销售部门管理制度

Word第第页销售部门管理制度为加强公司销售管理，增添公司实力和综合竞争力，特制定本规章规范公司销售管理。

其次条适用范围：

本规章适用于公司一切销售活动。

第三条销售活动：

公司各项销售活动必需主动开展，力争使公司各项业务得到迅猛进展。

第四条销售人员须知：

公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、互相协作，互相团结力争使公司销售利润最大化。

第五条各种规章的遵守：

公司人员除本规章及其他规定外，对于公司临时发出的传达或指令，也应视同本规章遵守。

第六条连带保证制度：

对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。

第七条事前调查：

从事销售业务人员，对于对方的付款力量等，应做事前调查，并衡量本公司的生产力量是否能依对方的订购内容作协作后，再行确定是否受理订货。

第八条订货情报：

订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快绽开有效率的销售活动。

第十条估价单的提出：

在提出估价单时，应先取得所属主管的裁决认可后，方得提出。

第十一条严格遵守价格及交货期：

在受理订货时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于以下五项规定也应的确遵守：1品名、规格、数量及契约金额。

2详细的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。3除特别状况以外，从订货受理到交货之间的期限，一般以半个月为主。4交货地点、运输方式、距离最近的车站等等交货条件。

5安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。

第十二条契约书的提出：

如前述条件已具备，应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料，一起提出给所属的主管。

第十三条注明新旧客户：

1订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清晰。

2假如是旧客户，应根据交货日期记明目前的未付款项余额。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理，旧客户如曾有不良记录者予以标示。

第十四条契约上的留意点：

在受理订货或订立契约时，应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事宜。第十五条

在受理订货或订立契约时，应按照以下四项条件选择交易公司、缔结付款条件：

1对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户，可按照惯例认可本交易，但仍必需规定在6个月内收回货款。

2与新客户的交易，原则上在交货时必需同时收取现金。

3即使是旧日即已往来的客户，仍应按照其付款力量的好坏，实行由交货处代理受领或直接契约的方法。

4对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户，一概不接受代理受款以外的订货方

第十六条免费的追加补货：

交货后，若基于客户的要求或其他状况的需要，必需免费追加机械器具或零件等物品的话，须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。

第十七条损失负担：

因前项而发生损失的责任归属问题，则另订条文规定。

第十八条报告：

从事销售业务人员对于本规章第八条所规定的内容，应提出以下资料，并经由所属主管直接向董事长报告：

1、每日的活动状况〔每日〕。

2、3个月内的订货受理内容报告〔每月最终一日〕。

3、收款预定〔每月最终一天〕。

第十九条报告的检查：

依据前项提出的报告，管理科进行检查后，设立3个月的`营业方针打算，并对成果进行调查。

其次十条订货确认、变更的通知：

1管理或生产部门针对生产力量进行评估，再根据订货受理报告书中的条件及内容，做好确认之后，快速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员。

2负责受理订货人员在收到前项变更通知后，须马上与订货者联络，并设法努力与订货人交涉，使订货条件符合规定。

其次十一条管理科：

管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析，并负责催促交货事宜。

其次十二条销售价格表：

销售价格表须随身携带，但不行借给或流传到第三者手中。另外，经过公司答应借出的图表等资料，也应快速设法收回。

其次十三条名目等的配发：

名目及其他销售上的必要资料，必需慎选对象后发放。

其次十四条销售奖金制度：

公司另设有销售奖金制度，以资嘉奖直接从事销售业务人员及特约店〔代理店〕。其次十五条货款的回收：

负责受理订货者应对货款回收事宜负责。

其次十六条回收货款时的留意事项：

负责回收货款者必需遵守以下三点事项：

1在受理订货或提出估价书时，应与对方谈妥付款条件。

2在交完货后应马上提出清款单，在付款日须亲往收款，或寄出缴款托付函给对方。3常常与订货者保持亲密联络，不断设法使对方如期付款。

其次十七条提出收款预定：

负责人员应于每月月底将订货对方3个月间的收款预定表提出给所属主管。预定表的要领如下：

1以每月的10日、20日及月底做区分，注明各现金款项及票据的金额。

2管理科根据收款预定表，交给负责受理订货人员，并交付余额确认书及付款通知书等，借此催促、加强收款业务。

其次十八条无法收款时的赔偿：

当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度，作为赔偿。

其次十九条不良债权的处理：

交货后6个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额，赔偿给公司。但是，前项规定实施后的两个月以内，假如该货款的总额已获回收，则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。

第三十条回扣的范围：

回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主，低于销售价格者不予认可。回扣的对象以契约或交货的对方为主，结算条件必需附有收据。另外，对于国营机构，其回扣行为将不予认可。

第三十一条回扣：

如契约规定，并经得公司答应必需给予回扣时，只能以限定比例支付。

第三十二条销售佣金。销售佣金之处理则按照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行。第三十三条订货取消及退还货品。当发生订货取消或要求退货等大事，应马上按照规定步骤，将对方的凭证资料提交给所属主管，并待管理科决裁通知时，始可更正自己所持有的销货内容。

第三十四条退货的处理：

因不得已的理由，而必需接受退货时，应快速将契约书及对方的退货传票，交给所属主管。假如事情的责任须归属该负责人，则须从该负责人的薪资中扣除运费、包装费及机器调整费等必要的相对费用，以作为对公司的赔偿。

第三十五条交货后的折扣：

如货品交出后，货款被打折，应将对方的相关资料连同契约书，订单等提交给所属上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。

第三十六条预付款的申请：

出差应根据公司规定的方式，于出差前的4天〔包括请款日〕向所属主管提出出差旅费的预付，并取得董事长的认可，始可向管理科申请支付。

第三十七条出差旅费：

关于出差旅费的申请，请根据另行规定的旅费规章办理。

第三十八条日报的提出：

出差者应按照另行规定的步骤，从动身日起按日提出自己的活动状况报告。

第三十九条明示所在处：

出差者应将自己将来数天的去向告知公司或留言给将离去之处，让公司随时知道自己的所在。

第四十条旅费的核算：

出差旅费的核算应于返回公司两天内，按照规定的步骤，向所属主管提出报告。第四十一条以贷出款处理：

出差者在返回公司上班的3天内〔包括归来的当天〕未提出核算书时，则预付给该人的出差费即视为对该出差人的贷款，且不再支付出差旅费。

第四十二条技术人员的派遣：

关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先附上对方公司的要求书，转呈所属主管，取得其答应，并提出派遣托付书始准派遣。

第四十三条派遣内容：

关于技术派遣须按照另行规定的工务规章来实施。

第四十四条活动经费：

销售活动所需的经费预算应于每月月初确定。

第四十五条销售的各项经费：

销售经费的认可只限于前条所规定的范围内，超出此限者则不予认可。

第四十六条销售经费的处理：

各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目，并按照规定的格式提出申请。第四十七条预付款及结算：

各项销售经费的支出实行预付与结算两种方式，但两者都必需具备以下两项条件：

1结算方式的付款须附上收据证明。

2预付方式只限于事前有公司认可者为主。

第四十八条经费的认可：

在申请各项销售经费的支出时，各负责人员应备齐相关资料，并于规定的期限内，提交给所属的主管，取得其认可。

第四十九条经费的运作：

各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任。

销售部门签字生效，如有违法就做惩罚或开除处理。

销售部门管理规章制度范本-08-1322:35|#2楼

一.制定目的：

为了更好的协作公司营销战略，顺当开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加主动性和提高工作效率,关心员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。

二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

三.制度总述：本营销制度详细分为

1.管理制度细则;2.营销人员岗位责任;3.营销人员绩效考核制度;三个部分。

四.制度细则

1.管理制度细则：

1.1主动工作，团结同事，对工作仔细负责，本部门将按照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1.2营销部门员工应主动主动参加公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

1.3听从领导支配，不搞特别化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

1.4听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

1.5销售过程中，行为端正，耐烦仔细，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和气可亲。

1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

1.7老实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，消失问题，后果自行承当，与公司无关。

1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务打算，要为公司的各项业务开展状况，保守隐秘，如有违背，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。

1.9以部门的利益为重，主动为公司开发和拓展新的业务项目。

1.10学会沟通、擅长随机应变，主动协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当嘉奖。

1.11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违背，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。

1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无确定权(确定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，假如区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署看法交技术部核实、确定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承当责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发状况，老经销商服务状况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理依据实际状况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等状况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总依据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。

1.15每次回公司，第一是报销差旅费用，其次是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销学问培训。

1.16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，其次天可以支配休息一天。

1.17帮助总经理、营销总经理制定营销战略打算、年度经营打算、业务进展打算;帮助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

2.区域经理岗位责任：

2.1区域经理的岗位责任和义务划分主要根据公司已制定的业务流程图

2.2.区域经理岗位职责

2.2.1贯彻执行国家相关政策、法规，帮助经理完成市场营销管理工作。

2.2.2严格按销售副总制订的年度销售打算，合理支配季度、月度的销售打算。

2.2.3做好周度，月度，季度销售统计表，准时报告销售总经理，使之随时把握公司的销售动态。

2.2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品学问培训，使之能熟识，运用。

2.2.5合理支配销售助理的工作，并指导销售助理根据打算杰出完本钱职工作。

2.2.6当区域经理调离岗位时，应协作公司支配的新区域经理做好交接工作，避开消失市场管理真空。

2.3销售内勤岗位职责

2.3.1做好周，月度客户统计报表，并准时上报销售总经理;

2.3.2帮助区域经理准时完成销售打算，准时完成区域经理交与的工作;

2.3.3准时在销售活动中，把握销售动态，发觉异样或新动态应准时向销售总经理或总经理汇报，以便公司准时调整策略，规避风险。

公司销售部门管理制度-08-1311:57|#3楼

为加强公司销售管理，增添公司实力和综合竞争力，特制定本规章规范公司销售管理。

其次条适用范围：

本规章适用于公司一切销售活动。

第三条销售活动：

公司各项销售活动必需主动开展，力争使公司各项业务得到迅猛进展。

第四条销售人员须知：

公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、互相协作，互相团结力争使公司销售利润最大化。

第五条各种规章的遵守：

公司人员除本规章及其他规定外，对于公司临时发出的传达或指令，也应视同本规章遵守。

第六条连带保证制度：

对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。

第七条事前调查：

从事销售业务人员，对于对方的付款力量等，应做事前调查，并衡量本公司的生产力量是否能依对方的订购内容作协作后，再行确定是否受理订货。

第八条调查事项：

从事销售工作人员，应随时做好以下四项的调查，并将内容报告给所属主管：

1预定下订单的机关、公司及学校的概况。

2调查与下订单者有交易关系，并为本公司竞争对象的同业者、设计事务所、建设业者。

3下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩、付款状况。

4如为第一次交易者，应就其经受、负责人、性格、资金、往来银行、从业人员数目、每月生产力量及交易力量、有无与本公司的竞争同业交易、业务内容等进行调查。

第九条订货情报：

订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快绽开有效率的销售活动。

第十条估价单的提出：

在提出估价单时，应先取