某市养老机构责任保险采购项目

1-/NUMPAGES82市养老机构责任保险采购项目招标文件（项目编号：）招标人：招标代理人：日期：目录投标邀请函…………第一章投标人须知及前附表……第二章合同条款及合同格式……第三章项目需求及服务要求……第四章投标文件格式……………附件资格性评审表……………附件符合性评审表……………附件评标方法…………………

市养老机构责任保险采购项目投标邀请函诚辉工程项目管理有限公司受市民政局的委托，为其所需市养老机构责任保险采购项目进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人报名参加投标。一、项目编号：二、招标内容：①投保险种：市养老机构责任保险②投保床位数：投保床位约为张（以实际入住床位数为准）。③服务期限：年（自年月日零时起至年月日时止）。④承保地域范围：市（包括各县市区）。⑤主险保费标准：元床年；附加险保费标准见招标文件。⑥入围家数：选取市养老机构责任保险承保单位三家（具体内容详见招标文件第三章项目需求及服务要求）三、投标人的资格：（一）中华人民共和国境内注册的保险公司且具有提供服务的能力（经营范围包括责任险险种）；（二）投标人须具有中国保险监督管理委员会颁发的保险业务许可证；（三）具备接案后小时内出险及勘察现场能力。注：（）本项目不接受联合体投标。（）截至年月日，经“信用中国”网站（）、“信用辽宁”网站（）、“信用”网站（）、“中国政府采购网”网站（）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。四、招标文件发售时间及地点：自年月日起至年月日截止时间每天—：、—（时间，公休日、节假日除外）在诚辉工程项目管理有限公司发售招标文件（市西岗区高尔基路室）。五、报名要求：投标人申请购买招标文件：未注册会员的投标人须登陆市政府采购服务中心政府采购交易管理系统（）“会员专区”进行注册并申请购买招标文件；已注册会员的投标人须进入政府采购交易管理系统申请购买招标文件。注：凡有意向参与投标的潜在投标人必须执行网上报名携带报名回执码到代理处购买文件。、通过政府采购交易管理系统申请购买招标文件的投标人须携带下述资格证明文件一套（复印件加盖公章或经公安系统备案的电子公章）到诚辉工程项目管理有限公司接受招标方资格审查（仅限于购买招标文件）。（）营业执照副本复印件（经营范围包括责任险险种）（）税务登记证副本复印件（三证合一不须提供）（）组织机构代码证复印件（三证合一不须提供）（）中国保险监督管理委员会颁发的保险业务许可证复印件（）法定代表人（或负责人）授权委托书及授权人身份证明材料原件（）网上报名回执码复印件六、招标文件售价（人民币）：元套，售后不退，需邮寄另加元特快专递费。七、接受投标文件的时间与地点：年月日：时（时间）在市公共资源交易中心五楼（地址：市甘井子区东北北路号市公共行政服务中心）第四受理区当面递交。八、投标截止时间、开标时间与地点：年月日时（时间）在市公共资源交易中心五楼（地址：市甘井子区东北北路号市公共行政服务中心）第四开标室。九、招标人:市民政局联系人：魏明茹电话：地址：市沙河口区万岁街号十、招标代理机构：诚辉工程项目管理有限公司地址：市西岗区高尔基路室开户银行：招商银行分行沙河口支行帐号：联系人：刘工电话：

第一章投标人须知及前附表

投标人须知前附表序号内容项目名称：市养老机构责任保险采购项目项目地点：市（包括各县市区）招标内容：①投保险种：市养老机构责任保险②投保床位数：投保床位约为张（以实际入住床位数为准）③服务期限：年（自年月日零时起至年月日时止）。④承保地域范围：市（包括各县市区）⑤主险保费标准：元床年；附加险保费标准见招标文件。⑥入围家数：选取市养老机构责任保险承保单位三家（具体内容详见招标文件第三章项目需求及服务要求）供应商对所有采购内容应全部响应，否则被视为非响应性文件而被拒绝招标人名称:市民政局投标保证金额：投标人应提交元人民币的保证金。投标保证金采用下列任何一种形式：（)支票；（)电汇；（)汇票；（)由一家在中华人民共和国境内注册和营业的银行用招标文件提供的格式或招标代理机构接受的其他格式出具的银行保函，其有效期应超过投标有效期三十（）天。（）投标保证金的递交时间及地点：在年月日：前到诚辉工程项目管理有限公司财务部递交（时间每天：—：，公休日、节假日除外）外地企业若要汇款，请汇至“户名：诚辉工程项目管理有限公司；开户行：招商银行分行沙河口支行；账号：”（无论保证金采用什么形式均以到帐时间为准）。若在规定的截止时间前没有收到任何形式的付款，则视为自动放弃此次投标。注：（）投标人办理投标保证金返还业务时，必须同时向我司返还诚辉工程项目管理有限公司针对该项目开具的保证金收据。如未提供的，投标人必须向我公司开具等额的投标保证金收据。以到帐时间为准，不接受个人名头汇款,必须明确保证金所属项目名称及编号。开标现场不接受任何形式的投标保证金。投标有效期：提交投标文件截止之日起个日历日投标文件数量及封装要求：套正本，套副本，正、副本需封装在同一密封袋内。投标文件递交时间及地点:开标当日（年月日）时（时间）在市公共资源交易中心五楼（地址：市甘井子区东北北路号市公共行政服务中心）第四受理区当面递交。投标截止日期及时间：年月日时（时间）开标日期及时间：年月日时（时间）开标地点：市公共资源交易中心五楼（地址：市甘井子区东北北路号市公共行政服务中心）第四开标室。注：参加开标会议的投标人法定代表人或其授权代表须随带本人身份证原件，授权代表还须随带参加开标会议的授权委托书原件参加开标会议，并在开标前接受身份验证。未按要求携带证件的招标代理可以拒绝接收投标文件。评标方法：综合评分法招标文件售价（人民币）：元套，售后不退，需邮寄另加元特快专递费。发售时间：年月日起至年月日截止时间每天—：、—（时间，公休日、节假日除外）联系人：刘工电话：地址：市西岗区高尔基路室投标人的资格条件：（一）中华人民共和国境内注册的保险公司且具有提供服务的能力（经营范围包括责任险险种）；（二）投标人须具有中国保险监督管理委员会颁发的保险业务许可证；（三）具备接案后小时内出险及勘察现场能力。注：（）本项目不接受联合体投标。（）截至年月日，经“信用中国”网站（）、“信用辽宁”网站（）、“信用”网站（）、“中国政府采购网”网站（）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目★服务期限：年（自年月日零时起至年月日时止）中标人的推荐：入围家数：家。分数最高的为主承保牵头单位，另外两家为共保单位。由中标人以招标文件和投标文件为依据，提出符合招标文件规定的共保体成员组成方案，其中主承保占比不得超过总承保的，经招标人认可后执行。如果中标人中有不接受分配比例或不能在规定时间内签署协议的，视为自动放弃中标，由中标人中其他保险公司承担本项目的全部保险业务。资格审查方式为资格后审合同方式为固定单价合同中标人在领取“中标通知书”时，须向诚辉工程项目管理有限公司缴纳代理服务费：元人民币未响应“★”号条款的投标文件为无效投标文件。招标文件的技术和商务条款中未标记“★”号的为非实质性要求，未响应非实质性要求的投标文件仍为有效，但可能影响评分。投标人须知一、总则（一）项目概述及资金来源.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定，。（）招标人名称：市民政局（）本次招标的内容为：选取市养老机构责任保险承保单位家（具体内容详见招标文件第三章项目需求及服务要求）（）★服务期限：年（自年月日零时起至年月日时止）。（）★合同签订时间：招标人与中标人自中标通知书发出之日起天内，订立书面合同。（）★付款方式：符合条件的养老机构参加中标单位提供的养老机构责任险，只缴纳各养老院应承担部分的保险费。省、市财政共承担符合条件养老机构责任险主险保费的百分之八十。由乙方将养老机构投保情况汇总成册送区市县民政部门、财政部门核准后，报市民政局汇总，市财政局按核准汇总结果拨付市及以上财政补助资金,在财政资金到账后日内一次性付款。.资金来源：财政性资金。（二）投标人的资格条件：（一）中华人民共和国境内注册的保险公司且具有提供服务的能力（经营范围包括责任险险种）；（二）投标人须具有中国保险监督管理委员会颁发的保险业务许可证；（三）具备接案后小时内出险及勘察现场能力。注：（）本项目不接受联合体投标。（）截至年月日，经“信用中国”网站（）、“信用辽宁”网站（）、“信用”网站（）、“中国政府采购网”网站（）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。（三）其他要求：.投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标。.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标；投标人之间不应存在授权关系。如有此类情况，则只接受先报名的投标人。.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。.本项目不接受联合体投标。.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标单位，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（四）招标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用，不论投标的结果如何，招标人及招标代理人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。二、招标文件（一）招标文件构成.招标文件包括：投标邀请函第一章投标人须知及前附表第二章合同条款及合同格式 第三章项目需求及技术要求第四章投标文件格式附件开标一览表附件资格性审查表附件符合性审查表附件评标方法附件政府采购投标担保函附件政府采购履约担保函.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其投标将被拒绝。（二）招标文件的澄清.任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应按招标文件中的通讯地址，以书面形式（如传真等）及时通知招标代理人，招标代理人将及时以书面形式予以答复，同时将书面答复告知所有购买招标文件的投标人，答复中包括所问问题，但不包括问题的来源。.招标文件的澄清（包括补充）在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的为准。.招标文件提供期限截止后，如采购方认为有必要组织现场考察或者召开开标前答疑会，招标代理人将会以书面形式通知所有已获取招标文件的潜在投标人。投标人自行承担踏勘现场所发生的费用及可能产生的安全责任。（三）招标文件的修改.在投标截止时间前，招标代理人依法可主动的或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。.招标文件的修改将以书面形式（如传真等）通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人应在小时内但不超过投标的截止时间，以书面形式（如传真等）确认已收到修改文件或加盖单位公章、经公安系统备案的电子公章确认收到，否则因此影响投标活动的任何情况由投标人自行承担。.澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标代理人将在投标截止时间至少日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足日的，采购人或者采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间。三、投标文件的编制（一）投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理人就有关投标的所有往来函均应使用中文。（二）投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分：.投标函；.法定代表人或负责人授权书；.报价表；.资格证明文件；.商务条款偏离表；.项目负责人简介表；.项目组人员；.再保安排及共保安排简述；.服务承诺书；.理赔方案；.企业概况；.投标人需说明的其它问题；（如有）开标一览表（要求单独密封）。注：以上文件请按顺序装订，未标记（如有）的内容必须按要求填写并提供证明材料，缺少任意一项，投标文件无效。（三）投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式和投标报价表及其附件。（四）投标报价.投标报价应包括：（）投标报价应包括招标险种的基本保险条款、附加保险、扩展条款和特别约定等所有保险费用；（）投标人依据招标人提供的招标文件、补充通知澄清（答疑）提出的相关要求，按照有关规定编制报价，并结合自身承保能力最后确定总投标报价。招标人不接受降价函。.投标报价表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险（包括漏项风险），在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品（服务）质量或者不能诚信履约的，要求在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。（五）投标货币投标报价采用人民币报价。（六）证明投标人资格合格的文件.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。（）投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力；（）投标人应有能力履行合同条款中对所提供的货物所承担的维修、保养和备件储存的义务。.投标人应按招标文件格式要求填写并提交“资格证明文件”。（七）符合招标文件规定的文件.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。（）投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力；（）投标人应有能力履行合同条款中对所提供的服务所承担的维修、保养和备件储存的义务。.投标人应按招标文件格式要求填写并提交“资格证明文件”。（八）投标保证金.投标人应提交人民币元的保证金，并作为其投标的一部分。.投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，招标人在因投标人的行为致使其利益受到严重损害时可从投标人的投标保证金中得到补偿。.投标保证金的货币为人民币，并采用下列任何一种形式：（）支票；（）电汇；（）汇票；（）由一家在中华人民共和国境内注册和营业的银行用招标文件提供的格式或招标代理机构接受的其他格式出具的银行保函，其有效期应超过投标有效期三十（）天。注：支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票.在开标时，对于未能按要求提交投标保证金的投标人，将被视为非响应性投标予以拒绝。.未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内予以退还（无息）。.中标人的投标保证金，在中标人按照本招标文件规定签订合同后，五个工作日内予以退还（无息）。.投标人有下列情况之一的，投标保证金将被没收：（）弄虚作假或与其他投标人串通骗取中标的；（）在投标有效期内撤回其投标文件的；（）因中标人过错被废除授标；（）中标人未按要求在规定时间内签订合同的；（）法律法规规定其他严重损害招标人利益的情形。（九）投标有效期.所有投标应从提交投标文件截止之日起，个日历日计算的投标有效期内有效。.在特殊情况下，在原投标有效期期满之前，招标代理人可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式（如传真等）。投标人可以拒绝招标代理人的这种要求而不被没收投标保证金。同意延长的投标人不允许修改其投标文件，但要相应延长其投标保证金的有效期。（十）投标文件的式样和签署.投标人应按照招标文件要求，提交投标文件正本份和副本份，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。当正本和副本不符时，以正本为准。.投标人应在投标文件中加盖投标单位的行政公章或经公安系统备案的电子公章（加盖投标单位的财务章、投标专用章或其他业务章视为无效投标）。.投标文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整书写或打印。.除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删，如有修改，必须由投标人法定代表人或其授权委托人签字和盖章。.投标人为联合体的，其各方应共同授权投标人代表。投标文件须由联合体各方共同加盖公章。.投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。四、投标文件的递交（一）投标文件的密封和标记.投标文件须按以下要求装袋密封：（）投标人应将投标文件正本、所有的副本密封装在信封中。（）封皮注明“项目名称、招标编号、投标人名称、开标时间前不得开启，并加盖公章或经公安系统备案的电子公章”（）如果未按第（）条要求加写标记和密封，招标代理机构对误投或过早启封概不负责。（）各投标人仅对自己单位投标文件的密封情况检查，检查内容为其投标文件是否被拆封过、内容是否泄露。投标文件密封如存在瑕疵，但不能导致投标文件信息泄露的，视为密封合格。（二）投标截止时间.招标代理人收到投标文件的时间不得迟于“投标邀请函”中规定的开标时间。.招标代理人可以通过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。（三）迟交的投标文件招标代理人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。（四）投标文件的修改和撤回.投标人在递交投标文件后、投标截止时间前修改或撤回其投标文件。但这种修改或撤销通知，须在投标截止时间前以书面形式交给招标代理人，该通知须有经正式授权的投标方代理人的签字。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。.投标人的修改或撤回通知书应按本招标文件中“投标文件的密封和标记”规定编制、密封、标记和递交，并应在封套上加注“修改”或“撤回”字样。.在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标（一）开标.招标代理人将于“投标人须知前附表”第七项中规定的时间和地点进行公开开标。.提交了可接受的“撤回”通知的投标文件将不予开封。.开标时，招标代理人将会同投标人代表共同检查投标文件是否按招标文件的要求进行密封和标记并同时在密封检查表上签字确认。.开标时，招标代理人将当众宣读投标人名称、投标价格、折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交投标保证金，以及招标人认为合适的其他内容。只有在开标时唱出的折扣，评标时才能考虑。.开标过程应当由采购人或者采购代理机构负责记录，由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认后随采购文件一并存档。.投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。.投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（二）评标委员会的组成.本项目招标依法组建评标委员会。.评标委员会由随机抽取的有关方面的专家组成，其中具有专业经济、技术资格的专家不少于成员总数的。.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。.参加项目评审工作的采购人代表，不得参加该评审项目的开标活动。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。（三）评标过程的保密性.公开开标后，直至向中标人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。.在评标过程中，投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的投标被废除。（四）投标文件的澄清为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，并加盖公章或经公安系统备案的电子公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。但不得寻求或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。（五）投标文件的审查.开标后，评标委员会将审查投标文件是否完整，有无计算错误，是否提交了投标保证金，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序。.投标文件有下列情况之一的，投标文件无效：（）投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字；（）投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件；（）同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外；（）投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最高投标限价；（）投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应；（）投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为；（）投标文件签署情况不符合招标文件实质性要求；（）投标文件完整性不符合招标文件实质性要求；（）对“★”条款未做出实质性响应或者发生重大偏离的；（）不按照规定报价、漏项的；()投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；()投标文件无投标人法定代表人或者其授权代表签署或盖章的；()投标有效期不满足招标文件要求的；()评标委员会判定投标人涂改证明材料或者提供虚假材料的；()未按招标文件要求提供资格证明文件的；()招标文件规定的投标无效情形的；()未按要求提交投标保证金的；()不符合招标文件中规定的资格要求的；()不符合法律法规和招标文件中规定的其它实质性要求。.在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的服务内容、质量、性能或者实质上与招标文件不一致，而且限制了招标人的权利或投标人的义务。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。招标文件的技术和商务条款中未标记“★”号的为非实质性要求，未响应非实质性要求的投标文件仍为有效，但可能影响评分。.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。.评标委员会将对确定为实质上响应的投标进行审核，看其是否有计算上和累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（）如果投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（）当总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（）当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（）当开标一览表与投标文件报价不符时，应以开标一览表为准。.评标委员会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。（六）串标.在评审过程中，评标委员会发现投标单位有串通投标行为的，相关投标单位的投标文件作无效投标文件处理，并报送政府采购管理机构依法进行处理。.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（）不同投标人的投标文件相互混装；（）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。（七）评标原则及方法：.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求：包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求，以及招标文件的要求进行。.对所有投标人的评价、评估，都采用相同的程序和标准，遵循公开、公平、公正的原则。.本项目的评标办法采用综合评分法，具体评分方法详见附件。.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。.评标委员会将按照综合评分法，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较与评价。.综合评分法是指在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，推荐综合得分排名前名的投标人作为中标人。.提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，报价低的投标人获得中标人推荐资格；得分且投标报价相同的，由评标委员会成员投票决定（少数服从多数），其他同品牌投标人不作为中标人。（不采用）.非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按第条处理。（不采用）.对投标人的资格审查，由采购人代表或采购代理机构负责。原则上，应当有两人以上工作人员进行审查工作，并形成《资格审查表》提交给评标委员会。.评标委员会对经过初步评审为合格有效的各投标人的投标文件进行评审后，由各评委独立打分，打分时保留位小数，每人一份评分表，并签名。投标人的综合得分为评标委员会全体成员评分的算术平均值，计算时保留位小数。.根据投标人的综合得分，计算出投标人的评标总得分，由高到低排出顺序，推荐综合得分排名前名的投标人作为中标人。如果投标人综合得分相同，按技术指标优劣顺序排列。.评审委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评审委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评审委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（八）中标人的推荐.评标委员会根据评标结果，写出评标报告，确定中标人。.招标人有权对中标人履行合同的能力进行审查确认，如发现舞弊行为，即依法取消其中标人资格。.招标代理人将评标情况形成书面评标报告，送至政府采购监督管理处备案。.入围家数：家。分数最高的为主承保牵头单位，另外两家为共保单位。由中标人以招标文件和投标文件为依据，提出符合招标文件规定的共保体成员组成方案，其中主承保占比不得超过总承保的，经招标人认可后执行。如果中标人中有不接受分配比例或不能在规定时间内签署协议的，视为自动放弃中标，由中标人中其他保险公司承担本项目的全部保险业务。（九）定标中标的标准.评标委员会将推荐综合得分排名前名的投标人作为中标人，招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人；.具有良好的履行合同的能力和条件。六、授予合同（一）合同授予标准招标人应将合同授予被确定为实质上响应招标文件要求的，能够圆满地履行合同义务的中标人。（二）资格后审.如果招标人认为有必要对中标人履行合同能力进行确认，可以进行资格后审，包括实地考察或要求其提供相关证明资料。如果招标人对中标人资格后审后认为其无履行合同能力，可以提请评标委员会进行复会审议。.上述审查将考虑中标人的财务、技术能力并基于中标人按规定提供的资格审查的证明文件以及招标人认为必要的和合适的其他资料。.如果有必要，招标人可对中标人进行技术询问，或进行实地考察。.招标人还可以对中标人同类项目有关价格进行考察。如果在质量和服务要求相同的不同项目中，相同的货物价格偏差很大，招标人有权利质疑和询问，并提请评标委员会进行复会审议。.如果中标人被确认为无能力履行合同，将被取消其中标人资格。.在中标人被确认为无能力履行合同，并被取消其中标人资格的情况下，评标委员会将重新推荐中标人或由招标人重新组织采购。（三）中标通知书.招标代理人自评审结束之日起个工作日内将评审报告送交采购人。采购人自收到评审报告之日起个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人。.采购人或者采购代理机构自中标人确定之日起个工作日内，发出中标通知书，并同时在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告中标结果。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。.中标公告详见《市政府采购网》。（四）签订合同.中标人在收到中标通知书后应当按有关规定与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均为该书面合同的有效组成部分。

.如果中标人无正当理由未在规定期间内签订书面合同，将没收其投标保证金，并承担相关法律责任。(五)履约保证金.本项目不需要履约保证金。.履约保证金可以是支票或银行汇票或银行出具的不可撤销的履约保函。（具体格式内容详见附件）.如果中标人未能履行合同并给招标人造成损失，履约保证金将作为对这一损失的补偿而付给招标人。.履约保证金将在验收合格之日起十个工作日内予以退还，不计利息。（六）招标代理人服务费.中标人在领取“中标通知书”时，须向诚辉工程项目管理有限公司缴纳代理服务费：元人民币。（七）其他注意事项：.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况；.投标人应遵守我国与政府采购相关的法律、法规及规章条例，不得违反；.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料，可能导致投标文件被拒绝。七、其他（一）促进中小企业发展根据《财政部工业和信息化部关于印发<政府采购促进中小企业发展暂行办法>的通知》（财库〔〕号）规定，符合条件的中小企业，享受政府采购扶持政策。.享受政府采购扶持政策的中小企业，应当同时符合以下条件：①符合中小企业划分标准；②提供本企业提供的服务，或者提供其他中小企业提供的服务。本项所称服务不包括使用大型企业注册商标的服务。③提供本企业及所供产品制造（或服务）企业为中小企业的声明函。.中小企业：符合工信部联企业[]号文件《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中小企业划型标准规定的企业。中小企业包括中型企业、小型企业和微型企业。.投标人投标产品是小微企业制造（或服务）的，其产品（或服务）报价给予一定比例的扣除，其中：小型企业给予％的扣除，微型企业给予％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。.中小企业签订的政府采购合同，履约保证金支付比例为合同金额的。（二）支持监狱企业发展根据财政部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[]号）规定，符合条件的监狱企业，享受政府采购扶持政策。.享受政府采购支持的监狱企业，应当同时符合以下条件：监狱企业是指由""\""司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于""\""司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。.投标人投标产品（或服务）是监狱企业制造（或服务）的，其产品（或服务）报价给予一定比例的扣除，其产品（或服务）报价给予％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。（三）扶持残疾人福利性单位发展根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔〕号）规定，符合条件的残疾人福利性单位，享受政府采购扶持政策。.享受政府采购扶持政策的残疾人福利性单位，应当同时符合以下条件：①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于（含），并且安置的残疾人人数不少于人（含人）；②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）劳动合同或服务协议；③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；⑤提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（至级）》的自然人，包括具有劳动条件的劳动意愿的精神残疾人）。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。⑥投标人投标产品（或服务）是残疾人福利性单位制造（或服务）的，其产品（或服务）报价给予％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。（四）关于质疑的说明.投标人认为招标采购文件、采购过程、中标结果使得自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。投标人在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，重复针对同一采购程序环节提出的质疑将不予受理。（）接收质疑函的方式：质疑函原件书面送达采购代理人，如采用邮寄的方式寄送质疑函以采购代理人签收函件时间为准。（）联系人：刘工（）联系电话：（）通信地址：市西岗区高尔基路室.投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（）质疑项目的名称、编号；（）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（）事实依据；（）必要的法律依据；（）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。未按要求签署的质疑函采购代理人不予受理。.如有未尽事宜，按照《政府采购投标人质疑答复与投诉处理办法》（财政部号令）执行。第二章合同条款及合同格式服务采购合同格式（以实际签订政府采购合同为准）甲方（委托方）：市民政局（以下简称“甲方”）负责人：地址：乙方（承保方）：(以下简称“乙方”)单位负责人（或委托代理人）：地址：根据采购编号招标文件、乙方投标文件及成交通知书，甲、乙双方本着自愿、平等、互利和诚实信用的原则，就此次确定保险采购项目事宜签署本合同。甲乙双方同意按照下面的合同文件构成本项目政府采购合同的组成部分，并被认为是一个整体，彼此相互解释、相互补充。为便于解释，下列文件作为本合同不可分割的部分：成交通知书乙方成交的投标文件及其他承诺招标文件（含澄清文件）投保人的投保材料；投保单、保险单及保全申请书、批单；与本次评审有关的并经当事人双方确认的其他文件；与本项目有关的补充协议。乙方违反本项目政府采购合同，给甲方造成损失的，甲方可以直接追究乙方的违约责任；乙方在合同执行过程中不得无故终止合同。本合同中有关办理时限的条款中，未指明工作日的，均指自然日。定义本合同中的下列术语应解释为：.“本项目政府采购合同”系指甲乙双方因市养老机构责任保险采购项目而签署的、规定双方权利义务的法律文件、合同文件，包括：本合同、成交通知书、投标文件（含澄清文件）、招标文件（含招标文件补充通知、澄清文件等），以下简称采购合同或合同”。.本合同“甲方”系指市民政局。.本合同“乙方”系指与“甲方”订立政府保险采购合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。．本合同“被保险人”系指政府保险采购合同有效期内所有在市行政区域内各民政局民办非企业单位登记注册的，提供养老服务的养老院、福利院、敬老院、农村常见病人托管中心等。．本合同“服务”系指根据投标文件及合同约定乙方承担与市养老机构责任保险采购项目有关的各种服务。本项目政府采购合同标的.保险采购合同标的为保险采购合同有效期内所有在市行政区域内各民政局民办非企业单位登记注册的，能够提供养老服务的养老院、福利院、敬老院、农村常见病人托管中心等。.乙方同意向甲方按照合同规定价格提供所列保险及承诺的相关服务。具体投保信息以最终出具的投保单为准，保单不得降低乙方的服务承诺，并不得变更合同及招标文件的实质性条款。投保单有与本合同有冲突或矛盾地方，则应以投标文件及本合同内容为准。投保险种．养老机构责任保险。附加险：无过失责任保险。附加险：雇主责任保险。保险条款．基本条款：.养老机构责任保险条款.附加条款：．无过失责任保险条款．雇主责任保险条款.特别约定 法律费用特别约定医疗机构特别约定医疗费用特别约定骨折赔偿金特别约定使用床位数量变化特别约定．投标文件中第三部分部分的养老机构责任保险条款、雇主责任保险条款、附加条款及特别约定为本合同所指保险条款的详细内容，且是乙方经中国保险监督管理委员会批复的。保险金额／赔偿限额每个机构累计责任限额：床位≤（张）万元年；（张）＜床位≤（张）万元年；床位＞（张）万元年。每个机构每次事故责任险额：人民币万元，其中法律费用人民币万元。（包括但不限于保险事故鉴定费、查勘费、取证费、仲裁或诉讼费、案件受理费、律师费等）。每次事故每人责任限额:养老机构责任保险，每人每次事故责任限额：万()意外死亡身故：人民币万元；()意外伤残：人民币万元×伤残程度对应比例；()意外医疗：人民币万元，免赔，赔付；()意外住院津贴：人民币元天，最高赔偿天()骨折保险金：人民币万元；()施救费用：人民币万元；无过失责任保险可选方案每人责任限额伤亡医疗费用紧急救援费用方案万元万元万元方案万元万元万元方案万元万元万元．雇主责任保险可选方案每人责任限额伤亡责任限额医疗费用限额每次事故免赔额方案万元万元元方案万元万元元.保险费．机构床位：元床年。．无过失责任险：可选方案保险费用方案元床年方案元床年（随主险赠送）方案元床年.雇主责任险可选方案保险费用方案元人年方案元人年.服务承诺.建立保险服务团队承保人应成立市分公司组建的项目领导小组和专项服务小组（包括现场服务小组），并设立本保险项目客户服务专线，提供小时受理报案服务及保险理赔咨询服务。.项目领导小组：负责协调各项内容包括保险承保、理赔与服务的组织实施、监督与总体管理。协调系统内资源，组织提供客户增值服务。乙方承保公司应提供领导服务团队成员的名单及其履历、所负职责及联系方式。成员姓名部门职务联系电话传真电子邮箱组长日常负责人其他成员注：表格不够可扩展。.专项服务小组：承保公司应设立项目专项服务小组，达到第一时间响应被保险人提出的业务具体服务需求。承保公司应提供各区县项目服务小组成员名单、所负职责及联系方式，每个区县设置个服务专员。区域专员姓名部门职务联系电话传真电子邮箱全市组长区县组员区县组员……注：表格不够可扩展。.人员变动及时通知如果承保公司服务小组成员由于工作原因调动离岗，保险公司应提前个工作日书面通知中汇国际；同时，告知接替人员的工作经验、简历和联系方式；接替人员应在最短时间内熟悉情况，进入工作状态。如果投保人对保险公司上述服务人员的服务不满意的，保险公司应及时予以更换。.理赔程序与服务要求理赔报案发生保险事故后，乙方在接到被保险人报案后，需在小时内提出处理意见，并回复是否前往现场查勘。如果保险人未按上述规定进行回复，则表示不去现场查勘并同意被保险人提供的索赔材料为理赔依据。.定责定损（）乙方承保人在接到被保险人提交的索赔资料后，应立即审查核实，若认为有关证明和材料不完整，需一次性以书面方式通知被保险人应补充提供的有关证明或资料。若在接到索赔资料后个工作日内未提出有关审核意见，则视为保险人已认可索赔资料的完整性，因索赔资料不全而影响赔案处理的质量与速度，将由乙方承担责任。（）乙方在收到完整的索赔资料后，应尽快核定保险责任、损失项目和赔偿金额及理赔结案；（）对于在保险责任范围内，保险人需要现场查勘的，被保险人应积极配合保险公司了解案情，提供资料；（）无需现场查勘的，被保险人收集与赔案有关的各种资料和证明材料，由乙方定责定损。．理赔资料清单（）一般案件）索赔申请书（制式单证）；)赔偿协议（保险公司与养老机构）；)赔款收条或赔偿协议（养老机构与住养对象或其家属）；)医疗费用单据；)住养协议。（）死亡赔偿必备单证）索赔申请书（制式单证）；）赔偿协议（保险公司与养老机构）；）赔款收条或赔偿协议（养老机构与住养对象或其家属）；）医疗费用单据；）住养协议；）医学死亡证明（加盖医院专用章）或法医学死亡证明（加盖公安部门公章）；）死者户口本全套复印件；）死者与赔偿权利人不在同一户口本上的，须由派出所出具关系证明理赔快速通道乙方为机构责任险项目开辟理赔快速通道，由专门的理赔服务人员全程协助办理各项理赔手续。出险后，被保险人向理赔服务专员提出理赔要求，理赔服务专员即全程协助办理报案、查勘、救援、定损、索赔材料递交、赔款计算等全部后续服务。赔付时效乙方收到索赔资料后，对属于保险责任范围、索赔资料齐全、损失金额确认的：()元（含元）以下的案件个工作日内赔付结案；()元以下的案件个工作日内赔付结案；()元以下的案件个工作日内赔付结案；()人（含）以上死亡的重大案件应在索赔资料齐全后不应超过个日历日赔付结案。预付赔款制度发生重大事故时，确定属于保险责任，在索赔资料齐全的情况下，依据被保险人的要求，乙方应当在个工作日内预付该赔偿金额的；如双方就赔偿金额无法达成一致的情况下，经市争议裁定小组初步裁定建议后，乙方当在个工作日内预付该赔偿金额的。赔款支付()在确定赔款金额后，由乙方直接向被保险人支付赔款。()如乙方未按约定时间支付赔款，则应按照实际拖延天数向被保险人支付违约金，违约金应付赔款金额××实际违约天数。理赔争议解决方式()若对保单和协议措辞有理解不一致的地方，以市民政局指定的代表人的解释为准。()当保险索赔发生争议时，通过被保险人及乙方先协商解决；如协商无法解决的，乙方与被保险人填写《养老机构责任保险责任争议裁定确认书》提交争议裁定小组，由争议裁定小组进行裁定。一经裁定，乙方应完全认可争议裁定小组的裁定结果。()政策性养老机构责任保险争议裁定小组特别释义【政策性养老机构责任保险争议裁定小组】是指：由市民政局、被保险人、保险人三方组成的政策性养老机构责任保险争议裁定小组（简称“争议裁定小组”）。负责乙方与被保险人之间争议案件的保险责任认定，理赔协商处理和裁决等工作。重大或群伤案件处理一旦出现重大或群伤案件，会对养老机构本身的信誉，乃至国家和政府的形象产生严重的负面影响。鉴于此，在发生重大案件时，承保人应在小时内组织包括律师团队在内的联席会议，促进有关各方的沟通与协作，并积极听取民政局对事故处理的意见和建议，及时介入案件善后工作，使案件得到迅速的控制和有效的处理，保护老人利益，减小社会不良影响，维护养老机构声誉。追溯期追溯期是指自保险期间开始向前追溯约定的时间期间。在该期间内，被保险人在保险单中列明的区域范围内依法从事养老服务活动时，发生约定的事故，由受害人或其代理人在保险期间内向被保险人提出赔偿请求，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。投保人连续投保，追溯期可以连续计算，但最长不得超过三年。追溯期的起始日不应超过首张保险单的保险期间起始日。.日常服务.建立联席会议制度为保证合同相关条款的顺利执行，乙方应根据甲方和被保险人的要求，参加甲方组织召开的保险联席会议，通报保险理赔与服务情况，并就有关问题进行沟通与协商，保持良好的合作关系。.定期提供理赔统计报表乙方承包人应于每半年和每一年度结束后向甲方提供理赔统计报表，报表应包括保险事故发生的时间、地点、事故发生原因、赔款等与赔案处理有关的信息。.编写保险索赔案例分析乙方项目领导小组将每个季度有典型性的索赔案例进行整理汇总，形成索赔案例分析，提交甲方。服务质量要求为保证本项目的顺利实施，切实保障市养老机构责任保险采购项目服务的质量，根据甲方保险服务要求，乙方应切实履行以下服务质量条款：.设立服务专线（）乙方设立“市养老机构责任保险采购项目服务专线”，提供小时受理报案服务及保险理赔咨询服务。（）乙方设立“市养老机构责任保险采购项目服务专人专线”，提供全天候受理报案服务及保险理赔咨询服务。.建立保险联席会议制度（）乙方应根据甲方的要求，参加甲方组织召开的三方联席会议，根据会议内容应组织相关部门人员参加，定期向甲方通报保险理赔与服务情况，并针对重大赔案、久拖未决案件、争议案件等进行沟通协商处理，加快案件处理，做出实质性推动。三方联席会议形成的会议纪要作为保险协议的有效组成部分。（）在合理的情况下，会议费用由乙方各保险人共同承担。.建立上门服务制度甲方在协议执行过程中就某些具体问题存在疑义，通过书面、传真等形式递交到保险人，遇到具体问题时，需要乙方人员上门给予当面解释或说明保险人承诺在第一时间（天内）上门给予当面解释和说明。乙方项目服务小组成员为甲方指定的单位提供主动上门办理投保手续服务，保证被保险人获得优先服务的权利。.制订服务流程，建立服务机制乙方制订合理完善的工作流程，明确出单、收费及相关费用结算等工作内容与完成时效；约定与被保险人（或投保人）的单证缮制、费用收取等工作的具体内容。同时，就工作流程与实际工作环节中存在差异的问题随时或定期进行修订，保证工作流程的进一步优化与完善。.定期提供理赔统计报表乙方专项服务小组每半年和每一年度结束后向采购人提供理赔统计报表，报表包括但不限于保险事故发生的时间、地点、事故发生原因、赔款等与赔案处理有关的信息。并将理赔统计报表装订成册，分析每个案件的风险点并提出降低风险、减少损失的举措。且在项目需要的情况下，配合开展对养老机构的风险检查工作。.定期梳理未结案件由于人伤案件涉及医院等各部门，资料收集周期较长，因此很多案件虽然案情简单，但往往因为索赔材料不齐而影响了赔款的及时支付，对于养老机构责任保险案件，为避免被保险人出现遗忘的情况，乙方在每一个季度定期清理未结案件，及时提醒被保险人补充资料，保护伤者及被保险人利益。.咨询服务（）保单内容咨询服务由于养老机构综合责任险是通过实际调研开发出来的适应市场需求的险种，保险条款与特别约定的专业性较强，乙方应随时接受来自采购人及养老机构对保单内容的咨询，并耐心解答相关疑问。（）法律咨询与援助服务养老机构在日常运营或管理经营过程中，需涉及法律责任问题，或相关经营活动有可能发生与保险相关的责任事故，乙方应向各养老机构提供专业的法律咨询。在保险事故发生后，在养老机构同意的情况下，乙方可代投保人聘请律师，并由其代理诉讼行为等服务。.风险管理与培训服务（）保险与风险管理培训乙方应积极开展相关培训活动，负责为相关岗位人员提供保险和风险管理培训，培训内容包括但不限于：保险责任介绍、风险识别及管理、潜在风险转移方法、理赔流程及索赔单证、典型案例等相关内容。（）组织养生健康知识培训鉴于养老机构服务对象的特殊性，为了更好地为老人服务，乙方在保险期限内组织养生健康知识培训活动，培训形式包括但不限于现场培训、书面、电子音像制品等，解答有寿险业务需求的老人的咨询。.风险提示与承保完善服务在保险服务期限内，乙方根据以往承保经验，定期向被保险人提供防灾防损资料，提醒被保险人注意防范的风险点，并在雨季等自然灾害频发期来临前根据被保险人的需求走访隐患地区，检查防洪等安全设施，提出整改意见，并提出具体的风险识别、风险转移意见及防灾防损措施等建设性意见，使各种潜在风险能得到有效化解，同时通过承保后出现的具体案件，对附加条款及特别约定进行改善，促使养老机构责任保险保障得到不断延伸和完善。.组织实施回访服务当理赔案件积累到一定程度，乙方工作小组成员应配合对被保险人进行定期电话或每半年登门回访一次，收集被保险人的反馈意见，加强三方的沟通和交流，同时对各反馈意见总结整理，完善保险服务，为下一保险期更好地服务于被保险人及民生事业做准备。.项目效果反馈承诺保险服务满一年后，乙方需提取一定数量的民办及政府养老机构数据，分别对投保及未投保的服务机构进行调查统计，分析得出养老机构责任保险对被保险人、服务对象等的综合影响，检验保险服务实施效果。.爱心交流服务乙方应定期组织敬老、爱老等献爱心服务，内容包括但不限于向孤寡老人提供中医体检服务、在重大节日组织员工去养老机构向老人们赠送慰问品等活动。.违约金乙方迟延履行本合同第和条理赔时限的，每迟延日，应当按照理赔总额日万分之五承担违约金。在本合同履行期限内，发生次（含次）迟延情形，甲方除有权单方解除合同外，还有权要求乙方承担违约金万元。如果乙方严重违反本合同第条项下任何项约定，在社会上造成不良影响或被保险人对乙方的工作不满意率达，甲方除有权单方解除合同外，还有权要求乙方承担违约金万元。如果因此给甲方或被保险人造成损失（包括直接损失、间接损失及甲方或被保险人为维权所支付的调查取证费、差旅费、律师费等）的，乙方还应当承担赔偿责任。如果乙方擅自泄露被保险人信息，每发生一次，承担违约金万元，如果因此给被保险人造成损失（包括直接损失、间接损失及被保险人为维权所支付的调查取证费、差旅费、律师费等）的，乙方还应当承担赔偿责任。在本合同履行期间，发生次（含次）以上的，甲方还有权单方解除合同。乙方接到甲方解除合同通知后日内，应当将没有发生保险赔付的保费退还甲方，迟延退还，每迟延日，按照应当退还保费总额日千分之六承担违约金。.合同修改对于本合同的未尽事宜，需进行修改、补充或完善的，甲乙双方必须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为本合同的补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。.不可抗力.如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。.受事件影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在事故发生后日内，将有关部门出具的证明文件送达另一方。.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商在日内达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。.适用法律．本合同适用中华人民共和国法律。.合同期限年（自甲乙双方签订协议之日起生效，即年月日零时至年月日时止）。.付款方式：付款方式：符合条件的养老机构参加中标单位提供的养老机构责任险，只缴纳各养老院应承担部分的保险费。省、市财政共承担符合条件养老机构责任险主险保费的百分之八十。由乙方将养老机构投保情况汇总成册送区市县民政部门、财政部门核准后，报市民政局汇总，市财政局按核准汇总结果拨付市及以上财政补助资金,在财政资金到账后日内一次性付款。付款前，乙方需提供有效收款收据。.通知与送达甲方单方解除合同的通知送达乙方（如果乙方拒绝接受，视为已经送达）后，本合同立即解除。.联系方式双方联系方式、联系人甲方：地址、邮编、电话、传真、联系人联系人电话；乙方：地址、邮编、电话、传真、联系人联系人电话。双方约定，任何一方上述信息发生变更，应当于变更当日通知对方，否则，对方有理由相信没有发生变更。.争议解决甲、乙双方因协议发生争议，应积极协商解决，协商不成，可向甲方住所地人民法院提起诉讼，诉讼费用由过错一方承担。.合同生效本合同自双方法定代表人或授权代表人签字且单位加盖公章后生效，本合同一式至少三份（招标人、投标人、招标代理机构各执一份），具有同等法律效力，合同签订后两个工作日内送达代理公司确认备案。附：具体保险条款（《养老机构责任保险条款》及附加无过失责任、雇主责任保险条款）及保险各分支机构联系人。甲方（盖章）：乙方（盖章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：授权委托代理人：授权委托代理人：电话：电话：传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签订地点：签订日期：

第三章项目需求及服务要求一、项目需求根据辽宁省民政厅、中国保险监督管理委员会辽宁监管局、中国保险监督管理委员会监管局和辽宁省老龄工作委员会办公室联合下发的《关于进一步做好养老机构责任保险工作的通知》（辽民发[]号）要求，养老机构责任险保费标准为元床年。承保家数：家。投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分前三名的为本项目的承保人，排名第一的供应商为本项目的首席承保人，排名第二、第三的为共保人。如果评审因素的量化指标评审得分高的保险公司退出，根据评分情况由高到低依次向前递补。由中标人以招标文件和投标文件为依据，提出符合招标文件规定的共保体成员组成方案，其中主承保占比不得超过总承保的，经招标人认可后执行。如果中标人中有不接受分配比例或不能在规定时间内签署协议的，视为自动放弃中标，由中标人中其他保险公司承担本项目的全部保险业务。二、服务要求．承保人设立“市养老机构责任保险采购项目服务专线”，提供小时受理报案服务及保险理赔咨询服务。．承保人设立“市养老机构责任保险采购项目服务专人专线”，提供全天候受理报案服务及保险理赔咨询服务。本章节共由和两个部分组成，部分为硬性条款、技术指标要求，投标人须完全响应该部分，有一条负偏离即视为没有实质性响应招标文件；部分为该项目的服务指标要求，投标人可结合自身特点与企业综合实力作出响应。部分技术指标要求、一、保障内容（一）养老机构责任险保障内容投保险种养老机构责任险保单形式保险公司标准保单条款、附加条款及特别约定投保人被保险人适用于市行政区域内，经民政部门民办非企业单位登记注册的，提供养老服务的养老院、福利院、敬老院、农村常见病人托管中心等。承保地域范围市保险期限服务期限：年（自年月日零时起至年月日时止）保险费补贴养老机构责任保险保费市及以上财政补助，每床不超过元。剩余部分保费及自愿参加附加保险保费由养老机构承担。投保方式.开业养老服务的机构按实际入住床位数投保；.无过失责任保险按投保主险名单投保赠送款，养老机构可在此基础上自愿选择另两款额度保险。.雇主责任保险养老机构自愿投保。承保方式共保保险条款养老机构责任险条款附加条款《养老机构责任保险附加无过失责任保险条款》《养老机构责任保险附加雇主责任保险条款》特别约定.法律费用特别约定.医疗机构特别约定.医疗费用特别约定.骨折赔偿金特别约定.使用床位数量变化特别约定司法管辖中国（港、澳、台除外）备注：中标供应商须按照招标文件中要求的保险期间和保险方案承担保险责任。、二、保费（一）主险保费标准：元床年（二）附加险保费标准：.无过失责任险可选方案每人责任限额保险费用伤亡医疗费用紧急救援费用方案万元万元万元元床年（养老机构选择此方案，保险费不变）方案万元万元万元元床年（随主险赠送）方案万元万元万元元床年（养老机构选择此方案，自行承担与赠送款保险费用增加部分）备注：附加责任保险除随主险赠送方案外，养老机构自愿参保、自付费用。雇主责任保险可选方案伤亡责任限额医疗费用限额每次事故免赔额保险费用方案万元万元元元人年方案万元万元元元人年.雇主责任保险备注：附加雇主责任保险，养老机构自愿参保、自付费用。、三、责任限额保单限额、保单年累计赔偿限额万元，保单每次事故赔偿限额万元；、每人伤亡赔偿限额万元；、每人住院医疗费赔偿限额元；、每次事故每人骨折补偿金元；、就转诊交通费、急救车费用责任限额元；、法律费用累计赔偿限额元；、法律费用每次事故赔偿限额元；、住院伙食补助、护理费和营养费元天，最长补贴天。附加条款方案人民币每人责任保险元床年每人伤亡责任限额每人医疗费用限额就诊交通费、急救车费用限额万元万元万元注：随主险赠送部分服务指标要求以下事项及约定适用于市民政局对全市养老机构所统一投保的养老机构责任险：、一、建立保险服务团队保险公司应成立由市分公司相关领导组建的项目领导小组和专项服务小组（包括现场服务小组），并设立本保险项目客户服务专线，提供小时受理报案服务及保险理赔咨询服务。项目领导小组负责协调各项内容包括保险承保、理赔与服务的组织实施、监督与总体管理。协调系统内资源，组织提供客户增值服务。承保公司应提供领导服务团队成员的名单及其履历、所负职责及联系方式。成员姓名部门职务联系电话传真电子邮箱组长日常负责人其他成员注：表格可扩展。专项服务小组承保公司根据自身情况，尽可能在市县（市）区分别设立项目专项服务小组。区域专员姓名部门职务联系电话传真电子邮箱全市组长……组员组员组员组员组员注：表格可扩展。人员变动及时通知．如果保险公司服务小组成员由于工作原因调动离岗，提前个工作日书面通知；同时，告知接替人员的工作经验、简历和联系方式；接替人员应在最短时间内熟悉情况，进入工作状态。.如果投保人对保险公司上述服务人员的服务不满意的，保险公司应及时予以更换。、二、理赔程序与服务要求理赔报案发生保险事故后，保险人在接到被保险人报案后，需在小时内提出处理意见，并回复是否前往现场查勘。如果保险人未按上述规定进行回复，则表示不去现场查勘并同意被保险人提供的索赔材料为理赔依据。定责定损.保险人在接到被保险人提交的索赔资料后，应立即审查核实，若认为有关证明和材料不完整，需一次性以书面方式通知被保险人应补充提供的有关证明或资料。若在接到索赔资料后个工作日内未提出有关审核意见，则视为保险人已认可索赔资料的完整性，因索赔资料不全而影响赔案处理的质量与速度，将由保险人承担责任。.保险人在收到完整的索赔资料后，应尽快核定保险责任、损失项目和赔偿金额及理赔结案；于在保险责任范围内，保险人需要现场查勘的，被保险人应积极配合保险公司了解案情，提供资料；.无需现场查勘的，被保险人收集与赔案有关的各种资料和证明材料，由保险人定责定损。.理赔清单）索赔申请书（制式单证）；)赔偿协议（保险公司与养老机构）；)赔款收条或赔偿协议（养老机构与住养对象或其家属）；)医疗费用单据；)住养协议。（）死亡赔偿必备单证）索赔申请书（制式单证）；）赔偿协议（保险公司与养老机构）；）赔款收条或赔偿协议（养老机构与住养对象或其家属）；）医疗费用单据；）住养协议；）医学死亡证明（加盖医院专用章）或法医学死亡证明（加盖公安部门公章）；）死者户口本全套复印件；）死者与赔偿权利人不在同一户口本上的，须由派出所出具关系证明。理赔快速通道保险人为机构综合责任险项目开辟理赔快速通道，由专门的理赔服务人员全程协助办理各项理赔手续。出险后，被保险人向理赔服务专员提出理赔要求，理赔服务专员即全程协助办理报案、查勘、救援、定损、索赔材料递交、赔款计算等全部后续服务。赔付时效保险人收到索赔资料后，对属于保险责任范围、索赔资料齐全、损失金额确认的：元（含元）以下的案件个工作日内赔付结案；元以下的案件个工作日内赔付结案；元以下的案件个工作日内赔付结案；人（含）以上死亡的重大案件应在索赔资料齐全后不应超过个日历日赔付结案。赔款支付．在确定赔款金额后，由保险人直接向被保险人支付赔款。．如保险人未按约定时间支付赔款，则应按照实际拖延天数向被保险人支付违约金，违约金应付赔款金额××实际违约天数。违约金直接从履约保证金中扣除。理赔争议解决方式.若对保单和协议措辞有理解不一致的地方，以裁定小组的解释为准。.当保险索赔发生争议时，通过被保险人及乙方先协商解决；如协商无法解决的，乙方与被保险人填写《养老机构责任险责任争议裁定确认书》提交争议裁定小组，由争议裁定小组进行裁定。一经裁定，保险公司应完全认可争议裁定小组的裁定结果。．政策性养老机构责任险争议裁定小组特别释义【政策性养老机构责任险争议裁定小组】是指：由市民政局、被保险人、保险人三方组成的政策性养老机构责任险争议裁定小组（简称“争议裁定小组”）。负责保险人与被保险人之间争议案件的保险责任认定，理赔协商处理和裁决等工作。重大或群伤案件处理一旦出现重大或群伤案件，会对养老机构本身的信誉，乃至国家和政府的形象产生严重的负面影响。鉴于此，在发生重大案件时，承保人应在小时内组织包括律师团队在内的联席会议，促进有关各方的沟通与协作，并积极听取民政局对事故处理的意见和建议，及时介入案件善后工作，使案件得到迅速的控制和有效的处理，保护老人利益，减小社会不良影响，维护养老机构声誉。追溯期追溯期是指自保险期间开始向前追溯约定的时间期间。在该期间内，被保险人在保险单中列明的区域范围内依法从事养老服务活动时，发生约定的事故，由受害人或其代理人在保险期间内向被保险人提出赔偿请求，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。投保人连续投保，追溯期可以连续计算，但最长不得超过三年。追溯期的起始日不应超过首张保险单的保险期间起始日。三、日常服务定期提供理赔统计报表保险公司专项服务小组于每半年和每一年度结束后向市民政局提供理赔统计报表，报表应包括保险事故发生的时间、地点、事故发生原因、赔款等与赔案处理有关的信息。编写保险索赔案例分析保险公司项目领导小组将每个季度有典型性的索赔案例进行整理汇总，协助形成索赔案例分析，提交市民政局。四、作为承保人的服务质量要求为保证本项目的顺利实施，切实保障市养老机构责任险服务的质量，根据采购人对于保险服务要求，承保人应切实履行以下服务质量条款：设立服务专线建立保险联席会议制度承保人应根据采购人的要求，参加采购人组织召开的三方联席会议，根据会议内容应组织相关部门人员参加，定期向采购人通报保险理赔与服务情况，并针对重大赔案、久拖未决案件、争议案件等进行沟通协商处理，加快案件处理，做出实质性推动。三方联席会议形成的会议纪要作为保险协议的有效组成部分。建立上门服务制度采购人在协议执行过程中就某些具体问题存在疑义，通过书面、传真等形式递交到保险人，遇到具体问题时，需要保险公司人员上门给予当面解释或说明保险人承诺在第一时间（天内）上门给予当面解释和说明。承保人项目服务小组成员为甲方指定的单位提供主动上门办理投保手续服务，保证被保险人获得优先服务的权利。制订服务流程，建立服务机制承保人制订合理完善的工作流程，明确出单、收费及相关费用结算等工作内容与完成时效；约定与被保险人（或投保人）的单证缮制、费用收取等工作的具体内容。同时，就工作流程与实际工作环节中存在差异的问题随时或定期进行修订，保证工作流程的进一步优化与完善。定期提供理赔统计报表承保人专项服务小组每半年和每一年度结束后向采购人提供理赔统计报表，报表包括但不限于保险事故发生的时间、地点、事故发生原因、赔款等与赔案处理有关的信息。并将理赔统计报表装订成册，分析每个案件的风险点并提出降低风险、减少损失的举措。且在项目需要的情况下，配合开展对养老机构的风险检查工作。定期梳理未结案件由于人伤案件涉及医院等各部门，资料收集周期较长，因此很多案件虽然案情简单，但往往因为索赔材料不齐而影响了赔款的及时支付，对于养老机构责任险案件，为避免被保险人出现遗忘的情况，承保人在每一个季度定期清理未结案件，及时提醒被保险人补充资料，保护伤者及被保险人利益。咨询服务．保单内容咨询服务由于养老机构综合责任险是通过实际调研开发出来的适应市场需求的险种，保险条款与特别约定的专业性较强，承保人应随时接受来自采购人及养老机构对保单内容的咨询，并耐心解答相关疑问。．法律咨询与援助服务养老机构在日常运营或管理经营过程中，需涉及法律责任问题，或相关经营活动有可能发生与保险相关的责任事故，承保人应向各养老机构提供专业的法律咨询。在保险事故发生后，在养老机构同意的情况下，承保人可代投保人聘请律师，并由其代理诉讼行为等服务。风险管理与培训服务．保险与风险管理培训承保人积极参与采购人的相关培训活动，负责为相关岗位人员提供保险和风险管理培训，培训内容包括但不限于：保险责任介绍、风险识别及管理、潜在风险转移方法、理赔流程及索赔单证、典型案例等相关内容。．组织养生健康知识培训鉴于养老机构服务对象的特殊性，为了更好地为老人服务，承保人在保险期限内组织养生健康知识培训活动，培训形式包括但不限于现场培训、书面、电子音像制品等，解答有寿险业务需求的老人的咨询。风险提示与承保完善服务在保险服务期限内，承保人根据以往承保经验，定期向被保险人提供防灾防损资料，提醒被保险人注意防范的风险点，并在雨季等自然灾害频发期来临前根据被保险人的需求走访隐患地区，检查防洪等安全设施，提出整改意见，并提出具体的风险识别、风险转移意见及防灾防损措施等建设性意见，使各种潜在风险能得到有效化解，同时通过承保后出现的具体案件，对附加条款及特别约定进行改善，促使养老机构责任险保障得到不断延伸和完善。组织实施回访服务当理赔案件积