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文档简介
海淀新人培育流程打造一支钢七连般的“青年近卫军”新人培育流程由LIMRA的一个人力公式说起……MP=1/3*NA+2/3*OA在增员数量一定的情况下,当一家寿险公司老人(1年以上)的留存率在66%以上,同时,新人的13个月留存率在33%以上,这家公司的人力才可能持平。新人培育流程举例说明:某家公司,现有新人100,老人100,以后每年的新增人员100,则:第一年初:100人+100人=200人第一年末:1/3*100+2/3*100+100=200人第二年末:1/3*100+2/3*(1/3*100+2/3*100)+100=200人第三年末:……第四年末:……头一年的增员,第二年留下了1/3头一年的新人成了第二年的老人,第二年留下了2/3本年度又增了100人新人培育流程如果
持续下滑!第一年初:100人+100人=200人第一年末:22%*100+66%*100+100=188人第二年末:22%*100+66%*(22%*100+66%*100)+100=180人第三年末:……=175第四年末:……=172第五年末:……=168
现有新人100,老人100,以后每年的新增人员100,按照我们现在的13个月留存率22%计算,5年以后,我们的人力会是多少?新人培育流程
新人走了,销售队伍垮了,遗留大量的孤儿保单,没人服务,最后客户保单也失效了,行业形象被迫坏……---一主管
新人大规模的进去,然后大规模的出去,不仅现有人力没有增长,而且对原有团队也是一个致命的打击……---一部经理
增员不仅仅是做“开源的工作,而且还是一个节流的过程”……---一主管……新人留存问题刻不容缓新人培育流程据LIMRA统计:新人的第一个月是否留存,90%的因素在于其所受的训练辅导。2-6月的新人,训练辅导的因素则占60%。1年以上的新人,训练辅导的因素则占35%左右2年以上的新人,训练辅导的因素则占25%左右密集的训练辅导是促进新人留存的关键因素,其次是经理的激励、职场的氛围等新人培育流程
海淀营销服务部是目前国内平均学历最高、平均年龄最低、应届毕业生最密集的营销服务部;把“自然人”培养为合格的寿险营销员乃当务之急,新的新人培育流程可以帮助我们提高新人的留存率及提高新人的产能.新人培育流程新人培育流程准增员对象合格业务员新人培育流程新人培育流程,培养能长期留存的合格寿险营销员;新人培育流程,有三个板块,十一个环节;新人培育流程,有严格的操作标准和检验制度。新人培育流程增员选才新人培训衔
接
跟进合格业务员准增员对象新人培育流程邀约面试部经理(主管)面谈创业说明会入司教育代理人培训岗前培训衔接训练转正培训准增员对象合格业务员决定性面谈上岗4—9个月跟进新人培育流程邀约面试部经理(主管)面谈创业说明会决定性面谈增员选才增员选才板块,共有四道工序责任人:营业部经理、主管、增员人新人培育流程操作工序1、每周固定时间面谈营业部所有增员人员;2、面谈后到内勤处领取嘉宾证(射频卡);3、被增员人凭借嘉宾证参加创说会质检标准参加创说会人员100%进行过面谈操作人员营业部经理业务经理部经理(主管)面谈
新人培育流程操作工序质检标准创说会参加人数操作人员营销服务部内勤创业说明会
1、每周四、周日固定创说会。2、创说会前按照领取嘉宾证人数上报公司。
新人培育流程决定性面谈操作工序质检标准操作人员1、创说会结束后各部自行组织决定性面谈。2、面谈后领取送训通知书,周二下班前将参训通知书交到内勤处。送训人数营业部经理营销服务部内勤
新人培育流程080821创说会门禁卡领取表序号营业部营业组业务号姓名准增员姓名准增员身份证号卡编号080821刷卡备注1
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嘉宾证领取表新人培育流程创业说明会参会人数汇总表序号营业部当前人力080821参会
1东北区一部
2亮剑部
3剑乔部
4宸星部
5CBD部
6李挺部
7财富部
8泰山部
9天一部
10西北特区部
11张燕春部
12汤莉部
13龙腾部
合计
新人培育流程增员选才板块岗位职责:营销服务部负责人:对全过程的掌控组训:组织、运作好各次创业说明会协助营业部经理做好决定性面谈综合内勤:做好嘉宾证(射频卡)的发放、领取、回收工作,
统计每次的参会人数,完成追踪报表营业部经理:掌控营业部增员的进度、数量、质量;做好决定性面谈新人培育流程入司教育代理人培训岗前培训新人培训新人培训板块共有三道工序责任人:营销服务部负责人新人培育流程新人培训操作工序质检标准操作人员
组训1、每周三开班,在培训前召开增员人训前会,并发放培训通知;2、入司教育的主要目的是增强新人从业信心,相当于二次创说会,并为代理人考试做准备;代理人培训目的是取得代理人资格证书;岗前培训目的是熟悉销售流程及公司主要产品。3、每天发送培训日志及考勤表到机构负责人、各营业部经理结训上岗人数新人培育流程课程表新人培育流程考勤表举例 新人培育流程培训日志新人培育流程培训班工作总结表新人培育流程新人培训岗位职责:营销服务部负责人:对全过程的掌控组训:四个组训每人负责一期新人班,一个组训专职业管(人管)提取各种数据及完成追踪总报表培训专员:每一期培训班的班务(教材领取发放、证书发放、代理人报名组织考试等)、培训档案的归档整理、完成追踪报表后汇总至业管处营业部经理:营业部经理、主管及增员人协同培训班班主任做好对新人的追踪;新人培育流程衔接训练转正培训上岗4—9个月跟进衔接跟进衔接跟进板块共有四道工序责任人:营销服务部负责人新人培育流程上岗质检标准操作人员营业部经理组训营销服务部负责人
1、上岗前营业部经理必须进行承诺性面谈;2、每个培训班结束后,班主任将待上岗人员统计、上报,增员人协同班主任并每日追踪;3、资料齐全并签订代理合同即可展业,待第一单产生同时出业务号;上岗人数操作工序新人培育流程衔接训练操作工序质检标准操作人员
营销服务部内勤营业部经理业务经理1、新人班结训后交齐上岗资料即进入衔接培训班;2、营销服务部所有新人都必须经过衔接训练;3、衔接训练新人前十一天每天夕会;4、培训主要内容为产品和销售技能的训练,上午十一个半天的课程循环制式,下午夕会内容可根据新人班情况由班主任协调制定;5、对新人要求件数、活动率及荣誉组织;6、关注新人第一单、师徒交流会等细节操作。三个月转正率每月活动率(实动率)
新人培育流程入司教育岗前培训2天代理人考试辅导3个月上午11个半天衔接培训新人集中训练+主管辅导+新人夕会3天5天创说会决定性面谈转正培训晋升11个半天+新人集中训练+主管辅导+新人夕会采取教育培训部+营销服务部+主管三位一体的操作模式,大家分工,有效配合,工作量会有所分摊充分发挥营销服务部的组织和督导职能新模式的操作充分地体现了营销股务部的职责功能并以下午的集中训练为重点新人培育流程每天上午11个半天的集中培训,课程循环重点巩固核心销售话术和主顾开拓以及主打产品以VCD观看+讲授的方式进行内容上午集中培训(营销服务部)下午集中训练(营销服务部)营业部、主管辅导++时间点岗前培训结束后每日10:00-12:00从11个半天衔接培训开始,需要进行持续6周的新人夕会新人夕会重点解决市场开拓、产品、异议处理、销售技能和心态建设采用营销服务部组织,主管轮值的方式进行每日17:30-19:3011个半天衔接培训结束后,需要由营业部训练功能组或主管完成继续跟进辅导;一对一辅导集中在活动量管理、市场示范辅导、话术固化通关在6周时间中完成新人在不同的时间点进入新人在不同的时间点结业新人培育流程衔接训练课表及追踪举例夕会备注: 一、流程 1.班主任负责主持:工作量的检查,日志、百分卡的填写2.主讲:课程内容、演练、答疑 二、责任人 1.负责人:营销服务部内勤、训练功能组组员、主管2.督导:衔接训练班主任3.授课讲师:主管轮值
新人培育流程衔接训练考勤举例新人培育流程培训日志新人培育流程培训班工作总结表新人培育流程转正培训操作工序质检标准操作人员
教育培训部1、转正培训在新人转正后第一个月,培训时间为2天2、转正培训未参加不予转正,都要落实到人。参训率新人培育流程4-9个月追踪操作工序质检标准操作人员
营销服务部负责人组训营业部经理1、专人专岗对新人4-6月追踪及组织培训;2、新人在第4个月至第9个月的时间里,每周一次夕会,由营销服务部内勤操作;3、人管对已转正人员每月出一次晋升预警六个月留存率九个月留存率4-9个月业绩晋升人数新人培育流程序号期数是否上岗业务号姓名性别联系电话营业部营业组增员人入司时间是否衔接职级承保合计2008年1月2008年2月2008年3月2008年4月2008年5月2008年6月缺勤次数预收业绩承保业绩缺勤次数预收业绩承保业绩缺勤次数预收业绩承保业绩缺勤次数预收业绩承保业绩缺勤次数预收业绩承保业绩缺勤次数预收业绩承保业绩1080820
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