如何开展幼儿园家长工作

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为什么要开展家长工作？

幼儿教师为什么要开展好家长工作？原因很简单，做好家长工作可以让我们的日常工作开展得更顺利。开展家长工作是幼儿园和教师的责任和义务。。

在幼儿园里，老师每天不仅要面对性格迥异的孩子，还要面对形形色色的家长。家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，对老师的知识、能力及经验要求极高。“家园”之间的联系越紧密，配合越默契，产生的教育合力就越大。

曾经在《幼儿教育》上看到这样一句话：“忽略了一个家长，就等于放弃了一个孩子的教育。”家长，对于幼儿园来说是一个特殊而且庞大的群体。一个孩子最少有两个家长，有的甚至加上祖父母等非直系亲属。如果我们善于利用家长资源，那么，不但幼儿的家园共育工作会做得很出色，而且也可以帮助来解决很多棘手的问题。那么该如何做好幼儿园家长工作，需要“艺术”，更需要沟通技巧。

家长工作要开展得好，真心不简单！很多年轻老师面对家长时甚至会害怕、焦虑！到底该怎么做好家长工作呢？有没有技巧呢？今天我们一起支支招！

因事而异的沟通策略

1、以交流孩子情况为主在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。笼统地用“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

2、以反映孩子问题为主老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

3、以布置配合工作为主老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4、孩子在幼儿园出现事故时这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。●老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。●老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。●家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

5、家长因误解情绪过激时在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

最后，还有一个老师需要注意的问题，即地点的选择。老师在与家长沟通时，一定要考虑到地点。有些一般性的沟通，老师可以在家长接送时用简短的语言在教室内与家长沟通。但是，遇到反映幼儿某方面的“问题”时，老师要注意地点，避开其他家长和孩子。因人而异的沟通策略

家长性别的不同✦可能因为老师也多是女性。因此，女性家长与老师之间更容易沟通，也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。✦而对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从老师那里获得方法或帮助。因此老师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。

家长年龄的不同✦年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。因此，老师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念。同时注意保持诚恳、尊重的态度。✦年轻的家长，他们更关注孩子的在园表现，会更理性地重视幼儿的发展。老师要尽量争取他们对于教育工作的支持，所以，老师在沟通时，可通过各种现代化的手段（如：一小段录像、几张照片等）进行联系，听取他们的建议。

根据家长对孩子的期望值✦针对期望过高型家长，老师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，老师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。✦针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，老师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。

根据家长的受教育程度✦受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端：一个是对孩子要求过于严格，他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造；另一个是对于孩子过于“尊重”，认为幼儿要发扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。因此，与这些家长沟通时，老师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。✦对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视幼儿教育，所以老师要一边和家长交流孩子的情况，一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼儿教育的重要性，在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。

根据孩子的个人状况孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，老师平时要善于对他们进行认真观察，观察不仅可以帮助老师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，老师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。不同的家长类型、不同的儿童特点——从幼儿性格特点分析家长类型，事半功倍巧做工作

从幼儿性格特点分析家长类型，事半功倍巧做工作1、严厉型的家长教养下的孩子比较独立，动手能力和自我服务意识相对较强，但也存在胆小、没自信、自我否定的倾向。2、民主型家长能够给孩子较多的自我选择、自我作主的机会。这类型下的孩子比较有自信、敢于尝试、做事积极、喜爱帮助别人。3、放任型家长教养下的孩子比较自由散漫、任性和具有攻击性。这类家长由于对幼儿的关注度不够，很少会真正地与老师沟通，往往对老师的无理要求较多，认为教孩子就是老师的事。4、娇惯型家长教养下的孩子，往往依赖性强、动手能力差、做事不积极，爱发脾气听不得批评，但也颇有同情心。5、配合型家长能对老师工作真正的支持和理解，对老师有一定的信任，这很难得。同时他们也很有自己的想法，他们对老师提出的要求多是希望老师能多关注自己的孩子。

老师一定要有很扎实的专业基础和很好的教育理念才能“征服”不同类型的家长，获得家长们的尊敬。1.健谈型“老师，轩轩昨晚睡太晚了，中午让他好好休息会儿！”“老师，轩轩今天在幼儿园吃饭怎样啊？”“老师，轩轩和小伙伴玩得好不好？”自从轩轩上幼儿园后，妈妈每天在入园和离园时，都会“霸占”老师的时间，重复上面这样的内容，有时还会在老师午休或下班时间也打电话询问孩子的情况，甚至从孩子出生的小故事聊起，短则十几分钟，长则半个多小时，完全无视老师的其他工作……

解析

这类家长通常并非故意“打扰”老师的工作，他们一方面是由于过度焦虑，将所有的关注点都放在了孩子身上，另一方面则是对幼儿园老师的工作状态不太了解，并未意识到这在无形中会增加老师的工作量。

支招❉明确重点，给予答复老师在和这类家长交流的时候，要有时间观念，比如：主动告知对方自己稍后的工作安排，然后问清对方需要帮助的地方，有针对性地给予简洁实用的答复；如果交流的话题还需进一步讨论，可以预约时间确保后续的延伸交流。❉及时反馈，互相信任老师要及时反馈孩子在幼儿园一日生活中的表现，当孩子出现异常时，要及时与家长联系，告知事因和处理方式；可以借助家长会、开放日、家访等家园交流活动，让他们看到老师工作的不易，加深家园之间的相互理解和信任，这样很多问题也会迎刃而解。

2.护短型

希希平时在幼儿园很挑食，老师希望通过家园共育达成共识，帮助希希改正挑食的坏习惯。可是，当老师向希希爷爷反映情况时，爷爷却说：“我们全家人都不爱吃青菜，所以孩子也不爱吃嘛！而且我们家孩子这么瘦，多给她吃点肉，没事儿的，您以后不用管这个问题啦！”

这类家长有的是误会了老师的本意，将老师提出的问题看成是“告状”，所以态度不友好；或者是只了解孩子在家里的情况，对于老师反映的孩子在园表现，总是难以相信；还有的家长因为担心老师不喜欢自家孩子，所以想方设法为孩子遮掩过错或缺点……解析

单独约谈，说明初衷指出孩子问题时，老师要注意避开其他家长，进行个别约谈，特别是在与祖辈家长沟通时，要以诚恳的态度，谦和地表达建议，既让家长感受到老师对孩子的重视与关爱，又保护了家长的自尊，不让他们感到难堪而产生抵触情绪。❉创造机会让家长自己发现问题老师要通过各种途径让家长真正意识到问题所在，并了解这是孩子成长过程中的正常现象，这样他们才会对孩子形成全面客观的认知，认真考虑老师的建议，积极与老师合作，帮助孩子改正问题。支招

3.冲动型童童在一次玩滑滑梯时，不小心把手擦破了皮，老师立刻带他去保健室进行消毒处理。离园时，童童妈妈看到后直接大发雷霆，她质问老师：“是谁把他手弄破的？你们老师干嘛去了？为什么不管？”说完拉着孩子，直奔园长办公室理论……

解析这类家长在面对任何与孩子有关的负面消息时，由于爱子心切而缺乏理性思考，容易激动，表达情绪的方式简单粗暴，容易让园所和老师陷于被动。

支招❉保持冷静，诚恳道歉有时家长冲动发火可能是性格比较急躁，并非针对老师。老师尽量避免在家长气头上进行解释和沟通，而是可以先诚恳地表达歉意，避免“硬碰硬”，使得误会加深。❉理性沟通，分析原因面对家长提出的质疑和指责，老师不能认为自己问心无愧而任由家长误解，可以从与孩子交谈入手，向家长讲清事情的来龙去脉，用孩子的态度影响家长，并让家长认识到冲动不能解决问题，还会对孩子产生错误示范。

4.质疑型离园时，老师在宣传栏贴出通知，请家长帮忙收集家中的废旧物品，丰富幼儿园的美工区素材，供孩子们进行手工创作。奇奇妈妈看到后不停地和身边的家长抱怨：“幼儿园怎么天天让孩子捡废品啊？怎么不教拼音、写字这些实用一些的东西？”

解析家长在和老师的交往过程中，由于各自的生活经验、个人素养、教育观念与教育方式不尽一致，因此对待同样的问题，认识与理解也不同，难免会产生“分歧”。

支招❉引导正确的教育观念根据家长的特点和需求，开展有针对性地专题讲座和小型座谈会，引导家长形成正确的教育观念；通过丰富多彩的家园活动，让家长在与孩子的互动中更好地认识班级的教育活动，认识和调整自己的教育误区，感受孩子的变化和成长。❉不断提升个人素养老师可以通过亿童幼师网校等途径加强学习，不断提高个人专业素养，同时通过广泛阅读、多方面学习提高专业水平，这样不仅能够更好地引导家长，还能用自身良好的修养赢得家长的信服，获得他们的认可。❉作为老师，要以平等开放的心态，鼓励家长参与幼儿园教育，多肯定家长好的教育方法和教育观念，积极采纳家长的合理建议；对于不太合理的意见或建议，也要积极回复，向家长解释原因。

ד不可能，绝对不可能有这种事发生。”→“这件事我立刻查查看。”过于强硬的语气容易把家长置于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。

ד不行！”→“我能做到的是……”当家长提出超出幼儿教育目标以外的要求时，如教孩子写字、拼音等，老师如果直接“理直气壮”地拒绝，容易给家长留下难以沟通的印象。老师应该晓之以理，委婉表达幼儿园教育的目标。

ד这不是我的工作。”→“这件事应该由XX来帮助你，您可以……”当家长请老师做职责以外的事或对幼儿园工作有疑虑时，老师不能简单应付，而是应该采取积极态度，帮助家长解决疑难，以表现对家长的重视。

ד您的孩子今天又犯……毛病了。”→“您家宝贝一直有进步，只是……还需要努力。”在指出孩子缺点时，用正面赞扬的形式会比平铺直叙地陈述问题，更容易获得家长的接受和认同。

ד我现在很忙，没空！”→“请您稍等一下！”在家长接送孩子时，老师常常要一个人面对众多家长的询问或要求，比如在和一位家长交谈时，另一位家长在旁边迫切提问，此时，简短的回答加上轻松愉快的语调，能让家长领会到老师已经意识到他的存在，并会尽快帮助他。

早送晚接时间能够与家长直接接触，是与家长进行沟通的良好时机。特别是傍晚家长来接时，可向每位家长说一件好玩的、有趣的、幼儿今天发生过的事和基本情况，一般三五句话即可。可说的话题较多，如：1、对进餐有问题或进餐比较好的幼儿：今天xxx吃了两碗饭，我们老师在全班小朋友们面前表扬她……今天中午吃的是xx，可能她不太喜欢吃，吃得不多，回家可能会饿，晚上让他再吃点……2、对没有良好午睡习惯的幼儿：今天xxx起来的晚了，叫也不肯起来，睡得好香呀……今天没睡，晚上回去可能会困。3、对在幼儿园表现无太大异常的孩子：今天我们学了xxx，宝宝学得可快了，他的兴趣很浓厚，专注力很好……与家长谈话的若干话题4、对攻击性较强的孩子说幼儿的安全问题：要给家长提前打好“预防针”您在家里说，我们在幼儿园说，大家一起努力，我们努力减少这类事情发生，但不能