心理咨询师职业资格课程（三级技能）第二章 心理咨询技能 第三节 个体心理咨询方案的实施：第七单元 克服阻碍咨询的因素

第二章 心理咨询技能主讲教师 葛喜平心理咨询师职业资格课程（三级技能）第七单元克服阻碍咨询的因素常见阻碍咨询的因素多 沉话 默依 移赖 情阻抗一、识别和处理多话现象（一）学习目标理解和掌握产生多话的原因学会识别多话在咨询过程中处理多话现象，推动咨询顺利进行一、识别和处理多话现象（二）工作程序与相关知识多话是咨询中求助者或咨询师大量叙述与咨询没有关系的内容，从而影响咨询效果、阻碍咨询进行的现象。多话现象的表现及原因对多话的判定(大量、内容密切性)与咨询师有关的原因（宣泄、评价、能力：逻辑或解释）与求助者有关的原因求助者多话类型宣泄型倾吐型癔症型表白型 表现型掩饰型外向型尊重、倾听，给安全感、理解和爱护给予关注改变人格，很不容易不指责，帮助认识，缓和，用对方思维。创造宽松安全环境，

请对方回答敏感问题。善于及时引导话题二、识别和处理沉默现象（一）学习目标理解并掌握沉默的定义、产生原因学会识别沉默在咨询过程处理沉默现象，推动咨询顺利进行二、识别和处理沉默现象（二）工作程序与相关知识沉默是指当需要求助者进行自我探索而回答问题时，

求助者出现了停止回答与探索的现象，

阻碍了咨询的顺利进行。求助者沉默来自咨询师压迫感不安、急躁、

夸大沉默沉闷、压抑 敏感沉默类型怀疑型茫然型情绪型思考型内向型反抗型建立关系，鼓励，必要的保证，搁置倾听，内容反应和表达技术，问题简洁通俗易懂不打断，表示关注、理解、鼓励。热情和耐心，倾听技巧，鼓励表达，善于领会。辨明原因；态度诚恳理解对方心情。情感反应和表达技术，通过共情，缓解情绪三、识别和处理依赖现象（一）学习目标理解并掌握依赖的定义、产生原因学会识别依赖在咨询过程中处理依赖现象，推动咨询顺利进行三、识别和处理依赖现象（二）工作程序与相关知识依赖是指当咨询师引导、帮助求助者探索、解决自身问题时，求助者却依赖咨询师，企图由咨询师代替自己解决问题，这种现象是依赖。“您帮我分析分析”“我想不出来”间接形式“您直接告诉我离不离婚”直接形式依赖的原因及处理讲清咨询性质，发生效果的机制，理性期待及时发现，及时处理，帮助探索。耐心启发引导，不代替拿主意，不有求必应。求助者原因咨询师原因四、识别和处理移情现象（一）学习目标理解并掌握移情的定义、表现及产生原因学会识别移情妥善处理移情现象，推动咨询顺利进行四、识别和处理移情现象（二）工作程序与相关知识移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师作出反应的过程。四、识别和处理移情现象（二）工作程序与相关知识不满、拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合负移情依恋、顺从、咨询频繁、无限信任正移情移情有直接和间接两种形式。处理移情区别移情与依赖移情再现了求助者的“情结”深入、准确认识求助者，引导领悟异性咨询师产生正移情，婉转说明，策略果断处理。必要时转介。移情是咨询的过渡阶段，鼓励宣泄，得以领悟。五、识别和处理阻抗现象（一）学习目标理解掌握阻抗的定义、表现及产生原因学会识别阻抗在咨询过程中突破阻抗，推动咨询顺利进行五、识别和处理阻抗现象（二）工作程序与相关知识1.阻抗的表现阻抗是指求助者在心理咨询过程中，以公开或隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询的进展，甚至使咨询难以顺利进行的一种现象。咨询过程中来自于求助者的某种抵抗咨询的力量。程度上沉默寡语赘言内容上 方式上理论交谈 •

外归因情绪发泄 •

健忘谈论小事 •

顺从假提问题 •

控制话题最终暴露咨询关系不履行咨询师安排诱惑请客送礼阻抗的表现形式五、识别和处理阻抗现象（二）工作程序与相关知识2.阻抗的原因阻抗来自于成长的痛苦阻抗来自功能性的行为失调阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机五、识别和处理阻抗现象（二）