通过培训使新人能够对一个月的作业情况和从指导人处所学到的经验进行总结和沉淀，转化为新人自己的知识再次强调建立良好的工作习惯是银行保险事业成功的基石帮助新人解决遇到的普遍性的问题，并帮助新人调整良好心态，为到达顺利转正的目标冲刺培训技能目标——与银行人员的有效沟通和辅导活动管理工具使用的总结产品知识的强化新人衔接培训安排编号课程时间（小时）1客户经理生涯规划22成功的心态、方法13银行保险销售知识强化24保全规则与理赔知识15如何与银行人员有效沟通与辅导26金融知识、银行业务框架17商务礼仪18经验分享会3合计13新人衔接培训追踪主要参见指导人方案中追踪方案新人成长流程新人上岗新人岗前培训指导人方案新人衔接转正评议会新人转正转正后续新人转正评议会新人试用期满且业绩合格者，参加由部门成员主持的“新人转正评议会〞评议会形式：新人制作投影片并述职，答复部门成员的提问述职内容包括：展示试用期间业绩、工作进展、专业技能、客户效劳、培训体会、渠道管理成效等部门成员根据业绩、工作表现及综合素质，进行评分考核新人转正评议未通过者不予转正，由部门作出延期留用或辞退新人成长流程新人上岗新人岗前培训指导人方案新人衔接转正评议会新人转正转正后续新人转正培训目标目的——经过了几个月作业经验后，通过培训使理财参谋能够重新对自己的工作进行审视。给新转正的理财参谋展现一个比较广阔的职业空间，使之了解除了业务能力的提升外，还能够有个人综合能力提升的时机从而坚决其信念培训技能目标——网点经营理念的建立理财根底知识的建立管理根底知识的灌输新人转正培训编号课程时间（小时）1职涯规划与目标管理22网点经营23必备的银行知识14银行保险专业化销售流程强化25分红知识强化16投资理财基础知识27管理基本技巧-会议管理，时间管理28经验分享会3合计15新人转正培训追踪品质考核培训护照积分特别强调:如果新人的培训积分未到达标准,那么不予转正.业绩追踪转正仪式：部门特别晨夕会：宣布转正员工名单以及转正业绩；由部经理为新人颁发转正通知书由指导人为新人颁发工作证，