keep需求分析报告

Keep需求分析报告第二次作业第6组/5/31需求分析文档模板131551产品概述 3272491.1需求介绍 3207561.2角色介绍 5100381.3场景介绍 6159701.4功效构造图-分析需求的角色、场景、途径 6176902产品业务流程图 7167513需求清单 8315904修订统计 824393附件： 9

产品概述Keep专注于运动领域，但并非传统的健身公司，而是以技术及数据来驱动的互联网公司。Keep最初是由健身工具切入运动市场，以健身视频教学为媒介，为白领特别是健身小白顾客，提供线上免费健身训练服务，满足顾客碎片化、随时随处健身的需求。Keep快速地积累了顾客流量，在短短两年获得了8千万的顾客下载。随着顾客增加，Keep团体发现顾客尚有诸多需求需要解决，例如跑步与健身的结合，例如装备的推荐与购置以及如何健康地饮食。团体始终在倾听顾客的声音，对他们反馈的需求进行评定，去迭代产品，提供更加好的服务，基本上保持着两周上线一种小版本、快速迭代的节奏，不停去优化产品体验、完善产品的功效。Keep的最后目的是开发出一种能面对更多不同文化的人，影响更多人运动习惯的产品，打造一种以“KEEP”为核心的品牌，但愿在顾客群中树立“年轻、有活力、Cool”的品牌印象。就犹如让顾客想搜索时想到谷歌一下，运动时想“Keep”一下。需求介绍背景：通过易观千帆调研数据（附件1）能够得知Keep即使能够拥有庞大的顾客群体，也有着旺盛的消费需求，但由于健身是非常线下的活动，纯线上的App如何联系线下又成为难点。而没有稳定的变现模式，也就没有方法进一步发展。另首先，Keep不得不面对低活跃的现实问题。从健身内容来讲，处在内容同质化时期。谁能增加内容的丰富性，输出更多优质的UGC，谁才有核心竞争力。同时，KeepUp产品小组通过顾客调研报告（附件2），得出优化计步功效以及直播是大众所期待的，且Keep4.0也已经对计步做出了优化。因此KeepUp产品小组认为Keep下一种迭代方向是新增直播功效。众所周知，视频教学要比图文教学更加直观，效率更加高效。而直播教学则更佳高效，通过我组头脑风暴，直播健身是个不错的选择。之因此选择直播健身节目的模式，也跟当下直播行业火热的趋势相契合，想要抓住直播这个风口。通过直播健身节目，做“在线健身房”，实现商业化。解决问题：提高品牌出名度：Keep激励顾客形成运动习惯，运动直播将极大增强运动在线上和线下的娱乐互动特性。Keep绝大多数的草根明星和KOL不是职业运动员，他们的锻炼方式、参赛目的很接地气，内容充满乐趣，以草根明星和KOL为个体进行的运动直播，能直接带来Keep作为平台的出名度。增加顾客粘性：运动直播的好处就在于，顾客能感受到高互动性、实时性、强参加感，会有很高的付费欲望。我们但愿自己的直播内容粘性高、顾客跟着重复看，并且不止是看，是边看边运动，给顾客带来使用价值。因此，为了更加直观的为大家提供知识教学，我们的keep健身直播重要是私教主播带领学员们训练用。而在线上，我们的教练也能够点名，能够示范动作，能够带节奏，能够和顾客交流，并且对于顾客来说，这是即时和免费的。3、增加本身盈利能力：当keep的直播真的能够成为线上健身房之时，它就凭借着优质内容建立了竞争壁垒；而鉴于直播行业的火热，keep健身直播的盈利，也是能够预期的。定位：“健身+直播”的垂直PGC内容输出，于直播很乐于看到优质直播资源的引入；而签约主播也获得了面对几万观众，收获粉丝的机会。而于健身房能够有效地协助他们运用场地，节省教练的人力成本。1.1.1问题回归问题一：内容单一顾客打开软件的频次低，内容单一，无法吸引顾客坚持锻炼。问题二：低活跃作为一种体量如此之大，顾客量如此之多的产品在某些数据平台上收集到的日活相对其它竞品并不突出。问题三：盈利不明朗keep的收入部分在商城售卖物品和推广（推广广告极少）。一款T恤的销量是小几百，从总体而言与其高匹配度的顾客以及顾客体量相比，并没有反映出相对应的价值。1.1.2预期目的模块规定内容直播功效1.在发现页面新增直播入口

2.观看直播时，注册顾客能够评论/关注/打赏/分享

3.预约直播，在主播开播的时间进入直播间性能1.顾客在线数低于10W，顾客不出现卡顿现象

2.同时开播主播能够达成50人

3.支持主流机型业绩1.上线一种月后，平均顾客使用Keep时间增加10min

2.直播推送的爆款商品，增加10倍

3.每天关注主播人数递增10%1.1.3价值提高品牌出名度提高公司的变现能力增加顾客的使用频次以及使用时长角色介绍场景介绍场景一：主播顾客在闲暇时间，在能够运动的场地呈现训练过程，并可得到获取经济利益和明星体验。场景二：观众/粉丝在任何碎片时间能够通过上线直播窥探猎奇，结交朋友，满足好奇心和自尊心。功效构造图-分析需求的角色、场景、途径产品业务流程图观看直播核心流程：直播/申请直播核心流程：需求清单模块子模块功效点任务描述价值描述需求分类需求优先级工作量评定直播直播入口增加直播间入口调节C端app页面在发现-精选新增直播入口a提高品牌出名度b提高公司的变现能力c增加顾客的使用频次以及使用时长基础高低顾客评论/关注/打赏增加直播过程互动操作顾客可在主播直播过程中，通过评论/关注/打赏与主播交流，交流信息与其它顾客共享。扩展中中申请为直播增加申请主播入口，提交信息，人工审核满足条件的顾客，向平台申请后，通过人工审核后，才含有直播资格基础高低视频直播通过影像视频达成信息沟通的技术主播建立专属直播房间，与进入主播房间的粉丝通过网络进行互动，互动包含声音以及图像。基础搞高预约直播提交直播时间以及直播标题等信息，进入人工审查主播需通过审核后，才干在指定的时间建立直播间进行直播扩展低低修订统计日期修订统计5/19拟定文献框架5/25增加顾客调研报告以及需求清单5/28增加流程图5/31完善细节附件：附件1：数据摘自易观千帆附件2：《顾客调研成