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文档简介

养生馆顾客消费协议书范本1.引言本养生馆顾客消费协议书（以下简称“协议书”）旨在明确养生馆与顾客之间的权利和义务，保障双方的合法权益，维护消费者权益保护法的要求。顾客在签署本协议书前应仔细阅读，并确保自己已经理解并同意接受本协议书的所有条款和条件。2.定义2.1养生馆：指提供养生保健服务的经营场所。2.2顾客：指购买养生馆服务并享受服务的个人或单位。2.3养生服务：指养生馆提供的各类养生保健、健康咨询等服务。3.顾客权益3.1顾客有权了解养生馆提供的服务项目、价格、疗效等信息，并自主选择是否购买。3.2顾客有权要求养生馆提供真实、准确、完整的服务信息，包括但不限于服务内容、服务方式、服务费用等。3.3顾客有权享受养生馆提供的服务，并要求按照约定提供服务。3.4顾客有权合理提出意见、建议和投诉，并得到及时处理和回复。4.养生馆权益4.1养生馆有权了解顾客的健康状况和需求，并根据顾客的实际情况提供相应的养生服务。4.2养生馆有权要求顾客提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、年龄、健康状况等。4.3养生馆有权根据顾客的需求和预约情况进行服务安排，并提前通知顾客。4.4养生馆有权要求顾客按照约定时间到达养生馆，并就服务项目、费用等事项达成一致。5.服务内容和费用5.1养生馆应按照顾客的需求提供相应的服务，包括但不限于按摩、推拿、艾灸等。5.2养生服务的具体内容、方式和疗程等应在协议书中明确约定，并由顾客确认。5.3养生馆应明示服务费用，并在服务开始前告知顾客。5.4顾客应按照约定支付服务费用，如有其他费用产生，养生馆应提前告知顾客并经顾客同意后方可收取。6.服务风险和责任6.1养生馆应保证提供的服务符合卫生标准，保证服务设施和器具的安全可靠。6.2若服务过程中发生意外事故或顾客健康状况发生变化，养生馆应及时采取措施保护顾客的生命安全，并及时报告顾客家属或有关部门。6.3顾客在接受养生服务过程中应保持健康状态，并按照养生馆的要求配合工作人员的操作。7.服务终止7.1若顾客需要中途终止服务，应提前告知养生馆，并按照约定支付相应费用。7.2养生馆有权根据顾客的健康状况和需求，中途终止或调整服务，并提前告知顾客。8.争议解决8.1双方在履行协议过程中发生争议应协商解决，若无法达成一致，可向有关部门投诉或请求仲裁。8.2协议书解释和争议解决均适用中华人民共和国的相关法律法规。9.其他约定9.1本协议书自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。9.2本协议书未尽事宜，可由双方另行协商确定。本人已详细阅读养生馆顾客消费协议书并完全理解其内容，自愿遵守协议书中的约定，并承诺按照约定支付费用。顾客签名/盖章：_____________

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