物业管理年度工作计划设想

×××××物业效劳×××一切为品质而做2021年，××××公司全体员工始终坚持以“效劳××〞为纲，以“做效劳、做平安、做文化做传播〞为领，本着“××××××××〞的工作作风，通过完善效劳、创新管理、关爱员工等举措，为构建“和谐邻里大家庭〞而努力。

敬老亲子爱妻惜己睦邻4荣誉盘点1235打造中国平安社区构建和谐邻里文化融入EAP员工关心彰显精细效劳品质敬老亲子爱妻惜己睦邻

荣誉盘点1敬老亲子爱妻惜己睦邻公司所获荣誉展示附图敬老亲子爱妻惜己睦邻在地区行业举办的物业管理效劳技能大赛中脱颖而出，荣获×××××××××××××××××××××××××××的佳绩。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2彰显精细效劳品质敬老亲子爱妻惜己睦邻我们始终围绕“效劳业主〞这个核心，为业主而想，为业主而做……敬老亲子爱妻惜己睦邻我们用严格的管理带去贴心的效劳敬老亲子爱妻惜己睦邻1、三重巡检制度，健全物业监督考核机制。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、成立督察小组，保证工作质量，强化执行力。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、推行今日值班制度，并公示效劳监督，让效劳随时接受业主监督。公开：××××××××××××××附图敬老亲子爱妻惜己睦邻我们用真诚微笑带去暖心的效劳敬老亲子爱妻惜己睦邻1、鲜花装扮每一个小区客服前台附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、客户人员〔主管〕顶峰时段站岗制度早上：8：30——9：00下午：17：30——18：30附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、为每一位业主上门送上生日的祝福附图敬老亲子爱妻惜己睦邻4、给业主送去婚嫁、开业的祝贺附图敬老亲子爱妻惜己睦邻5、一把业主专用伞、一个便民效劳包、一辆手推车附图敬老亲子爱妻惜己睦邻6、小区公交线路导视，让每一位业主出行无忧附图敬老亲子爱妻惜己睦邻7、小区门口设置出租车专用停靠点附图敬老亲子爱妻惜己睦邻8、楼道健康标识，让每一个业主迈出健康第一步敬老亲子爱妻惜己睦邻9、鲜花装点小区大门敬老亲子爱妻惜己睦邻10、装点一新的小区大门，带来浓厚的节日气氛。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻我们精雕细琢为业主带去舒心的效劳敬老亲子爱妻惜己睦邻园区植物定期修剪1、绿化定期修剪养护附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、建立园区植物台账，并对大树挂牌管理敬老亲子爱妻惜己睦邻3、绿化整改，环境升级敬老亲子爱妻惜己睦邻

4、实现水景的生态管理敬老亲子爱妻惜己睦邻我们细致入微，我们精心呵护敬老亲子爱妻惜己睦邻小区一尘不染，样板房整洁有序1、精心清扫园区的每一寸土地附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、为每一位看房的客户提供热毛巾附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、电梯每日消毒，精心呵护业主健康敬老亲子爱妻惜己睦邻我们定期巡检，排除各种平安隐患敬老亲子爱妻惜己睦邻1、设备设施、空置房定期巡检附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、标准管理设备设施标识附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、车库刷卡处加装雨棚和温馨提示，让业主感受家的温暖附图敬老亲子爱妻惜己睦邻4、定期开展应急发电、电梯困人演练附图敬老亲子爱妻惜己睦邻我们防微杜渐，确保园区平安敬老亲子爱妻惜己睦邻1、对进出小区车辆、人员进行仔细盘查附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、完善标识系统，温馨提示业主保护生命、财产平安附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、定期进行消防演练，面对危险临危不惧附图敬老亲子爱妻惜己睦邻4、为减少夜间皮鞋声对业主休息的影响，协管队员夜间穿布鞋巡逻附图敬老亲子爱妻惜己睦邻我们广纳箴言，让效劳更加完美敬老亲子爱妻惜己睦邻1、设置业主建议薄、业主意见箱，广泛收集业主意见附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、聘请业主监督员，做好物业效劳监督、宣传工作

附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3构建和谐邻里文化敬老亲子爱妻惜己睦邻俗话说：邻里好，赛金宝。随着社会的开展及人们生活品质的提高，业主们改变了以往“择屋而居〞的根本生活需求，逐渐将和谐的邻里环境做为居家选择标准。因此，我们以“敬老、亲子、爱妻、惜己、睦邻〞的中国传统文化为主线，精心组织形式多样的社区文化活动，努力搭建业主相互交流的平台，营造了“和谐、美好〞的居家气氛。敬老亲子爱妻惜己睦邻敬老主题活动附图敬老亲子爱妻惜己睦邻爱妻主题活动附图敬老亲子爱妻惜己睦邻亲子主题活动附图敬老亲子爱妻惜己睦邻惜己主题活动附图敬老亲子爱妻惜己睦邻睦邻主题活动敬老亲子爱妻惜己睦邻相亲相爱一家人敬老亲子爱妻惜己睦邻和谐附图敬老亲子爱妻惜己睦邻1、社区活动宣传——每月5日前，将本月将开展的社区活动印制成DM单，由片管员逐户进行递送，其中重点客户必须由工程负责人亲自上门递送。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、社区活动开展——按照年度社区活动方案，开展月度社区活动。同时，各工程每月必须开展一次便民活动，如磨刀、理发、物品置换等。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、社区活动总结——次月5前，将上月社区活动的图片、文字资料，印制成海报在电梯前室的社区活动宣传栏张贴。敬老亲子爱妻惜己睦邻打造中国平安社区4敬老亲子爱妻惜己睦邻技防方面改造智能化系统，完善园区安防设施。园区死角、重点部位安装栏杆，监控设施。人行出入口增设道闸，实行刷卡进入。

敬老亲子爱妻惜己睦邻监控图像模糊、干扰白天监控录像整改前后比照附图敬老亲子爱妻惜己睦邻夜间监控录像整改前后比照附图敬老亲子爱妻惜己睦邻小区围墙周界设备整改前后比照红外线周界电子围栏周界附图敬老亲子爱妻惜己睦邻园区死角、重点部位安装栏杆，监控设施。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻

小区人行进出口增设道闸，从今年1月份起正式实施刷卡进入制度，有效控制外来人员进出。

附图敬老亲子爱妻惜己睦邻人防方面门岗实行双岗制，加强对进出人员的盘查，要求员工业主识别率达85%以上。开展武装巡逻，以明、暗哨岗相结合维护小区平安。实行队长站岗制，队长每天对各岗至少值岗1小时，树立“向我看齐〞的观念，让队员找到排头兵。实行四个“每〞，即对管理区域，队长每月走完一次；班长每周走完一次；队员每天走完两次以上。每月对租赁户清查一次。做到处处有人管，防止管理盲区。组建电动巡逻车巡逻队，增强应急处置能力和有效巡逻范围。

敬老亲子爱妻惜己睦邻门岗队员认真核实来访人员身份、迎接业主回家现场敬老亲子爱妻惜己睦邻白天武装巡逻夜间暗哨监控附图敬老亲子爱妻惜己睦邻巡逻队员驾驶电瓶摩托车整装待发附图敬老亲子爱妻惜己睦邻消防通道管理增设路桩，标准园区秩序，确保道路通畅。敬老亲子爱妻惜己睦邻做好平安防范宣传，牢固树立平安意识。定期开展平安知识讲座组织各部门员工学习消防知识附图敬老亲子爱妻惜己睦邻加强园区平安宣传，树立业主平安防范意识附图敬老亲子爱妻惜己睦邻重视员工素质培训，练内功，力保一方平安。敬老亲子爱妻惜己睦邻辛勤付出，终有回报。通过我们真诚、细致的效劳，源源不断地收到来自各小区业主的感谢信、表扬信不断……敬老亲子爱妻惜己睦邻附图敬老亲子爱妻惜己睦邻挂在管理处办公室墙上的锦旗以及来自各小区业主的感谢信敬老亲子爱妻惜己睦邻5融入EAP员工关心敬老亲子爱妻惜己睦邻公司一直奉行“三个满意〞〔员工满意、客户满意、社会满意〕，因为只有员工满意了，才能提供优质的效劳，从而提升客户满意度。长期以来，我们对员工是这样做的……敬老亲子爱妻惜己睦邻1、一帮一的入职引导，让每一位新员工迅速成长。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻2、形式多样的培训，为员工提供终身就业能力附图敬老亲子爱妻惜己睦邻3、实行员工定级制及竞聘晋升制，充分发挥员工的长处及工作积极性。敬老亲子爱妻惜己睦邻

客服技能比赛环境技能比赛现场4、开展技能大练兵，强化员工素质附图敬老亲子爱妻惜己睦邻5、拟定EAP方案〔员工帮助方案〕，开通员工心理安抚热线，设置探亲房等。所谓安抚热线，就是接受公司员工对工作压力、心理健康、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式等咨询，全方位帮助员工解决个人问题。同时开设探亲房，为员工家属来访提供温馨居住条件。附图敬老亲子爱妻惜己睦邻工作人员正在与员工进行思想交流附图敬老亲子爱妻惜己睦邻温馨、舒适的员工探亲房附图敬老亲子爱妻惜己睦邻6、推进宿舍标准化建设，切实提高员工生活质量。

敬老亲子爱妻惜己睦邻7、开展丰富多彩的员工业余文化活动，提升员工整体素质。——员工篮球比赛——员工登山活动附图敬老亲子爱妻惜己睦邻——员工阅览室附图敬老亲子爱妻惜己睦邻8、定期召开员工沟通会，构建员工思想交流平台附图敬老亲子爱妻惜己睦邻10、广泛推行五个“1〞员工关爱方案一个漱口杯一个面盆一张毛巾一把雨伞一个饮水杯附图