质量目标及质量组织体系

第八章质量确保方法第一节质量目的及质量组织体系质量目的符合北京市现行的质量验收规范，达成合格原则二、施工质量组织管理体系公司将委派含有类似工程施工经验的优秀工程技术管理人员构成工程项目经理部，项目经理部在总部的服务和控制下，严格按照ISO9001国际质量体系原则运作，全方面推行以专业管理和计算机管理相结合的科学管理体制，以一流的管理、技术、施工和服务以及严谨的工作作风，推行对业主的承诺，实现工程质量目的。建立项目岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，贯彻施工质量控制责任，岗位各负其职，定时对项目各级管理人员进行考核，并与奖励直接挂钩，奖励先进、督促后进。1、项目质量组织管理体系建立由公司宏观控制，项目经理领导，总工程师策划、组织实施，现场经理和安装经理中间控制，专业责任工程师检查的管理系统，形成项目经理部到各专业承包商、专业化公司和作业班组的质量管理网络。2、项目重要岗位及部门质量职责分派（1）项目经理是项目质量的第一负责人，组织工程质量策划,指导和监督项目质量工作的实施。（2）项目总工程师参加工程质量策划，制订阶段质量实施目的，并组织和指导责任部门质量工作的实施,并对阶段目的的实施状况定时监督、检查和总结。（3）项目工程管理部、机电部1）对施工进行安排布署，确保按工程总控计划实现工期目的。2）实施工程过程质量监控，严格执行公司《质量手册》和项目质量计划，按照规范、原则对施工过程进行严格检查与控制，确保工程实体质量优良。3）本部门质量统计的收集整顿，做到精确、及时、完整、交圈。4）工程成品保护管理，做到职责到人，保护方法到位。5）组织分部工程质量验收。（4）项目技术部1）对图纸、施工方案、工艺原则的拟定并及时下发，指导工程的施工生产。2）编制专项计划，涉及质量检查计划、过程控制计划、质量预控方法等，对工程质量控制进行指导与控制。3）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同时。（5）项目物资部1）严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。2）组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。3）采购资料及验证统计的收集、整顿。（6）项目质量部1）监督检查质量计划的贯彻状况。2）组织检查各工序施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。3）组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整治告知”，并监督检查其贯彻。4）负责定时组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和报告。三、施工质量控制体系1、过程质量确保体系工作质量基本要素质量方案经审批方可实施人员培训考核持证上岗材料原材、半成品检查操作按工艺原则规定机具检测合格方可使用实施中优化解决执行岗位责任制技术资料确保按图施工周检维修保养方案确保人员素质确保原材质量确保操作过程确保机具确保产品质量确保工作质量基本要素质量方案经审批方可实施人员培训考核持证上岗材料原材、半成品检查操作按工艺原则规定机具检测合格方可使用实施中优化解决执行岗位责任制技术资料确保按图施工周检维修保养方案确保人员素质确保原材质量确保操作过程确保机具确保产品质量确保2、过程质量执行体系方案审批方案审批技术交底三工序操作责任工程师进行初验监理工程师行复检监理检查承认进入下道工序不合格不合格不合格不合格合约管理合约管理施工管理现场经理总工程师专业责任工程师区域责任工程师质量管理分承包单位内部各专业化公司作业班组作业班组技术管理项目经理公司质量监督部国际质量原则ISO9001四、公司总部对项目的服务控制1、工程前期质量工作的交底与指导为了确保本工程质量有一种良好的开端，保障质量确保体系严格运作，在项目开工之初，公司质量监督部对项目进行交底和指导；涉及质量计划的编写指导和如何运行实施确保工程质量合格的程序及规定、质量资料、台帐的建立及规定等。2、工程质量考核根据本工程质量目的和工程的重要性，公司质量监督部派人每七天对项目进行一次工程质量检查，检查内容涉及质量体系运行状况、工程实体质量、资料台帐状况等，在施工现场对检查状况进行讲评，对检查中出现的问题下发整治告知并跟踪整治，形成质量通报。根据检查状况进行季度、阶段考核及六个月一次的项目综合管理竞赛评比。3、增进项目进行交流公司经常组织项目管理人员到其它样板工地参观学习，定时组织项目总结交流，使项目学习互相先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使工程的质量保持在一种更高的水平。第二节质量确保方法质量控制要点控制过程控制环节控制要点负责人控制内容控制根据见证分部分项一制订施工工艺1施工组织设计项目总工程师编制施工组织设计并报雇主、监理审批图纸；规范同意的施工组设计织2施工方案各专业工程师编制施工组织设计并报雇主、监理审批图纸；规范施工方案二项目班子建设3项目班子配备项目经理懂业务、懂技术、会管理项目法管理文献任命文献三材料机具准备4项目提出需用量计划商务部物质部编制、审核、报批图纸文献定额同意材料机具计划四5材料验收各专业责任工程师物资部审核质保书、清查数量、检查外观质量、检查和实验材料、预算材料验收登记6材料保管物资部分类寄存、进帐、立卡设备、材料、计划进料单7材料发放物资部核对名称、规格、型号、材质、合格证书材料、预算领料单五技术交底8各工种技术交底各专业责任工程师图纸规范；操作规程图纸，评定原则交底统计六测量定位9轴线、标高控制测量工程师复核对±0.00以上工程测量定位雇主、设计院提供的有关图纸测量定位统计七装修工程10装饰工程施工质量装饰工程师装饰材料选用报验、装饰施工方案、平整度、观感、线条、细部解决施工方案、施工图纸规范质检评定表八门窗工程11门窗安装装饰工程师成品半成品质量、安装位置、框边塞缝、框体牢固设计图纸规范规定质检评定表施工过程九质量评定12分项工程专职质监工程师确保、基本、允许偏差项目验评原则验平统计13分部工程专职质监工程师各分项工程材料验评原则验评统计14单位工程总工程师所含分部材料、观感验评原则验评统计十最后检查和实验15最后检查和实验项目经理项目总工程师交工前的各项工作图纸规范原则合同多个检查资料交工验收过程十一成品保护16成品保护方法得力总包经理项目总工程师竣工工程作好看守，保护方法，确保美观图纸和合同成品无损坏和污染十二资料整顿17资料整顿齐全总工程师各专业工程师技术部全部质保资料、技术管理资料、验评资料齐全图纸、规范原则；档案馆有关文献多个见证资料十三工程回访18质量状况项目经理项目总工理解顾客意见，提出组织实施工程回访统计整治报告十四料具盘点清理19料具盘点清理物资部对未用完的材料和设备清退出场材料对帐单材料盘点报表十五竣工决算20竣工决算合约部按图纸、合同、变更、材料代用等根据进行决算合同竣工决算书二、质量控制策划1、加强对图纸、规范的学习项目将定时组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的重要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范规定，严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图纸存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计院。2、施工前编制施工组织设计、专项施工方案、方法交底施工前我们将编制施工组织设计、专项施工方案、方法交底、用以指导工程的施工。编制时严格按照北京市长城的杯原则评审规定，结合工程实际认真编写，并掌握施组指导性、方案布署性、交底可操作性，做到三者互相对应、互相衔接、互相交圈，层次清晰、严谨全方面，符合规范，使之真正成为指导施工的技术文献。3、重视对分包队伍的选择我们将选择含有一、二级资质、信誉好且与公司长久合作的分包队伍参加本工程的施工，我公司对分包队伍已建立了一套完整的管理和考核方法，对分包队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上确保项目劳动力的素质，为工程质量目的奠定坚实的基础。4、做好培训和交底增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要方法，项目将定时组织质量讲评会，同时组织到创优内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、原则和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不停提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。项目对分包重要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对分包班组长及重要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目责成分包建立责任制，并将项目的质量确保体系贯彻贯彻到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作贯彻。5、加强合同的预控作用合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别重视分包的选择，比较各分包方价格、工期、质量目的，细化合同的内容，将对分包的质量规定写入合同中，合同内容力求全方面严谨，责权明确，不留漏洞。6、严格材料供应商的选择，加强材料进厂检查装修材料及加工成品采用等均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的原则。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工规定严格检查，不合格的立刻退货。三、施工过程质量控制方法1、严格按方案施工我们对每个方案的实施都要通过下述流程执行：项目技术部项目技术部方案设计工程部安全部质量部内部讨论项目技术部编制初稿公司总工技术部项目管理部监理公司业主报批反馈意见反馈项目总工技术顾问审核反馈项目技术部定稿下发交底项目各有关部门有关专业分包商下发交底实施监督实施过程意见反馈调整合约部费用测算费用测算施工中有了完备的施工组织设计和可行的施工方案，以及可操作性强的方法交底，就能确保全部工程整体布署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部工程方案科学合理，施工操作人员严格执行规范、原则的规定，将有力地确保工程的质量和进度。2、坚持样板引路分项工程开工前，由项目经理部的责任工程师，根据专项方案、方法交底及现行的国家规范、原则，组织分包单位进行样板分项（工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段等）施工，样板工程验收合格后才干进行专项工程的施工。同时分包在样板施工中也接受了技术原则、质量原则的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收原则。3、实施“三检制”和检查验收制度，执行过程质量执行程序在施工过程中我们将坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检；遵照分包自检、总包复检、监理验收的三级检查制度；严格工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和统计。4、实施挂牌制度实施技术交底挂牌；施工部位挂牌；操作管理制度挂牌；半成品、成品挂牌，以明确责任。技术交底挂牌：在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体规定写在牌子上，现有助于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达成理论与实践的统一。工序挂牌施工部位挂牌：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工规定、检查原则、检查负责人、操作负责人、处分条例等，确保出现问题能够追查终究，并且执行奖罚条例，从而提高有关负责人的责任心和业务水平，达成练队伍、造人才的目的。工序挂牌半成品、成品挂牌制度：对施工现场使用的半成品、水泥、砂石料等进行挂牌标记，标记须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明寄存规定。5、实施质量例会制度、质量会诊制度，加强对质量通病的控制。定时由质量总监主持，由项目经理部及分包方的施工现场管理人员和技术人员参加，总结前期项目施工的质量状况、质量体系运行状况，共同商讨解决质量问题应采用的方法，特别是质量通病的解决办法和预控方法，最后由质量总监以《月度质量管理状况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各分包方，简报中对质量好的分包方要予以表彰，需整治的部位注明限期整治日期。会诊制度流程图出现问题后出现问题后检查核算分析因素有关部门进行会诊奖惩制度追根找出问题进行反思、整顿进行复查制订整治方法贯彻负责人、整治时间6、加强成品保护管理在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标记和防护，由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护方法损坏的，要及时恢复。工序交接检要采用书面形式由双方签字承认，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对避免成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。7、奖罚制度建立公开奖惩制度，制订具体、切合实际的奖罚方法和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量原则施工的班组和人员进行奖励，对未达成质量规定和整治不认真的班组进行处分，增进质量提高。第三节质量检测在工程施工中，实验检测工作尤为重要，我公司一向非常重视此项工作，由于它是对工程质量进行检查和验证的核心性环节和手段。针对该工程，特制订以下实验检测方案，倘若我单位中标，将针对本工程制订出具体具体的实验检测方案，报业主、监理公司审批后实施。一、工程所需重要检查、检测、实验设备1、分项工程检测仪器设备配备目的器具名称规格/精确度配备人员配备规定1、质量检查游标卡尺0-150mm0.02mm质量负责人1把（共用）钢卷尺0-7.5m质量员、工长及与质量有关人员人手一把质量检测器、磁力线坠0-2m质量负责人现场责任师2套转速表依实际状况选择最少1件声级计依实际状况选择最少1件风速仪依实际状况选择最少1件2、主材进场的检测游标卡尺0-150mm0.02mm材料负责人1套台秤0-500kg材料负责人1台钢卷尺0-7.5m材料员人手一把2、工程实验所需重要实验设备序号仪器设备名称用途1台秤砂石、混凝土实验2砂浆搅拌机砂浆实验3混凝土回弹仪回弹实验4温湿度表防水实验5温度批示控制仪烘干、防水实验6电控油毡不透水测试仪防水实验7测厚计防水实验8砂浆稠度仪砂浆实验9筛砂、石、水泥实验二、实验检测工作规定将本工程实验、检查工作的原则明确以下：1、各负其职的原则（1）土建副经理、总工程师负责对实验工作总体安排，理顺管理体制，明确各部门重要人员职责，并严格按职责奖惩，在人力物力上支持实验工作