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文档简介
求职面试狠人一大帮视频HR目的是找人应聘者目的是找工作两者为什么有那么多的隔膜?信息不对称逆情智求职面试心态准备招聘时企业/学生各自最看重的是什么毕业生认为最重要的五项能力:适应变迁职业道德领导能力知识管理研究和评估能力企业最看重的可雇佣能力:沟通协调积极的态度与行为职业道德持续学习团队合作思考与解决问题企业把沟通协调能力放在第一位,领导能力放在最后。一样的局部很好玩的事1、假设在高速公路上,你正以120码的速度行驶,发现前方有堵车现象,以你的技术,在还有多远的地方踩刹车,是没有问题的。2、我们公司的日常经营呢,很标准,不过有时因为一些需要,希望如果可能的话,能在账目上有一些小小的调整3、你觉得在学校学习重要,还是增加社会实践重要?HR就是他们要做的,就是从所有求职者中迅速筛除98%的人看一份简历,用30秒都是多的!因为在看了前一百份简历后,每一份文档在他们眼中,都会变得极其相似求职面试误区1、等待的心态2、盲从的心态3、依赖的心态4、自卑的心态视频,大学的三本账单。未来在哪里——它不是梦你了解自己吗?你的兴趣是什么?你的竞争力在哪里?〔请列举你的十大优势〕9结巴征婚正确心态有个小伙子叫阿助,因家境清贫,去一家电器公司求职。人事部主管见他瘦小且衣着不整,就推委:“不缺人,一个月后再来吧。〞一个月后松下真来了。主管答复:“你太脏。〞松下回去借钱买衣服,穿戴整齐地又过来。主管却说:“你不懂电器知识。〞两个月后,松下再次出现,说:“我学了不少电器知识,您看还有哪些差距,我再一项一项来弥补。〞至此,主管感慨万分:“我几十年第一次见到你这样的,真佩服你热情和韧劲。〞松下求职成功了,后来成为享誉全球的“企业经营之神〞。请大家研讨下,为什么失败?正确心态1、自信心。2、诚心。3、定心。4、积极阳光。 自信视频〔中国达人秀刘伟,钢琴师。视频。〕分享:什么感动了你,你用什么来感动别人自信震撼别人孙正耀感言我非常不赞成在一个行业超过3年以后换行业,根本上,35岁以前我们的生存资本靠打拼,35岁以生存的资本靠的就是积累,这种积累包括人际关系,经验,人脉,口碑……如果常常更换行业,代表几年的积累付之东流,一切从头开始,如果换了两次行业,35岁的时候大概只有5年以下的积累,而一个没有换过行业的人至少有了10年的积累,谁会占优势?孙振耀,台湾人。任HP公司全球副总裁、HP中国区总裁,全面负责HP公司在中国大陆与香港特别行政区的业务和运作,同时担任HP中国区企业计算及专业效劳集团的总经理。在HP工作时间25年。求职准备工作求职准备1、就业之前要对自己SWOT分析。2、搜索目标行业、目标企业情况,董事长的话,企业愿景3、关注招聘信息。4、态度准备态度准备+专业准备〔技术活〕。5、储藏干部=普通员工6、提前了解本行业的工资情况7、简历多备一份,防止公司需要另要一份给关键人物8、针对岗位要求,技能要求,逐一列出自己拥有的,准备小故事,进行演练,故事不能背,防止别人打岔SWOT分析优势(Strengthens)劣势(Weaknesses)个人条件性格特点家庭资源性格特点工作经验机会(Opportunities)挑战(Treats)实习学习
行业的熟悉度
发展分析
企业熟悉度外部挑战:人才竞争
内部挑战:个人情况、家庭情况求职途径现场提问:你所知道的有多少种途径?人才市场家庭,五大关系。辅导员,专业老师,系主任。专业招聘网站〔前程无忧、智联、中华英才、卓博网〕各高校网站毕业生校园专场招聘会省招就中心举办的专场招聘会简历简历四看---粗看1、看硬件;2、看经验:3、薪酬要求:4、看稳定性:HR看简历总经理叫我过去,说想招一名财务总监,于是我安排助理迅速在网上登出招聘启事。几天以后,人事部的邮箱里堆满了求职邮件,我翻开笔记本电脑开始挑选:●某人的工作经验是这样写的:“某大集团,年月日,财务经理,职责与业绩略。〞评语:对自己曾经工作过的公司名称是不知道还是不清楚?我们不能用这样的糊涂虫当总监,pass〔不要〕!●某人简历:“公司名称:保密;个人收入:保密;目前住址:保密。〞评语:完全一个自闭型,搞不懂,pass!●某人简历:“分公司财务总监5年经验,女性,34岁,外语熟练,目前月薪四千元。〞评语:四千元的总监?可疑啊,可疑。pass!●某人简历:“某贸易公司财务经理,工作地点:乌鲁木齐;前一个单位:河北;户口所在地:浙江;籍贯:山东;目前住址:西安市华清区。〞评语:天呀,出点问题我应该上哪儿找他去?pass!HR看简历●个人简历:“30岁,某化学工业集团财务经理,3年本职经验,目前年薪30万!期望薪水60万!〞评语:年轻人有勇气!pass!●个人简历:“第一次辞职原因:离家太远;第二次辞职原因:上下班路上要5小时;第三次辞职原因:公交换车4次。〞评语:唉,您辛苦。pass!●奋斗目标:“本人将努力工作,勤奋学习,初步设想在二至三年内做到公司核心决策层!〞评语:看来他并不明白财务总监在企业中的位置。pass!●简历中这样写着:“我快乐得看到桂公私正在遭聘财务总监……〞评语:唉,总共没几个字却错了4个。pass!什么叫简历什么叫简历?简写的经历,简写而不简单。写好那本属于自己的书。从你入学的那一天起,你就在写你的简历。简历原那么简历原那么:简洁、周全、真实。用简单的话写出别人想看的内容。真实,写出来的都经得起你问。最讨厌错字别字雇主可能会扫视你的简历,然后花30秒来决定是否召见你。所以一张纸效果最好简历五局部1、根本信息〔自然属性〕2、教育背景3、所获证书4、工作经验5、自我简介根本信息姓名性别出生日期籍贯家庭地址联系方式〔/邮箱〕毕业时间最高学历毕业院校专业英语水平爱好二、教育背景从最高学历向下罗列。列明时间重要的让他早看。专业课程,都罗列是不对的所获证书时间机构证书针对性填写获得证书26证兼竞学计二专财论案例小弟我今年21,大四,行政管理专业。兜里没啥钱,各种证书倒是塞了一书包。从大二开始我就莫名其妙的参加了“本本族〞,先是把英语四级拿下,大三时又和几个哥们把计算机三级和职业英语托业考了,今年,我又考了会计证,人力资源管理师认证,ADOBE设计师认证。马上就要毕业了,决定把这些本本拿出来晒晒,请大家帮助瞅瞅?要是还找不到个工作,真恨不得把这些本子全烧了。不过我还是相信本本们你有几个本?你专业的本有什么?HR面试拿人力资源实践经历或工作经验在写工作经历上,很多人会觉得犯难,应届毕业生也许根本没有相关的工作经历,我应该怎么写?工作经历的内容应该写详细还是简短?工作经历当然不是越多越好,但是却一定要真实。工作经历内容尽量用简单的话写出别人想要看的东西。数据性指标工作经历将是面试官问题的主要来源。简历常更新,因为没有工作经验,所以所写的实践经验就要符合对方得需求28某公司咨询参谋的岗位职责和任职要求职位介绍咨询参谋:工作地点上海任职部门:咨询中心职位性质:全职〔正式职位〕工作职责:1.与客户进行深度沟通,准确把握客户的咨询需求;2.结合客户实际,制定咨询方案,并协助客户实施;3.协助公司持续不断地在企业管理专业领域及咨询领域进行知识创新。任职要求:1.重点院校硕士以上学历,MBA及博士优先;2.有国际知名管理咨询公司经验者优先;3.卓越的分析问题及解决问题的能力,具备清晰的逻辑思维和推理能力。了解企业的差异美资,作风OPEN,高级领导永远不是大陆人,流程完善,说一就一日资,台资,很守规章制度,很死板,经常加班,带头加班,无偿加班,天天无偿加班,尊卑严重,抠门国企,工资不高,福利很多,工作稳定,领导权威简历上网的要诀巧用关键字不过分专业私人邮箱不添加附件空姐找工作五、自我评价用150字左右,对自己进行评价,包括兴趣、爱好、优势等。条理清晰,目标明确,针对应聘岗位,客观真实。闪光点去什么公司,用这个公司的logo不要投什么岗位,都用一份简历。次次改简历不要一个公司投多个岗位专用简历漂亮的排版。加点心意,与众不同故事:简历上红丝带用人单位审查申请表、简历所关注的信息------细看他〔或她〕目前的成就说明什么?记录中有无明显或未说明的差异?背景材料中有哪些可供评估——专业、学历、经验、能力?有哪些线索说明他〔或她〕能胜任此工作?工作经历的记录有无进步趋势?他〔或她〕的态度、价值观是否与组织文化契合?在哪些方面有特长——智力?个性?实际操作?外语?体能?社交?如何评估其在学校、大学以及工作上已取得的成就?他〔或她〕知道什么或不知道什么?有无不属实的情况——是否需要检查学历和工作经验?歧视,不公开却存在的秘密某些公司不愿意招女性等公司不会雇用曾被提前解职的人,也不会雇用工作期间被评价不合格的人。公司不会雇用失业超过三个月外在形象和公司理想形象不相符的人还有的公司会因为你的宗教信仰、种族、背景、外貌、生活方式、健康水平和婚姻状况等考虑是否录用你
面试四关做自己的推荐者——面试过四关37第一轮首因效应首轮面试的两种形式一、现场面试二、面试38现场面试——两大准备视频着装,7秒钟定型一分钟介绍递简历有个小弧度下雨天,雨伞放在指定位置握手可以适当加大力度茶杯带走椅子归位39着装美资:很OPEN.穿得舒服就行日资,要严谨。韩资:要时尚。国企:靠谱。民企:差不多。外资企业,穿什么都可以,不穿也可以。造型“四不〞不要过度染发不要过分夸张不要过于暴露不要太过随便41招聘单位把应聘者的外表作为审核标准,原因有以下几个方面:
(1)你代表企业形象;
(2)女人会化装,男人会穿衣,往往暗示他/她的两大优点:心灵、手巧;
(3)敢于“隆重〞装扮自己的人,比永远打扮灰暗的人自信得多;
(4)打扮隆重,代表着该应聘者对职位的热忱度。网上视频:换装着装攻略穿黑穿白保证不错简单饰物配衬丝巾发不遮眼鞋不露指少穿名牌简单化装43狠人△她两耳插着“随身听〞,边听音乐边说她可以听清考官说的话。△有个小伙子穿着运动服来求职,居然要求得到一个副经理的职位。△他竟然要求看一看人事主管的简历,以确定对方是否有资格来判定他的水平。△一个求职者大言不惭地告诉招聘席上的主持人:“我未来的目标就是取代你现在的位置。〞△她说她有足够的资格胜任,如果得不到这份工作,就证明公司管理者都是无能之辈。△一个秃头男子突然跑出招聘办公室,下一轮进来时却戴上了假发。△一个求职者谈着谈着,竟然提出与人事主管扳手腕:“咱们较量较量。〞△她拒绝坐下来谈话,坚持一直站着。△她突然中断答复打起:“妈,今天早晨你问我喜不喜欢那份工作,现在考官也问我,我该怎么答复呀?〞△他一进办公室就摸出高级打火机并向招聘人员敬烟,而对办公室内“禁止吸烟〞的标志熟视无睹。△她领着自己的一条大狗走进办公室。尽管她很优雅地坐了下来,可那只站立身旁的大狗却冲着考官们气喘吁吁地吐着舌头。狠人一开始我疯狂投人力,但因为我不是学人力出身,也没有任何的培训经验,也没有相关证书,所以不给我面试时机是很正常的终于有一个外企的人力助理要我面试,我欣喜假设狂,她问我凭什么认定自己就能做人力我说我是学英语专业的,当初毕业签到广东就因为老总说我给你一个时机做公司的法务助理,我抓住了这个时机,每天上班下班都一直看书,虽然没有系统的学习过法律,但我凭借自学可以熟练的运用民法公司法可以去做诉讼,现在我虽然对人力一知半解,但是凭借我的学习能力我绝对可以胜任她轻蔑的看着我说,所有人面试都说自己有学习能力,说说谁都会她犯了什么错误?一分钟介绍如果只给你一分钟,你能把自己推销出去吗?一分钟只需要说清楚:简练的背景介绍求职动机企业认知46但有一点必须紧记:话题所到之处。必须突出自己对该公司作出的奉献,如增加营业额、减低本钱、开掘新市场等。铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印象分。身体语言不管内容如何精彩绝伦,假设没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众的专心,也可表现自信。曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%。所以,假设想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。
面试面试官给求职者打的目的有三,第一,摸底,确定求职者现在的真实情况,是否仍然在求职路上;第二,测谎,确定求职者简历的资讯的正确性;第三,预约,预约下一个沟通的时间、地点。48第一关求职者你要怎么做?1、当求职者接到时,首先,了解清楚应聘公司。2、其次,面试官会根据你简历上的情况进行提问,主要是对根本资料的核实,因此请准备好你的简历。3、再那么,如何巧妙答复面试官的提问。〔保持礼貌就OK〕4、最后,如何发问〔不清楚就要问,注意沟通方式〕和结束〔要说再见,HR说什么,你说什么〕。大学生通用问题〔请用HR角度猜测应该怎么答复〕请你用1-2分钟时间简单介绍一下你自己。〔PleaseintroduceyourselfinEnglish.〕请介绍一下你和你的家庭。你在学校学习的过程中最大的收获是什么?你对自己的学习成绩是否满意?你在担任学生干部时主要负责什么工程、活动?你是怎样开展的?你选择实习单位时是怎么考虑的?你有什么优缺点?你有什么特长和爱好?你如何评价你的大学生活?你担任过何种社会工作,组织参加过何种社会实践和社会活动?你懂何种外语?熟练程度如何?你为什么要应聘这个职位?你对本行业、本单位、本职位有何了解?你认为你适合做什么样的工作?你找工作考虑的重要因素是什么?如果单位的安排与你的愿望不一致,你是否愿意服从安排?如果工作安排与你的专业不对口,你如何考虑?你是否有出国或考研究生的打算?如果本单位和另外一个单位同时聘用你,你将如何选择?准时握手,劲适中,跟随对方要你坐,你就坐,别乱坐,我坐哪里?收了别人名片,读一遍,日韩还得各半分钟没听明白,及时反问,请对方重复千万不要响如何谈论缺点看见你我有点紧张少问薪水、职位开展等问题,那是后话打破沉默,主考官沉默,你就继续说,或者说,您看我这样说,可以么STAR俞敏洪图开展第二关笔试关。检查证件。验证假证专家。笔试内容企业知识岗位知识认知能力测试:语言理解、数字才能、推理、理解速度、记忆等能力1、选择题:公务员行政能力测试。2、专业能力:针对面试岗位的测试,例如:财务、计算机软件编程等。3、开放性:有固定答案的逻辑、智力测试,没有固定答案的管理能力、分析能力测试等。4、性格测试:没有好坏,跟岗位的匹配度。单项选择题1.晚上外出消遣时:A〕喜欢在自己熟悉的地方〕每次都换地方C〕有时换换新地方2.带一群4岁的孩子去公园玩,其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候,你该怎么办呢?A〕置身事外--让孩子们自己处理。〕和这个孩子交谈,并帮助她想方法。C〕想方法转移这个孩子的注意力,给她一些其他的东西让她玩3.假设你是一个大学生,想在某门课程上得优秀,但是在期中考试时却只得了及格。这时候,你该怎么办呢?A〕制定一个详细的学习,并决心按方案进行。〕决心以后好好学。C〕去拜访任课教授,试图让他给你高一点的分数。4.假设你是一个保险推销员,去访问一些有希望成为你的顾客的人。可是一连十五个人只是对你敷衍,并不明确表态,你变得很失望。这时候,你会怎么做呢?A)认为这只不过是一天的遭遇而已,希望明天会有好运气。)考虑一下自己是否适合做推销员。C)在下一次拜访时再做努力,保持勤勤恳恳的工作状态。5.你是一个经理,提倡在公司中不要搞种族歧视。一天你偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑,你会怎么办呢?A)不理它,这只是一个玩笑而已。)把那人叫到办公室去,严厉斥责他一顿。C)当场大声告诉他,这种玩笑是不恰当的,在你这里是不能容忍的。6.你的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面,你的朋友勃然大怒,而你试图让他平静下来。你会怎么做呢?A)告诉他忘掉它吧,现在没事了,这不是什么大不了的事。)放一盘他喜欢听的磁带,转移他的注意力。C)一起责骂那个司机,表示自己站在他那一边。7.听关于鬼神的故事A)会使你发笑)会使你毛骨悚然C)会使你对超自然的事感兴趣8.你被分到一个单位当领导,想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候,你第一件要做的是什么呢?A)起草一个议事日程,以便充分利用和大家在一起讨论的时间。)给人们一定的时间相互了解。C)让每一个人说出如何解决问题的想法。9.经过有图案的墙纸时A〕看了很长的时间〕不会注意它C〕只不过单纯注意它的设计图案10.多年以来,你一起想重学一种你在儿时学过的乐器,而现在只是为了娱乐,你又开始学了,你想最有效的利用时间。你该怎么做呢?A〕每天坚持严格的练习。〕选择能稍微扩展能力的曲子去练习。C〕只有当自己有情绪的时候才去练习。第三轮晕轮效应无领导小组讨论HR看无领导小组讨论,看什么?主动性及组织能力语言表达能力、说服能力逻辑思维缜密性自信心与责任心综合素养、情绪稳定性56无领导小组讨论、现场模拟需注意:明确自己的观点注意沟通中的态度和语气,谈话的修养诚恳、提出建设性的意见57成功的小组分工完善明确的组织营造良好的沟通气氛,良好的团队人际关系所有人均能充分表达各自观点通过沟通形成统一的意见完善的结果发布58成功的小组成功小组标准:分工完善明确的组织营造良好的沟通气氛,良好的团队人际关系;所有人均能充分表达各自观点通过沟通形成统一的意见完善的结果发布最后一轮定型效应〔刻板印象〕面试面试是招聘最重要的环节,也是许多人的伤心之地如果你是“牛人〞,简历资历无可挑剔,又具有无可取代之处,当然大可不必担忧,因为是老板求你;如果你是“面霸〞,身经百战,阅人无数,深谙考官心理,或仪表堂堂、花容月貌,亦当所向无敌;但如果你都不具备,那么你就必须认真对待每一次面试时机,至少不要犯一些常识性错误,痛失本可到手的时机。面试的真正目的评估应试者干好工作的能力评估应试者是否适合担任这个工作实事求是地预先介绍工作情况宣传工作完成对应试者的剖析流行的HR面试法结构化面试法行为面试法64第四关首战:HR决战:用人部门面试。HR的手法:结构化面试,营造气氛,。行为面试法:旁敲侧击、刨根问底。假设性问句。出一个情景题目。假设你现在在完成一份你主管给你安排的报表,同时你经理要求你帮助将一份文件送去另外一间厂,一来一回必定令你不能按时提交报表,你会怎么办?面试的外观测试〔1〕利用工作分析和职务说明书提供的信息来形容一个能胜任该岗位的职责的人的整体素质和能力。可以从七个方面测评:体格(健康、外貌);学识才能(教育背景、资历、经历)一般智力(智力水平);特殊才能〔动手能力、数字、交际能力等);兴趣点(文化、体育等);性情(可爱程度、可靠性、主见等);特殊条件(准备好转换工作,能适应频繁出差等)。华硕在选拔人才时,注重五大指标——谦、诚、勤、敏、勇。许佑嘉经常参与公司新员工的面试工作。他说华硕的面试一定会把谦、诚、勤、敏、勇的考察指标放进去。
给出十个非用你不可的理由
比方他在面试时,最喜欢问一个问题是:请给出我十个非用你不可的理由。
应聘者说:“我这个人很勤快。〞
“请问你怎么证明?〞
应聘者说:“我这个人反响很快。〞
“请问你怎么证明?〞
应聘者说:“我这个人很敬业。〞
“请问你怎么证明?〞名企面试五大指标〔例〕许佑嘉说,就这么反复问来问去,一些应聘者开始否认自己,开始他认为自己有很多优点,但一个一个证明下来,他把自己认为的优点一个一个又推翻了。就这样可能等问到第五六个问题的时候,有的应聘者就没有继续的勇气和能力了。其实就用这么一个问题,能测验一个应聘者,第一,看他是不是有勇于突破自己,勇于坚持;第二,看他是不是勤于思考,勤于挖掘自己,是否对自己有清楚的认识;第三,看他是不是够机敏,反响够灵敏,一旦一个优点被主考官否认了,是不是可以迅速找出另外的,把面试进行下去;第四,看他是不是老实,特别是在业绩、经验方面,应聘者在面试过程中谈到任何一个有关问题,都会被记录下来,会被调查;第五,看他是不是谦逊,有时因为一个个优点被否认后,有的应聘者就开始急了,其实那只能说明他不是一个合格的职业人。常见的面试类型对于大多数求职者来说,面试才是与人力资源管理人员真正的“交锋〞。常见的面试类型和相应的应对方案。
1行为面试
这种面试要求应聘者描述曾经完成的工作,HR通过了解过去发生的事件来预测未来。应对这样的面试,一定要把握住HR想要详细了解个人能力的心理,要通过举例子,描述细节来表达个人的特点,越详细越好。
2问题解决型面试
这种面试一般会提供一个问题,让应聘者给出解决方案,考察应聘者的分析和创造能力。在答复这类问题时,不妨要求考官给出两三分钟的思考时间,以便给出一个相对完善的答案。
3案例面试
这样的面试往往提供篇幅很长的案例,给大约两个小时阅读总结,另外还有可能需要演示分析结果,是一种强度较大的面试类型。应聘者应该表现出很强的搜集整理信息和归纳总结的能力。
4压力面试
这样的面试里,面试官会成心创造一种不友好的气氛,成心刁难应聘者。当然,目的在于考察一个应聘者是否拥有积极的心态和正面的态度。所以
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