服装公司岗位说明书(汇编2)

服装公司岗位说明及职责财务部一、财务部工作职责1.负责建立公司会计核算的制度和体系；2.按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；3.做好成本核算，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施；4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款；6.严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；7.对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。二、财务部编制财务部定编3人：设总监1人，主办会计1人，出纳员1人。三、财务部各岗位职务说明书（一）财务部经理职务说明书1.1职务名称：财务部总监1.2直接上级：总经理1.3直接下级：会计、出纳员1.4管理权限：在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权1.5管理职责：全面负责财务部的工作1.6具体工作职责：●贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财务规章制度；●对各项资金的收付进行严格的审核把关；●负责安排本部门人员的工作，并进行检查、总结、督促和配合财务人员及时处理帐务，按期编报会计报表和有关会计资料；●负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的计划提供参考资料，协助有关部门编制计划，参与审核并监督执行；●负责进行本部门的业务技术学习和交流，注重和同事的团结，共同完成各项工作任务；●负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此基础上负责搞好成本核算工作；●尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比较，针对影响预期计划指标的重大问题，会同有关人员深入调查，提出改进经营管理的措施和建议；●按年、季编写财务情况说明书，重大问题及时向总经理汇报；●负责建立各部门物资财产登记薄，并监督实行，每半年进行清点一次；●每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符，并作出记载；●每月对财务报表进行盈亏情况分析，销售业绩分析，产品进出仓数量分析；●根据公司现状及费用，划出盈亏平衡点警戒线；●对帐务全面把关，不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。1.7职务要求（任职资格）●财会本科毕业,会计师资格；●五年以上工业企业主管会计工作经验；●道德品质好，责任心强，工作认真细致。（二）主办会计职务说明书2.1职务名称：主办会计2.2直接上级：财务部总监2.3管理权限：受财务部总监委托，行使公司会计核算和有关财务监督权力2.4工作职责●按规定的会计科目设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符；●负责全部记帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本；●负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查；按月盘点出纳现金库存，并作出恰当处理；●负责审核各部门交来凭单；按月追收各部门应交财务凭单；对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表；●负责按月审核编造各部门人员工资；●负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据；●负责对会计凭证进行整理归档；●负责销售增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项；●积极完成领导交办的其它工作。2.5任职资格●财务专业大专以上学历、会计师职称；●三年以上工业主办会计经验；●有服装工业会计经验优先。（三）出纳员职务说明书3.1职务名称：出纳员3.2直接上级：财务部总监3.3管理权力：对不符合审批手续的支出有拒付的权力3.4工作职责：●按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记；●审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款；●负责收款事项；●负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单；●负责公司资金安全，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；●积极完成领导交办的其它工作。3.5任职资格：●中专以上学历，财会专业（或有出纳员工作经验）；●工作负责、细心。设计开发部设计开发部工作职责1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各服装品牌的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务；2.对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管；5.建立健全技术档案管理制度；6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。二、设计开发部编制设计开发部设：设计总监1人，板房主管1人，首席设计师2人，设计师3名，设计助理3名，板房助理1名，其它职位视工作需要增减。三、设计开发部各岗位职务说明书（一）设计部总监职务说明书1.职务名称：设计部总监2.直接上级：总经理3.直接下级：首席设计师、板房主管4.管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权5.管理责任：对设计开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任6.具体工作职责：●负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施,对公司各品牌产品的畅销负重要责任；●每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营销总监审核，营销部、设计开发部两方共识进行投入设计及试制；●每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核；●负责对部门内人员进行培训、考核；●负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合；●负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行；●负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题；●负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力；●负责与生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控制，有利于降低生产费用；●负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水平；●负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、考核。7.职务要求（任职资格）●大专以上学历，服装专业；●丰富的实际工作经验，从事设计、板房、服装生产管理职务五年以上。（三）首席设计师职务说明书1．职位名称：首席设计师2．直接上级：产品开发部总监3．直接下级：设计师、设计助理4．管理权限：受总监委托，全面负责分管设计部门的日常工作管理任务。5．管理责任：对设计部门工作职责履行和设计部门的工作任务完成情况负主要责任。6．具体工作职责：●负责制订设计作业计划并组织实施；●负责设计人员的培训、考核；●负责设计部门的日常工作调配、安排、协调本部门各人员以及同板房的工作配合；●负责组织解决设计存在的薄弱环节；●负责把握公司品牌服装的风格与定位，并着重提前开发每季度的服装款式；●负责组织本部门人员对市场的调查及提前掌握每年的流行趋势，以确定本品牌服装的设计方向；●负责跟踪所开发的产品与市场流行趋势相吻合；●负责对设计师所设计的图纸进行审核、确定、放行；（四）设计师职务说明书：1．职务名称：设计师2．直接上级：首席设计师3．工作职责：●了解市场流行趋势，根据公司品牌的风格与定位，及消费者的需要进行设计；●按计划负责设计完成款式效果图；●负责对自己设计款式的要求做好打样前所需的资料等工作；●对初板的审定跟踪，以及确定款式、打板；●配合纸样师对款式的尺寸及工艺要求的确定。（五）设计助理员职务说明书1．职务名称：设计助理员2．直接上级：首席设计师3．工作职责：●根据设计师的要求，负责描图、配色、调色等辅助设计工作；●收集主、辅料市场信息，受设计师指派采购合适的主、辅料；●设计图纸、资料收集、整理、归档、保管；●负责“OK样板”的登记归档和保管；●领导交办的其它工作。（六）纸样师职务说明书1．职务名称：纸样师2．直接上级：板房主管3．工作职责：●按设计师的要求做出新板，经审核批板后，则规范画出实样(含修剪样)；●负责每个新板的正确尺寸及效果的确定；●负责做到对不同质地、不同肌理的面料，对纸样做出不同的细节处理；●负责对裁板、车板过程中所发现的异常问题的沟通和解决；●按要求填好各新板的表格、制单等，并存档留底；●在工作过程中，必须直接与设计师配合，沟通解决所出现的问题。（七）工艺师职务说明书1．职务名称：工艺师2．直接上级：板房主管3．工作职责：●工艺制单设计要求对各个部位详细列明要求透彻到位；●样板、工艺单、纸样要经副经理审批，经理批准方可下到裁床和车间；●针对新款核查唛架，准确用料，其中会经纬纱线路、唛架空间、核查裁片（辅助副经理工作）；●负责各款制单，纸样存档留底，不可以散乱丢失，以备查询；●负责制订生产工艺流程、作业指导书；制订材料消耗工艺定额、标准工时定额；●开货前负责详细讲解各部位工艺要求，包括其可能出现的问题，并将其贴在样板上；●抽查车间成品，尾部成品尺码是否准确，杜绝错码现象。（八）裁板工职务说明书1．职务名称：裁板工2．直接上级：板房主管3．工作职责：●负责新板面料（含新款各色面料）必须先试出各缩水率，放出硬样，确保大货尺码准确，在工艺单上注明缩水率；●核实样衣，纸样的块数是否一样；●根据纸样要求正确裁片好每一件样板；●核实样衣用料，做好各项要求的记录工作；●协助车办的配片工作及布匹的退仓处理工作。（九）车板工职务说明书1．职务名称：车板工2．直接上级：板房主管3．工作职责：●必须严格根据纸样师要求，准确制作工艺，及时节出新款，并要求做好工艺流程、每道工序的详细记录，并把需注意的地方作一个重点说明；●对自己产品必须自检自量，以最好的质量交办；●在制作过程中发现存异常必须及时与纸样师或主管沟通解决。（十）板房助理员职务说明书1．职务名称：板房助理员2．直接上级：板房主管3．工作职责：●资料图片的复印；●成品样办进出登记、签收程序；●面料、物料领用登记；●纸样的保管，样衣纸样的归档；●完成每月统计表；●负责协助板房的日常工作管理品管部一、品管部工作职责1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5.负责全员品质教育、培训；6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。二、品管部人员编制品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。三、品管部各岗位职务说明书（一）品管部经理职务说明书1.职务名称：品管部经理2.直接上级：总经理3.直接下级：品管助理4.管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力；5.管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；6.具体工作职责：●在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任；●负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动；●组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍；●负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作；●负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定；●不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行；●检验器具的校正与控制；●产品设计与打板的质量控制和客供品的管制；●品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制；●负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核；●对原材料供应商的评估，外发加工的评估。7.职务要求(任职资格)●大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平；●熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书；●五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。（二）品管助理职务说明书1.职务名称：品管助理2.直接上级：品管经理3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。4.具体工作职责：●协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序；向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法；●协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作；整理、分析、保存工序检验的记录表单，在工序检验中发现的不合格项得到纠正前，控制不合格品的转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生；●负责样衣、裁片检验；●品质资料的整理、归档。服装销售员岗位职责根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。服装销售中问题经典应对!

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！

错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！

错：之前您怎么不说呢？

错：要不帮您改一下！

对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的

错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！

对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------

对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！

错：您说的应该不是这种面料

错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！

错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！

错：怎么老是出这种问题1

错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）

错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！

错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩

错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲

错：不会

对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。

对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

错：不会的！怎么会花呢？

错：这是今年最流行的花色！

错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧

错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的

对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强

对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

七、你们的款式好少啊！

错：怎么会少呢？不少了

错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了

错：您先看看有没有合适的

错：已经卖的差不多了

错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----

对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！

八、太贵了！

错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的

错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵

错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

九、穿着不合适

错：其实您的身材穿起来特别好看！

错：什么地方不合适？

错：不会啊，挺好的！

错：可能您看不习惯，其实挺好的！

错：那您要不要试下另一套？

错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍

对：探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下

对：如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）

对：如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

营运部岗位职责及工作范围营运部经理岗位职责岗位职责及工作范围：建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。完成上级领导安排的其他工作。客服部工作职责及范围基本职责：负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。负责VIP的管理与维护。工作范围：制定客户服务管理工作流程。熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作,订货会的协助工作。负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善处理问题。积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟客户深刻的体会相关新政策的内容。负责内部文件的管理。协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。制定公司VIP数据管理规划，建立维护VIP体系并协调规划各类活动推广活动。负责客户数据的收集及分析。在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。管理加盟商档案，处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。商品部工作职责及范围基本职责：对产品开发提出合理性的建议及意见。商品信息基础档案的录入及管理。合理控制库存，提高商品利润的数据分析，日报表的录入。各直营、联营店铺每月盘点表的录入，及作出盘点差异并提交相关部门处理。工作范围：产品开发从产品根源做起，与设计部一起讨论下个季度产品企化方案。对市场的敏感度强，周期性外出了解市场，收集、分析、提炼竞争品牌的相关信息（如：产品结构、货品上市状况、推广活动等信息）及流行趋势，反馈给设计部门，并提供下一季产品结构建议及本季货品回馈信息至设计部，开发部门。产品数据分析，与设计部一起对当季产品实物畅、滞销款式进行逐一分析。订货指引新品上市计划、上市时间统一安排。根据往年销售状况、新店拓展计划、当季货品结构及均价、整季货品折扣等各项指标合理预测当季货品需求总量，订货会结束后进行备货下单。指引并协助各加盟商订货，负责公司所有直营、联营店铺订货量。货品信息反馈及时准确，及时安排返单，做好部门的备货工作，保持直营、联营店铺一至两周的补货空间。针对销售的淡旺季及货品的仓存状况制定促销方案，并对促销活动效果进行分析及总结。公司库存总量控制，销售过程中时时监控整季货品量，并根据需要及时作出调整。货品调配货品进仓跟进，追踪，并及时进行调仓安排。每周收集店铺货品信息反馈表，提供返单意见。跟进加盟商、直营库存及销售状况，做好加盟商、直营之间货品的调配工作。从货品配发的合理性角度提出调拨建议。新开直营店铺首次上货的合理配备，及各直营店铺库存的合理调配及控制提供代理、加盟店铺首批上货配货的合理建议。报表的录入每天录入昨日直营、联营店铺日销售报表及调货单。每月录入直营、联营店铺盘点表，差做出差异核对清楚，结果提交相关部门。基础档案的建立。负责每季新款的基础档案建立，并保证其准确性。及时对有问题的商品信息作出调整。成品仓岗位职责及工作范围主要工作职责及范围：保存本公司成品的储存工作，及时向客户及直营门店提供快速的货品所需的调配运输工作。对成品进行检验、入库、发货、存储、入账、盘点，以及客户和直营店退货的处理等内容。

仓管员根据发货指令单所填款号和数量分发。定期做好盘点工作，掌握库存的实际情况，编制盘点损溢表，经审批后调整账面数据，使之与实际数据相符。做好成品出入库的日报和月结存表，以供相关部门使用。直营主管工作职责及范围主要工作职责：负责所辖区域门店的管理，制定销售指标及完成计划，协调各店及商场的关系，并承担部分开拓工作，对所辖区域的店铺的正常营业、形象维护、管理标准化、成本核算及控责。工作范围：店长工作指派、考勤、考核。顾客重大投诉的处理。店内各项工作的内部指导检查。总部各项与店铺有关的工作指令的直接执行。与本店铺营运有关的各种合理化建议的提议。制订并分管区域每季、每月销售计划。进行阶段性销售分析和总结。制订整个区域每季每月合理订货量。制订各店货品区域计划加强库存优质化管理监督店长合理化管理公司目标、方针的教育对店员进行有阶段性针对性地挖潜培训和提拔促销活动执行情况监督、实效反馈。制订销售激励制度及促销计划上报执行。店铺的形象、陈列按标准执行。新店开业方案及前期工作安排及检视。续约工作跟进、检视。撤场工作跟进、检视。销售检视（广告、橱窗、货品、促销活动等）货品需求及调配计划各类突发事件的协调部门人员团队建设及终端店务员规范化培训与激励计划方案并实施检视审核存货消化处理方案。所辖区域人员储备、绩效评核及销售部工作制度规范、检视每月与所辖商场负责人沟通每月汇总市场信息并反馈年度目标与分解每月商场对帐，开票。培训督导工作职责及范围主要工作职责：制定终端营运培训计划。协助营运部经理制订部门工作流程及相关业务流程。负责部门终端营运管理培训方案的制定。负责营运部相关培训资料的整理与编写。组织协调部门内部员工各项培训工作的实施。工作范围： 根据公司营销目标，制定培训计划，编写各类培训手册。 收集、整理客户资料，并进行分析，有针对性地开发培训课程。 店铺新入职员工的各项培训工作。 负责设计每一季产品的基本陈列方案和货品在销售动态下的各种不同时期、不同情况的陈列方式，制作陈列搭配指引。 负责检查和督导全国各店铺的美化陈列工作。 对各店铺进行美化陈列培训。 负责展厅货品的陈列与管理。 负责新开业店铺的培训、陈列和销售带动工作。 负责问题店铺的销售业绩提升工作。 负责开季的全国店铺的巡店工作。 负责新品上市的陈列及终端等各种工作的总体实施。 负责合理安排培训资源，进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。组织协调相关部门实施终端新品上市、营运管理等培训工作。负责自营店铺新员工的岗位培训工作，收集终端培训需求反馈信息，不断优化培训组织形式与培训方法。山水是一部书，枝枝叶叶的文字间，声声鸟鸣是抑扬顿挫的标点，在茂密纵深间，一条曲径，是整部书最芬芳的禅意。春风翻一页，桃花面，杏花眼，柳腰春细；夏阳读一页，蔷花满架，木槿锦绣、合欢幽香、蜀葵闲澹，一派峥嵘；秋风传一页，海棠妆欢，野菊淡姿，高远深邃；冬雪润一页，水仙临水一舞，腊梅素心磬口，向爱唱晚。

组织架构总经理生产部总经理生产部财务部销售部办公室库房生产总监设计部设计总监生产主管设计师设计师设计助理版师样衣会计出纳内销店长销售经理综合事务人事库管库工保洁司机厨房门卫采购外贸销售经理翻译翻译跟单员各部门岗位职责：总经理岗位职责：1.主持公司整体经营管理工作；2.制定公司年度经营计划，经董事长批准后负责组织实施；3.公司管理体系建设、组织架构、岗位职责、业务流程再造；4.公司经营管理核心团队的建设及成员的培养；5.提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案；6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；7.主抓人力资源和国内市场销售工作；8.负责公司安全管理。生产总监岗位职责：1．在总经理领导下，主持生产部的全面工作，组织生产、设备检修维护、安全检查、环保、生产统计等工作；贯彻落实生产部岗位责任制和工作标准，对相关管理制度的修订及监督执行；2．配合设计部完成新产品开发工作，及时组织、安排制版、样衣生产；3．定期、不定期组织召开公司生产计划排产会，与销售、设计、人事行政部门配合，根据订单详情制定采购、生产计划，组织实施、协调、检查、考核；力争按时、保质完成生产任务，确保合同的履行；4．强化技术标准化管理、加强技术指导、优化生产工艺流程、合理安排工作时间，科学地平衡综合生产能力，节约产品制造费用、降低生产成本；5．分管采购工作，控制面、辅料、配饰的采购价格、质量及交期；6．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；7．配合人事行政部组织技术人员（版师、样衣）的培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；8．完成公司领导交办的其他任务。采购岗位职责：1.严格按照公司规定的询价原则。

2.凡与供应商的产品相关的厂家资质、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

3.要积极主动配合生产部门做好每个项目的预算，并与生产部门达成共识。

4.协助生产部门搞好供货渠道建设。

5.严格执行合同管理规定，严谨拟定合同条款，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员，并由领导审批后协助合同的签订。

6.项目执行中负责与生产部、财务部、设计部的协调及结算信息的传递。

7.综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。8.对原材料、辅料的质量，交期严格把关，并承担相关责任。生产主管岗位职责：

1.负责管理与指导生产部工作；

2.规范完善技术部的运作体系，对部门成员实施专业技能培训；3.按要求仔细复核纸样精密度，严格审核各款样衣的工艺板型确认；4.负责工艺不断创新改进，确保所开发的产品生产工艺科学合理；5.审核预算样衣的面料及辅料用量；6.样衣及大货生产制作工艺审核监控。版师岗位职责：1.负责样打版、放码、校对；2.熟悉各品种面料，缝制工艺，算料等；3.精通服装工艺，打样，制作及排版；

4.清楚成衣的操作流程，熟悉质量检验及按照设计部门的要求修改样版上的问题，有推档能力；

5.熟悉掌握人体各个部分之间的尺寸规律（包含内销和外贸）；

6.能领会服装设计师的基本设计意图；

7.对工厂提供的样衣能够给出批版意见，指导工厂进行修改；

8.能独立和工厂沟通；样衣岗位职责：1.独立完成样衣的制作；

2.配合版师、设计师完成的缝制要求；

3.根据制版师的要求，协助必要的工作；设计总监岗位职责：

1.制订进度表及执行：根据开发计划，制定所在项目产品开发工作的时间进度表，包括：开发的款量、设计和打样工作的时间安排，并保证按进度表的要求保质保量完成工作内容；

2.根据流行趋势选择材质（包括面料、辅料）；

3.产前确认；

4.对销售人员专业指导；5.及时掌握市场信息，随时了解产品的市场销售情况。设计师岗位职责：1.提出产品创意，参与产品策划，负责产品市场调研工作，提交调研报告；

2.根据确定的策划方案结合市场流行趋势展开产品图稿设计；

3.对投放市场的款式选择及版型把关；

4.准确把握服饰色彩、面料流行趋势对市场有一定的把握能力；5.根据设计总监的指导：按图纸进行安排打样；确保样衣符合设计思路；设计助理岗位职责：1.根据设计师或设计总监指示，协助制图，

2.跟进样板开单，收入洗水，

3.开制单，跟进产品生产，收发洗水，

4.协助设计师，参与交易会及日常设计宣传设计；5.对面、辅料特性与成份有一定认识，并收集市场流行料样，供设计总监和设计师选择；

6.能有条理的做好面、辅料的资料备份7.能够完成设计师或设计总监交代的工作任务，包括根据设计总监和设计师的要求，采集面料与辅料样品及配饰样品。会计岗位职责：1.认真遵守公司记帐规则结算、记帐,负责项目材料成本预算、成本评估、财务核算和结算；2.规范原材料及成品出入库、细化成本核算,逐步推行项目库存管理科学化；3.会同有关部门拟定材料物资的核算与管理办法；4.审核到货物资的验收单,要详细检查合同号、名称、规格、型号、数量、单价、总价是否相符;检尺单、合格证、质量证明书、托运单、保险单、收货条等凭据是否齐全,5.与库房联系核对验收情况,有问题拒付款,同时马上公司相关人员或供货方联系解决。只有各项指标验收全部合格后,方能签字验收,报帐付款；6.负责公司固定资产管理。7.填制有关的记账凭证出纳岗位职责：1.根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；2.根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日表；3.协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表；4.按时发放工资、奖金；5.严格遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结；6.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作；7.负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作；8.完成领导交办的其他工作；9.负责对公司报销票据的审核。人事岗位职责：1.负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等工作的综合管理；2.建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；3.负责公司员工相关文件的签订和日常管理工作；4.协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；5.负责考勤、员工假期的管理，每月上交财务全体员工的工资表；6.及时为员工办理相关福利（生日、节日等）方面的工作；7.参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；8.负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、入档保存；9.遵守国家和公司的保密规定及有关规程；10.做好公司领导临时交办的事项；11.企业文化建设，员工活动的组织安排；12.组织公司各部门，岗位的培训；13.绩效考核方案的拟定及推行。综合事务岗位职责：1.负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；2.负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生、司机管理等综合事务工作；3.负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威；4.负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；5.负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；6.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；7.公司内部物品维修的管理，保障各部门正常开展各项工作；8.完成上级领导交办的各项工作，与各部门做好配合工作。保洁员岗位职责：1.服从领导，听从指挥，认真工作，严守劳动纪律，执行公司的规章制度；2.上班时按规定着装，保持衣冠整洁，文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯；3.对违反公司卫生管理规定的行为，大胆批评、制止，对不服从管理、教育的，及时向有关上级领导反映；4.爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点；5.打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象；6.不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情；7.办公楼走廊、栏杆每天清洁一次并随时保持清洁、及时清理垃圾；8.厕所每天冲洗；9.保持库房及办公楼周围的清洁和及时清倒垃圾；10.爱护清洁工具及用品。司机岗位职责：1.保持良好的职业道德，热诚的服务态度；2.自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；3.自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车；4.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从办公室的统一调度；5.车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及保持车辆清洁；6.负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理；7.做到严守秘密、不得随意传播领导、客户及人员的讲话内容；8.执行上级交付的其它工作任务。厨房岗位职责：1.保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。

2.不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。

3.做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。

4.开餐时间：早餐8：00－8：30

午餐12：00—12：30

晚餐18：30—19：00

5.非开餐时间，不许带外人进入厨房。

6.做好每日三餐的登记工作及时报办公室统计。

7.负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。

8.控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。

9.保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。

10.管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。

11.节约用水、用电增强节能意识。

12.维护公司宿舍纪律。后勤部门卫岗位职责： 1.严格保管好车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。

2.负责打扫公司楼前、大门外卫生，做到及时清理，保持干净。3.对进入公司大门的陌生人员进行询问登记；4.对公司大门外逗留人员观察，发现可以人员及时报办公室；

5.对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝；

6.熟练使用灭火器材，及时发现，排除大门外及院内的安全隐患，做好防火、防水、防盗。库管岗位职责：1.全面掌握仓库各系列产品库存情况，确保产品正常进出库房以及产品的完整性；2.负责安排监督库工的日常工作，督促库房账务员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；3.分别与采购部，生产部沟通到货情况，并组织人员做