管理心理学复习资料

《管理心理学》复习资料1一、填空题1．Y理论倡导民主管理，规定管理职能、奖励方式和管理等方面的变化。2．20世纪30年代，梅奥等人提出了假设。3．按照强化理论，只要控制就可达成控制和预测人的行为的目的。4．成就需要水平高的人，喜欢的工作。5．麦格雷戈把“经济人”的人性观概括为。二、辨析题1．需要是人们活动主动性的心理源泉。2．组织员工之间的竞争会影响团结与合作。三、简答题1．简朴分析管理心理学的学科体系。2．如何激发职工的直接性工作动机？3．简述实施感情激励的重要方式。4．影响群体凝聚力的重要因素有哪些？5．运用信息沟通办法转变人们的态度应注意什么问题？

答案一、填空题1．管理方式2．社会人3．刺激4．挑战性5．X理论二、辨析题1．需要是人们活动主动性的心理源泉。对的。人的心理及行为都是由需要引发和推动的。2．组织员工之间的竞争会影响团结与合作。不对的。竞争不一定破坏团结，竞争与合作的关系是非常复杂的三、简答题1．管理心理学的学科体系:基本理论，个体心理与管理，群体心理与管理，人际关系与管理，领导心理与管理，组织心理与管理2．激发职工的直接性工作动机的方略即工作丰富化3．实施感情激励的重要方式：言语激励；非言语激励；利益良好的人际关系进行激励；尊重、信任激励4．影响群体凝聚力的重要因素：群体的规模、组员对群体的依赖、群体的领导方式、群体内部的一致性、管理的规定、奖励方式、群体的地位和成就、来自外部的压力5．运用信息沟通办法转变人们的态度应注意：第一，选择适宜的说服、劝导者。第二，说服者的立场和意图会影响人们对他所传递信息的接受程度。第三，精心组织所传递的信息。第四，必定对方。第五，真诚热情。第六，信息与时代特性相一致。

《管理心理学》复习资料2一、填空题1．初次提出“绝对酬劳”、“相对酬劳”概念的是心理学家是。2．领导者的动员报告、先进人物的事迹介绍、良好的风气等属于。3．由成功和失败所带来的心理体验影响后继的行为，这阐明动机含有功效。4．根据强化激励的原则，强化物的刺激量要逐步。5．由于外加酬劳使用不当，减少人们对工作本身意义的追求，这种现象。三、名词解释1．群体规范2．人际关系3．需要4．心理挫折5．服从四、简答题1.简述科学管理理论体系的三个构成部分

2.简述奥德弗的ERG三需要理论。

4.简述工作设计的重要内容

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4.简述合理的领导构造。

答案一、填空题1．亚当斯2．普通性激励因素3．调节4．增强5．德西效应二、名词解释1．群体规范：群体规范是群体所确立的、约束组员必须恪守的种种行为原则或准则。2．人际关系：人与人之间的心理山东关系或心理上的距离，它反映了个体或群体谋求需要满足的心理状态。3．需要：是人和客观世界的一种特有的关系构造，人对自然界的依存关系。我们的解释是：需要是人本身属性的体现，是人对其生活发展条件的必要性的主观体验和对其内部环境（生理的、心理）与外部环境（自然的、社会的、精神的）的稳定规定。4．心理挫折：是指个体的欲望和目的在实现过程中受到妨碍和干扰后所产生的一种不愉快的情绪体验。5．服从：指按照组织的规定、群体的规范或别人的意志而作出对应的行为。三、简答题1.简述科学管理理论体系的三个构成部分一是时间和动作的研究。通过制订工作定额提高劳动生产率；二是任务管理。高原则规定一天的任务定额，为每项工作挑选“第一流的工人”;第二，原则化，要使工人掌握原则化的操作办法，使用原则化的工具、机器、材料，并使作业环境原则化;(原则化原理)

第三，采用激励性的计件工资酬劳制度;第四，失败了要承当责任。

三是职能化的组织原理。把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;推行职能制和直线职能制;组织机构上的管理控制原理。2.简述奥德弗的ERG三需要理论。第一，ERG理论的基本内容：认为人存在下列三类核心需要：①生存需要：是维持人的存在或生存的需要，相称于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。②互有关系需要：是个体对社交、人际关系和互相尊重的需要，相称于马斯洛理论中自我尊重和自我实现的需要。③成长需要：是个人自我发展、自我完善、获得自尊、自信的需要，相称于马斯洛理论中的自我尊重和自我实现需要。他认为三个需要层次之间含有内在联系，各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越被人们所渴望。对较低层次的需要越是能够得到较多的满足，则对较高层次的需要就越渴望。如果较高层次的需要多次遭到挫折，得不到满足，则人们就会重新追求较低层次需要的满足。第二，ERG理论在行政管理中的应用：本理论与马斯洛理论的最大不同是它不仅提出了需要层次的“满足----上升”趋势，并且，洞察到了“挫折----倒退”的趋势。因此，管理者应当尽量为员工发明主动的环境和有利的条件，以协助员工满足高层次的需要，实现自我实现。3.简述工作设计的重要内容。①工作内容。这是工作设计的重点。普通涉及工作的广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面。②工作职责。重要涉及责任、权力、办法以及工作中的互相沟通和协作等方面。③工作关系。体现为协作关系、监督关系等方面。④工作成果。涉及工作数量、工作质量、和工作效率和效益等。⑤工作成果的反馈。涉及工作本身的直接反馈和来自别人对所做工作的反馈。通过以上五个方面的有效的工作设计，就可为组织的人力资源管理提供根据，确保工作岗位与人力资源d油画匹配，从而得以事得其人、人尽其才、认识相宜，为员工发明更加能够发挥本身能力、提高工作效率、提供有效管理的环境保障。4.简述合理的领导构造。(1)年纪构造。老中青合理的构造特性。(2)知识构造。领导班子组员的知识构成状况。(3)智能构造。涉及思维、学习、研究、发明、组织、执行、宣传和公关能力等。(4)心理构造。指领导班子组员气质、性格、品行等个性特性的合理搭配。

《管理心理学》复习资料3一、多选题1.非理智的挫折反映有（）A.替代B.否认C.固着D.理喻2.人际关系形态涉及（）A.亲密形态B.互利形态C.勉强形态D.冲突形态3.本教材绪论后的三大篇章是学校管理（）A.个体心理B.群体心理C.领导心理D.组织心理4.教师需要的特点是（）A.物质需要的朴实性B.发展需要的稳定性C.自尊需要的迫切性D.成就需要的强烈性5.构成态度的心理成分涉及（）A.认知B.情感C.行为D.意向6.PAC理论认为，个体的个性是由三种心理状态构成，这三种心态是（）A.父母态B.成人态C.幼稚态D.小朋友态7.盼望理论认为，激励力量取决于（）A.盼望值B.目的C.效价D.人格特点8.学校组织的职权构造涉及的三种职权是（）A.直线职权B.参谋职权C.领导职权D.职能职权9.为管理心理学的诞生做出重要奉献的理论有（）A.群体动力理论B.需要层次理论C.社会测量理论D.尝试错误理论10.态度变化的理论涉及()A.观察学习理论B.平衡理论C.和谐理论D.失调理论二判断题1.人们普通将自己的投入和所得酬劳与别人进行比较，从而产生公平或不公平感。（

）2.普通而言，态度的形成，变化经历了服从、认同、内化三个阶段。（

）3.领导生命周期理论属于领导素质理论。（

）4.古典理论认为，组织是一种层峰构造。（

）5.替代是以新的行动目的替代受挫目的的反映方式。（

）三名词解释1.刻板印象2.管理心理学3.态度4.人际沟通四简朴题多个人性假设都有其局限性之处。五问答题试对多个人性的假设进行简朴的评价答案一、多选题1．B,C2．A,B,C,D3．A,B,D4．A,B,C,D5．A,B,C6.A,B,D7.A,C8.A,B,D9.A,B,C10.B,C,D二、判断题1-5TTFTT三名词解释1.刻板印象：刻板印象是指人们以对某一类人的固定印象为根据评价和判断别人的心理效应。2.管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规律的科学。3.态度：态度是主体对特定对象作出价值判断后的反映倾向。4.人际沟通：人际沟通是指人与人之间的信息交流。四简朴题多个人性假设都有其局限性之处。这种说法是对的。经济人