社工考试题附答案

一、单选题(共60题，每小题l分。每小题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．社会工作程序中的（），即社会工作者与潜在服务对象开始接触，理解其需要，协助其逐步成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

A．介入

B．接案

C．预估

D．计划

2．（）是检视计划介入的抱负成果和这些成果实现的程度及其影响的评定。

A．过程评定

B．效果评定

C．效率评定

D．成果评定

3．（）是社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象。

A．要变化的人际关系

B．要变化的问题

C．要变化的人和系统

D．要变化的社会环境

4．社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采用的环节。如果发现服务对象对问题的见解和盼望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A．终止服务

B．转介其它机构

C．进行沟通

D．进入下一种助人阶段

5．社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位毕业的大专生梁涛，自毕业后始终赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过协助梁涛找工作来变化他现在的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不乐意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违反了选择介入行动的（）原则。

A．个别化

B．瞄准服务目的

C．以人为本、服务对象自决

D．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

6．在小朋友的（），外界环境影响的作用逐步显现，某些个体开始体现出行为及心理偏差。例如，过分依赖、说谎、攻击性行为等。

A．婴儿期

B．幼儿期

C．学前期

D．学龄期

7．在对生活境遇不良的小朋友实施救助的过程中，（）服务的目的在于避免小朋友被虐待、无视及剥削，并加强家庭的功效。

A．支持性

B．保护性

C．补充性

D．替代性

8．下列有关人类心理社会发展论的说法错误的是（）。

A．学习信任阶段(0～1．5岁)：基本信任和不信任的心理冲突

B．成为自主者的阶段(1．5～3岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突

C．发展主动性阶段(3～5岁)：主动与内疚的冲突

D．变得勤奋阶段(6～12岁)：自我同一性和角色混乱的冲突

9．下列各项中不属于小朋友的需要的是（）。

A．财富

B．游戏

C．学习

D．父母的爱

10.（）是运用老年学的有关知识，以老年人及其有关人员和系统为工作对象，协助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功效，提高生活质量，使老年人有更加好的社会适应和福祉。

A．养老服务

B．老年照顾

C．老年福利

D．老年社会工作

11.父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺少自信，也不善与人交往；而父亲整日跟人打麻将，对阿伟极少关心，每当阿伟出错时，经常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严肃批评。从此后来，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的状况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（）。

A．社会需求取向

B．个人需求取向

C．交友需求取向

D．家庭需求取向

12.某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务，则该机构提供的是青少年（）层面的社会工作。

A．微观

B．中观

C．宏观

D．综合

13．（）在我国正式成为重要的协助残疾人康复的办法。

A．个案工作

B．社会康复

C．小组工作

D．社区康复

14．下列项目属于发展性青少年服务的是（）。

A．提供被无视或虐待的青少年的保护服务

B．提供就学或生活补贴，以协助有困难家庭的青少年aY-．常成长

C．提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务

D．改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及对应活动

15.小廖所在的救助站接受了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小组。下列较好的选择是（）。

A．治疗小组

B．正式小组

C．任务小组

D．成长小组

16．营造有助于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的（）。

A．针对矫正对象的功效与作用

B．针对社会环境的功效与作用

C．针对家庭与社区环境的功效与作用

D．针对矫正对象个人与家庭的功效与作用

17.老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，例如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（）。

A．生理的老化

B．心理的老化

C．年纪的老化

D．社会的老化

18.老年个案工作中，在接案阶段要重视与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她理解到老人的听力不是较好，因此她做了某些准备。下列选项中，比较重要的是（）。

A．准备某些老人喜欢吃的食品

B．减少晃眼的光线或反射光

C．准备助听器、纸笔等

D．告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人

19．张奶奶今年73岁，按照我国老年阶段的划分原则，张奶奶的年纪属于（）。

A．低龄

B．中龄

C．高龄

D．长寿

20．在现在的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这重要是由（）造成的。

A．男女两性的合理分工

B．男女两性各取所长的分工

C．社会性别影响下的两性分工

D．生理性别基础上的两性分工21．妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，并且还涉及普通的和优势的妇女群体。这阐明妇女社会工作含有（）的特点。

A．关注妇女的丰富性

B．关注妇女的广泛性

C．关注妇女的多样性

D．关注妇女的层次性

22．下列各项属于妇女社会工作直接目的的是（）。

A．重新建构权利关系

B．解决妇女的实际困难和需要

C．提高性别意识，增进自省、自信和自我认同

D．建立妇女的支持小组，减少组员的孤单感

23．在老年社会工作中，要充足吸取老年人参加是在（）阶段。

A．评定

B．介入

C．预估

D．制订计划

24．残疾人的多个问题，几乎都涉及社会保障政策的贯彻，因此残疾人社会工作要（）。

A．充足运用社会支持网络

B．充足运用保护性政策

C．有效运用调解方式

D．倡导助人为乐的奉献精神

25．（）是残疾人社会工作的重要内容和目的。

A．维护残疾人的正当权益

B．改善残疾人的生活质量

C．恢复残疾人的身体健康

D．增强人们关心、爱惜残疾人的意识

26．针对小朋友福利院中听力及语言障碍的孩子开展的教育属于（）。

A．特殊教育

B．技能教育

C．初级教育

D．普通教育

27．由社会工作者对刑满释放人员提供的服务来源于（）。

A．巴黎

B．伦敦

C．费城

D．纽约

28．院舍训练中的（）普通收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺少家庭照顾而重新犯罪。

A．感化院

B．教养院

C．寄养家庭

D．收容所

29．矫正社会工作最重要的一种实施领域是（）。

A．家庭矫正

B．监狱矫正

C．学校矫正

D．社区矫正

30．标签理论是以社会学家（）和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。

A．勒麦特

B．皮亚杰

C．奥古斯特斯

D．班杜拉

31．理性情绪治疗模式的ABC理论中的A代表（）。

A．引发事件，是指服务对象所碰到的现在发生的事件

B．服务对象的信念系统，是指服务对象对现在所遭遇事件的认识和评价

C．引发事件之后出现的多个认知、情绪和行为

D.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别的具体办法

32．光荣院社会工作的服务对象不涉及（）。

A．孤老烈属

B．流浪乞讨人员

C．孤老复员军人

D．西路红军老战士

33.当外在压力与危机来袭时，个体本身和环境中拥有的保护因子会作出自动反映，与外在压力构成交互作用，有人会出现酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图。按照抗逆力理论，这种体现属于（）。

A.功效失调

B．抗逆力重构

C．丧失性重构

D．平衡性重构

34.在优抚医院和光荣院社会工作中，建立现实辨识小组时，社会工作者扮演的角色有（）。

A.协调者

B．倡导者

C．教育者

D．支持者

35．下列不属于优抚医院社会工作的是（）。

A．荣誉军人康复医院社会工作

B．复员退役军人精神病院社会工作

C．军队离休退休干部医院社会工作

D．复员军人慢性病医院社会工作

36.高奶奶的老伴五年前往世，由于行动不便元人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（）行为。

A．虐待老人

B．疏于照顾老人

C．歧视老人

D．无视老人

37.（）可为流浪乞讨人员提供全天候救助。

A．福利院

B．救助站

C．救助巡逻车

D．救助亭

38．（）是社会救助社会工作的核心概念。

A．教育救助

B．医疗救助

C．贫困救助

D．灾害救助

39.妇女社会工作者可为下岗女工提供的服务不涉及（）。

A．协助下岗女工建立起自己的支持网络

B．协助下岗女工调适心理状态重新建立自信

C．协助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力

D．协助下岗女工参加到适合自己的培训中来，提高自己的技能

40.某社会工作者激励救助对象参加社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和协助其它救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是（）。

A.改善救助对象的生活环境

B．发展壮大社区志愿者队伍

C.提高社区居民的参加率

D．增进救助对象的能力建设41．针对社区困难家庭和群体运用小组工作办法开展救助工作时，组员之间、组员与社会工作者之间的关系非常重要，因此，社会工作者应遵照（）原则。

A．接纳

B．激励合作

C．参加解决问题

D．适时评定

42.在残疾人社会工作中，社区康复的内容不涉及（）。

A．就业指导

B．开展残疾防止

C．开展康复评定

D．开展全方面康复服务

43.学校社会工作者雷岩鹏近来听到他所服务的学校班主任老师多次反映，说她的班里有个叫王大智的学生近来举动很反常，要么一种人闷闷不乐，要么就很容易对同窗发脾气，她但愿雷岩鹏能给王大智辅导。雷岩鹏在给王大智做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评定

B．建立专业关系

C．进行问题评定

D．拟订服务计划

44．（）教育涉及对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育。

A．社会公德

B．文化科学

C．生命健康

D．家庭生活

45．在（），社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。

A．接触阶段

B．开始阶段

C．介入阶段

D．结束阶段

46．（）是家庭社会工作的重要目的。

A．协助有需要的家庭更加好地发挥家庭的社会功效

B．提高家庭的经济水平

C．增进家庭关系的和谐

D．协助处在危机当中的家庭解决困难

47．按家庭组员之间的互动关系和面临的任务分类，家庭生命周期不涉及（）。

A．家庭构成阶段

B．青少年家庭阶段

C．中年太妇家庭阶段

D．中老年家庭阶段

48．下列有关生态系统理论说法不精确的是（）。

A．微观系统指个体直接面对面接触和交往而构成的系统

B．外部系统指个体主动参加的两个或多个微观系统之间的互动关系

C．宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统

D．家庭属于微观系统

49．学校培养学生抗逆力以缓和环境中危机因素的基本环节不涉及（）。

A．专家生活技能

B．建立清晰、稳定的边界

C．提供关心与支持

D．增进亲社会联结

50．出名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（）。

A．火山啧发期

B．花季雨季期

C．和风细雨期

D．暴风骤雨期

51．运用社会工作的理论和办法，对社区范畴内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为,避免再违法犯罪的目的，这属于社区治安中的（）。

A．法制教育

B．人民调解

C．社区矫正

D．维持秩序

52．现阶段我国都市的社区社会工作人员队伍重要涉及（）。

A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D．社区居民、社会工作者、社区志愿者

53．某社区有某些重要从事社区服务业的外来务工人员，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其它居民组织在一起，协助他们建立联系。这种社区工作办法重要侧重于（）。

A．居民参加的增强

B．社区管理的改善

C．互助网络的建立

D．生活环境的改善

54．下列各项中不属于社区要素的是（）。

A．居民

C．地区

B．共同关系

D．社区环境

55.雪芹社区的社会工作者策划开展了关爱小朋友，关注孤单症、自闭症小朋友的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于（）。

A．健康教育

B．家庭生活教育

C．文化科学教育

D．公民教育

56.改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的（）关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的（）关系。

A．纵向，横向

B．水平，垂直

C．横向，纵向

D．垂直，水平

57．学龄小朋友的年纪是（）。

A．6～14岁

B．6～18岁

C．7～14岁

D．7～18岁

58.某社区有几位精神疾病患者，病情多次重复，照顾他们的家眷感到心力交瘁。医务社会工作者王攀通过家访理解到，患者家眷们普遍感觉到本身照顾患者的能力和技巧局限性，但愿获得协助。王攀将患者家眷们组织起来开展小组活动，一同分享体会学习照顾技巧，建立互相支持。这类小组属于（）。

A．心理教育小组

B．家庭治疗小组

C．家庭支持小组

D．家庭互助小组

59．医务社会工作的功效不涉及（）。

A．咨询与辅导

B．研发与创新

C．咨询与协调

D．诊疗与评定

60．某些疾病患者人院后可能需要医务社会工作者运用危机介入的办法提供协助。下列各项不属于这类病患的有（）。

A．车祸受伤后需要截肢的病人

B．诊疗为肝炎的病人

C．诊疗为肺癌的病人

D．诊疗为艾滋病的病人二、多选题(共20题，每小题2分。每小题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，最少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

61．某学校社会工作者发现他负责的学校中有许多父母长久在外省打工的“留守小朋友”，因而设计了增进“留守小朋友”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展和特点”的原则，学校社会工作者选择的介入行动应涉及（）。

A．增进学校、家庭关注“留守小朋友”的三餐饮食营养

B．通过沟通技巧训练以提高“留守小朋友”人际交往能力

c．激励并组织“留守小朋友”参加勤工俭学活动l,2增强自立能力

D．组织“留守小朋友”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E．为“留守小朋友”的生活照顾者开办有关小朋友生理、心理知识讲座

62．某社会工作者负责为服务对象制订服务计划，服务计划中应涉及的内容有（）。

A．目的及目的

B．关注的问题与对象

C．拟定服务期限

D．介入办法和介入行动

E．识别服务对象及环境的主动因素

63．在接触和初步面谈后，能够终止服务的状况有（）。

A．机构缺少适宜的工作人员

B．服务对象不能为机构带来经济效益

C．社会工作者认为其它机构的资源、素质更优越

D．社会工作者所能提供的服务不能解决问题

E．社会工作者所能提供的服务与服务对象对问题的见解和盼望不相符

64．对小朋友有重要影响的社会要素涉及（）。

A．家庭

B．学校

C．同辈群体

D．大众传媒

E．社区环境

65．图式的形成和变化是认知发展的实质，认知发展受（）等过程的影响。

A．同化

B．顺化

C．异化

D．平衡

E．进化

66．在青少年社会工作中，社区层面社会工作办法的特点有（）。

A．广泛运用社会资源

B．强调居民的参加

C．介入的层面比较广泛

D．以家庭为对象

E．从构造导向的角度分析问题

67．临终关心服务中，社会工作者惯用听音乐、讲故事等办法来协助临终老人及其家庭照顾者。这种办法能够发挥的作用涉及（）。

A．为老人缓和疼痛

B．为老人提供社会支持

C．为家庭照顾者缓和承当责任

D．为老人缓和心理压力

E．为老人实现最后的心愿

68．某社会工作者在一家小朋友医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子的病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一种减压小组，不料家长完全没有爱好理解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾小朋友的知识，第一次的小组活动很不顺利。出现这种状况的因素涉及（）。

A．家长不太关注本身的健康

B．在制订小组目的时，没有充足理解考虑家长的需求

C．在制订小组目的时，过多关注了社会工作者本身的需求

D．在选择小构组员时，没有选择压力最大的组员参加

E．在制订目的和活动时，没有综合考虑各方面的目的

69．妇女社会工作重要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。下列针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。

A．开办婚姻家庭小组

B．增加妇女维权意识

C．建立‘‘打工妹之家”

D．对家庭暴力受虐者进行救助

E．倡导开展女性健康普查

70．直接的社会工作办法涉及（）。

A．个案工作

B．社会工作研究

C．小组工作

D．社区工作

E．社会工作行政71．矫正社会工作针对罪犯的功效与作用涉及（）。

A．教育功效

B．监管功效

C．矫正功效

D．引导功效

E．服务功效

72．下列各项中属于矫正社会工作领域中的院舍服务的是（）。

A．少管所

B．寄养家庭

C．教养院

D．感化院

E．半途家庭

73．优抚安置社会工作服务对象的特点涉及（）。

A．覆盖范畴广

B．军队情结深

C．问题压力大

D．身份含有特殊性

E．需要层次多

74．复杂病例个案解决的普通程序涉及（）。

A．开案登记

B．最后结案

C．个案统计

D．工作进度统计

E．收集资料和初步评定

75.社会工作者针对青少年的变化及发展性需要，能够开展的各类小组有（）。

A．娱乐小组

B．教育小组

C．服务小组

D．自助小组

E．交朋友小组

76．家庭社会工作与家庭治疗的区别重要涉及（）。

A．来源不同

B．服务领域不同

C．关注焦点不同

D．工作理念不同

E．专业关系不同

77．学校社会工作的服务对象涉及（）。

A．学生

B．家长

C．教师

D．行政主管部门

E．社区

78.于科今年高三，由于临近高考，于科感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于于科的这种状况，社会工作者对他进行情绪管理的辅导，能够使于科（）。

A．提高学习成绩

B．能够分辨情绪

C．懂得掌控情绪

D．对的解决情绪

E．增强心理承受能力

79．优抚医院社会工作服务对象的问题涉及（）。

A．家庭婚姻障碍

B．心理障碍严重

C．生活质量问题

D．生活适应困难，缺少病理常识和自理、维护知识

E．社会隔离，缺少社交网络，身心非常孤单

80.针对同一科室的住院患者含有相似病症的特点，社会工作者能够采用小组工作的办法对患者及其家眷开展专业服务活动。这些小组涉及（）。

A．医生和患者小组

B．患者家眷小组

C．社会工作者小组

D．医生小组

E．患者小组

参考答案及解析

一、单选题

1．【答案】B

【解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，理解其需要，协助其逐步成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步合同的整个助人过程的开始。

2．【答案】D

【解析】成果评定是检视计划介入的抱负成果以及这些成果实现的程度及其影响的评定。成果评定是在工作过程的最后阶段作出，涉及目的成果和抱负成果两个部分。

3．【答案】C

【解析】服务计划是一种理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要变化的人和系统，涉及家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

4．【答案】A

【解析】在完毕对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。当存在下列状况时，即可终止服务：①机构缺少适宜的工作人员，缺少含有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功效之内，社会工作者认为其它机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其它机构，其它机构含有解决特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)；②服务对象不肯接受服务，机构功效不符合服务对象需要或已经解决了问题；③服务对象对问题的见解和盼望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充足的动机投入必要的时问、力量和资源。

5．【答案】C

【解析】社会工作者选择介入行动的原则涉及：①以人为本、服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象互相依赖；⑤瞄准服务目的；⑥考虑经济效益。其中，以人为本、服务对象自决的原则规定，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参加。

6．【答案】B

【解析】在幼儿期面临的问题有：除了生剪发育方面的问题外，婴儿期的小朋友会有分离焦虑，而处在小朋友早期的小朋友会出现恐惧，胆怯环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；胆怯黑暗，胆怯睡觉。外界环境影响的作用逐步显现，某些个体开始体现出行为及心理偏差。

例如，过分依赖、说谎、攻击性行为等。

7．【答案】B

【解析】保护性服务指通过介入外部监督或者强制等方式，避免小朋友被虐待、无视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、小朋友处在危险性环境等。能够通过对责任者的宣传教育，建议有关机构介入，以至于谋求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保小朋友权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

8．【答案】D

【解析】艾里克森将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿：①学习信任阶段(0～1．5岁)：基本信任和不信任的心理冲突；②成为自主者的阶段(1．5～3岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突；③发展主动性阶段(3～5岁)：主动与内疚的冲突；④变得勤奋阶段(6～l2岁)：勤奋与自卑的冲突；⑤建立个人同一性的阶段(12～19岁)：自我同一性和角色混乱的冲突；⑥承当社会义务阶段(19～25岁)：亲密与孤单的冲突；⑦显示发明力感的阶段(25～65岁)：生育与自我专注的冲突；⑧达成完善的阶段(65岁以上)：自我完善与绝望期的冲突。

9．【答案】A

【解析】小朋友的需要涉及：①生存的需要；②爱的需要；③学习的需要；④游戏的需要；⑤社会化的需要；⑥被保护的需要。

10．【答案】D

【解析】老年社会工作是运用老年学的有关知识，以老年人及其有关人员和系统为工作对象，协助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功效，提高生活质量，使老年人有更加好的社会适应和福祉。

11．【答案】B

【解析】个人需求取向重要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘本身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应主动引导阿伟挖掘本身需求，协助阿伟摆脱现在困境。

12．【答案】A

【解析】青少年社会工作普通可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面普通是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。

13．【答案】D

【解析】现在，我国高度重视将社区工作办法应用于残疾人社会工作中，社区康复在我国正式成为重要的协助残疾人康复的办法。

14．【答案】C

【解析】AB项属于治疗性青少年服务的内容；D项属于防止性青少年服务的内容。

15．【答案】D

【解析】对未成年流浪者来说，成长小组让他们认识到成长的意义和价值，通过重新思考成长有助于他们加深对家庭的认识，也利于他们回归主流社会。

16．【答案】C

【解析】研究表明，某些人之因此犯罪，是由于其生活的家庭及其周边的社区环境恶劣，存在许多不利于人健康成长的影响因素，如父母离异、家人酗酒、家庭教育方式失当、邻里失和、毒品泛滥、赌博盛行、偷盗猖獗等。这些现象的存在，不利于罪犯的更新改造。矫正社会工作者的工作重心，除了在于针对罪犯个人的监管、教育和服务外，还应着眼于家庭和社区环境的改善，营造有助于罪犯更新以及防止犯罪的健康和睦的家庭和社区环境。

17．【答案】B

【解析】对于老年人而言，心理的老化涉及知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的减少，并由此而产生的反映缓慢现象。老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

18．【答案】C

【解析】社会工作者要在见老人前准备好某些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并激励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。

19．【答案】B

【解析】按照国际原则，我国普通把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

20．【答案】C

【解析】社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会有关不同性别的规定和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展途径。

21．【答案】C

【解析】妇女社会工作的重要特点有：①关注妇女的多样性；②关注妇女的声音和经验；③理解和接纳妇女的现实处境；④“个人的即政治的”；⑤重视本土妇女工作经验的总结和提炼。本题所述阐明了妇女社会工作含有“关注妇女的多样性”的特点。

22．【答案】B

【解析】妇女社会工作的直接目的涉及：①缓和压力和宣泄情绪；②重塑自信，提高对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。

23．【答案】D

【解析】同普通的个案工作同样，老年人个案工作普通也要通过接案、预估、计划、介入、评定与结案六个阶段。除了普通性的工作办法外，各阶段尚有某些其它要点需要关注：①在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功效状况；③在制订计划阶段要充足吸取老人参加，即便是身体孱弱的老人，也但愿能尽量掌控自己的事情；④在介入阶段要定时追踪进展状况；⑤在评定阶段要重视老人的主观评价。

24．【答案】B

【解析】最大程度地运用社会保障政策，是残疾人社会工作的特性之一。

25．【答案】B

【解析】改善残疾人的生活质量是残疾人社会工作的重要内容和目的。

26．【答案】A

【解析】教育康复也称为特殊教育，其重要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人，不仅有肢体、智力、听力、语言、视力等类的残疾人，并且在年纪上涉及从婴幼儿、学龄前到学龄期残疾小朋友、青少年，以及部分残疾成年人(含老年人)。

27．【答案】C

【解析】矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项来源于美国费城面对刑满释放等人员的社会福利方法。

28．【答案】B

【解析】教养院普通收容含有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力。

29．【答案】D

【解析】社区矫正是矫正社会工作最重要的一种实施领域，其工作内容重要涉及：①缓刑、假释、监外执行人员的观护；②院舍训练的组织管理；③社会服务计划的执行。

30．【答案】A

【解析】标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。

31．【答案】A

【解析】理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础。理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了进一步的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件，是指服务对象所碰到的现在发生的事件；8代表服务对象的信念系统，是指服务对象对现在所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的多个认知、情绪和行为。

32．【答案】B

【解析】光荣院接受自愿入院的优抚对象涉及：①孤老烈属；②孤老退役红军老战士(含西路红军老战士)；③孤老残疾军人；④孤老复员军人；⑤未满l6周岁的烈士遗孤；⑥患有残疾、生活不能自理、家中无人照顾的烈士儿女。

33．【答案】A

【解析】心理扭曲、生命崩溃意味着个体保护因素作用不利，没有抵抗和应对压力与逆境的能力，但并不意味着生命的终止。混乱之后的生命仍然需要重构，会出现四种可能：①功效失调，例如酗酒、吸毒、犯罪或自杀企图；②丧失性重构，如自我价值感丧失、低自尊、自卑、自我否认、能力缺失等，这些都是非适应状态的重构，不利于个体走向良性发展；③平衡性重构，个体保持稳定状态，继续拥有安宁舒适的生活；④抗逆力的重构，激活生命潜能，主动应对，体现胜任力，战胜逆境，健康成长。

34．【答案】D

【解析】在优抚医院和光荣院社会工作的现实辨识小组中，社会工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指导者角色。

35．【答案】C

【解析】优抚医院社会工作重要涉及复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退役军人精神病院社会工作。

36．【答案】A

【解析】虐待老人指的是恶意看待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采用非人道的做法。疏于照顾老人既涉及主动地也涉及被动地让老人得不到所需要的照顾，造成老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

37．【答案】B

【解析】为流浪乞讨人员提供个别化服务涉及主动救助和机构救助。其中，主动救助涉及街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个都市的救助站24小时开放接待流浪人员。

38．【答案】C

【解析】社会救助的主旨是反贫困，贫困理论成为社会救助的理论基础。社会工作的来源从“济贫”开始，因此，贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。

39．【答案】C

【解析】社会工作者的工作任务不涉及为服务对象做家务。

40．【答案】D

【解析】社会工作者通过拓展救助对象参加社区发展的渠道，培养救助对象的社区参加意识，增进他们参加社区活动，并且协助他们为社区发展提出主动有效的建议。社会工作者还要主动发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。这是属于增进救助对象的能力建设的内容。

41．【答案】B

【解析】针对社区困难家庭和群体运用小组工作办法开展救助工作时，社会工作者需要考虑某些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③激励合作原则；④参加解决问题原则；⑤适时评定原则。其中，激励合作原则是指在小组工作中，组员之间、组员与社会工作者之间的关系非常重要。社会工作者要强化这种关系，并使之成为正向的、健康的合作关系，这有助于小组的健康发展。

42．【答案】A

【解析】社区康复的内容涉及：①开展残疾防止；②开展康复评定；③开展全方面康复服务。

43．【答案】D

【解析】在社会工作实务的通用过程中，要实施协助服务对象的愿望需要制订科学和周密的工作计划，服务计划是为社会工作介入做准备的，因此，雷岩鹏在开始给王大智做辅导时，应当有一种涉及目的与目的、关注的问题与对象以及介入的办法和介入行为等在内的服务计划。

44．【答案】D

【解析】家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭组员的生活常识，改善家庭组员的沟通交流的服务活动，其目的是增进家庭组员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功效，提高家庭组员的生活质量。

45．【答案】B

【解析】开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭组员一起制订服务介入的目的和基本安排。

46．【答案】A

【解析】家庭社会工作的目的是协助有需要的家庭更加好地发挥家庭的社会功效。

47．【答案】D

【解析】根据家庭组员之间的互动关系和面临的任务，能够把家庭生命周期分为家庭构成阶段、学前儿女家庭阶段、学龄儿女家庭阶段、青少年家庭阶段、儿女独立家庭阶段、家庭调节阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段。

48．【答案】B

【解析】生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统四个系统。

①微观系统指个体直接面对面接触和交往而构成的系统，它对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场合。家庭就是这样的微观系统，是家庭组员成长和发展的最重要的生活场合。

②中观系统指个体主动参加的两个或多个微观系统之问的互动关系。

③外部系统指对个体有影响但个体并不直接参加的系统。

④宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭组员的思想和行为，反映社会的道德原则。这四个系统环环相扣形成影响家庭以及家庭组员发展的完整的系统。

49．【答案】C

【解析】学校培养学生抗逆力以缓和环境中危机因素的环节为：①增进亲社会联结，增进个体与每一种亲社会的个人和行动的联结；②建立清晰、稳定的边界；③专家生活技能。C项属于建立青少年抗逆力的环节。

50．【答案】D

【解析】出名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

51．【答案】A

【解析】法律政策宣传教育是社区治安的内容之一，具体涉及通过多个形式解说宪法、刑法、民法、治安管理条例、交通法规、消防条例、劳动法、未成年人保护法等法律法规，以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等，目的是协助社区居民增强法制意识。

52．【答案】B

【解析】现阶段我国都市的社区社会工作人员队伍重要涉及专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者。

53．【答案】C

【解析】互助网络是把面对相似问题或含有相似爱好、能力的人聚合在一起，协助他们建立联系，增进他们互相协助、互相增援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其它居民组织在一起，协助他们建立联系，这种办法正是侧重了互助网络的建立。

54．【答案】D

【解析】社区涉及五项要素：居民、地区、共同关系、社区组织和社区意识。

55．【答案】A

【解析】健康教育重要是以社区为单位，向居民提供健康和防止疾病的知识。在社会工作实务领域，也涉及由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是但愿社区居民能够接纳长久慢性病患者、精神残疾和其它残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务等。

56．【答案】C

【解析】改善夫妻关系服务的重点是关注家庭生活中的横向关系，改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系。

57．【答案】A

【解析】在我国的实际工作中，小朋友的年纪多界定为0～14岁，而学龄小朋友则界定为6～14岁。

58．【答案】C

【解析】家庭支持小组由不同的患者家眷构成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的多个苦和乐，学习照顾的办法，建立互相之间的支持。本题中，医务社会工作者王攀将精神疾病患者家眷组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照顾技巧，建立互相支持，这类小组显然属于家庭支持小组。

59．【答案】B

【解析】医务社会工作的功效重要涉及：①诊疗与评定；②咨询与辅导；③谋求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调。

60．【答案】B

【解析】医务社会工作中，危机介入是对被诊疗为癌症、艾滋病或车祸受伤后有严重后遗症等病人及其家庭需要提供的援助。二、多选题

61．【答案】ABDE

【解析】社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但诸多时候也要根据变化了的状况随时调节，应遵照的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完毕有关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段有关联的特殊任务。本题中，留守小朋友最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守小朋友成长阶段的重要需要，因此C项是错误的。

62．【答案】ABD

【解析】社会工作中，服务计划由下列几部分内容构成：①目的及目的；②关注的问题与对象；③介入的办法和介入行动。

63．【答案】ACDE

【解析】影响决定的因素是机构的功效能否满足服务对象的需要。当存在以下状况时，即可终止服务：①机构缺少适宜的工作人员，缺少含有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功效之内，社会工作者认为其它机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其它机构，其它机构含有解决特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)；②当服务对象不肯接受服务、机构功效不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的见解和盼望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充足的动机投入必要的时间、力量和资源。

64．【答案】ABCD

【解析】对小朋友有重要影响的社会要素重要是家庭、学校、同辈群体、大众传媒。

65．【答案】ABD

【解析】建构主义理论的一种重要概念是图式，图式是指个体对世界的知觉理解和思考的方式。图式是认知构造的起点