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文档简介

装修公司规章制度第一章总则第一条目的和依据为规范装修公司员工的行为，营造和谐的工作氛围，提高公司整体素质和服务水平，保证装修工程的顺利进行，特制定本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于所有装修公司的员工，包括但不限于管理人员、设计师、施工人员、售后服务人员等。所有员工必须遵守本规章制度，不得违反。如有违反，会被视为违纪行为，依据公司规定进行处理。第三条行为规范公司员工必须遵守国家法律法规，并遵守公司的各项规定和制度，遵守社会公德、职业道德及行业准则，树立良好的职业道德和行业形象。第二章工作表现第四条工作态度公司员工应该以认真、负责的态度对待工作，保持积极进取的工作精神，配合公司完成各项工作任务。第五条工作效率公司员工应该注重工作效率，对自己的工作进行计划、安排和控制，保证完成工作任务的质量和时效。第六条工作沟通公司员工应该积极主动地与同事进行交流和沟通，及时解决工作问题，达成集体的工作目标。第三章服务质量第七条服务态度公司员工必须以优质的服务态度为客户服务，礼貌、热情、细致地解答客户提出的问题，提供专业的意见和建议。第八条服务质量公司员工应该保证服务质量的高水平，严格按照公司的服务标准和质量要求进行服务。并及时解决客户提出的问题和意见，确保客户满意度达到最高。第九条服务拓展公司员工应该积极开展客户服务拓展工作，负责新客户的开发和维护，增强公司的市场竞争力。第四章行为规范第十条服装要求公司员工必须穿着整洁、干净、符合公司标准的工作服或者行业规定的专业服装。任何时候都不允许穿着拖鞋、短裤、背心等不符合公司形象和工作需要的服装。第十一条工作纪律公司员工必须按照公司的考勤制度，遵守工作时间及休息时间的安排，并不得擅自外出或贪图其它利益影响工作纪律。第十二条保密要求公司员工必须保守公司的商业秘密，不得利用工作之便泄露公司机密，不得在未经授权的情况下将与本公司业务有关的信息或资料泄漏给外界。第十三条违法行为公司员工必须恪守法律法规及行业规定，不得从事违法行为，不得接受客户的贿赂和利益。任何员工一旦违反，一经发现将受到公司的严肃处理。第五章附则第十四条规章制度的修改本规章制度的修改必须经过公司领导层的审批及公告，才能正式执行。第十五条规章制度的宣传

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