建设银行员工年终工作总结

第页共页建设银行员工年终工作总结尊敬的领导：您好！时光荏苒，转眼间，又一年的工作即将告一段落。回顾过去的一年，我深感时间凝聚着历练和成长，也让我明白了工作的不易和需要不断努力提升的地方。在这里，我将以一名普通员工的身份，向您汇报我在过去一年中的工作情况和心得体会。一、工作概况在过去一年中，作为建设银行的一名员工，我主要负责贷款业务的办理与管理工作。在领导的指导与帮助下，我以高度的责任心和工作热情，积极投身于各项业务工作之中。我主要完成了以下几方面的工作：1.贷款业务办理：我按照规定的流程，认真审核客户的贷款申请材料，与客户进行沟通，及时跟进贷款审批进度。我遵循公司的信贷政策，科学评估客户的资信状况和风险，做到了公平、客观、精确地为客户提供贷款服务。2.贷后管理工作：我严格执行贷款合同的约定，对贷款客户的还款情况进行监督和跟踪，发现问题及时进行处理。我注重与客户的沟通和维护，建立了良好的关系，确保贷款的正常回收。3.团队协作：我积极与团队成员合作，共同攻克各种困难和挑战。在工作中，我沟通协调能力良好，能与同事们高效配合，共同完成团队的目标。二、工作亮点在过去一年中，我也注重不断提升自身的专业素养和能力，取得了一些成绩。以下是我个人认为的亮点：1.学习进步：我在工作之余积极学习相关知识，提升自己的专业水平。多次参加公司组织的培训和交流活动，积极学习贷款业务知识与技能，不断完善自身的能力。2.业绩突出：在过去一年中，我努力完成了上级交办的各项任务，并取得了一定的贷款业绩。通过我的努力，成功为客户解决了一些财务难题，赢得了客户的信任和好评。3.团队合作：我积极与团队成员共同协作，相互帮助，共同推动团队的发展。在工作中，我尽力减少交接环节，做到高效配合，共同取得了一些业绩。三、存在的问题尽管我在工作中尽力做到了最好，但仍然存在一些问题需要反思和改进：1.缺乏经验：由于我是一名新手，对于一些复杂的贷款业务，我经验不足，处理起来可能显得有些艰难。未来，我计划通过更多的学习和实践，积累经验，提升自己的专业水平。2.沟通能力：在与客户沟通和合作中，我有时会没有说服力或者无法充分传达自己的意见。这个问题在一定程度上影响了工作效果，需要我进一步加强沟通技巧和表达能力。3.时间管理：由于工作量大，我有时候会感到时间不够用。在工作上，我需要更好地规划自己的时间，合理安排工作的优先级，提高工作效率。四、改进计划针对存在的问题，我制定了以下改进计划：1.学习提升：我将继续加强学习，提高自身的专业知识和能力。通过参加培训和学习贷款业务，不断学习并学以致用，更好地为客户提供服务。2.沟通提升：我将积极参加各种与沟通相关的培训和活动，提高自己的沟通技巧和表达能力。并在实际工作中多与同事和客户进行沟通交流，提高沟通效果。3.时间管理：我将制定合理的工作计划，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。并适时与团队成员沟通，共同找出解决方案，确保工作的顺利推进。五、总结感言在建设银行工作的这一年中，我得到了很多机会和挑战。在同事们的帮助下，我不断学习，成长并取得了一些成绩。同时，我也看到了自己存在的问题和不足之处，给我提出了更高的要求和目标。在新的一年里，我将继续不断学习，提升自身的能力，以更好的姿态面对工作和生活中的各种挑战。我将努力做好本职工作，配合团队成员，为公司的发展