总经理年终总结

总经理年终总结三篇总经理年终总结篇1亲爱的员工同志们：大家下午好！在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比愉快和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开感恩过去，放飞将来主题年会。首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。谢谢大家！在此我隆重地给大家鞠个躬。回想过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的变化，获得了可喜的成绩，这一切成绩的获得都是大家共同努力的成果，我只是起了一种组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每七天的全体员工大会，给大家讲某些做人做事方面的体会、经验和心得。盼望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有助于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。相信在座的每一位同事都感受到了的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干变化，前几个月发生的某些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，仿佛有变化，变化的多，变化的快。变化的让诸多人感觉不爽。确实改革需要变化一种人的思维惯性，需要变化数年的行为习惯。而变化一种人的习惯确实是一种痛苦的过程，其实我本人也不喜欢变化，因此我非常理解由于变化带来的抵触、质疑、猜想、反感，从变化到习惯毕竟需要一种过程。我今天的报告内容分为四部分：第一部分是艰辛奋斗，开源节流不是对历史的否认；第二部分叙述为什么要艰辛奋斗？第三部分是如何理解艰辛奋斗，开源节流；第四部分是如何做到艰辛奋斗，开源节流。首先，我要向大家强调的是艰辛奋斗，开源节流不是对前几年工作的否认。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否认，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简朴化的体现。自董事长在11月正式进入sla药业，历经的时间，公司始终处在一种上升阶段，销售收入从局限性万元提高到亿元，翻了倍，这里面凝结着董事长的对的战略决策，凝结着核心管理团体的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。数据会使我们觉得十年的艰辛奋战已经胜利。但是我要说，成功是一种讨厌的教员，它诱使聪颖人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向将来的可靠向导。亿元是一种十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了sla药业在国内制药公司中的地位并没有明显提高，身边诸多药企，涉及中大型药企他们近几年的也处在快速增加阶段。总结十年的增加历程，从单纯依靠妇幼渠道运用婚检，依靠计生行政干预强制发放sla，到组建otc队伍、执行psa计划，商务与计生渠道拆分实施专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司始终处在组织变革、营销变革之中。变增进了sla药业（前北大药业）的发展，在公司从业经历超出了五年的同事们，你们应当切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，由于变革，你们的能力才会有很大的提高；由于变革，你们的职业生涯才会不停前行；由于变革，你们的收入才会不停增加。我今天讲话的目的不是奢望变化你们每一种人。我仅仅是但愿你们能够理解政策的每一处变化、管理细节每一处变化的深层次因素。在座的每一位营同仁都要苏醒意识到改革已经开始发生，并正在发生，改革进程可能会有微调但是总体趋势不可逆转。某些同事不要有侥幸心理，抱着看一看，等一等的观望态度，这样你就会掉队、甚至会被裁减。我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。愿我们意气风发、斗志昂扬的一中人以本第二年会为契机，以执行力为后来工作的主导思想，以细节管理为工作的基本办法，扬长避短，策马扬鞭，与时俱进，谱写一中教育集团崭新的篇章。总经理年终总结篇2在这年末岁初的`时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回想，归纳为下列几个方面，向组织和同志们作一报告。一、努力学习，不停提高领导水平和业务能力公司是社会的细胞。要使公司在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不停学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。力求使自己能够较多地理解和掌握党和政府的经济政策，理解市场动态。另首先是努力学习与公司经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，特别是公司管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、当代物流模式等。学习办法，一是从课本上学，读原着，全方面领略精神实质。二是向业务内行学习，带着公司存在的问题向其它领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达成解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同窗习，一起讨论。四是主动参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参加举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多个形式的学习，开阔了眼界，增加了见识，提高了水平，增强了能力。二、竭尽全力，抓紧贯彻“万村千乡市场工程”国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把当代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做奉献。我公司作为实施公司之一，借此良机，发展壮大自己，能够说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。一是请求××局的领导出面协调，联系×县、×县、×区3个县区的商务主管部门，亲密关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子组员带队，分组划片，进一步村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和规定，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整洁。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和遵法经营意识。今年我公司共发展加盟店×××户，其中上六个月经省、市验收合格××户，得到国家扶持资金××万元。下六个月上报待批××户，据分析，将会比上六个月验收合格的户数更多。特别是在×县发展加盟店的问题上，上六个月，我和大多数同志同样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托×县商务局安排人员，代为实施。下六个月，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，通过重复地分析考虑，激烈地思想斗争，最后下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位组员起初也有顾虑，通过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下六个月我们就能够多收入××多万元。三、加强物流配送，提供周到服务物流配送是实施“万村千乡市场工程”的核心环节，随着我公司实施区域不停扩大，加盟店的发展户数持续增加，直营超市一种接一种地建成开业，物流配送中心的业务量快速增加，必须采用方法予以加强。一是增添了×辆新车，招聘了××名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，具体制订配送路线，实施电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，×名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，快速精确地完毕购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不停改善服务态度。但凡接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情因素，采用方法整治。五是认识到位，明确规定，但凡我公司配送的商品，实施本地市场最低价，切实做到质优价廉，让利于广大群众。这是各项方法中最为重要的一条。四、谋求发展，新建乡村直营超市从公司的久远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择适宜的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端公司，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给公司发展壮大打下一种良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的对的选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充足必定。从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，亲密关系，还是做到了这一规定，已经开业和正在建设的×个乡级超市全都在繁华街区。二是尽量减少成本，采用租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦构造的轻型房屋，都有效地减少了办店成本。三是建成一种，开业一种，尽快发挥资金效益。现在已经开业的直营超市经营状况还比较抱负，我公司今年实现的利润重要来自这些乡村直营超市。五、民主决策，发挥集体智慧我公司领导班子有7名组员，职数较多，要使这样一种大班子能够齐心合力，团结共事，凡事民主决策，吸取各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一种方面。我作为班长，对此有苏醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调节、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，重复上会研究，直到统一认识，作出最后决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策对的。同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示报告，听取意见，接受指导，争取支持，获得协助。正是由于管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部发明了和谐发展的良好氛围。总经理年终总结篇3尊敬的董事长、各位领导和同事：大家好!是洪达xx起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推动维修服务原则化、规范化。为把洪达xx打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在获得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的对的指导下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结以下：一、顺利完毕经营指标，经营业绩平稳增加。从5月份正式营业起，我们对重要岗位的员工进行了调节，强调了工作责任贯彻到岗，同时制订了的各项经营指标，通过多六个月的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。二、狠抓细节管理，提高维修质量。秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检查原则、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓贯彻，有效的提高了维修质量和服务水平。三、加强市场营销，拓展业务范畴公司紧邻武宿机场，地处市区边沿，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法变化的事实状况，但我们能变化的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、社区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，诸多新顾客进来了，诸多老顾客也回来了。四、强调制度规范，提高员工素质。在加入xx集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。公司整体形象提高了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对公司的感情都有了很大的提高。五、倡导“以人为本”，“贴心服务’。对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作主动性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处分为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司重要岗位员工及管理人员无一人流失，增进了各项工作的顺利开展。满意的员工才干发明满意的服务，为了得到客户的承认，我们提供了机场接送服务，有的客户午夜达成，我们的员工就午夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节省客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽搁客户的行程和生意，我们把公司最佳的代步车连夜拖到呼市，让客户开我