2021-2022年黑龙江省七台河市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）

2021-2022年黑龙江省七台河市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.内部控制的目标是（）。

A.绝对保证财务报表是公允的，是合法的

B.合理保证财务报表是公允的，是合法的

C.绝对保证经营合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、经营有效性，促进企业实现发展战略

D.合理保证经营合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、经营有效性，促进企业实现发展战略

2.企业的每位员工在进入自己电脑系统的时候，都会输入自己的账户和密码，并且企业要求每位员工设置的密码包含至少八位数值，且其中必须包含数字、字母和符号，这属于信息系统控制的（）。

A.逻辑访问控制B.应用控制C.网络控制D.输入控制

3.下列关于信息管理战略功能的说法正确的是（）。

A.确保将信息提供给用户，并且不会生成多余的信息

B.满足企业信息需要所必需的特定系统

C.确定企业的长期信息要求

D.对可能存在的不同信息技术提供了一把保护伞

4.甲公司是一家大型上市公司，在世界许多地方开展多种业务。公司的财务目标是使股东财富平均每年增长10%。目前，其净资产总额为200亿人民币，未分配利润为2亿人民币，资产负债率比率为60%，行业平均水平为48%。目前该公司正在考虑收购一家高科技企业，收购价格预计为80亿人民币。对于该公司的管理层来讲，可以考虑的融资方式包括()。

A.留存收益再投资

B.发行新股

C.银行贷款

D.资产销售融资

5.物质资本作为信号可以反应一个人的经营能力，在消费约束不可能为负的约束条件下，一个人成为企业家的个人机会成本与其个人财产正相关。该描述属于事前信息不对称中的（）

A.学历信号不对称B.财富信号不对称C.经历信号不对称D.行为信号不对称

6.下列关于权力导向型企业的说法中，不正确的是（）。

A.这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架

B.企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力

C.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业

D.在企业运行中重视人的价值和一般福利

7.甲公司董事会对待风险的态度属于风险厌恶。为有效管理公司的信用风险，甲公司管理层决定将其全部的应收款项以应收总金额的80%出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲公司应对此项信用风险的策略属于（）。

A.风险控制

B.风险转移

C.风险承受

D.风险规避

8.某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势，从形成核心竞争力的资源角度分析属于()。

A.稀缺资源B.不可被模仿的资源C.不可替代的资源D.持久的资源

9.下列各项中，不属于减损型现金剩余的战略的是（）。

A.提高投资资本回报率B.降低资本成本C.出售业务单元D.提高可持续增长率

10.某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，致使这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定，公司管理层对待和处理这场冲突的策略是()。

A.协作B.折中C.和解D.规避

11.下列不属于企业文化成为维持竞争优势源泉的条件的是（）。

A.文化必须为企业创造价值B.文化必须是企业特有的C.文化必须是难以模仿的D.文化必须是持久的

12.下列各项中，不属于信息系统外包的主要优点的是（）。

A.外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解

B.能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制

C.专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务

D.公司减轻了管理专业人员的负担，但在企业中仍应长期保留信息技术部门

13.

第

18

题

平衡计分卡最大的优点就是它能够把（）列为四个角度中的一个。

14.

第

8

题

战略管理开始提出的时间大约是20世纪（）。

15.新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是（）。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.增脂定价法D.成本领先定价法

16.下列各项关于企业销售业务内部控制的表述中，正确的是()。

A.企业对于已贴现的票据和逾期票据，应进行追索监控和跟踪管理

B.企业财会部门负责办理往来资金结算，同时负责应收账款的催收

C.企业销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录

D.企业对于境外客户和新开发客户，应该建立严格的信用保证制度

17.甲公司是一家经营粮食生产的公司，经过多年的发展逐渐壮大，由于业务的需要，该公司需要筹集资金，通过资本结构的分析，该公司需要筹集一部分债务资金，而且目前的借款利率比较低，则下列方式不合理的是（）。

A.举借短期贷款B.举借长期贷款C.获得更多的固定利率贷款D.还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款

18.

第

22

题

1992年，继《综合守则》(CombinedCode)颁布之后，又设立了特恩布尔委员会(Turn—bullcommittee)。该委员会的职能是为上市公司执行《综合守则》规定的内部控制原则提供指南。那么，这一机构是哪个国家建立的（）。

19.下列能够帮助中层管理人员进行监督和控制的系统是（）。

A.战略规划系统

B.运营控制系统

C.管理控制系统

D.信息系统

20.下列各项中，属于远期利率协议缺点的是（）。

A.通常只面向大额贷款B.不能够保护借款人免受利率出现不利变动的影响C.面临着市场发生不利变动的风险D.成本很高

21.下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是()。

A.两者总是同方向变动

B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大

C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大

D.两者交叉地影响产品成本的下降水平

22.上郡公司2018年新建了企划部门，为规范企划部门工作流程，人力资源部协同企划部门人员对企划部门的工作步骤按照模块进行了详细的描述，该技术与方法属于（）

A.事件树分析法B.马尔科夫分析法C.失效模式和危害度分析法D.流程图分析法

23.在通用矩阵的9个方格中，处于右下方三个方格的业务适合采取的战略是（）

A.增长与发展战略B.停止、转移、撤退战略C.维持或有选择地发展的战略D.保持或收割战略

24.下列选项中，()不是管理层的应对风险的策略。

A.风险转移B.风险保留C.风险消灭D.风险规避

25.某市自来水公司由市政府全资控股，其确定的公司使命和目标是为该市所有企事业单位和个人提供生产、生活用水服务。根据公司战略理论，下列各项战略类型中，该自来水公司可以选择的是()。A.密集型战略B.稳定战略C.紧缩与集中战略D.转向战略

26.自然环境风险，是指企业由于其自身或影响业务的其他方造成的自然环境破坏而承担损失的风险，下列属于间接的自然环境影响的是（）。

A.石油泄漏B.烟囱产生的空气污染C.垃圾处理场的废物倾倒D.核废弃物

27.下列关于资金活动的表述中，不正确的是（）。

A.企业应当严格按照筹资方案确定的用途使用资金

B.资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余

C.筹资方案发生重大变更的，应当重新进行可行性研究并履行相应审批程序

D.出纳负责保管办理资金支付业务的相关印章和票据

28.运营流程中为客户所见的程度是指（）。

A.批量B.种类C.需求变动D.可见性

29.甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为()。

A.竞争性基准B.一般基准C.过程或活动基准D.顾客基准

30.在对企业进行内部资源分析时．某公司认为下列资源属于具有一定优势的内部资源，其中属于该企业无形资源的是()。

A.财务资源B.供应网络C.技术资源D.总经理的决策能力

二、多选题(20题)31.内部控制缺陷是指监督检查过程中发现的（）情形。

A.内部控制的设计存在漏洞B.不能有效防范错误与舞弊C.内部控制运行存在弱点与偏差D.不能及时发现并纠正错误与舞弊

32.生产销售净水器的甲公司分析发现N国净水设备的制造工艺尚处于缓慢发展阶段。另外甲公司还发现该国正在推行最新的《生活饮用水卫生标准》，水质检测指标进一步增多。以上表明甲公司在进行宏观环境分析时考虑了（）。

A.经济因素B.技术因素C.政治和法律因素D.社会和文化因素

33.甲公司为一餐馆，每日营业终了，由非收银人员对收款机中的现金进行清点，并与收款机中记录的现金总额进行核对。如有不同，应进行调查。根据以上信息可以判断，该公司执行的控制活动包括()。

A.授权审批控制B.会计系统控制C.财产保护控制D.不相容职务分离控制

34.甲公司是我国－家集团企业的下属子公司，该子公司位于A国经营，其产品除了在当地销售外，有相当－部分返销我国，最近A围发生了较为严重的通货膨胀。根据上述信息可以判断．A国通货膨胀对甲公司产生的影响有（）。

A.生产成本上升B.出口下降C.融资需求增加D.利息支出增加

35.下列选项中不属于内部控制的设计缺陷的是（）

A.设计适当的控制没有按设计意图运行

B.缺少为实现控制目标所必需的控制

C.执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制

D.现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标

36.在具体分析竞争对手能力时，着重分析竞争对手以下能力()。

A.核心能力B.适应变化的能力C.快速反应能力D.成长能力

37.下列经营风险和财务风险的搭配中，（）属于非现实型搭配。

A.高经营风险与高财务风险B.高经营风险与低财务风险C.低经营风险与高财务风险D.低经营风险与低财务风险

38.下列适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法有（）。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

39.下列各项中，属于提高经营效率方法的有（）。

A.降低成本B.降低营运资金C.剥离部分资产D.增加借款的比例

40.某市自来水公司由市政府全资控股，其确定的公司使命和目标是为该市所有企事业单位和个人提供生产、生活用水服务。根据公司战略理论，下列各项战略类型中，该自来水公司可以选择的有（）。

A.无变战略B.密集型成长战略C.扭转战略D.维持利润战略

41.对于减损型现金剩余财务战略，可以采取的有效对策包括（）。

A.提高税后经营利润率B.提高经营资产周转率C.降低资本成本D.出售业务单元

42.下列关于增量预算的缺点表述中正确的有（）

A.它是一个复杂的、耗费时间的过程

B.不能拥有启发新观点的动力

C.它可以强调短期利益而忽视长期目标

D.没有降低成本的动力

43.甲公司是一家玩具制造企业，每到圣诞节前，就会聘用大量兼职员工进行加班生产；同时为宣传该公司儿童玩具生产的环保达标，还经常组织开放式生产过程参观。该公司上述做法所体现的生产运营战略的因素有()。

A.批量B.种类C.需求变动D.可见性

44.下列关于业务单位战略选择的说法中，正确的有()。

A.成本领先战略是一个可持续成本领先的概念

B.差异化战略是指企业针对某细分市场，向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价

C.集中化战略是指针对某一特定购买群体，产品细分或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略

D.在三种基本战略中，成本领先战略和差异化战略是基本战略的基础，而集中化战略仅仅是将这两种战略运用在一个特定的细分市场

45.

第

38

题

企业内部控制的目标包括（）。

46.丙公司管理团队在讨论公司未来发展规划时，对风险进行了重点分析。根据多年的经验，该公司管理团队一致认为企业面临的风险是指在一定情况下的不确定性。根据以上信息可以判断，属于这种不确定性表现的是（）。

A.发生与否不确定

B.发生的时间不确定

C.发生的后果严重性程度不确定

D.发生的概率不确定

47.H公司是一家专注于自行车生产的国内知名品牌企业。20世纪90年代初，其尝试进入国际市场。H公司通过参加广交会，接受海外订单，将在国内销售的自行车，通过海运向采购商发货。为避免海运风险，H公司投保了运输险；为避免人民币坚挺带来的结汇损失，在结算行中国银行签订了远期外汇合约。根据上述信息，下列表述错误的有（）。

A.H公司投保运输险属于风险控制策略

B.H公司签订远期外汇合约属于风险对冲策略

C.H公司因人民币坚挺导致结汇金额较预期减少属于财务风险

D.H公司采取的经营战略类型属于国际战略

48.某金融公司由几家大型跨国公司合资成立，其确定的公司使命和目标是为客户提供全方位金融服务，致力于股东价值最大化。该公司业务主要集中于欧洲资本市场，受欧债危机影响，该公司业务大幅萎缩。根据公司战略理论，下列各项战略类型中，该金融公司可以选择的有()。

A.密集型战略B.稳定战略C.紧缩与集中战略D.放弃战略

49.根据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》的要求，下列选项属于在采购中需要关注的风险的有（）

A.项目招标“暗箱操作”，存在商业贿赂，可能导致中标价格失实及相关人员涉案

B.采购计划安排不合理，可能会导致企业生产停滞或资源浪费

C.供应商选择不当，采购方式不合理，可能会导致采购物资质次价高

D.采购验收不规范，付款审核不严，可能导致采购物资、资金损失或信用受损

50.甲公司生产的高档家用刀具刃具，多次出现退货、换货的问题，严重侵蚀了经营效益。为此，总经理召集有关职能部门负责人，对应提出的措施是：(1)针对基本活动中常见质量缺陷，培训员工识别和处理的方法；(2)将预防缺陷问题、鉴定符合标准的活动，规定为各个岗位必须做的工作；(3)在高档生产车间，根据质量保证工作承担事项和符合质量要求产品数量，考评岗位绩效。而这些措施实施后确实有显著效果的原因有()。

A.符合了提高预防成本，减少内部和外部失效成本的原理

B.遵循了有效评估机制应在结果和行为的计量上寻求平衡的要求

C.把握了全面质量管理授权员工承担实现生产目标和质量控制责任的要点

D.落实了针对不同的员工采取不同的办法激励的措施

三、简答题(10题)51.影响公司治理重要性的主要因素有哪些？材料中涉及到哪几个方面？

52.GLS前身是梁先生在1979年成立的广东德顺羽绒厂。1991年，GLS最高决策层普遍认为，羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，确定微波炉为主导产品(当时，国内微波炉市场刚开始发育，生产企业只有4家，其市场几乎被外国产品垄断)。1993年，GLS试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向家电制造业为主。自1995年至今，GLS微波炉国内市场占有率一直居第1位，且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30％)，达到60％以上，1998年5月市场占有率达到73．5％。GLS频频使用价格策略在市场上获得了领导地位。1996年到2000年，GLS先后5次大幅度降价，每次降价幅度均在20％以上，每次都使市场占有率总体提高10％以上。GLS的规模经济首先表现在生产规模上。据分析，100万台是车间工厂微波炉生产的经济规模，GLS在1996年就达到了这个规模，其后，每年以两倍于上一年的速度迅速扩大生产规模，到2000年底，GLS微波炉生产规模达到1200万台，是全球第2位企业的两倍多。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。要求：

分析GLS采用的是什么竞争战略。

53.著名的王老吉饮料公司2007年销售收入是46亿元，2008年捐赠汶川地震灾区后，全年销售收入实现96亿元，1亿元的捐赠换来了50亿元的收入。“仰承福泽，报效桑梓”。企业在关注自身发展的同时，应当勇于承担社会责任，积极支持慈善事业，奉献爱心，扶助社会弱势群体，把参与慈善活动作为创新产品和服务的潜在市场，将慈善行为与企业发展目标有机地联系起来，不断增强自身参与社会慈善事业发展的积极性和可持续性，以实际行动践行企业公民的责任和义务。

要求：分析以上资料主要体现了内部环境的哪个方面，并简要分析其内容以及企业应采取的措施。

54.2008年，在国际金融危机冲击国际汽车工业的大背景下，德国大众汽车集团销售630万辆汽车，销售额1138亿欧元，盈利47亿欧元，创历史最好水平。年会上，出现最多的词汇是“品牌”，是对大众9个品牌——大众、奥迪、兰博基尼、宾利等的关注，大众之大源于品牌，大众之强源于品牌，大众之众源于品牌，大众实施品牌战略作为自身的核心能力。

要求：

(1)简述决定企业竞争优势的企业资源的判断标准；(2)简述核心能力的辨别方法；

(3)简述品牌策略的类型，并简要分析大众采用的品牌策略类型；(4)简述战略群组的含义，以及战略群组分析的意义。

55.

要求：试根据该资料简要说明对企业战略控制变革时机的认识。

56.资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行提供给该公司的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降。由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。

资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。

要求：

(1)根据资料一，使用SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。

(2)因为甲公司要实现迅速扩张，指出该公司筹集资金的来源。

(3)根据资料二，说明甲公司采用了哪种战略，并指出具体的战略发展方法。

57.甲公司为上市公司，设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。

要求：

(1)判断甲公司上述有关内部审计部门的设置是否恰当，并简要说明理由。

(2)假设你是甲公司内部审计部门负责人，你在招聘内部审计人员时将从哪些方面考察候选人是否具备所需的要求。

58.甲公司经营白酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档白酒为主，面向高端人群。该公司最近有如下几件事需要解决。请问：以下事件中哪些是公司战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。如果是公司战略，请说明其战略类型。

（1）与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

（2）当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

（3）鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒，推向收入中等的顾客。

（4）经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。

59.日本的化妆品，首推资生堂。近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重创，市场占有率下降。一九八七年，公司经过认真反省，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同的营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”，他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列，为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。要求：（1）市场细分的利益有哪些?（2）资生堂是如何进行市场细分的，细分市场的有效标志有哪些?（3）目标市场选择分为哪几类，资生堂在一九八七年前后分别选择的是其中的哪一类，并说明该类选择战略的含义和优缺点?

60.乙公司为一家已成立两年的玩具生产商，有3名董事。董事们一致认为，良好的公司治理非常重要，应当包括于每年年初为公司编制一个精准的预算，并根据预算制定公司的战略。

要求：

(1)判断乙公司董事的见解是否恰当，并简要说明一个理性的企业战略发展途径。

(2)简述两种编制预算的方法。

四、综合题(3题)61.根据案例材料及SWOT分析的结果，请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价。

62.该公司采用合营方式进军特种机床行业遭遇失败，简要分析该公司还可以采取的其他方式(如果可以细化，请进一步细化)，并指出该种方式的特征。

63.伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大，以SBS／APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低，使得行业集中度很低，前10家企业销售占比不到10％。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率，业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业，是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500万平方米／年和1．5万吨／年，在2005～2007年连续三年位列中国建筑防水材料行销售额第一名(市场占有率为2．49％)。在全球金融危机的背景下，公司依靠自身力量，走内生增长的道路，抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大了在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新的市场领域，目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率；公司针对重点客户实施专业系统服务，年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充，夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区，受区域市场影响明显。同时，公司不断强化研发实力，公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”，北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后，企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破，新产品层出不穷。2009年，北京市本土区域市场进一步稳固，北京市场占有率达到15％左右；同时渠道销售市场取得同比90％以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高，市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势，更在于公司采用了工程(承揽工程，使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位，也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张，未来公司会加快分销渠道建设，增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在26％一28％的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低，原材料成本压力相对不明显；另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低，公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定，非经常性损益占比很小，业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14．72％)，适当的产能扩张不会影响盈利能力，但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始，国家针对宏观经济的走势，相继出台了一系列调控房地产市场的政策，这对该公司的经营会带来明显的影响。同时，国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机，把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法依规建设自用住房，这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。公司与某一大型建材零售企业签署了长期合作协议，通过该零售企业覆盖全国的零售网络进行农村市场的渗透，甲公司则提供售后服务。要求：(1)请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析；(2)根据案例材料及SWOT分析的结果，请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价；(3)如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略，请提出几个可行的措施；(4)简要分析甲公司与大型建材零售企业合作的类型(如能细分，则需要细分)，并简要分析在企业发展过程中采用该种类型的动因；(5)简要分析甲公司研发的定位；(6)简要分析甲公司走内生增长道路的应用条件。

参考答案

1.D【答案】D

【解析】《内控规范》要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：(1)合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整；(2)提高经营效率和效果；(3)促进企业实现发展战略。

2.A【解析】本题考核信息技术与信息系统相关的风险控制。逻辑访问控制对未经授权的访问提供了安全防范。最普遍的安全访问是使用密码，可对密码定义其格式、长度、加密和常规的变化，本题所述属于逻辑访问控制，选项A正确。

3.A【答案】A

【解析】信息管理战略涉及信息的储存及访问方式。它会考虑中间接口文件或关系数据库的使用方式、数据仓库创建和备份功能等。该战略能确保将信息提供给用户，并且不会生成多余的信息。

4.B[答案]B

[解析]一般来说，企业有四种不同的融资方式：内部融资、债权融资、股权融资和资产销售融资。甲公司需要大量资金用于并购，此时依靠内部留存收益或是销售资产融资是不够的，可以剔除选项和选项D。该公司资产负债率比率为60%，已超出行业平均水平，因此银行贷款也不合适，选项C可以剔除。

5.B选项A不符合题意，学历信号不对称是指不同能力的人在受教育的时候所付出的成本不一样；

选项B符合题意，财富信号不对称：物质资本作为信号可以反映个人的经营能力，在消费约束不可能为负的约束条件下，一个企业成为企业家的个人机会成本与其个人财产正相关。即对于一个拥有足量资本而又愿意充当企业家的人而言，他没有积极性谎报自己的经营能力；

选项C不符合题意，经历信号不对称在判断代理人能力时更加直接发挥着不可替代的作用；

选项D不符合题意，针对事前信息不对称采用信号显示机制措施，即经理人员采用某些信号传递给委托人有关其能力的信息，从而降低事前代理问题发生的可能性。具体而言，信号显示机制可以分为：①学历信号显示。②财富信号显示。③经历信号显示。

综上，本题应选B。

6.D权力导向型这类文化是小业主企业的典型模式，它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。所以，选项D的说法不正确。

7.B

8.B【正确答案】：B

【答案解析】：矿山属于不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。（参见教材35页）

【该题针对“核心竞争力”知识点进行考核】

9.D【答案】D

【解析】选项D，提高可持续增长率是在增值型现金短缺长期性高速增长下的战略。

10.C和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。该公司管理层对待和处理这场冲突的策略是和解。所以，选项C正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握和解策略的含义和特点。

11.D【答案】D

【解析】企业文化可以成为维持竞争优势源泉的条件：首先，文化必须为企业创造价值。其次，公司文化必须是企业所特有的。最后，企业文化必须是很难被模仿的。

12.D信息技术外包的主要优点：①外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；②能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；③专业外包供应商的服务能够提供更高标准和质量的服务；④公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。

13.D平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个。

14.A本题考核对于战略管理的了解程度，战略管理是伊戈尔．安索夫在1972年提出的。

15.B解析：撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。

16.D对已贴现但仍承担收款风险的票据以及逾期票据，应当进行追索监控和跟踪管理。所以，选项A错误；销售部门负责应收款项的催收。所以，选项B错误；重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录。所以，选项C错误；企业对于境外客户和新开发客户，应该建立严格的信用保证制度。所以，选项D正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握销售业务内部控制的要求与措施。

17.B当利率较低时，企业可能倾向于以下做法：①获得更多的借款，最好为固定利率贷款，以此来提高公司的资金杠杆的作用；②举借长期贷款而非短期贷款；③在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款。

18.A美国建立的是COS0委员会。教材中没有涉及联合国建立的机构。所以，本题的答案A。

19.C【正确答案】：C

【答案解析】：战略规划来源于信息系统，与企业的长期发展方向相关；管理控制系统能够帮助中层管理人员进行监督和控制；运营系统针对运营常规问题进行控制，并对交易进行处理和追踪。（参见教材302～303页）

【该题针对“信息的层次”知识点进行考核】

20.A【答案】A

【解析】远期利率协议的缺点是通常只面向大额贷款，而且，一年以上的远期利率协议很难达成。远期利率协议的优点是，至少在远期利率协议存续的期间内，能够保护借款人免受利率出现不利变动的影响，原因是双方已根据协议商定利率。

21.D“学习曲线”(又称“经验曲线”)，是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济使得当经济活动处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产;学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。即使是学习经济规模很小的情况下，规模经济也可能是很大的。这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生;同样的在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。

22.D选项A不符合题意，事件树（EventTreeAnalysis，ETA）是一种表示初始事件发生之后互斥性后果的图解技术，其根据是为减轻其后果而设计的各种系统是否起作用，它可以定性地和定量地应用；

选项B不符合题意，马尔科夫分析法适用于对复杂系统中不确定性事件及其状态改变的定量分析；

选项C不符合题意，失效模式和危害度分析法适用于对失效模式、影响及危害进行定性或定量分析，还可以对其他风险识别方法提供数据支持；

选项D符合题意，流程图分析法是对流程的每一阶段、每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响。

综上，本题应选D。

23.B选项A不合题意，处于左上方三个方格的业务适于采取增长与发展战略；

选项B正确，处于右下方三个方格的业务一般应采取停止、转移、撤退战略；

选项C不合题意，处于对角线三个方格的业务应采取维持或有选择地发展的战略；

选项D不合题意，现金牛业务可采取的战略有保持或收割；

综上，本题应选B。

24.C管理层可针对已评估的关键性风险作出回应。可选的应对风险策略有风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。管理层可以选择一个或多个策略结合使用。

25.B公司总体战略包括：发展战略、稳定战略和收缩战略。其中：稳定战略，又称维持战略，是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。稳定战略适用于对战略环境的预测变化不大，而企业在前期经营相当成功的企业。根据题目资料介绍，该自来水公司适合采用稳定战略。选项A属于发展战略，选项C、D属于收缩战略。

解答本题的关键是熟练掌握稳定战略的内涵及其适用情形。

26.D【解析】本题考核自然环境风险。直接的自然环境影响通常比较明显，例如，石油泄漏或排放到河流造成的污染、烟囱产生的空气污染、垃圾处理场的废物倾倒等产生的环境破坏；而间接的自然环境影响就不太明显，例如，公司的产品达到了其使用寿命，则产品的处理就会产生自然环境问题，比如核废弃物。

27.D【解析】本题考核企业内部控制应用指引中的资金活动。企业办理资金收付业务，应当遵守现金和银行存款管理的有关规定，不得由－人办理货币资金全过程业务，严禁将办理资金支付业务的相关印章和票据集中－人保管。所以，出纳－人负责保管办理资金支付业务的相关印章和票据是错误的。

28.D【答案】D

【解析】可见性是指运营流程为客户所见的程度。许多服务都对客户高度可见。运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。

29.CC

【答案解析】：过程或活动基准即与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。

30.C技术资源是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。选项AB属于有形资源，选项D属于人力资源。

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】按照内部控制缺陷的本质分类，内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷：(1)设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制，或者现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标；(2)运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。

32.BC案例中，“N国净水设备的制造工艺尚处于缓慢发展阶段”描述了技术发展水平，属于技术环境分析；“该国正在推行最新的《生活饮用水卫生标准》”体现了政府推行的相关政策，属于政治环境分析。综上，本题应选BC。

33.CD由非收银人员对收款机中的现金进行清点属于不相容职务分离控制；将收款机中的现金与收款机中记录的现金总额进行核对是为保证财产的完整，属于财产保护控制。

34.ABC本题考核确立财务战略的阻力。在通货膨胀条件下，物价上涨，因此生产成本上升．选项A正确；通货膨胀的主要影响方式为：(1)由于非流动资产和存货的价值将会上升，因此获取相同数量的资产需要更大金额的融资；(2)通货膨胀意味着更高的成本和更高的售价，从而产生－种螺旋式的成本和售价的上升，并因此削弱境外对本国产品的需求；

(3)通货膨胀的结果是以牺牲放款人的利益使借款人从中获益的财富重薪分配。存款的真实价值受到侵蚀。通货膨胀导致的收入重新分配，使拥有固定收入的人群蒙受损失，因为这些人缺少议价能力。由此可以判断选项B和C正确；利息支出增加属于利率变化带来的影响，选项D错误。

35.AC选项A、C符合题意，属于运行缺陷的特点。

按照内部控制缺陷的本质分类，内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制，或者现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标。运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。

综上，本题应选AC。

36.ABCD在分析竞争对手能力时，着重分析竞争对手以下五方面的能力：(1)核心能力；(2)成长能力；(3)快速反应能力；(4)适应变化的能力；(5)持久力。【名师点题】解答本题的关键是熟悉竞争对手能力分析涵盖的内容。

37.AD【答案】AD

【解析】选项A组合因找不到债权人而无法实现；选项D不符合权益投资人的期望，是一种不现实的搭配。

38.ABC【答案】ABC

【解析】决策树法适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析，是一种定量分析方法。

39.ABC【答案】ABC

【解析】选项D属于改变财务政策方法。

40.AD公司总体战略包括：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。其中：稳定型战略是指在内外环境的约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。按照稳定型战略，企业目前所遵循的经营方向及其正在从事经营的产品和面向的市场领域、企业在其经营领域内所达到的产销规模和市场地位都大致不变或以较小的幅度增长或减少。采取稳定型战略的企业，一般处在市场需求及行业结构稳定或者较小动荡的外部环境中，因而企业所面临的竞争挑战和发展机会都相对较少。稳定型战略包括暂停战略、无变战略和维持利润战略。根据题目资料介绍，该自来水公司适合采用稳定型战略。选项B属于成长型战略，选项C属于收缩型战略。

41.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于减损型现金剩余财务战略的投资资本回报率与其资本成本的差额为负数，减损股东财富，所以，应提高投资资本回报率和降低资本成本，增加股东财富。如果不能扭转局面，则出售业务单元。

42.BD选项A不符合题意，增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容，因此不是一个复杂的、耗费时间的过程；

选项B符合题意，由于增量预算是在之前的预算基础上编制，因此不能拥有启发新观点的动力；

选项C不符合题意，强调短期利益而忽视长期目标是零基预算的缺点；

选项D符合题意，由于增量预算是在之前的预算基础上编制，会形成参考，因此没有降低成本的动力。

综上，本题应选BD。

43.CD在圣诞节玩具需求旺季聘用大量兼职员工体现了需求变动，而采用开放式生产则体现了可见性。所以选项C、D正确。

44.ACDACD【解析】差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。差异化战略针对的是整个市场，集中差异战略才是将差异化战略运用在一个特定的细分市场。

45.ABCDA、B、C、D都是企业内部控制的目标。

46.ABC【正确答案】：ABC

【答案解析】：实务中对风险的定义有两种。(1)事件发生的不确定性(主观的看法)，指在一定情况下的不确定性，此不确定性是指：①发生与否不确定；②发生的时间不确定；③发生的状况不确定；④发生的后果严重性程度不确定。(2)事件遭受损失的机会(客观的看法)，着重于整体及数量的状况。该观点认为风险是指在企业经营的各种活动中发生损失的可能性。

【该题针对“风险的定义和特性”知识点进行考核】

47.ACH公司投保运输险属于风险转移策略，选项A错误。H公司因人民币坚挺导致结汇金额较预期减少属于市场风险(汇率的不利波动)，选项C错误。

48.CDCD【解析】受到欧洲资本市场的影响，该公司业务大幅萎缩，表明该公司受到了不利的外部环境影响，因此该公司可以采取收缩战略，具体包括紧缩与集中战略、转向战略、放弃战略。

49.BCD根据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》要求，采购业务需关注的主要风险包括：

选项B正确，采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确，造成库存短缺或积压，可能导致企业生产停滞或资源浪费；

选项C正确，供应商选择不当，采购方式不合理，招投标或定价机制不科学，授权审批不规范，可能导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈；

选项D正确，采购验收不规范，付款审核不严，可能导致采购物资、资金损失或信用受损；

选项A不符合题意，属于工程项目需关注的主要风险。

综上，本题应选BCD。

50.ABC更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本，因为评价成本、内部和外部的失效成本都将降低。应该重点关注在开始时就把事情做好，并设计好产品或服务的质量。

51.公司会由于不断发展而产生各式各样的问题，从而会引起了股东、经理、员工等利益相关者的不满，因此公司治理被人们高度重视。

52.GLS采用规模经济生产规模迅速扩大生产成本大幅度降低这为GLS大幅降价提供了坚实的基础。而GLS正是通过这种低成本策略迅速占领了市场因此采取的竞争战略是成本领先战略。GLS采用规模经济,生产规模迅速扩大,生产成本大幅度降低,这为GLS大幅降价提供了坚实的基础。而GLS正是通过这种低成本策略,迅速占领了市场,因此采取的竞争战略是成本领先战略。

53.【答案】

主要体现了内部环境中的社会责任。

社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量(含服务)、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

企业重视并切实履行社会责任，既是为企业前途、命运负责，也是为社会、国家、人类负责。企业应当高度重视履行社会责任，积极采取措施促进社会责任的履行：

(1)企业负责人要高度重视。强化企业履行社会责任，很大程度上取决于企业负责人的意识和态度。企业负责人应当高度重视这项工作，树立社会责任意识，把履行社会责任提上企业重要议事日程，经常研究和部署社会责任工作，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念和工作方式，努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。

(2)建立和完善履行社会责任的体制和运行机制。要把履行社会责任融入企业发展战略，落实到生产经营的各个环节，明确归口管理部门，建立健全预算安排，逐步建立和完善企业社会责任指标统计和考核体系，为企业履行社会责任提供坚实的基础与保障。

(3)建立企业社会责任报告制度。发布社会责任报告，是企业履行社会责任的重要组成部分。发布企业社会责任报告，让股东、债权人、员工、客户、社会等各方面知晓自己在社会责任领域所做的工作、所取得的成就，可以增强企业的战略管理能力，使企业由外而内地深入审视与社会的互动关系，全面提高企业服务能力和水平，提高企业的品牌形象和价值。

54.(1)在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下：①资源的稀缺性；②资源的不可模仿性；③资源的不可替代性；④资源的持久性。．

品牌属于持久资源，可以为企业带来竞争优势

(2)核心能力的辨别方法包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。

①功能分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法，这种方法虽然比较有效但是它可能只能识别出具有特定功能的核心能力。

②资源分析。分析实物资源比较容易，例如，企业商厦所处的区域、生产设备以及机器的质量等，而分析像商标或者商誉这类无形资源则比较困难。

③过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。过程和系统有可能仅是企业单一的功能，但是通常都涉及多种功能，因而过程系统本身是比较复杂的，但是企业通常还是会使用这种方式来识别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业的经营状况。

(3)企业可采用的品牌策略有：①单一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大众采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。

战略群组分析的意义：

①有助于很好地了解战略群组问的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同。②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

55.

56.(1)①内部优势。公司财务能力较强，融资能力强；公司拥有一流的营销和管理团队；公司拥有国内最强的石油仓储能力；②内部劣势。甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；③外部机会。国内石油需求逐年上涨；国家出台了更多鼓励国外寻找石油的政策；④外部威胁。石油贸易垄断地位消失；竞争企业增多造成市场份额下降。

(2)该公司可以通过内部融资、股权融资、债权融资和销售资产筹资。其中债权筹资包括短期贷款、长期贷款和租赁。

(3)甲公司采用了后向一体化战略，采用的战略发展方法包括内部发展和并购战略。

57.(1)甲公司设置内部审计部门的做法不恰当。审计活动应保持独立性，这样他们才能够自由且客观地执行他们的工作，他们必须提供公正而无偏见的判断。公司内部审计部门的主管应由公司审计委员会批准，同时，内部审计师或内部审计的管理者应直接且定期向董事会报告，而甲公司内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告，因此，该公司内部审计部门的设置不恰当。

(2)为了保证内部审计工作的顺利进行，在招聘内部审计人员时，应从以下几方面来考核其所具备的基本素质：①应具备必要的知识、技巧以及训练，以熟练、专业地实施审计工作。内部审计师的角色不断改变，这需要他们培养分析、技术、决策及沟通技巧。审计人员至少应当具有适当的教育背景或经验，以及与所承担的责任相匹配的组织技巧和技术；②应该善于口头沟通及书面通信，能够理解会计及审计准则、原则及技术，认识及评估与完善的商业实务的偏离之重要性和重大程度。并能确认现有或潜在的问题，并在适当的情况下，对程序进行补充。

58.【正确答案】：（1）这是因为货款问题发生争议而导致对方诉至法院，不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而做出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。

（2）这不是企业战略层次要研究的问题，企业考虑是否参加当地一条街道、当地一列进京列车的邀请参加冠名活动竞标，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。

（3）由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，推向收入中等的顾客，这属于公司层面的战略，是多元化战略（新产品面向新顾客）。公司战略规定了企业使命和目标、企业宗旨以及发展计划、整体的产品或市场决策。例如，是否需要开发新产品、扩张生产线、进入新市场、实施兼并收购，或如何获取足够的资金以最低的成本来满足业务需要。它还包含其他重大决策，例如，设计组织结构、搭建信息技术基础设施、促进业务发展、处理与外部利益相关者(例如，股东、政府和其他监管机构)之间的关系。

（4）经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场，属于战略层次中的公司战略。这种并购属于横向一体化战略。

【该题针对“战略选择”知识点进行考核】

59.（1）首先，市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率；其次，市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大化的经营效率。（2）资生堂根据顾客的年龄、购买心理对女性市场进行了细分，特别是考虑到公司产品的特殊性（化妆品），因此以年龄这个因素作为市场细分的重点，也由此抓住了目标顾客的心。并不是所有的市场细分都是有效的，细分市场有效标志主要有：①可测量性。即各子市场的购买力能够被测量。②可进入性。即企业有能力进入所选的子市场。③可营利性。即企业进行市场细分后所选定的子市场的规模足以使企业有利可图。（3）企业在决定为多少个子市场服务即确定其目标市场涵盖战时，有3种选择：①无差异市场营销；②差异市场营销；③集中市场营销。资生堂在一九八七年之前，选择的是无差异市场营销战，含义为：无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。优点：产品的品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。缺点：单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。特别是当同产业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中需求将得不到满足。由于较大的子市场内的竞争异常激烈，因而往往是子市场越大，利润越小。资生堂在一九八七年之后选择的是差异市场营销，含义为：差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。优点：企业的产品种类如果同时在几个子市场都占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率；而且，通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。缺点：会使企业的生产成本和市场营销费用（如产品改进成本、生产成本、管理费用、存货成本、促销成本等）增加。

60.(1)乙公司董事的见解不恰当。战略是站在企业整体的角度对企业长远的规划而预算则是提供了一个短期目标就二者的关系而言应该是先有战略后有预算。预算是战略控制的方法是为实现战略服务的而并不是根据预算制定公司的战略。理性的企业战略发展途径主要包括以下几个步骤：第一进行企业评估评估企业目前的经营状况以及未来的发展趋势内部资源和能力；第二确定使命和目标；第三进行差距分析即将预期业绩与管理层确定的战略目标相对比。如果预期业绩低于既定目标就需要调整战略；第四进行战略选择；第五执行所选择的战略从公司、业务单位和职能等不同层面上落实所选择的战略。(2)编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制在此基础上增加相应的内容。资源的分配是基于以前期间的资源分配情况。这种方法并没有考虑具体情况的变化。这种预算关注财务结果而不是定量的业绩计量并且和员工的业绩并无联系。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。零基预算开始于“零基础”需要分析企业中每个部门的需求和成本。无论这种预算比以前的预算高还是低都应当根据未来的需求编制预算。(1)乙公司董事的见解不恰当。战略是站在企业整体的角度对企业长远的规划，而预算则是提供了一个短期目标，就二者的关系而言，应该是先有战略，后有预算。预算是战略控制的方法，是为实现战略服务的，而并不是根据预算制定公司的战略。理性的企业战略发展途径主要包括以下几个步骤：第一，进行企业评估，评估企业目前的经营状况，以及未来的发展趋势，内部资源和能力；第二，确定使命和目标；第三，进行差距分析，即将预期业绩与管理层确定的战略目标相对比。如果预期业绩低于既定目标，就需要调整战略；第四，进行战略选择；第五，执行所选择的战略，从公司、业务单位和职能等不同层面上落实所选择的战略。(2)编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。资源的分配是基于以前期间的资源分配情况。这种方法并没有考虑具体情况的变化。这种预算关注财务结果，而不是定量的业绩计量，并且和员工的业绩并无联系。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。无论这种预算比以前的预算高还是低，都应当根据未来的需求编制预算。

61.该公司采取的是市场开发战略。根据SWOT分析的情况可知该公司在国内建筑防水材料行业优势较为明显。无论是销售额还是研发能力都处于行业前列。存在的劣势是市场覆盖面较窄销售地区主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区受区域市场影响明显。由于该行业市场集中度小竞争比较激烈造成企业难以进一步提升毛利率业绩增长更多依靠销量的提升。因此该公司应摆脱区域市场的限制充分利用进一步国内房地产和基建市场规模逐步扩大以及建材下乡的契机采取“渗透全国”的市场开发战略将市场领域从局部市场走向全国市场进一步拓展市场版图大幅度提高市场辐射能力从而不断提升企业销售量。市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场的战略。实施市场开发战略的主要途径包括开辟其他区域市场和细分市场。采用市场开发战略可能有几个原因：企业发现现有产品的生产过程的性质导致难以转而生产全新的产品因此他们希望能开发其他市场。市场开发往往与产品开发结合在一起例如将工业用的地板或地毯清洁设备做得更小、更轻这样可以将其引人到民用市场。现有市场或细分市场已经饱和这可能会导致竞争对手去寻找新的市场。市场开发战略主要适用于以下几种情况：存在未开发或未饱和的市场；可得到新的、可靠的、经济的和高质量的销售渠道；企业在现有经营领域十分成功；企业拥有扩大经营所需的资金和人力资源；企业存在过剩的生产能力；企业的主业属于正在迅速全球化的产业。该公司采取的是市场开发战略。根据SWOT分析的情况可知,该公司在国内建筑防水材料行业优势较为明显。无论是销售额还是研发能力都处于行业前列。存在的劣势是市场覆盖面较窄,销售地区主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区,受区域市场影响明显。由于该行业市场集中度小,竞争比较激烈,造成企业难以进一步提升毛利率,业绩增长更多依靠销量的提升。因此该公司应摆脱区域市场的限制,充分利用进一步国内房地产和基建市场规模逐步扩大,以及建材下乡的契机,采取“渗透全国”的市场开发战略,将市场领域从局部市场走向全国市场,进一步拓展市场版图,大幅度提高市场辐射能力,从而不断提升企业销售量。市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场的战略。实施市场开发战略的主要途径包括开辟其他区域市场和细分市场。采用市场开发战略可能有几个原因：企业发现现有产品的生产过程的性质导致难以转而生产全新的产品,因此他们希望能开发其他市场。市场开发往往与产品开发结合在一起,例如,将工业用的地板或地毯清洁设备做得更小、更轻,这样可以将其引人到民用市场。现有市场或细分市场已经饱和,这可能会导致竞争对手去寻找新的市场。市场开发战略主要适用于以下几种情况：存在未开发或未饱和的市场；可得到新的、可靠的、经济的和高质量的销售渠道；企业在现有经营领域十分成功；企业拥有扩大经营所需的资金和人力资源；企业存在过剩的生产能力；企业的主业属于正在迅速全球化的产业。

62.除了合资方式之外该公司还可以采取战略联盟中的功能性协议这种方式。具体来看由于该公司计划进入特种机床而自身又缺乏相应技术因此可以采用功能性协议中的合作研究开发协议(分享现成的科研成果共同使用科研设施和生产能力在联盟内注人各种优势共同开发新产品)和生产营销协议(通过制定协议共同生产和销售某一产品)。功能性协议和合资均属于战略联盟其基本特征包括：①从经济组织形式来看战略联盟是介于企业与市场之间的一种“中间组织”。②从企业关系来看组建战略联盟的企业各方是在资源共享、优势