区块链创新企业管理 课件 第6、7章 区块链与人力资源、区块链+市场营销

区块链与人力资源第六章区块链创新企业管理全国区块链应用创新人才培训指定用书“区块链+”应用丛书01招聘变得更精准、高效PARTONE一、招聘质量与招聘渠道备受关注未来最有影响力的招聘指标一个是总体人才质量；另一个是人才搜索渠道／工具的有效性。其中，招聘质量无疑是HR和管理层最看重的，但同时也是难以衡量的。招聘行业长期以来的乱象也严重影响着招聘方和候选人双方的信任及顺畅的交流与合作。招聘过程中有很多困难和问题为人所诵病，列举如下。很多候选人在应聘时感到不被尊重、不被照顾，像一件商品一样被推来推去。招聘方对候选人本身需求缺乏兴趣和理解，更多在意的是自己的需求能否被满足。招聘方对于不满足要求的候选人，很少会给予回复或关注候选人的询问信息。招聘方和应聘方之间无法建立公正、相互尊重的交流基础。一、招聘质量与招聘渠道备受关注有的候选人希望通过面试的机会见到自己很想见的业务合作方，从而推销自己的产品；或者为了获得更高的薪资，不得不夸大自己的技能和经历背景，以适应要求越来越高的招聘方。候选人接到录用通知书后，还在寻找其他工作机会，或者入职一周后，又到其他企业上班了等。部分招聘方的招聘目的只是满足自身在某一阶段的需求。招聘方用上纲上线的学历或目标公司来筛选候选人，忽略了候选人综合技能和岗位的匹配度。一、招聘质量与招聘渠道备受关注一、招聘质量与招聘渠道备受关注HR普遍采纳的招聘质量参考因素：①员工留任率；②员工入职6～12个月的重要项目参与度；③员工创造价值的绩效评分。招聘过程的另一个衡量指标：人才搜索渠道／工具的有效性，主要以用于候选人搜寻和互动的工具、软技能评估工具、用于分析人才市场的工具、视频面试工具、候选人关系管理系统等为参考。借助区块链的可追溯性、不可篡改性、透明性、智能合约、分布式存储等特性记录个人的职业档案等相关数据，从而实现应聘方简历信息的真实性、不可篡改性、不可伪造性，从而解决困扰在线招聘多年的招聘信息失真这一问题。求职者的简历若能上链被验证，那么企业HR就无须进行大量背调，节约了人力调查、核实求职者背景的成本，同时避免验证过程过于冗长，可以有效缩短招聘周期。企业只需要通过区块链获取所需要的信息即可，大大节省了企业HR的人力成本和时间成本投入。一、招聘质量与招聘渠道备受关注随着互联网信息技术的发展，人才招聘从线下搬到了线上。智联招聘、BOSS直聘、拉勾、58同城等招聘平台如雨后春笋般滋长开来，成为新时代人们找工作的主要工具。无疑，这些平台确确实实给我们带来了好处。它们为我们打开了信息渠道，还能进一步了解招聘企业的背景，通过“在线即时聊天”与企业的相关人员进行沟通。企业可以通过这些招聘平台扩大招聘范围。企业也省去了以往公示性质的麻烦，简化了招聘流程，极大地降低了成本。二、线下招聘向线上转移010302招聘单位的真实性造假在招聘平台上，造假成本是非常低的。虽然监管机构己经进行了多次整治，审核也更为严格，但因为注册空壳公司的代价较低，所以仍然有很多的虚假招聘单位在招聘平台上“横生”。招聘单位没有招聘需求，但相关的招聘信息依旧存在一方面在这里发布消息做宣传成本较低，另一方面对于企业来说，搜索到这个职位的人多属于企业领域，具有高度垂直用户，不用去找品宣（品牌宣传）渠道。但这对于求职者来说是非常不友善的，而且还浪费了其许多宝贵的时间。信息泄露招聘平台的注册由于涉及私密的简历信息，这些信息在平台面前一览无余，信息安全无法得到有效保障。从数字经济的角度来讲，价值极为不等。二、线下招聘向线上转移二、线下招聘向线上转移区块链能够应用的领域特点提出了一些要求：①行业的数字信息化程度必须足够高，最好能完全数字化；②没有高频需求，像游戏这一样的领域暂时不行；③行业里面一定存在很多中间商，其在整个利益链条中攫取了大量的利润，剥削了那些真正创造价值的人的利益。再来看看招聘平台，几乎完全满足上述条件。首先招聘平台上面都是数字化信息，主要以用户的个人信息为主；其次用户也不会高频率地登录招聘平台，可一能很久才会考虑更换份工作；最后，平台是招聘者、应聘者、广告商的撮合者和中间人，获取了相关人员所创造的价值。关于招聘单位真实性造假，这个单靠区块链解决恐怕有些难度，可以通过与国家有关部门联网对于企业的真实性予以确认。但是目前还做不到让国家有关部门使用区块链，在推广上有难度。目前的解决办法是，参考网友评论，如果有人面试后给予评论，那么这些评论上链后不用担心被删除和更改。关于招聘单位没有招聘需求还在招聘，通过将所有招聘信息上链，如果这家企业自始至终都没有邀请应聘者面试，或者这个岗位至今已经存在了很久，那么就可以断定这个岗位是虚假的。通过上链，保证了信息的不可更改性。二、线下招聘向线上转移二、线下招聘向线上转移关于简历信息泄露，区块链以去中心化而闻名，通过上链添加密钥，没有对应的私钥，谁都别想看到简历里面的信息。而关于价值不对等，用区块链来解决是非常有效果的。区块链世界里还诞生出了一种叫作通证经济的模式，如果你的简历是有价值的，你将得到通证奖励。二、线下招聘向线上转移2020年2月，人力资源社会保障部、国家卫生健康委员会等五部委出台了《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》，明确规定：疫情期间，要推广优化线上招聘服务，暂停举办现场招聘和跨地区劳务协作，加大线上推广力度，大力推广视频招聘、远程面试，动态发布岗位信息，加快向中国公共招聘网归集共享，实施“就业服务不打炸、网上招聘不停歇”的线上春风行动。网络“云招聘”正在如火如荼地展开。（1)支付宝公布的数据显示，疫情期间，“云求职者”最多的五省分别为广东、河南、江苏、浙江、山东。“90后”所占比例最大，为52.04%，其次是“80后“和”70后”，分别为27.51%和19.03%。(2)2020年3月，由中央广播电视总台“央视频”与国投集团国投人力资源服务有限公司主办的“春暖花开，国聘行动”正式启动。70余家中央企业和近50家民营企业启动网端“云招聘”。(3)2020年3月，区块链行业人才头部企业链人国际携手巴比特举办首届区块链云聘会”，征集区块链企业参与线上招聘，不到十天的时间就有近百家区块链企业报名参与，井有头部企业进行了云聘直播，公布职位700多个，上千名中高端求职者和顶尖高校毕生申请职位。二、线下招聘向线上转移区块链技术赋能招聘平台，线上全流程招聘无疑比线下具有更高的沟通效率和更广的筛选范围，招聘方和应聘方不受时间、空间的限制，节省交通及跨地区成本。区块链细分领域的专业人才服务品牌兴起，正在打造使用区块链技术的人力资源SaaS平台，致力于构建职业信用生态体系。区块链技术和服务的应用，将会为人力资源市场带来质的改变和飞跃。在招聘中，HR、求职者常常面临造假问题，（1）简历造假。(2）求职者常常遭遇不良企业的招聘陷阱，轻则浪费时间，重则遭受经济损失，甚至危及人身安全。区块链将为更传统的背景检查形式提供支持。工作经验和技能相互印证，也无法作假。区块链技术将成为人力资源专业人员库中强大的新工具。三、识别真伪简单易行区块链可以让人们做自己的数据的主人，几乎可以提供解决困扰人力资源行业数十年的问题的答案。区块链将为更传统的背景检查形式提供支持。有了公共区块链链接点，存储在区块链时间戳中的数据中任何时候都不能被重写和篡改，这样招聘方就可以完全访问求职者的就业记录、背景核实和教育资格，可以节省时间、提高效果、加快潜在聘用卒，并在有效时间内关闭空缺职位。三、识别真伪简单易行三、识别真伪简单易行对应地，企业审查系统也将入驻联盟链，并与工商行政管理机关的政务链相通。招聘方需要提供真实、合法的营业执照信息、营业地址及官方联系方式，在接受严格审查后方可上链。上链企业将拥有优先陈列及招聘资格，从而督促招聘方实现信息的真实性、不可篡改性、不可伪造性，以保证求职者的安全。求职者也可以查看自己的简历被哪些企业查看过，检索自身技能与哪些岗位相匹配，还有哪些提升空间。对于不良招聘企业的虚假、传销岗位，用人单位的信息和求职者的信息一样，皆可全部数字化上链，招聘信息上链、开放、透明、不可篡改。企业和求职者可以互相评价，并且评价会被打包写入区块链中。正负评价可以用于计算企业的曝光度和求职者匹配企业的精确度，只体现正负数字，不体现具体的评价，在保密算法下也可避免评价者信息曝光。这样，不良招聘企业的招聘陷阱很容易曝光，从而警示候选人不要投递简历上当。02绩效管理更具诚服性PARTTWO010302第一阶段人力资源工作应围绕效率展开，人力规划、组织结构设计、招聘选拔、薪酬福利、人才管理、培训发展、优化裁员等工作，都是为了提高效率、优化流程、节约组织成本。第二阶段应围绕经济效益展开，专注于人力资源成果，以经济、高效的方式实现人力资源成果。第三阶段应围绕业务成功开展，提供为业务增加价值的活动，从而保证人力资源的价值。01具体到薪酬绩效领域，目前市场存在的痛点如下。现有薪酬结构合理吗？薪酬如何才能与绩效强关联，合理体现“多劳多得”，激发个人潜力和主动性？03企业当前的薪酬水平具有市场竞争力和吸引力吗？如果吸引人才的薪酬档位过高，那么企业成本能覆盖吗？如何让员工薪酬福利和企业业务发展深度绑定，提高员工归属感和创造价值，为企业业务发展充分发挥自驱力？02不同岗位、不同能力的新老员工，其薪酬存在的差异，包括工资倒挂现象，如何让员工理解和认可？04对战略目标达成起重要作用的关键核心岗位上的优秀人才，被有效激励了吗？薪酬激励机制是否不公平、不合理，反而会在员工中引发展荡，带来负面效果？赫茨伯格的“双因素理论”认为，薪酬是“保健因素”。但其实真实、有效的薪酬激励机制完全可以让薪酬变为“激励因素”，其中的关键就是“动态差异”。通过动态差异实现薪酬的激励效果。从六个动态维度定义企业支付薪水的目的和薪酬激励机制设计的关键点。05每个阶段如何调整薪档、薪级？调薪预算如何才可以实现有效分配？如何最大化地发挥调薪激励的作用？010302从六个维度举例，找到达成激励目标的方法。战略维度：战略澄清，找到关键岗位及激励需求，确保目标能够支撑战略达成。平衡维度：岗位价值评估，人员测评与盘点，薪酬回归分析，宽带薪酬设计等。竞争维度：外部数据收集，薪酬竞争性分析，薪酬水平策略等。040605激励维度：设计合理的绩效考核和奖金关联机制，如薪酬结构策略、目标奖金制、团队分享制、个人提成制和长期激励等，激励员工提升绩效。成长维度：设计合理、有效的动态薪酬调整机制，引导员工在职业路径上实现长期发展。政策维度：清晰各种薪酬激励体系，让各个环节透明：制定薪酬制度，进行内部培训宣传和个人定薪说明等。01区块链技术能为薪酬管理带来的变革如下。区块链可利用智能合约的方式签订合同、期权、绩效执行单，发挥智能合约在成本效率方面的优势，避免恶意行为对合约正常执行的干扰。03避免薪酬支付纠纷问题。在智能合约的帮助下，可以确保只为己完成的工作付款，合同双方的利益都将得到保证。02去中间商冗余环节，解决发放延迟问题及交易成本过高问题。04保证员工薪酬信息隐私安全。既可以保证企业现场信息和员工薪酬信息的安全性，还可以大大提高整个薪酬支付的效率，极大地降低作业成本及人工作业带来的出错风险。06解决绩效评估人情因素且不可更改。企业管理者对其员工进行绩效评估时便有了精确的360°环评依据，不仅能提升员工的公平感，还能提升企业透明度。05PoW机制对于保障整个薪酬系统的安全性有至关重要的作用。区块链创造了激励机制。用激励机制来鼓励人们在透明、开放的环境中做出良好的表现，能够让参与者诚实地工作，其规则将一视同仁。区块链可能会使员工的“自主主义身份”概念成为现实。总之，区块链使薪酬绩效管理更具诚服性和自驱激励性！070803内部培训将会更有效PARTTHREE人力资源培训的设置是基于业务，使用专业技能知识和经验培养，打造业务管理者和执行者的能力的。持续提升业务管理者的领导力，回归管理的基本面资源配置的艺术，资实其基础技能和能力，将是未来的人力资源大趋势。除上述能力外，在BOSS直聘《2020企业人才需求趋势调查问卷》中，雇主最希望员工和候选人提升的素质型能力排行如图6.3所示。010302目前员工教育培训工作中存在很多弊端。培训内容脱离员工的岗位需求和实际需要。很多培训没有针对性。培训讲师为了完成任务而例行公事，干巴巴、没有穿透性的讲解让培训没有吸引力和价值感。培训结束后没有考试或考试成绩没有与昕课的员工绩效挂钩，无法引起员工的重视。基于不同岗位特征的绩效考核结果来设计培训方案，必须先将图6.4中的A、B点找到，再找到中间差距，这样才能得到最切合实际的培训需求，才能特别“接地气”地做好针对性的定制化培训设计方案。这个培训也自然会和员工的绩效挂钩，从而引起员工的重视。基于绩效考核结果设计的培训方案如图6.4所示。一、区块链与企业组织结构变革一、区块链与企业组织结构变革培训结束后，没有继续做好培训效果的巩固工作。要达到好的培训效果，需要对培训者有足够的激励和考核，让培训者可以做到：课前精心设计、课中情景演练、课后营造学习和实操环境。培训往往是被动性的，缺乏延续性。培训方和受训方，都没有持续性的利益吸引和绑定。0504培训行业靠区块链技术迎来生产关系变革。在区块链培训联盟生态下，优秀的讲师可以共亭，原创课程将受到产权保护。而且学员不再是单纯、被动的学习者。在这个生态中，运营者通过积分奖励、鼓励原来培训体系中的培训讲师、课程销售人员、企业、企业学员均参与生态社区，成为链上的利益共享者。一、区块链与企业组织结构变革区块链对于改善员工培训的意义在于，可精确记录每位员工的工作完成情况、专注度及积极性，从而智能地分析出员工最应接受的培训课程，确保培训的精准性、节省培训成本、提高培训效率；也能客观、真实地记录员工的学习、成长轨迹，对员工的评定和职业规划岗位能力匹配等都有很强的信息参考价值。区块链产业的从业者对于在线知识付费应该不陌生，业内多数讲座、分享活动均以线上形式存在，有效摆脱了时间、地点的制约。事实证明，区块链技术确实有能力给各个行业带来颠覆性变革。培训、教育机构直热衷于采用各类新兴技术，因此在这波区块链技术的采用、实施乃至研究开发浪潮中自然不会落后。高校人才和社会人才的培训记录信息将来都有可能真实记录在链，区块链将极大地促进人才学习和价值的实现。一、区块链与企业组织结构变革04价值创造力评价更加客观、科学PARTFOUR01目前，大部分企业，尤其是大型集团企业的组织结构基本上都属于金字塔型结构，普遍存在如下问题。分工过细、管理幅度较窄，使得管理部门太多、层级复杂、沟通不便、人浮于事。03组织结构僵化，多点谋划，议而不决，扯皮推读现象严重，协同困难。02由于管理部门层级复杂，使信息渠道延长和节点增加，因而企业内部信息传递失真、决策失误，同时决策执行和反馈、共识困难。一、区块链与企业组织结构变革一、区块链与企业组织结构变革组织结构僵化导致企业对社会、宏观经济、市场需求、技术等环境的变化和发展趋势及竞争态势反应果沛，因此在运行过程中很难适应变化、力不从心。企业组织形成超稳态结构，不思进取和变革，一切按部就班，缺乏革新。0405在区块链技术出现后，新的组织结构、协作方式、激励机制成为可能。资本经济模式的激励机制是“多数人贡献，少数人受益”。以区块链为基础的社群经济希望达到的目标是，在成本效率保持基本不变的情况下，让激励模型变成“人人贡献、人人受益”。其本质是通过区块链这一技术手段，让更公平、合理的激励机制规模化。当更好的分配机制规模化时，对效率的提高也将是惊人的。一、区块链与企业组织结构变革区块链提供激励机制的分布式技术，可在技术层面、组织结构层面、利润层面将一个商业组织社群化。以区块链为底层技术的组织结构和管理模式，通过分布式记账、Token激励、智能合约、共识算法等要件，为信息不对称、激励模式不完善等传统企业管理难题找到了新的解决方法，使公众对这项技术的认识得到了长足的发展，比较完美地解决了当代管理学理论着力研究的博弈问题和契约问题。一、区块链与企业组织结构变革区块链技术的透明度和可靠性可以为企业所有者、管理者及其他利益相关者建立共同的运营标准和合作方式，最大限度地降低信任成本和交易成本，实现零边际成本社会。具体而言，以区块链为底层技术的企业组织结构和管理模式，可以实现不同节点之间的资源共享、优势相长、相互信任，并通过分布式记账、智能合约等形成一种平等的合作伙伴关系。一、区块链与企业组织结构变革在新经济形势下，在线工具、协同办公将迎来春天。在流量红利逐渐见顶的互联网下半场，远程办公产品己成为各巨头企业涉足B2B市场的重要武器。二、利用分布式办公，提高沟通效率腾讯咨询通过过去几年对几百家互联网企业的组织能力调研发现，分布式办公可以解决组织的核心痛点一一沟通协作效率。当企业规模达到数百人时，沟通协作效率就会成为员工最大的“槽点”。VPN（虚拟专用网）也是一个“硬伤”，做技术的人离不开企业的内网，但远程办公时大家经常连不上VPN不过，远程办公提高了员工的时间投入，在家起床吃完饭就可以投入工作中，节省了通勤时间，降低了时间成本。在线会议更便于记录和回放，需求得以明确传达，也更有助于锻炼员工言简意贱的总结能力和汇报能力。二、利用分布式办公，提高沟通效率二、利用分布式办公，提高沟通效率分布式办公应该通过优化组织结构和协作机制来提高沟通效率，促进信息共享，无论是集体办公还是远程办公，都可以以高效的方式进行协作。目前，分布式办公，或者说分布式商业仍处于萌芽状态，但是我们仍然可以利用区块链的思想和精神，来对目前的远程办公进行优化。010302借鉴不同的比特币扩容方案，来增强我们的效率。链上扩容：每次定时沟通时，需要全面、细致、到位地沟通到每个细节，避免遗漏。一次沟通能够搞清楚的事情，绝不通过两次沟通来解决。闪电网络：沟通侧重于起点和终点，也就是目标和结果。对这两点要进行非常清晰的沟通，至于中间的过程，不必要的部分可以放在链下处理。分片：根据不同的工作内容，建立不同的工作小组，各自在小组内沟通必要事项，进行交易处理并行化，防止信息冗余和无效沟通。二、利用分布式办公，提高沟通效率分布式办公最基本、最重要的信息同步、远程协同、分布式办公工具，必定建立在区块链共识机制、云计算、5G数据等新数字技术集群的赋能和创新基础之上。可想而知，拥有分布式办公经验、熟练掌握在线工具，势必成为将来一项非常必要的技能。另外，分布式办公能够催生更多的可量化数据，方便企业记录、量化员工的参与情况，员工所参与的项目数据均上链，“工作量证明”“权益证明”也便于管理及评估。二、利用分布式办公，提高沟通效率感谢观看区块链创新企业管理全国区块链应用创新人才培训指定用书“区块链+”应用丛书区块链+市场营销第七章区块链创新企业管理全国区块链应用创新人才培训指定用书“区块链+”应用丛书01新时代下的市场营销PARTONE广义上，营销是个人和组织通过创造价值并与他人交换价值，以获得其所需、所欲之物的社会和管理过程：狭义上，营销涉及与顾客建立可获利的、价值导向的交换关系。因此，我们将市场营销定义为企业吸引顾客参与、建立牢固的顾客关系、为顾客创造价值，进而从顾客那里获得价值回报的过程。如果说2000-2010年是中国“互联网时代”的开端，那么在2010-2020年，中国从“互联网时代”进入了全新的“数字经济时代“。新时代下的数字营销孕育而生，数字营销、内容营销和智能营销等都将成为现代市场营销的必然趋势。新市场营销模式与传统的市场营销模式如图7.2所示。数字经济时代下营销产业的发展蕴藏着无限可能，数字营销是一种以数据驱动的新兴市场营销手段。借助数字化信息和网络媒体的交互性，市场中诞生了一批优秀的数字营销企业。《2020年度中国数字营销公司排行榜》采用主客观数据相结合的评价模式，根据参选数字营销公司的线上营销能力、创新能力、广告技术、广告主口碑、团队能力五个方面的表现，对中国地区超300家数字营销公司的竞争力进行了专业测评，如图7.3所示。一、数字营销数字营销以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观念，让消费者更多地参与营销价值的创造。它是以价值观、链接、大数据、社区、新一代分析技术为基础造就的，通过信息洞察寻找客户，通过客户管理培育情感，通过渠道触达连接客户，并在线上交易与转化，最终实现结住客户的营销手段。一、数字营销一、数字营销现在的数字营销己经从早期的门户网站的单纯的文字、声音、影像投放，发展为以深挖客户需求为目标的、企业高效推广的重要手段。数据挖掘分析的技术己得到验证和应用，也为互联网营销创造了更多的价值挖掘空间。利用数字营销深层次挖掘客户需求，需要聚焦在四个维度针对对客户信息的洞察，了解客户的需求并识别数字营销服务产品的目标客户。渠道的可触达，通过合理的渠道去触达目标客户。通过丰富的内容运营，让触达到的客户产生兴趣。通过技术化的手段实现线上交易，交易后持续服务和运营，让整个服务形成闭环。一、数字营销二、内容营销顾名思义，内容营销就是品牌通过创建和分享有价值的内容来吸引客户，并以图片、文字、动画等介质将有关企业的相关信息传达给客户，从而促成销售的营销活动。在产品选择日益丰富、流量红利逐渐消逝的背景下，品牌和产品的差异化更加需要借助内容来凸显，内容的创造和输出能力己然成为品牌新的核心竞争力。近几年，“IP”是一个热词，从“大国工匠”到“舌尖上的中国”，从国家、企业到个人都在积极进行IP营销。企业品牌进行以IP为中心的内容营销，无非就是两种形式，即创造IP和与热门IP合作。当然，好的营销必须以优秀的产品为基础，内容营销最终归属于情感营销，情感即内容，能否与消费者产生情感上的联系，或者激起消费者的情感波动，将会是消费者决定是否买单的重要因素。二、内容营销三、智能营销智能营销就是以电子技术与互联网为平台，企业所有的市场营销活动的系列营销环节。智能营销将科技作为营销的“嗦头”和工具，可以让消费者在瞬间体验的同时产生“微时刻”的购买冲动，这是所有营销手段最终想要达到的目标。营销的本质是了解消费者的心理，从而做到影响消费者的行为。我们需要做的是迎合消费者不断变化的消费需求，改变固有的思维方式和营销手段，真正做到以消费者为中心；洞察消费者的心理，影响消费者的行为，为满足市场和消费者的需要打造千人千面和千时千愿的新营销模式。010302无法杜绝的作弊利益链条在网络直播市场中，虚假粉丝和销售普遍存在；市场上也有第三方的数据公司，专门为机构或个人提供专业直播间数据包装服务，展示虚假的在线人数和粉红。个人隐私侵犯问题日益凸显在某些情况下，数据库的过度使用容易侵犯消费者的隐私，尽管消费者通过数字和社交媒体分享个人信息与偏好的意愿正在增强，但他们仍然存在这些担忧，从内心深处抵触个人隐私被商业挖掘。流量受限于第三方平台无论是阿里巴巴、京东这类传统互联网商业巨头还是拼多多、云集等社交电商平台的崛起，或者是抖音、快手、直播带货等新的消费场景的出现，零售行业的运营模式都表现出明显的“圈层”属性，这些“圈层”属性的流量很大程度上都受限于第三方平台机构。四、不可忽视的营销痛点02区块链技术创新流量革命PARTTWO3.流量贵这几年，多数互联网平台的思路是“砸钱先把流量吸过来，再考虑、变现的问题”，直接导致互联网流量的争夺以“烧钱”为前提。这几年流量增速放缓也是导致流量贵的一个直接原因。4.流量困局随着流量红利的消耗殆尽，线上低成本流量己不复存在，流量欺诈问题屡见不鲜，越来越多的互联网企业深陷流量困局。1.流量假研究表明，只有不到60%的网络流量是由真实人类贡献的，甚至有些时候存在虚假流量比实流量还要多的情况。2.流量少现如今的流量已经不是那么容易获取的了，自然流量己被收割干净，企业在网上获取自然流量犹如在冬天去摘一颗“秃顶”的树上的叶子。一、互联网时代下的流量困局01高度开放共享，流量数据安全便捷任何人都可以通过公开接口查询区块链数据和开发相关应用，整个系统信息高度透明。03实现流量确权，打通数据共享共建行业的数据围墙通过区块链技术，能为各个商家提供一个去中心化的、安全透明的数据交换平台。02突破平台限制，流量获取无国界化区块链技术因其高度的安全性和可信任性，在价值网络上模糊了本地和全球的界限，促成不同个体和空间之间的信息传输与交易执行。二、区快链技市带东一场全新的流量革命多渠道创新获客能力确保个人的数据隐私防护二、区快链技市带东一场全新的流量革命随着区块链技术的日益发展，不少传统企业投入大量资源研究区块链与传统产业在业务层面的合作创新。除了数据交换，对于数据本身，由于密码学和区块链的信任特性，变得可由个人掌控，确保个人数据的隐私防护，也促使个人更愿意和更容易进行数据交换。040503区块链技术驱动广告生态变PARTTHREE01虚假广告泛滥成灾虚假广告不仅会对消费者的生命健康产生危害，也会对社会产生不良影响。03营销广告成本居高不下在传统的互联网广告生态网络中，广告主、媒体和用户之间由于互不信任，增加了许多不必要的中间环节，导致传统互联网广告的信任成本剧增。02广告业竞争乱象，缺乏有序治理对于广告业存在的这类恶意竞争的乱象，目前除了阶段性净网整顿，还缺乏持续性的有效治理手段。一、互联网广告存在的问题1.实现广告费用的最佳价值创造由于区块链具有透明、不可篡改的特性，广告主可以清楚地了解观看产品广告的目标受众，以及获得精确的广告流量统计数据，而不必通过多层中间商呈现广告信息，节省了大量的广告投放成本。2.智能合约实现精准营销区块链技术的智能合约可以实现精准营销，高效捕捉目标用户，当用户选择“向我传播或展示广告信息”时，才能看到广告内容。二、基于区块链技术的广告场景应用3.建立可信任的广告生态网络区块链技术从本质上来说是一个可信且可共亭的公共账本，由参与者们共同维护，所以它被称为“信任机器”。对其进行监测和管控，可提高信息内容的可信度。4.保护用户隐私，实现数据价值最大化区块链技术允许用户掌控自己的数据，通过为每个注册用户设定唯一区块链账号保护个人隐私，用户可以有选择地授权隐私使用范围，只接收与自己相关的广告推送，实现数据价值的最大化。二、基于区块链技术的广告场景应用010302个性化服务，提高用户主体的生态地位区块链技术让广告生态网络中所有参与主体的劳动都变得可以计量，这将改变现有广告生态网络中的传播与分配方式，给广告生产者和传播者都带来实实在在的收益，用户的主体地位会变得越发明显。去中心化，企业与消费者建立紧密关系在未来的区块链广告生态网络中，企业可以直接和消费者建立联系，弱化广告代理企业及控制用户数据的媒体平台角色。分享与协作，建设开放的自组织生态网络可以在开放的区块链平台上商议及执行协议，并与用户、企业员工、技术服务商、合作伙伴等生态参与者进行无缝衔接，形成一种更为开放的自组织生态网络。三、区块链技术驱动广告生态网络的变革区块链和通证经济的发展一直伴随着争议。通i正是一个独立于区块链的概念，但对于区块链从业者而言，通证和区块链几乎并存，通证思想在区块链中颇为重要，通证经济是区块链经济的核心。通证的内涵包括三个维度：一是“通”，意为可流通；二是“证”，意为能够成为证明：三是“值飞意为其所证明的东西是有价值的。因此，通证是指基于区块链技术的、可流通的加密数字权益证明。有了通证，区块链生态中的权、贵、利就有被量化的可能。未来社会中，极大可能会出现大量以区块链技术为基础、以构建通证经济为核心的商业生态系统，通证经济的发展很可能像互联网生态系统一样，渗透到生活中的每一个角落。四、案例分析：运用价值通证实现广告营销激励2019年，在通证经济领域有一个颇为成功的广告营销激励案例，即基于AI物联网的新型设备“包你火”移动广告背包。项目团队自主设计开发了一种新型的物联网设备移动广告背包。这种背包采用一体化缝纫技术将一面显示屏镶嵌在背包正面，包内装有电池和4G通信设备，并配有摄像头，与手机App整合，如图7.4所示。通过App，客户可申请发布广告。广告内容可以是各种图案、文字、动画和视频。四、案例分析：运用价值通证实现广告营销激励经过运营团队审批，广告内容就可以发布到一个或多个背包上：使用背包的人（在生态中统称“背包侠”）可以用App选择在自己的背包上播放的广告内容。＂背包侠”走到人群中播放广告，并且积极与人互动，起到很好的广告传播效果。背包上内置的摄像头及AI系统能够识别人脸，并对观看广告的人数进行统计。十几年前，人们在写字楼和高档住宅楼电梯里安装平板显示器并播放广告：现在，移动广告背包成为一个新的线下线上融合的广告展示渠道，而且比其他的形式更机动、灵活，更令人印象深刻。四、案例分析：运用价值通证实现广告营销激励移动广告背包就试图接近这样的目标，大大提升广告效率，帮助广告客户用较小的投入换来较大的传播效果。与传统线下广告相比，它有更强的机动性；与互联网广告相比，它有更强的主动性。这个项目要想成功，单单依靠技术己经很成熟且容易被仿制出来的背包是很难形成商业“防火墙”的，必须能够迅速动员和管理一大批“背包侠”，在合适的时间把背包背到合适的地点去，展示给合适的人，不断提高和优化广告效果。四、案例分析：运用价值通证实现广告营销激励项目团队设计了一套“积分”激励规则，让个体出于提高各自的积分的目的，自主做出选择，通过竞争或合作，实现资源的最优配置。通证经济就是组织大规模个体协作的有效工具。项目团队创造了一种用于体现“背包侠”个人贡献的区块链通证积分，其分配规则借鉴了区块链数字货币的“挖矿”设计，部署透明的“挖矿”激励机制。另外，企业本身及城市和地区节点具有调整“算力配置”、主动进行补贴和奖励的权力，通过“二次分配”动态调整通证配置。持有通证的用户可以用通证购买背包或支付广告费，也可以在社区内用通证相互激励、分配任务，或者帮助广告客户获取价格优惠。包你火”移动广告背包若没有通证经济，则需要很长时间才能建立一个大规模的“背包侠”队伍，并且需要招募和培养一支庞大的、阶层化的管理团队。然而，通证经济帮助这个项目在短时间内同时在多个地域建立大规模的地面移动广告团队。可能只需要上百个城市节点，就可以通过通证经济这只“看不见的手”来管理数万甚至几十万人的“背包侠”团队，使团队内部实现共同协作。为了激励这种行为，这个项目发行了一种区块链通证二一BBB。这种区块链通证，充当整个协作网络的贡献积分。BBB的发行总量封顶，在一个较长的时间周期内递减“挖矿”发行，直至发行完毕，进入自然循环阶段。四、案例分析：运用价值通证实现广告营销激励移动广告背包项目既是一个启发性的通证经济项目，也是一个典型的营销广告激励项目。这个项目建立在一个创新产品和可盈利的核心业务之上，利用通证经济扩张协作规模，放大网络效应，通过销售实物产品和经营广告业务，充分发挥通证经济的优势。从中长期来看，区块链有可能对广告市场的格局产生重大影响，想象空间无限。四、案例分析：运用价值通证实现广告营销激励04协作型客户伙伴关系管理PARTFOUR一、什么式客户伙伴关系管理市场是企业生存之道，客户与渠道伙伴作为市场的两个主要元素，是企业宝贵的稀缺资源。在基于区块链技术的营销系统中，每个客户都可以是企业的合作伙伴，客户即伙伴。未来市场上或将诞生更加强大的客户伙伴关系管理(PCRM）系统。伙伴关系是企业必须面对的一种复杂的合作关系，伙伴关系的好坏对企业销售收入的潜在影响不容忽视，管理渠道伙伴成为企业营销过程中不可缺少的重要环节。多数企业与渠道伙伴的接触较多停留在产品信息、销售合同追踪与市场商业决策交流环节。伙伴关系管理可以提高企业的利润，往往企业为其投入的成本只是扩大内部销售队伍的一小部分，远远低于客户关系管理的成本，这显然是企业对其重视程度不够所致。伙伴关系管理可以通过现代信息技术和销售策略，增加渠道伙伴的忠诚