投标文件商务部分

营业执照复印件（五证合一）团体概述： 缪天缘个人特点：乐于助人，勇于背锅，因此才干承当团体负责人之大任。与别的同窗合作完毕过小的项目，但愿通过这次合作能够进一步提高与别人交流、合作、沟通的能力。 龚绍辉个人特点：性格内向，乐于助人，做事认真，喜欢新鲜事物，喜欢创新点，每每碰到新鲜的东西都会非常兴奋。 余梓铭个人特点：性格开朗，为人坦率，做事充满热情，思路灵活，擅长最优化解决问题。 高保帅个人特点：开朗大方，对新鲜事物充满热情，但是后劲局限性容易三分钟热度，但愿通过这次合作，加强自我管理与协作能力。周子威个人特点：天赋异禀，体育全能的大男孩，处事乐观，学习生活中灵活变通左右逢源，擅长解决棘手问题。 徐栋个人特点：低调有内涵，待人真诚，大师级影视观赏评论家，拥有丰富的观影经历，擅长激励团体，人称“标哥”，是本次参加竞标的吉祥物。团体名字来源于想名字的那天距离硕士考试尚有378天。法定代表人身份证复印件授权代表身份证复印件法定代表人授权书授权委托书声明：我（缪天缘）系（考试378天）法定代表人，现授权委托本团体的（缪天缘）为我团体参加苏州大学投标的代理人，以本单位的名义参加投标活动并办理有关手续。代理人在活动总钱数的一切文献和解决与之有关的一切事物我均予以承认。特此委托 代理人无转委权。 法定代表人：（签章） 12月 14日一、商务条款响应偏离表序号招标文献商务规定有无偏离备注1付款方式：订立合同后分两次支付。设备验收合格后30个工作日内支付成交金额的50%，质保期满后支付余款。无偏离2验收规定：采购单位将对成交单位所提供的产品型号及功效逐个进行测试，测试过程中发现有虚假应标的行为，采购单位有权终止合同。⭐正偏离⭐若有虚假应标，投标单位赔付三倍违约金31.质保期：全部设备自交货并验收合格之日起36个月；2.质保期外，供应商仍需提供维修服务，但可收取配件费。3.设备出现故障，成交供应商在接到告知后，6小时内派出工程师达成现场进行维修，24小时内排除故障。4.成交供应商需为采购单位提供最少三个名额至原厂现场培训，时间不低于一周。⭐正偏离⭐1.质保期：全部设备自交货并验收合格之日起48个月；⭐2.质保期外，供应商仍需提供维修服务，不收取配件费。⭐3.设备出现故障，成交供应商接到告知后，6小时内派出工程师达成现场进行维修，24小时内排除故障。不能排除的故障直接换新。⭐4.为采购单位提供5个名额至原厂现场培训，培训期15天。二、项目实施方案及培训计划1、 供货及实施供货：合同订立后20天内，货品全部达成甲方指定地点。实施：A、我公司为该项目设立项目经理部项目经理：1名安装测试工程师：1名合同开发技术员：1名施工人员：2名B、实施总流程图C、项目实施以合同和现场具体状况为根据，根据施工计划和进度，通过与重复沟通协商，来计算系统的安装调试所需的工期，以确保招标书规定合同工期的实现。具体的环节是：首先进行项目的工作构造分析和项目构造分解，进行重复多次的计划方案安排，找出满足工期规定、资源配备较为合理、施工成本较低的最佳工期计划方案。整个工程的施工分为五个阶段：一阶段：现场调查，制订最佳工程进度计划，最佳施工进度计划是施工进度控制的根据。因此施工进度计划是提高进度控制和质量控制的核心问题。对现场状况进行具体调查，涉及：机房构造，设备安装位置，地板状况，网络状况等，将可能影响施工和迟延施工进度的状况进行统计。全部机房调查完毕后出具《现场状况调查总结单》，并根据总结状况，进一步具体规划施工安排，辅料辅材准备。如需建设方提供协助，进行沟通阐明。二阶段：设备进场报验及交货，该部分关系到整个系统工程质量，是整个系统的重心。按合同内设备清单数量和交货方式，将全部设备提交建设方。并在验收无误后，进行货到验收。签单《设备开箱验收单》。三阶段：设备安装阶段，此项工作需要根据行业施工规范和公司施工流程进行作业，该阶段也是整个工程成败的核心之一。施工人员进入机房施工前，进行施工前安全教育，将施工过程中需注意事宜进行逐个解说和规定，避免施工过程中出现意外，对建设方造成损失。施工过程中，如涉及到建设方设备，需通过建设方同意，方可对该设备进行操作、挪动等。完事后，必须恢复。每天或者机房施工完毕后，必须将机房内卫生清扫干净。四阶段：系统的调试和内部验收阶段，此项工作关系到整个系统的施工质量，顺利完毕调试工作，确保系统的正常运行。该阶段分为单点调试和整体调试两部分：单点调试为每机房竣工后进行单体调试，并将调试成果以数据或截图形式保存；整体调试为全部机房竣工后进行系统联调，并将调试成果以数据或截图形式保存。调试完毕后，公司派人到场进行检查验收。如果验收不通过，则立刻进行整治。五阶段：系统应用培训，应建设方规定培训方式，将系统使用办法、注意事项等告知对方，确保系统维护人员对该系统进一步理解，能纯熟应用。培训完毕后，填写《客户培训记录表》，机房客户培训反馈，带回公司进行存档。项目验收，将项目全部统计，备案资料进行具体整顿（最少两份），交予建设方和公司进行项目资料归档保存。2、 培训计划为确保系统的安全对的使用，我方将派出经验丰富的人员对客户方指定人员进行培训，使其能掌握有关系统设备的使用、维护和管理，达成能独立进行管理、故障解决、日常测试维护等工作的目的，以保障投标人所提供的系统能够正常、安全地运行。我方提供的培训服务涉及下列几个方面：1） 培训内容系统的基本工作原理系统的设备安装状况系统的操作和管理系统的维护及保养设备实物系统图纸系统的故障诊疗顾客提出的其它问题2） 培训人员：买方有关维护人员、技术人员其它买方指定的人员；3） 培训时间：根据买方实际需求状况培训时间为7-15天；4） 需使用的培训方法现场软件系统、硬件实物、笔记本、投影仪以及资料图片等；5） 培训材料涉及系统原理图设备操作手册设备安装手册系统维护保养手册其它本系统有关的技术资料6） 培训地点我方将在顾客指定的地点对受训人员提供7-15天全方位的设备安装、维护及系统管理现场培训工作。投标团体：考试378天日期：12月14日三、售后服务承诺书1、售后服务流程图顾客规定售后服务↓↓设备需要维护实验内容、过程以及理论上需要我司提供咨询、指导↓↓联系苏州办事处联系苏州办事处↓↓30分钟内电话响应，由专业售后人员先电话理解故障，2小时内达成现场30分钟内电话响应，电话回复，专业工程师提供具体答疑和指导↓↓商定时间，安排专业工程师上门解说↓检测损坏产品↓↓四年质保期内超出四年质保期↓↓不管人为因素还是产品本身年因素，快速修复，免费更换全部损坏配件，接受客户提出的退换货请求。不管人为因素还是产品本身年因素，快速修复，免费更换全部损坏配件，不接受客户提出的退货请求。↓↓登记故障设备编号，出名故障因素，填写顾客满意度问卷，向顾客强调注意事项。如果无法修复。客户能够选择退换货。登记故障设备编号，出名故障因素，填写顾客满意度问卷，向顾客强调注意事项。如果无法修复。客户能够选择换货，换货后产品不可退货。↓↓提交售后服务部故障设备编号、故障因素，做出注解。售后服务完毕2、售后服务承诺函全部硬软件设备均由制造供应商“项目组教仪”提供肆年质保、终身维修的保修服务，质保期自中标人和使用单位双方代表在验收单上签字之日起计算。质保期后更换元器件免收材料成本费，人员差旅费维修费等都有我公司承当。质保期内，“项目组教仪”负责对其提供的设备进行维修，不再向顾客收取任何费用（涉及差旅费、维修费、器件成本费等）。设备故障报修的响应时间：正常工作日内为30分钟内电话响应，随时提供电话、电子邮件、传真、软件等方面服务。紧急状况下赶到现场不超出1小时。24小时内解决问题，每次故障的第一次上门解决问题率达95%以上。【南京市设有售后服务机构（办事处地址：南京市栖霞区神农路5号祥和雅苑1306室；全部设备保修服务方式均为我公司总部人员和办事处上门维修，即由我司派人员到顾客设备使用现场维修，如不能当场维修，我公司提供备用样机服务。电话技术支持：重要是对普通状况的小故障，在问题不算复杂、或者学校维护人员对某些技术问题存在疑问时使用。通过电话、传真、EMAIL的指导方式解决问题。现场技术服务：对于那些无法通过电话指导方式解决的系统问题或故障，根据问题和故障的种类及状况，安排对应的专业技术工程师到现场馆排除故障、解决问题。保修期内我公司负责全部产品的维修，提供强大的技术支持，免费进行技术咨询和软件的升级和更新。全部售出的产品都在维护范畴。确保教学实验设备质量（我公司已通过ISO9001质量管理认证、职业安全认证、环境管理体系认证、测量管理体系认证、中国驰名商标），确保提供的教学实验设备是完整、未使用过的全新，确保教学实验设备不使用假冒伪劣元件，产品不合格不出厂，确保验收合格率达100%。顾客若使用我公司的教学实验设备进行技能竞赛，公开课教学，教学改革实验课示范教学，实验公开课等重要活动，为确保教学实验设备正常运行和重要活动的顺利进行，可提前2天告知我公司，公司将派出专业的技术工程师在现场支持和配合贵校的多个重要活动。

3、本项目免费维保期满后维保收费及内容介绍在叁年的质保期满后，我公司提供终身免费维修，即质保期满后，如产品质量有问题，我公司提供的免费维修服务，但不接受客户的退货请求，产品终身提供维修服务。质保期满后后如元器件需要更换，不收取材料成本费，人员差旅费维修费等都有我公司承当。范畴不仅涉及设备维修所需更换的多个配件，还涉及实训项目所需的多个耗材、易损件等。具体维修条款以下:序号服务名称维修内容收费状况期限1终身免费材