组织行为学试题

2001年10月高等教育自学考试20分）A.竞争（强制）策略B.回避策略性的评价

组织行为学试题1.组织行为学最早产生于本世C.迁就策略（克制策略）D.合作C.人所体验到的某种未满足的

课程代码：00152纪。策略（解决问题策略）需要D.人所表现出的各种行为

一、填空题（每空1分，共10分）A.20309.菲德勒模式中，领导者与被17.在勒温的组织变革程序中，

1.组织行为学研究的基础和出年代B.3040领导者的关系，是指领导者为利用必要的强化方法将所期望

发点是。年代C.5060被领导者所接受的程度，即信的新态度和新行为长久保持下

2.组织行为学的研究方法是采年代D.7080任、去，这一阶段叫做（）

用的方法，并综合运用年代喜爱、忠诚和0A.解冻B.改变C.冻结D.演变

其他多种学科的知识为手段。2.工程心理学作为一门学科，A.愿意追随的程度B.任务的结18.在中国科学院心理科学研

3.研究人员在不能完全控制的主要研究的是。构究所研制的CPM领导行为评价

情景下所进行的实验叫做A.人与事的关系B.人与机器的C.参与支持D.职位的权力—法中，M是指（）

关系在布莱克和莫顿的领导（行为）A.领导者的个人品德B.领导者

4.个性主要是由个性倾向性和C.人与人的关系D.人与社会环方格图中，属于（9,1）格的领的工作绩效

—两大部分所组成。境的关系导方式是（）C.领导者处理人际关系的能力

5.自我知觉是指主体对自己的3.在实际生活中观察人的行A.贫乏型领导B.俱乐部型领导D.领导者的指挥能力

—的知觉，通过自我知觉为，不操纵自变量的方法为0C.任务第一型领导D.中间型领19.具有“集中决策、分散经营”

发现和了解自己。A.参与观察法B.非参与观察法导的典型特点的组织结构形式是

6.组织行为学认为，领导就是C.控制观察法D.自然观察法11.领导者究竟要选择哪种领0

影响和指引他人（个体）或4.将性格类型分为理智型、情导方式，除了考虑下级的个性A.职能制B.直线制

—来实现其目标的行为过绪型、意志型和中间型，这是特点因素，还要考虑的另一个C.事业部制（或分权事业部

程。按照哪一个标准划分的0因素制）D.超事业部制

7.在通路一目标理论中，领导A.神经过程的特征B.心理活动是（）20.在组织（结构）理论中，那种

者发布指示，明确告诉下属做的倾向性A.经济B.人际关系C.政治D.环强调人际关系、信息沟通，强

什么，怎么做，这种领导方式C.占优势的心理机能D.思想行境调人是组织的中心的理论是（）

是为的独立性12.决策的前提是（）A.传统组织（结构）理论B.行为

—型领导。5.气质类型中粘液质的主要行A.决策民主化B.信息C.预测D.组织（结构）理论

8.可行性原则要求，•项正确为特征是0法律规范C.现代组织（结构）理论1）.综合

的决策必须在现有的条A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢13.期望理论的提出者是0组织（结构）理论

件下能够顺利实施。稳定D.迅猛急躁A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛三、多项选择题（在每小题的五

9.根据成就需要理论，在人的6.以权力地位为中心的价值观隆个备选答案中，选出二至五个

生存需要基本得到满足前提是。14.表扬、奖励员工，并让人他正确的答案，并将正确答案的

下，人的最主要需要有三种，A.经济性价值观B.政治性价值们参与管理，这能满足员工的序

即：观0号分别填在题干的括号内，多

成就需要、权力需要和。C.审美性价值观D.社会性价值A.尊重需要B.交往（或爱的）需选、少选、错选均不得分。每

10.组织成员的认同感是指组观要小题2分，共12分）

织成员愿意为组织目标而奋斗7.事业生涯的成功与失败，主C.安全需要D.生理需要1.人类学是研究人类的科学，

的，是组织中成员的群要取决于（）15.马斯洛认为人的最高层次它包括。

体意A.父母的支持与反对B.配偶的需要是。A.生物人类学B.体质人类学C.

识和集体态度的总和。合作配合与否A.尊重需要B.成就需要文化人类学

二、单项选择题（在每小题的四C.主管领导的关心D.本人对终C.权力需要D.自我实现需要D.考古学E.生理人类学

个备选答案中，选出一个正确身事业生涯的设想与考虑16.心理学研究表明，引起人的2.非正式沟通网络的基本形式

答案，并将正确答案的序号填8.当情况紧急、果断的活动极动机的因素是（）有0

在其重要时，应采用的处理冲突A.人对实现某种目标的可能性A.链式B.集束式C.偶然式

题干的括号内。每小题1分，共的策略是0的估计B.人对某种目标的重要D.流言式E.单线式

3.冲突的来源主要有0一、填空题（每空1分，共10分）①成长阶段（从出生到14岁）。活动，适当的饮食，足够的睡

A.沟通因素B.群体因素C.结构1.个体这个阶段最先占主导地位的是眠，以及治疗等，都是行之有

因素2.系统分析各种需要和幻想。效的对付压力的方法和措

D.个人因素（个人行为因素）E.3.准实验②探索阶段（15岁到24岁）。这施。具体来说，有以下方法：

激励因素4.个性心理特征阶段大体发生在学校的业余活①以改变行为方式来减轻和抵

4.领导理论•般包括05.心理与行为状态动和工作生涯的开始阶消压力，如重新确定新的目标

A.领导因素理论B.领导绩效理6.组织（或群体和组织）段。管理，改善工作环境，重

论C.领导需要理论7.指令③创立阶段（25岁至44岁）。寻新设计组织结构和工作任务，

D.领导行为理论E.领导权变理8.主客观我•个适当的领域，个人打算进行工作职务的分析等。

论9.合群需要在这个领域中创立事业，②积极开展散步、慢跑、打网

5.双因素理论认为，企业中影10.精神状态永久保持下去。球、游泳等体育活动，从而增

响人的积极性的因素，可按其:、单项选择题（每小题1分，④维持阶段（45岁到64岁）。想强抵消压力的本领。

激励功能的不同，分为（）共20分）占住这个工作领域，个人继续③采用“深肌肉放松法”、“精

A.激励因素B.心理因素C.生理l.C2.B3.D4.C5.C沿着所创立的事业道路前神放松法”和“快速放松法”

因素6.B7.D8.A9.A10.C进。等方法，来增加对压力的

D.社会因素E.保健因素11.D12.C13.A14.A15.D⑤衰退阶段（65岁以上）。承受能力。

6.合理的组织目标的设置应具16.C17.C18.C19.C20.B3.标准答案）五、论述题（每小题15分，共30

有的特征是（）三、多项选择题（每小题2分，组织文化建立的指导原则有：分。如答题数超过2题，以前2

A.一致性B.协调性C.适应性共12分）①目标原则②价值原则③卓越题计分）

D.可行性E.可操作性_1.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE原则④激励原则⑤环境原L标准答案一：

四、简答题（在下列5道题目中5.AE6.ABCDE则⑥个性原则⑦相对稳定原决策是领导者管理能力的重要

任选4题回答。每小题7分，共四、简答题（每小题7分，共28则。内容，也是领导职能的主要内

28分）分，如答对题数超过4题，以前标准答案二：容。决策的民主化、科学

1.研究组织行为学的主要方法4题计分）组织文化建立的指导原则有：化是社会发展的客观要求和有

有哪些？1.研究组织行为学的主:要方①目标原则②价值原则③卓越效决策形成的重要保证。

2.按个人生命周期划分,事业法：原则④参与原则⑤成效原第一，在现代经济社会中，决

生涯的五个阶段是什么？①案例研究法。则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环策民主化被提到了前所未有的

3.组织文化建立的指导原则有②观察法。观察法可以分为两境原则。高度，这是因为①决策民

哪些？类：第、按照观察者与被观4.威信是领导者在被领导者心主化是调动员工积极性的必由

4.领导威信的作用是什么？察者的关系来分类，可以目中的威望和信誉，他表现为之路②决策民主化是组织决策

5.简述对待压力的有效方法和把观察法分为参与观察法和非被领导者对领导者的尊重、的未来趋势。

措施。参与观察法。第二，按照观察信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿决策民主化有四个主要内容①

五、论述题（在下歹!13题中任选2情景的差异来分类，可的服从、追随、仿效的精神感决策观念民主化②决策体制的

题作答,每小题15分,共30分）把观察法分为自然观察法和控召力。具体而言，领导威合理化③决策研究的公开

1.论述领导决策的科学化和民制观察法。信的作用主要有：化④决策的法制化。

主化。③调查法。具体有三种：面谈①决定领导者影响力的强弱第二，决策科学化是组织发展

2.领导者应如何帮助受挫者战法、电话调查法和问卷调查法。②提高领导效能的重要条件的内在要求，是社会发展进步

胜挫折？④心理测验法（或测验法）。③有利于推进组织改革必然趋势，也是领导有效

3.联系实际论述组织变革的压⑤实验法。具体有三种：实验④有助于融洽领导者与被领导决策的根本。决策科学化是①

力。室实验法、现场实验法和准实者的关系组织超大规模发展的需要②是

浙江省2001年10月高等教育自验法。⑤有利于吸引人才。现代经济社会发展多变性

学考试2.事业生涯按个人生命周期划5.排除或控制压力来源，抵消的需要③是现代社会活动联系

组织行为学试题参考答案分，一般来说，人们的生大压力的影响，增强个人抗拒压的广泛性和影响后果的严重性

课程代码：00152致可以划分为五个阶段：力的随能力，从事各项体育的需要。

决策科学化有三个主要内容：策研究人员，建立一支决策研能力水平的目标。核心部分。

①决策思想科学化，包括合理究的专家队伍。②决策制定过第三，帮助受挫者增进对工作5.角色知觉是指对人们所表现

的决策标准，有效的信息程的程序化。情景的了解，制订有效的对应的________的知觉。

系统和系统的决策观念②决策2.措施。6.最普通的非正式沟通形式是

程序的科学化，主要是指决策答：在管理中经常采用的，比第四，帮助受挫者全面认识自________________O

程序是一个科学系统，有较有效的战胜挫折的方法有以己的能力特长，寻求加以补偿7.职位因素对权力的形成作

一整套科学技术做保障，使每下几种：的途径。用，是以为基础

个步骤达到科学化③决策方法①帮助受挫者进行客观而冷静3.答：在当今世界，各种组织的，它与领导者本人的素质

科学化.的分析。首先是分析挫折产生面对着不断变化的外部环境和没有直接关系，它是社会赋

第三，决策民主化与决策科学原因，这样做一方面为内部条件，承受着极大的压予领导者的一种力量。

化有着密切的联系。①决策民了避免下次重蹈覆辙，另一方力，这些压力有可能变为推动8,按照菲德勒模式，要提高领

主化是决策科学化的重要面可以降低情绪方面的反应，组织进行变革的强大动力。组导的有效性，或改变领导者

保证②决策民主化是决策科学因为如果挫折源于客织变革的压力主要包括的,或改变领导者

化必不可少的前提和条件③决观原因，个人无能为力，当事八个方面：所处的环境，所以，领导者

策民主化和决策科学化是人的挫折心理就可以大大减①技术进步对组织的压力。的选择要视环境因素而定。

任何有效决策都必不可少的基轻。其次是分析挫折后②知识爆炸对组织的压力。9.美国心理学家亚当斯根据社

础和先决条件。果，如果能使受挫者认识到受③产品迅速老化对组织的压会心理学中的于

标准答案二：挫后没有带来多大损失，他心力。1963年前后提出了公平理

决策的民主化、科学化是社会理上的负担会随之减④价值观的改变对组织的压论。

发展的客观要求和有效决策形轻，情绪上也可为之放松。力。10.组织目标的是衡

成的保证。②帮助受挫者建立正确的“失⑤新法令、新政策对组织的压量组织成熟程度和组织运行有

第一，为了实现决策民主化，败”观。使受挫者认识到，很力。效性的基本标志。

必须做到：①决策观念民主化。多工作需要经过多次努⑥劳动力素质改变对组织的压:、单项选择题(在每小题的四

要在我国实现决策的民力和不断改进才会成功，失败力。个备选答案中，选出一个

主化，就必须从根本上改变这是成功之母，失败之中孕育着⑦工作生活质量的提高对组织正确答案，并将正确答案

种决策不民主的思想观念和传成功。的压力。的序号填在题后的括号

统心理：同时，树立决策③领导者应对受挫者的消极行⑧新的管理原理与方法的出现内。每小题1分，共20

民主化的新观念，除了宣传和为采取宽容的态度，对不同个对组织的压力。分)

引导之外，还必须有健全的民性的受挫者采取不同的浙江省2002年1月高等教育自1.作为门独立的专门研

学考试

主和法律制度来保证。②帮助方法，使他们振作起来。究人们的心理和行为发展

组织行为学试题

决策研究的公开化③决策体制④改变工作环境和气氛。这里课程代码：00152规律的组织行为学，最先产

的合理化。必须进行决策体制有两种方法：第一，帮助受挫一、填空题(每空1分，共10生于本世纪50年代至60年

的改革，实行党政分开，者摆脱原来工作和生活分)代的()。

加强人民参政议政和参与决策的环境，到新的环境中去。第L组织行为学是一门具有两重A.美国B.英国C.德国D.中国

的权力。④决策的法制化。这二，改变环境气氛，对受挫者性的学科，它既有组织中人2.据统计，在全盘自动化的条

既是决策体制合理化的一予以同情和支持。的心理和行为的一般规律性件下，人们体力劳动和脑力劳

个重要条件，也是决策研究公⑤采用心理咨询和治疗。采用这种自然属性，又是有特殊动耗费的比重为。。

开化的一个重要条件。这种方法，可从以下几个方面规律性这种.A.90:10B.60:40C.10：90

第二，决策科学化必须做到①帮助受挫折者克服困2.组织行为学的研究对象是人1).40：60

决策研究机构健仝化。实现决难：的心理与一一。3.在研究结果的统计分析中，

策的科学化，必须健全各第使受挫者更容易减少顾3.按照观察情景的差异来分“算术平均数”指标常用于()。

种决策研究机构，改变决策研虑，倾诉自己的苦恼，从而平类，可把观察法分为自然观察A.离中趋势分析B.集中趋势

究机构的隶属性，增强相对独息其激愤情绪。和两类。分析

立的研究性，培养大批决第二，帮助受挫者制定适合其4.一是个性心理特征的C.抉择分析D.相关分析

4.研究人员在不能完全控制的C.参与型领导D.授权型领导目标任选4题回答。每题7分，共

情景下所进行的实验是0。12.在途径（或通路）一目标模20.国外大公司、大企业较普遍28分）

A.实验室实验B.准实验法式中，领导者向下属提出采用的组织结构形式是0。1.简述研究事业生涯的意义。

C.现场实验法D.测验法挑战性的目标，希望下属A.职能制B.矩阵制2.强化有哪几种类型？

5.不善于表露情感、表现行为，高质量地完成任务，并相C.超事业部制I）.事业部制（或3.组织文化的功能有哪些？

与人交往显得沉静而孤僻，这信下属能实现目标，这种分权事业部制）4.根据罗宾斯的观点，在什么

种性格类型是0。领导方式是0。三、多项选择题（在每小题的五情况下需要引起冲突？引起冲

A.情绪型B.外倾型C.内倾型A.指令型领导B.支持型领导个备选答案中，选出二至突的主要方法有哪些?

D.顺从型C.参与型领导D.成就型领导五个正确的答案，并将正5.评价领导绩效的标准有哪

6.胆汁质型气质主要行为特征13.根据菲德勒的有效领导权确答案的序号分别填在些？

是0。变模式，在团体情况一般的情题干的括号内，多选、少五、论述题（在下列3个题目中

A.敏捷活泼B.迅猛急躁C.小况"有效领导方式是。。选、错选均不得分。每小任选2题回答。考生在作

心迟疑D.缓慢稳重A.任务导向型B.目标导向型C.题2分，共12分）答前先写上所要作答的

7.态度的特性有：态度的社会关系导向型D.权威导向型1.工业心理学的范围比较广，小题题号。每题15分，

性、态度的针对性、态度的14.现代领导者的重要职能和一般包括（）共30分）

协调性、态度的稳定性、态头等重要的事情是（）。A.人事心理学B.实验心理学C.1.联系实际，谈谈管理者研究

度的两极性和（）。A.科学地决策B.指挥下属完组织心理学和应用组织行为学的意义和作

A.态度的直接性B.态度的相成任务D.消费心理学E.工程心理学用。

对性C.处理同组织外部环境的关系2.如果两组变量的相关系数为2.压力与工作要求和控制能力

C.态度的间接性D.态度的科D.管理1,则表示这两组变量之间是（）有何关系？并指出它在管理中

学性15.决策的基础是。。A.没有关系B.显著关系C.密的应用。

8.在组织内部，个人事业生涯A.信息B.预测C.系统分析D.切关系3.联系实际分析影响从众行为

的纵向变动是0。规范D.完全相关E.正比关系或反的因素。

A.个人工作部门的变动B.个16.“胡萝卜加大棒”政策体现比关系浙江省2002年1月高等教育自

学考试

人工作向核心方面的变动的强化原则是（）。3.态度的特性包括（）

组织行为学试题参考答案

C.个人工作责任上的变动D.A.以奖为主，以罚为辅B.及时A.社会性B.针对性C.稳定性课程代码：00152

个人工作等级职位的变动强化D.主观性E.间接性

・、填空题（每空1分，共10

9.在一般条件下，当群体受到C.正确强化D.奖罚相结合4.领导班子的合理结构包括（）分）

外部威胁时，其内聚力（即凝聚17.在期望理论中，反映奖酬与

A.年龄结构B.知识结构C.智1.社会属性

力）会（）。满足需要的关系的概念是0。能结构2.行为的规律性（或行为反应

A.不变B.增强C.减弱I）.没关A.期望值B.价值C.效价D.关D.专业结构E.权力结构规律性）

系联性5.麦克里（利）兰认为人的最主3.控制观察

10.由价值观的差异而导致的18.根据双因素理论，下列因素要需要是04.性格

冲突，其冲突源属于0。中属于激励因素的是0。A.成就需要B.合群需要C.成5.角色行为

A.沟通因素B.结构因素A.工资B.发展C.监督D.工作长需要6.集束式（或集束式传播）

C.领导因素D.个人因素（或个条件D.权力需要E.尊重需要7.法定

人行为因素）

19.勒温的变革程序模式理论6.组织控制行为的有效性包括8.领导方式

11.领导生命周期理论认为，当认为，组织变革要经历以下哪09.认知失调理论

三个阶段（）。

下属（或群体）的工作成熟A.监测活动的有效性B.协调10.合理性

度发展到高水平时，领导

A.反省、发现问题、解决问题活动的有效性C.督导行为的二、单项选择题（每小题1分，

者应采取的领导方式是

B.解冻、改变、冻结有效性共20分）

（）。C.发现问题、分析问题、解决D.指挥行为的有效性E.组织l.A2.C3.B4.B5.C

A.命令型（或指令型）领导B.问题活动的有效性6.B7.C8.D9.B10.D

说服型领导D.激发动机、努力工作、实现四、简答题（在下列5个题目中11.D12.D13.C14.A15.A

16.D17.C18.B19.B20.D可以通过制定事(3)组织合并的隙碍。管理者改善人际

三、多项选择题(每小题2分，业生涯的计划明4.根据罗宾斯的观点，在某些关系，增强他们所

共12分)确起来。情况下，冲突的存在管辖的群体的合

1.ACDE2.DE3.ABCE4.ABCD(2)有利于本人和组织更好地具有积极的意义，可理凝聚力和向心

5.ABD6.ABC了解每个人的实以促进组织的绩效。力

四、简答题(每题7分，共28力和专业技术。罗宾斯认为，如果发(3)研究组织行为中的领导行

分。如答题数超过4题，以前⑶有利于组织和本人制定出现人员流动率低、缺为与管理，可以促

4题计分)有针对性的培训乏新思想、缺乏竞争使管理者提高领

1.标准答案一：和开发计划，鼓励意识、对改革进行阻导素质，改进领导

研究事业生涯的设计与开发，自我控制自己的挠等情况时，管理人行为，掌握领导艺

对个人对组织甚至对整个社前途和命运。员就需要挑起冲突。术，增强领导的有

会，都具有极为重要的意义。(4)有利于人尽其才,避免人引起冲突的方法主要效性

⑴有利于个人明确人生未来力资源的浪费。个有：(1)委任态度开明(4)研究组织行为学中的激励

的奋斗目标，是促进事业成功人所制定事业发的管理者⑵鼓励竞理论与应用，可以

的基础。展的目标和事'也争(3)重新编组。加强以人为中心

(2)可使组织减少人才流失。从生涯开发的计划5.领导绩效不仅取决于领导者的管理，充分调动

组织的角度看，事能否实现，除了本本人，还与被领导者和各方面的积极性、

业生涯计划可以人的努力外，还需环境因素有着密切关主动性和创造性

降低人才流动率，要组织创造条件。系。领导绩效虽然很难(5)研究组织行为学中的组织

从而减少人才流2.运用“强化”改造行为一般评价，但可以从以下几设计与组织变革

动带来的损失。有四种方式：个方面来加以衡量：的理论与方法，可

(3)为各级各类组织识别、选拔(1)正强化(或积极强化)(1)工作的效率使管理者能更好

和使用人才提供(2)负强化(或消极强化)(2)工作的效益地适应环境的变

了科学依据。有效(3)自然消退(或消退)(3)人员的满意度化，进行组织的改

的职业设计有利(4)惩罚。(4)人员的流向革，增强活力，提

于本人和组织更3.标准答案一：(5)出勤率。高绩效。

好地了解每个人组织文化的功能有：五、论述题(每题15分，共30(6)研究组织行为学还有利于

的实力和专业技(1)目标导向功能分。如答题数超过2题，以前管理者调适心理

术水平。(2)凝聚功能2题计分)平衡，提高身心健

(4)能促进组织和个人之间的(3)激励功能1.标准答案一：康水平，从而进一

相互了解和合作。(4)创新功能管理者研究和应用组织行为学步提高工作效率。

⑸有利于组织和本人有针对(5)约束功能的重要性和迫切联系实际贴切、充分给3分，

性地制订培训和开发计划。(6)效率功能。性，主要是由组织依次递减。

⑹有利于人尽其才，才尽其标准答案二：行为学的实质和标准答案二：

用，扬长避短，发挥人力资源组织文化的积极作用有：管理者的工作性研究和应用组织行为学具有重

的最佳效益。(1)目标导向功能质所决定的。其意要的意义和作用：

标准答案二：(2)凝聚功能义和作用在于：(1)有助于加强以人为中心的

研究事业生涯的设计与开发，(3)激励功能(1)研究组织行为中的个体行管理，充分调动人

对个人对组织甚至对整个社(4)创新功能为与管理，可以提的积极性、主动性

会，都具有极为重要的意义。(5)约束功能高管理者知人善和创造性。第一，

(1)有利于个人明确人生未来(6)效率功能。任，合理使用人才组织行为学认为：

的奋斗目标。一个消极作用有：的水平。人是组织的主体，

人的事业究竟应(1)阻碍组织的变革(2)研究组织行为中的群体行在现代化的管理

向哪个方面发展，(2)削弱个体的优势