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文档简介

《工作设计与测量》PPT课件#工作设计与测量一、引言工作设计是提高工作效率和员工满意度的关键，测量在工作设计中起到重要作用。二、工作设计的基本原则工作内容的分析深入了解工作任务及其要求工作方式的选择选择适合员工技能和能力的工作方式工作任务的设定明确并合理分配工作任务工作流程的设计优化工作流程，提高效率工作环境的影响创造良好的工作环境与条件三、工作设计的方法任务分解法将复杂的工作任务分解成具体的子任务工作流程图通过图表展示工作流程工作站分析法研究员工和工作站的互动关系人机物环境分析法考虑人、机器、物料和环境的关系四、工作测量的基本概念1工作测量的定义评估工作的难易程度和完成时间2工作测量的分类分为定性和定量测量3工作测量的重要性帮助优化工作流程和评估员工绩效五、工作测量的方法1时间测量法记录工作完成所需的时间2动作分析法分析工作动作的细节和步骤3现代工效学应用心理学和工程学原理研究工作效率4评价模型方法使用评价模型评估工作质量和效率六、工作测量的实施步骤测量目标的明确确定工作测量的目的和指标数据收集与处理收集工作数据并进行分析测量结果的分析与评价评估工作绩效和流程改进的可行性工作改进方案的制定与实施根据测量结果制定并执行改进计划七、工作设计与测量的应用案例汽车工厂优化工作流程，提高生产效率医院护理岗位提高患者护理质量，减少工作负荷餐厅服务员提升顾客体验和服务效率八、结论工作设计与测量对于提高工作效率、员工满意

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