学会用心交往的心得体会

学会用心交往的心得体会这学期我报选了《大学生人际交往艺术》这门选修课，真是十分庆幸，如今这学期已经接近尾声，一学期学下来，感受颇深。下面我就自己的心得体会谈一下：良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在自学、蜕变中的大学生来说，人际交往就是生活的基本内容之一。同学之间师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，形成了大学生人际交往的网络系统。培育较好的人际效能力，不仅就是大学生活的须要，更是将来适应环境社会的须要。一个没交际能力的人，就像是陆地上的船就是永远不能飘泊至壮丽的大海中回去。而比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题：有关调查说明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占到50%以上，而以前的统计数据中，爱情苦恼占有首位。交际苦恼少于爱情所苦。仔细分析，大学生人际关系中的疑惑、呼吸困难可以分成以下5类情况：（1）第一类：缺少知心朋友。这类大学生通常多能够正常相处，人际关系也极好，但自感缺少能够互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免深感寂寞和无奈。2）第二类：与个别人难以相交。这类大学生与多数人相处较好，但与个别人相处不当，他们可能将就是室友、同学或父母等与自己关系比较将近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，沦为一块“心病”。（3）第三类：与他人交往平淡。这类大学生能够与他人相处，但总深感与人相处的质量不低，缺少影响力，没关系比较紧密的朋友，多属于点头之交，没有人应该他挂念，也没有人可以怀念他，他们难以维持和发展较好的人际关系。这类同学多可以深感空虚、迷茫、绝望。某高校06级一学生因同学关系不好，倍感寂寞、疏离，最后离校投奔。在距学校较将近的几个中小城市打拼了一圈后又返回了学校，在校园中与收到通告后星夜赶往学校的陈某父母不期而遇，此时悲喜交加的陈某父子直面的，除了学校因陈某不骗人离校、旷课50多个学时而给与的勒令休学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给与陈某更多的宽慰。（4）第四类：感到交往有困难。这类大学生渴求相处，但由于相处能力非常有限、方法不妥或个性瑕疵、相处心理障碍等原因，以致相处不尽人意，很少存有顺利的体验，他们往往深感困惑，很期望发生改变社交状况。小一年级女生小张，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包揽，自理能力不弱。步入大学后，紧绷的自学并使她真的恐惧。她已经开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，似的全系列寝室同学都瞧不起她，关上水也必须她回去，扫地也叫做她她真的自己变成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，听课也不无兴趣，成绩一落千丈（5）第五类：社交恐惧症。这类大学生对人际交往特别脆弱、惧怕，极力回避与人碰触，不得不相处时则紧绷、血腥、心跳加快、面红耳赤，难以自造，总是处在焦虑状态。他们惧怕自己变成了别人特别注意的中心，惧怕自己在别人面前出洋相，惧怕被别人观测。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们（和他们的家人）不得不错过许多有意义的活动。所以现代的大学生必须提升自己的人际交往能力去消除这些困难，下面了解一些在人际交往经验及方法：一、谦虚谨慎，摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。虽然在高中时有些同学很优秀，但进入大学后我们感觉自己好渺小，成绩在班里不是最好，也许在后面的，所以我们应该忘记过去，重新树立自己在大学里的定位，刚开始不要定太高的目标，目标要符合实际。二、公平待人，真挚相处。大学生的性格特点同意了其人际交往的基础就可以就是人格公平，以诚相待。大学生之间存有差别，但他们在相处中却都刻意追求公平，强者不愿被取悦，弱者不愿被憎恶。因此，在自学生活工作特别就是困难面前，互帮互助。“善大莫过于荣”，热忱的赞赏与真诚的抨击，都能够并使彼此间愿介绍、信任、诉说、交心。三、要学会主动与人交往热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。在人际交往中，应注意主动问候、主动示好、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等四、“退一步海阔天空”。与人相处，难免出现摩擦冲突，强硬往往可以起著"化干戈为玉帛"的效果。但强硬应当有理、不利、有节。特别注意给他人骂人的机会，有时可以戏剧性地整体表现你的见解，表示对方的错误时应直截了当，给别人留面子。五、保持距离。若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为2、1米至3、6米。小于这一空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当；大于这一空间距离你们都会觉得话不投机。与人交往时应注意不卑不亢，“在人之上视别人为人，在人之下视自己为人”。随着现代社会的发展，大学生只要努力做到以上几点，那么我们自身的人际交往技术就可以获得非常大的提升，自身的素质也可以存有非常大的提升，自己的人生道路就可以存有质的脱胎换骨。以上是我对于这学期选修《大学生人际交往艺术》的心得体会，老师讲的很多知识，自己都有了很多收获，希望自己在以后的学习中能够多多收益多多进步，也很感谢老师这学期辛勤工作，我们会好好努力的。时光例如水，岁月如梭，一转眼大三都慢沦为我的过去了，或晴或忧。晴，除了一年就要回家了，返回我熟识的地方，返回给我呦安全感的地方；悲，我必须遭遇劳动力，我不晓得对于这一方面与否准备好了。在刚来科师的时候我是有多不开心，现在想想好幼稚，让这些外在的物质来决定我的心情，让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友，去和他们沟通，让我在一年中几乎远离了集体，而集体也在一年中忽视了我。我知道我是个慢热的人，对于陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都会很慢的接受，可是大学不会给我这样的机会，只有你去主动和别人沟通，没有谁会来主动和你搭讪。大二我才明白了什么，才想有点什么行动。大学就是个自学的'地方，我沟通交流搞的不好、聆听搞的不好，才引致了我的人际关系不好。所以在我看见我们存有这门“人际交往与沟通交流”的课时，想要都没想要的就挑选了这门课。想在这个当中教给什么，不敢说道必须那个方面都研习得通晓，最起码基础的东西自己可以介绍，可以对照的自学，对照的废止。说到底还是想要使自己行动起来，能够主动地和别人沟通交流。其实最主要的原因就是我的勇气比较，惧怕和别人沟通交流，惧怕和别人相处，我也在消除着自己的这个缺点，心理上的消除，打听个原因研习这门课去消除。沟通，是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为；是双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在；。其重点在于它是一种有意义的沟通历程。书上和网上的定义是这样的，我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。在学完了这门课后我晓得了，哪一种沟通交流都就是存有目的性的，儿人们在沟通交流当中可以赢得他们向他必须的信息，可以根据和人们的沟通交流去体会这个人的性格特点。我真的真的很繁杂，仅仅一个沟通交流就要这样的繁杂。但是真的就是这样，我们还没直面的大大社会里的人们，就是必须这个样子展开着交易，也许我把一切想要得太可怕了。而“倾听”在人际交往中也是有很重要的一部分。人要学会倾听，而在和别人交谈的时候，你一定要投入，包括身体和心灵的投入。在和人交谈的时候，你的细微变化瞒不过对方，如果你并不专心，对方会很快就发现，这样的倾听是没有任何意义的，因为对方受了你的影响，已经没有办法完整地讲述自己的痛苦了。而如果你非常投入而专心地倾听对方所说的每一句话，那么对方也能够进入讲述的状态，把自己内心的痛苦一一说出。别人会巴结你当做是一个可以倾诉的对象，会很信任你，会因为这些和你成为朋友。在人际交往和沟通交流这门课上还教给了“演说”，演说也就是存有非常大非常大的学问的，不单单是你必须写下一份可爱的演讲稿，必须把他腰的存有多流利，这些就是最帅的演说前的准备工作。最重要的就是必须把我住在演说台上那五分钟左右的时间，消除你的紧绷心态，助推听到你演说的倾听者，必须考量他们对于演说内容的兴趣等等。在东站在演讲台的那一刻，你就是主角。在课上我们进行的演讲给了我很大的鼓励，也减少了面对那么多的人而的怯之心，那节演讲课过后也给了我一个巩固的机会，就是参加模拟招聘的活动。在那项活动中，我真的体会到了人际交往的重要，人力资源就是要沟通，就是要倾听，作为应聘者你要沟通，作为招聘者你要学会倾听。这一切都很重要，人际交往与沟通其实真的挺好的。在这门课的结尾还使我存有了一次锻炼身体的机会，我把握住了，而完结后我也为自己搞了一下调查，同学都给了我非常大的引导，也给我明确提出了我的严重不足，我深入细致地记下了，也真心的谢谢他们了。除了就是研习了和用了以后，我高兴了，和同学们的关系也显得越来越热火，这就是我想的，以后我还可以不懈努力。存有相对桌谢谢的很多人，谢谢你们。现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不认识，同事朋友之间也没有过多的交流，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤单人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，很多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。而合作的基础是资源。你如果没对方须要的资源，就不要寄希望于对方可以积极主动，长久地看待你，其实我们也就是这样，你在意的东西才可以迎合你。前不久，公司非政府自学《人际沟通》，有些心得体会与大家互动。做为班组中的交流与沟通交流也就是这样，首先你必须在小的原则范围内不懈努力构成一个班组行为准则的小原则，在这个大原则下展开有效率的沟通交流，必须使沟通交流与交流不远远超过原则范围。这里我们说道每个人都存有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源如果都可以为其他成员所用，那就构成了一个优势互补团结一致的集体，资源包含（财物、权势、美貌、才华、个性、正直等等）。那么班组长怎样回去搞好班组中沟通交流的融合与有效率呢？怎样利用自己的资源和班组的资源去提升管理绩效呢？我真的必须从“体、威、激、和”回去考量与操作方式。一、我们来看“体”，古人说：“知己知彼，百战百胜”，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置；知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢？“体”代表体察体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等，要做到了解对方成为同事的知己；体悟就是在长期的工作中，我们要善于总结，不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法；体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解；体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识，体谅他人的难处。把握住“体”字，就是必须晓得和介绍同事的须要，我们来看《鬼谷子》十四篇的独到传授，《揣情》第七谈“人早夭欲、忧患，则其内心实情就可以曝露，君子可以琢磨得之实情。此各国间谍窥视间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是谈必须洞悉从外在的流露回去琢磨内在的实际心理，《摩意》第八谈“既揣着其情，可顺其情摩其意而诱惑之，或极其欲而兴师，或极其恐而吓坏之，则彼可以听到汝之言。此张仪三畏楚王、游说七国与秦连雅堂时，所主要看重之术也”。这里主要就是说道根据市场需求用各种方法达至目的。同理班组工作中就是必须介绍同事们的真正市场需求，从市场需求启程，用各种方式去提升班组的管理能力与沟通交流水平。二、威，我主要指“威信、威严”，威就要让人害怕和畏惧，信就是要有信用和使人信服，班组长要在班组中树立自己的威信，就必须要严于律己，宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚，更不要循私和顾私情。“将不立威，有令不行”而班组长如果不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必须要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战斗力。还要做到信，诚信 正在我们现代社会逐渐缺失，但作为一级管理者，一定要做好诚信，只有做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力。另外在班组中要构成诚信的风气，减少勾心斗角的作风，有利于班组的团结一致。我们钒在很多班组中勾心斗角的糟习气不少，这轻易与一个班组长的威信与率先垂范效应有关，班组长一顶必须践行不好威信，这就是很关键的一点。班组长也一定必须起至不好带头作用，看待同事必须以诚相待，缔造诚信务实，高效率的团体。在日常生活中，每时每刻我们都和别人在交流，有言语上的交流也有肢体上的交流，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的交流呢？通过这几周学习《与人交流能力》和老师细心的讲解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能与人融洽的交流，让我知道了人类任何活动都离不开交流，良好的交流能力是你获得成功的重要保证。第一堂课，我们介绍了人与人交流存有四个能力点：1、把握交谈主题。2、把握住攀谈时机。3、倾听别人讲话。4、精确抒发自己的观点。学会了与人交流，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。第二堂课，我们互相学习和互动了礼仪科学知识，同时我还学会搞一个nice的倾听者研习了礼仪科学知识，我教给了握手礼、鞠躬礼、寄名片礼、见面礼仪、造访礼仪等等说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。礼仪日益影响我们的生活，我们必须注重它，自学它，用它，并使它使用恰当好处。未来，礼仪不能跑，还可以伴着我们一直跑下去。“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得交流的重要性，交流并非我们想象中那样,交流讲究技巧，很好的交流技巧能与人融洽的交流。虽然人人都晓得交流的关键，却忽略了交流，E—MAIL、MSN、QQ等等代莱网络的交流方式使人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不惯于面对面的交流，不可否认信息时代领略到我们一个代莱交流平台，但是，人与人之间的交流存有很多种方式，无法顾此失彼，相同的场合、相同的对象必须挑选相同的沟通交流方式！第三堂课，我们在课堂上进行了一些小活动，手提电脑的销售客服、头脑风暴和商店打烊时。第四堂课，各组精彩演出“面试官与求职者”。简简单单的活动、测试和演出，让我们每个人拥有自己的空间，尽情表达自己的想法和分享好的idea。交流给我们制造了机会，让我们更加深入的了解彼此，我们应该谢谢它!社会就是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间须要交流，于是存有了外交：单位与单位之间须要交流，于是存有了联系：人与人之间须要交流，于是存有了交流。交流就是一盏阐明灯，可以随时较正我们航行的方向。正是因为存有了交流世界才变得那么幸福，使交流来到你我的生活吧！通过《与人交流能力》这门课，令我感触很深，不同的交流影射出不同事件的结果，偏激情绪化的交流往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“交流”。所以，交流不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。社会交往能力就是指妥善解决非政府内外关系的能力。包含与周围环境创建广为的联系和对外界信息的稀释、转变能力，以及正确处理上下左右关系的能力。人际交往能力的种类包括：表达理解能力、人际融合能力、解决问题的能力。人际交往的技巧包含：（1） 记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。（2） 举止大方、坦然自若、并使别人深感随心所欲、自在，唤起相处动机。（3） 培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。（4） 努力做到心平气和、不乱发脾气，这样不仅自己欢乐、修养性低，别人也可以心情惬意。（5） 要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人，赞美真正取得成就的人，帮助有困难的人。（6） 行事果断、富于主见、精神饱满、充满著自信心的人难唤起别人的相处动机，招来别人的信任，产生并使人乐意的相处魅力。曾经，一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢也不需要的。因为它消极与成功的心理和胜利的人生背道而驰。我们需要克服这种心理，学会与人沟通。与人相处，与人沟通交流，我们必须懂轮转思索，认知他人。认知就是我们能够真正的介绍对方的处境、心情、褒贬、须要等，时能设心处地的关心对方。行事不要急于下结论，东站在相同的角度就存有相同答案，必须学会轮转思维，特别是在碰到麻烦的时候，千万必须学会等一等、依靠恩贡寺，很多时候不但麻烦解决了，说道不许好运也去了。有道是“千金养胃，知己难求”，人海茫茫，知音难能可贵啊懂轮转思索，可以增加一些矛盾，增加一些误会。与人交往，与人沟通，我们要学会宽容。鸡毛