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文档简介
公司的规章制度和员工守则第1篇:公司的规章制度和员工守则一、日常行为准则1、准时上下班,不迟到、早退、旷工。2、上下班时间早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分钟到岗打卡。3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。4、上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象,确保办公环境安静有序。5、同事间互尊互爱、齐心协力,尊重上级、遵守规章。6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私,损坏公司财物者照价赔偿。8、着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作*行为和活动。该行为被发现1次计算迟到一次,屡教不改者将予以辞退。10、使用标准的商务用语和商务礼仪,认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。客服综合部一、前台接待1。着装整齐得体,谈吐文雅,坐姿优雅。2。负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,以认真负责的工作态度服务客户。3。客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话未完,继续阅读
>第2篇:企业规章制度员工守则为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日*,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院*,前三天扣除当日*的30%,之后每天扣除当日的*;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须未完,继续阅读
>第3篇:公司对员工规章制度公司对员工规章制度篇一:公司员工管理制度范本(全)公司员工管理制度范本一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结,能向客户及外界正2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应对方,微应答,切不可冒3、在任何场合应用语规范,语气温,音量适中,严4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包餐时间)公室内应保*有5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员动接听,重电话作6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公形象,按照体规定使用公一的名片、公司识7、员工在工作时间内须8、员工要注重个人仪态仪表,工作的着装及饰二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时规上下2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月--9月)班时间0未完,继续阅读
>第4篇:公司员工规章制度范本为了使员工忠于职守,促进旅游区的繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,自觉维护平山旅游区的根本利益。一、员工录用制度:根据实际业务需要,择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关*知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人*、学历*等相关*件(原件、复印件)填写和,→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用,签订合同。公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭、原始收据到财务部领取保*金及*。新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期*。二、考勤管理制度:1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。3、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院*、病历未完,继续阅读
>第5篇:公司员工寝室规章制度公司员工寝室规章制度为了员工在上班之余有个舒适、安全、安静的休息环境,以饱满的精神状态迎接工作,现特制订以下规章制度,请各位员工仔细阅读,认真遵守1。所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍。2。每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。3。宿舍员工应服从管理,团结友爱,互相帮助,讲究卫生,文明礼貌,注意安全。4。宿舍公用设施人人平等,一人一柜。员工物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不准占用她人衣柜,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板。员工搬离集体宿舍时,须将所领用的公物交回行政人事部办公室。5。凡调出公司的员工,必须在办理调离前退还用房及物品,否则公司有权不办理调动手续。6。爱护宿舍内的设施和物品,人为损坏公用物品照价赔偿,宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长应及时报行政人事部进行安排修理。7。节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反罚10-20元。8。员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境,值日员工不按规定打扫或不按规定投放垃圾,经宿舍长提醒后仍不执行者由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。9。要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故未完,继续阅读
>第6篇:企业规章制度员工守则范文精品文档企业规章制度员工守则范文公司制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率而制定的。下面是店铺为你带来的企业规章制度员工守则,欢迎欣赏学习。企业规章制度员工守则范文1第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。第二章公司作息制度第二条公司上班时间为9:00,17:00。第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。第四条其他工作时间制度:1。缩短工作时间。主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。。计件工作时间。按计件定额工作。。不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作*质需机动作业的工作岗位。。综合计算工作时间。工作*质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计1/9精品文档算工作时间。第五条遵照国家双休日及法定节假日制度。1。每周公休日2天。。法定节假日:(1)元旦,放假1日;(2)春节,放假3日;(3)*劳动节,放假1日;(4)*节,放假2未完,继续阅读
>第7篇:搬家公司员工的规章制度xx蚂蚁搬家公司拥有通过*培训并已熟练掌握*技巧的员工,我们在xx累积了数年工作经验,在xx搬家公司行业中享有最佳口碑,利用先进的计算机网络统一调度平台就近派车,公司24小时及时为您服务,为我们深知自已的严厉才是对客户的最佳服务保*,珍惜所托与高效率的服务态度,必定能深获您的肯定与赞赏。公司也多次获得“交通部道路货运文明单位”、“评论xx市优秀企业”、“评论xx市文明诚信单位”、“评论xx市规范服务示范窗口”等荣誉称号。多一点沟通,少一点抱怨;多一点理解,少一点争执!客户想到的,我要做到;客户没有想到的我也一定做到!我们永远比客户想的多,比客户要求做的多!市场是海,质量是船,品牌是帆;以人为本,诚信经营。六好服务标准:1、安全准点服务好。2、尊客爱货态度好。3、轻装轻卸搬运好。4、特需要求完成好。5、合理收费信誉好。6、费合理不能乱要。三不准:1、不准收受*酒小费。2、不准接受吃喝招待。3、不准损坏遗漏物品未完,继续阅读
>第8篇:面包店员工守则与规章制度范文精品文档服务区域是面包店的最前线,是直接面顾客的。所以服务的一言一行直接代表着公司的形象,在如今激烈的市场竞争中,要想立于不败之地,这就需要大家的同遵守员工制度,下面是店铺为你带来的面包店员工守面包店员守则与规章度范文11、当顾客进入店内,以亲切的微笑迎接顾客,并说[欢迎光临",顾客离开时需、有礼貌地接待顾客,对待老客、常客能直呼其职称或姓氏(如李小姐、张、主动为客人递上托盘与夹子,适时促销,根据顾客的不同类型而适当适时地提醒顾客,促销产品。消费者分类:时尚型消费者(推新品、高价位产品)即兴型消费者(推本店独有、特*的产品)实惠型消费者(推*价比高的产品)、保持良好的仪容,机敏、灵活的工作状态。、尽量记住常客的口味及嗜好。、工作时间内不得化妆、聊天、吃东西。、口袋中随时携带笔,服务时女士优先。、保持环境整洁,但尽量避免在客人面前整理卫生。、营业场内做到三轻,走路轻、说话轻、动作轻。1/16精品文档10、动作要规范,有良好的卫生习惯。11、任何时候,都要适当地运用礼貌用语,积极主动,热情周到,让顾客享受到完全12、不得对客人进行评论,说长道短或是倾听顾客之间的谈话。13、服务的英文含义:services-微笑,e-*,r-机智,v-乐于助人,i-主动发掘问题,c-彬彬有礼,e未完,继续阅读
>第9篇:对员工违反公司规章制度的处理通报xxxxxxxxxxx字[201]号签发人:对员工违反公司规公司及所属各部门:为强化公司的内部管理,严格执行公司的各项章制度。对以下工违情况做一、主要问题:1、201年月2、201年月日xx工作不认真,未严格按*作程做,造成件加工品出现严重3、201年月日xxx利用工作之便,客户索取给司造成不良二、处理决定:1、对xxx无故旷工,给2、对xx进行批评教育,时根据造扣款及罚款。--3、对xxx的行为要求写出书面查,将索取未完,继续阅读
>第10篇:公司的规章制度[篇一:小公司管理规章制度]1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;5、上班前30分钟和下班前20分按打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;9、
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